中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀教學(xué)方法研究與實(shí)踐

蔣紅梅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀教學(xué)有多媒體技術(shù)教學(xué)法、反思性教學(xué)法、角色表演法、禮儀大賽、職業(yè)情感教育法、情景訓(xùn)練法，只有把學(xué)生放到學(xué)習(xí)的主體位置，在學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)生才能真正掌握護(hù)理禮儀知識(shí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中職;衛(wèi)校;護(hù)理禮儀;教學(xué)方法

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）35-0134-02

中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀教學(xué)是一門重要的課程，它教育護(hù)理專業(yè)學(xué)生注意自己的言行舉止，規(guī)范自我，把自己修剪成一朵美麗的“禮儀之花”，將來(lái)給醫(yī)療患者帶來(lái)一道甜美的微笑。護(hù)理禮儀教學(xué)主要有以下方法。

一、多媒體技術(shù)教學(xué)法

護(hù)理禮儀教學(xué)課堂可以使用多媒體技術(shù)，使抽象的知識(shí)通過畫面和聲音直觀地表現(xiàn)出來(lái)，深入淺出、通俗易懂，學(xué)生容易接受。在講解護(hù)理禮儀知識(shí)的過程中，如果依靠傳統(tǒng)的講解和示范方法，學(xué)生會(huì)覺得抽象，不好理解，久而久之，還會(huì)降低學(xué)習(xí)興趣。有了多媒體，就可以把護(hù)士禮儀的儀表、言談、舉止等內(nèi)容，使用圖片和視頻等方式展示出來(lái)，讓學(xué)生思考自己的日常生活，從而把一些抽象難以理解的規(guī)范性知識(shí)在融洽的環(huán)境中吸收，加深印象。多媒體技術(shù)教學(xué)更容易把當(dāng)下的護(hù)理禮儀知識(shí)傳遞給學(xué)生，比如，在《醫(yī)護(hù)禮儀與形體訓(xùn)練》（以下同）的第二章“醫(yī)護(hù)人員的儀容修飾及表情訓(xùn)練”教學(xué)的時(shí)候，教師可以到醫(yī)院拍攝護(hù)士的一些禮儀工作場(chǎng)景，從導(dǎo)醫(yī)指導(dǎo)患者出院一系列的禮儀工作環(huán)節(jié)都記錄下來(lái)，然后把錄像拿到課堂上讓學(xué)生一起觀看，就其中的禮儀動(dòng)作進(jìn)行學(xué)習(xí)，不到位的指出來(lái)，好的遵循學(xué)習(xí)。多媒體技術(shù)就像是一面鏡子，中職生觀看鏡子，修正自己的動(dòng)作，漸漸可以養(yǎng)成護(hù)理禮儀的習(xí)慣。

二、反思性教學(xué)法

護(hù)理禮儀教學(xué)不是一蹴而就的事情，需要不斷反思，才能糾正理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)作，這不僅僅在學(xué)生的學(xué)習(xí)上面有要求，在教師的教學(xué)上更有嚴(yán)格的要求。護(hù)理禮儀是一門操作性實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，使用反思性教學(xué)法能夠把理論和實(shí)踐知識(shí)融會(huì)貫通，而且是提高教師教學(xué)水平的有效途徑，能夠保證教學(xué)質(zhì)量。特別是青年教師的成長(zhǎng)問題，反思性教學(xué)能夠反映青年教師專業(yè)能力和授課水平，使他們從學(xué)生的心理狀態(tài)迅速調(diào)整到教師的角色中來(lái)。青年教師有活力，容易接受新鮮事物，對(duì)新的禮儀文化更容易理解和吸收，因此中職學(xué)校護(hù)理禮儀課一般都由他們來(lái)?yè)?dān)任，這樣青年教師就要時(shí)刻反思自己的護(hù)理禮儀教學(xué)是否與當(dāng)下社會(huì)的禮儀文化吻合，能否跟上社會(huì)心理發(fā)展的步伐，只有這樣，學(xué)生也才能學(xué)習(xí)到新的護(hù)理禮儀知識(shí)。反思的方法有很多種，比如，可以是個(gè)人學(xué)習(xí)性的反思，在不斷的學(xué)習(xí)中反思自己的得與失;通過觀摩同事的教學(xué)來(lái)反思自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己;觀看錄像，看教師的優(yōu)質(zhì)課錄像，反思自己的教學(xué)技能，不斷積累，升華自己;還有就是學(xué)生的反饋意見，學(xué)生也是一面鏡子，請(qǐng)學(xué)生來(lái)評(píng)價(jià)自己的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，取得進(jìn)步。

三、角色表演法

護(hù)理禮儀教學(xué)不能單純進(jìn)行理論的講授，更多的需要實(shí)踐聯(lián)系，根據(jù)設(shè)定情景，模擬人物關(guān)系，分配好角色，進(jìn)行角色表演，把課堂上的理論知識(shí)承載到角色表演當(dāng)中。角色扮演法運(yùn)用模式角色的方法，讓扮演角色合理地進(jìn)入情景中去，在情境中分析和研究角色，相互融合角色的感情，從而產(chǎn)生角色的行為和姿態(tài)。護(hù)理禮儀教學(xué)在人際溝通中很有實(shí)效，不但能夠提升教學(xué)質(zhì)量，還能夠得到好評(píng)，是一種屢試不爽的高效的教學(xué)方法。角色表演既能讓學(xué)生實(shí)地參與，演練理論知識(shí)，又凸顯他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，能讓學(xué)生施展才能，發(fā)揮主體作用，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用教材和查找資料的能力，讓他們從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)接受和探索知識(shí)來(lái)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和完成任務(wù)的過程中找到自信心，收獲成就感，大大激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。比如，在第六章“醫(yī)護(hù)人員的人際關(guān)系及訓(xùn)練”的教學(xué)過程中，可以讓學(xué)生扮演醫(yī)生、護(hù)士、患者及家屬的角色，通過一個(gè)具體的就醫(yī)案例進(jìn)行表演，在表演的故事中明白禮儀的職業(yè)修養(yǎng)。角色表演能夠改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”的課堂形式，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，在表演中檢驗(yàn)知識(shí)、反思知識(shí)、增長(zhǎng)知識(shí)。

四、禮儀大賽

護(hù)理禮儀大賽可以讓學(xué)生更深刻地理解知識(shí)，升華護(hù)理職業(yè)的情感。每一位學(xué)生都希望能把自己最理想的一面展現(xiàn)給觀眾，禮儀大賽可以督促學(xué)生在課余時(shí)間積極地學(xué)習(xí)課堂上教師傳授的知識(shí)，最大限度地激發(fā)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)提高學(xué)生的創(chuàng)作能力，班級(jí)有了核心，提高了凝聚力。更重要的是“通過禮儀大賽，可以使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)，從而樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)還能規(guī)范學(xué)生日常生活中的言行舉止，使其在以后的實(shí)習(xí)工作中能夠更好地塑造白衣天使的美好形象”[1]。有了比賽，學(xué)生更為審視內(nèi)心，嚴(yán)格要求自己，塑造屬于自己的護(hù)理禮儀氣質(zhì)，努力成為一名品學(xué)兼優(yōu)的白衣天使。更重要的是禮儀大賽是一種角色過渡的好方式，讓學(xué)生從學(xué)生的角色較快較好地邁入醫(yī)生的角色，能夠讓學(xué)生更好地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)，提高學(xué)習(xí)效率。如可以利用“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理禮儀大賽，通過比賽讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己從事的護(hù)理工作是神圣而偉大的。還有，可以積極參加省區(qū)的護(hù)理技能大賽，這樣的比賽級(jí)別高、要求高，學(xué)生積極參加此類比賽更能提升自己、完善自我。禮儀大賽是學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院的最前沿準(zhǔn)備，參加了比賽，取得了好成績(jī)，護(hù)理學(xué)生也就更容易地與醫(yī)院接軌了。

五、職業(yè)情感教育法

中職衛(wèi)校培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生不僅要有過硬的專業(yè)技術(shù)，更重要的是要有高尚的職業(yè)道德，要有純潔的為患著全心全意地服務(wù)的職業(yè)情感。德才兼?zhèn)洌堑乱旁谇懊妗！扒楦薪逃诟骷?jí)各類教育中都應(yīng)提倡，但對(duì)于職業(yè)類學(xué)校更有其需求的迫切性和必要性。因?yàn)椋e極的職業(yè)情感是現(xiàn)代人才整體素質(zhì)的重要成分，培養(yǎng)高智能結(jié)構(gòu)、高情感素質(zhì)的護(hù)理人才亦是護(hù)理教育的重要目標(biāo)。”[2]有了高尚的道德情操，學(xué)生便更容易內(nèi)化專業(yè)知識(shí)，在職業(yè)情感的引導(dǎo)下，更好地服務(wù)社會(huì)。“情感的內(nèi)化關(guān)鍵是讓學(xué)生在活動(dòng)中通過體驗(yàn)產(chǎn)生感悟、產(chǎn)生感動(dòng)、產(chǎn)生震撼。如果說(shuō)課堂的理論教育是讓學(xué)生用腦去記憶或思考，臨床實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)則是讓學(xué)生用心去體會(huì)、去感受。臨床實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)可以克服理論教育的不足，避免學(xué)生認(rèn)識(shí)的片面性和思想的局限性。”[3]職業(yè)情感教育可以制定步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如，在第七章“醫(yī)院人員的工作態(tài)度及訓(xùn)練”的授課中，教師先制訂情感教育的目標(biāo)，然后營(yíng)造教學(xué)情境，接著分配各種扮演角色，最后就是實(shí)施實(shí)踐活動(dòng)。一步一步環(huán)環(huán)相扣，就很容易達(dá)到職教情感教育的目標(biāo)。職業(yè)情感是方向，有了正確的方向，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)才有的放矢，有了用武之地。

六、情景訓(xùn)練法

情景訓(xùn)練可以分為形體訓(xùn)練和情景訓(xùn)練，在第五章“醫(yī)護(hù)人員的交際禮儀及訓(xùn)練”的教學(xué)過程中，可以把學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組對(duì)各自的表演的場(chǎng)景進(jìn)行分析討論，小組成員分好工，如站、蹲、坐等動(dòng)作，互相默契地配合，把場(chǎng)景表演出來(lái)。“經(jīng)過情景訓(xùn)練這一教學(xué)方法的實(shí)踐，證明在教學(xué)中充分利用多媒體設(shè)備、采取教師講授與情景訓(xùn)練、角色扮演相結(jié)合的教學(xué)方法，采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的考核方法，能充分調(diào)動(dòng)護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，這對(duì)學(xué)生進(jìn)入臨床工作有較大幫助。”[4]情景訓(xùn)練是實(shí)踐前的彩排，彩排做好了，真實(shí)的故事就可以上演，漂亮的答卷就可以交給社會(huì)大眾了。

中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀教學(xué)方法林林總總，各種真知灼見都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是教學(xué)上要以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，“尤其是中專學(xué)生對(duì)教師的依賴程度較重，故授課時(shí)應(yīng)采用以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法以及師生互動(dòng)式的教學(xué)方法。另外，教授護(hù)理禮儀課程時(shí)要注意不同教學(xué)方法之間的過渡，剛開設(shè)此課程時(shí)應(yīng)以教師講授為主，以后逐漸過渡到師生互動(dòng)為主以及以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方法，并注意對(duì)新教學(xué)方法的嘗試和應(yīng)用”。只有把學(xué)生放到了學(xué)習(xí)的主體位置，在學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)生才能真正地掌握護(hù)理禮儀知識(shí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]李建.禮儀大賽對(duì)促進(jìn)《護(hù)理禮儀》教學(xué)效果的研究[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2014（1）.

[2]耿玲.職業(yè)情感教育在護(hù)理禮儀教學(xué)中的實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)，2012（137）.

[3]馮蕾.情景訓(xùn)練在護(hù)理禮儀教學(xué)中的應(yīng)用[J].科技信息，2011（7）.

[4]張曉怡.護(hù)理禮儀課程教學(xué)方法的研究現(xiàn)狀與展望[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2014（2）.