如何做好工廠員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

田景秀

【摘 要】員工是工廠發(fā)展的組織細(xì)胞，是工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的重要因素，是工廠改革的支持者和推進(jìn)者。在雙重壓力的嚴(yán)峻形勢(shì)下，一是巡視組給煙草行業(yè)反饋的意見壓力，二是行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑的壓力，未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行前景還有諸多不確定因素。基于此，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作對(duì)工廠能否持續(xù)健康、快速發(fā)展至關(guān)重要。

【Abstract】The employee is the tissue cells of the development of the factory， and the starting point and the foothold of the factory production and operation， it is the important factors to maintain reform， develop and stabilize the whole situation， and the supporters and facilitator of factory reform. At present， the industry is confronted with the severe form of double pressure. First one is the pressure of the feedback from inspection group to the tobacco industry. The second is the downward pressure on the economic operation of the industry， and there are still many uncertainties in the future economic operation prospects. Therefore， strengthening humanistic care and psychological facilitation is crucial to the sustainable health and rapid development of the factory.

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；員工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

【Keywords】 new period； staff； humanistic care； psychological counseling

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）04-0036-02

1 引言

當(dāng)前煙草行業(yè)面臨的巨大雙重壓力，一是巡視組給煙草行業(yè)反饋的意見壓力，二是行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑的壓力，即卷煙庫存、煙葉庫存過大，卷煙銷售量、重點(diǎn)品牌以及稅利總額下滑、產(chǎn)能過剩、供大于求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。同時(shí)，未來極有可能以品牌為紐帶進(jìn)行行業(yè)整合，即有可能發(fā)生跨省整合。未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行前景還有諸多不確定因素，確實(shí)令人憂慮。擺在貴定卷煙廠面前只有兩條路，一是不進(jìn)則退，二是敢于擔(dān)當(dāng)，勇于挑戰(zhàn)。要正確認(rèn)識(shí)和充分理解當(dāng)前行業(yè)面臨的巨大壓力，各部門有責(zé)任向部門員工作好宣傳工作，并帶領(lǐng)員工以良好的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。為此本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下四個(gè)方面的工作：一是確定發(fā)展路線，充分認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展的信心；二是貫徹管理思想；三是建立人才培養(yǎng)機(jī)制，人盡其才，把適當(dāng)?shù)娜擞玫竭m當(dāng)?shù)膷徫簧希凰氖窃⒔逃跇?，不斷豐富員工精神文化生活。從三個(gè)方面進(jìn)行方式方法改進(jìn)，即加強(qiáng)各層級(jí)宣傳教育（特別是青工），及時(shí)傳遞行業(yè)和工廠發(fā)展信息，讓員工充分清形勢(shì)，堅(jiān)定工廠未來發(fā)展的信心；建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為青工搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)[1]；開展寓教于樂活動(dòng)，搭建員工交流平臺(tái)，關(guān)心員工內(nèi)心需求，做好心理疏導(dǎo)工作。

2 員工管理工作的指導(dǎo)方針

2.1 確定發(fā)展路線

雖然行業(yè)、貴州中煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行都面臨下滑趨勢(shì)，但作為定煙人絕不能氣餒，要對(duì)定煙充滿信心和希望，更要深刻理解定煙的發(fā)展思路，就是要打造定煙特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即：核心產(chǎn)品和核心工藝技術(shù)。貴定廠沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不可能以量取勝，要想生存，就必須打造定煙特色核心競(jìng)爭(zhēng)力。只要全廠干部職工心往一處想，勁往一處使，繼承和發(fā)揚(yáng)定煙人特別能吃苦、特別能拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)核心產(chǎn)品能在貴定生產(chǎn)，核心工藝技術(shù)能在貴定實(shí)現(xiàn)。同時(shí)貴定廠有15.5萬倉庫作為大后方、易地技改發(fā)展同步立項(xiàng)建設(shè)、制珠生產(chǎn)和特種嘴棒研發(fā)中心的項(xiàng)目在定煙落地，未來將形成多頭發(fā)展的趨勢(shì)。這就是定煙發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，為此，應(yīng)對(duì)工廠未來的發(fā)展充滿信心。

2.2 貫徹管理思想

面對(duì)當(dāng)下行業(yè)、公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，工廠黨委審時(shí)度勢(shì)，提出了“質(zhì)量領(lǐng)先、成本領(lǐng)先”管理思想，要使兩個(gè)管理思想得以實(shí)現(xiàn)，就要求廣大干部職工在思想上行動(dòng)上與黨委廠部保持高度一致，立足本職、認(rèn)真履職，按照部門崗位職責(zé)以及工廠要求，踏實(shí)做好每項(xiàng)工作，特別是各級(jí)黨員干部在工作中要嚴(yán)于律己，以上率下，做政治上的“明白人”，做行為上的“老實(shí)人”，做作風(fēng)上的“干凈人”，做生活上的“健康人”。合理整合資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，踏實(shí)干好每一天。

2.3 建立人才培養(yǎng)機(jī)制

人盡其才，把適當(dāng)?shù)娜擞玫竭m當(dāng)?shù)膷徫簧蟍2]。貴定廠現(xiàn)有員工狀況是，在崗員工786人，其中主要存在年齡偏大、學(xué)歷水平偏低、職稱結(jié)構(gòu)不高、技能結(jié)構(gòu)中下等問題。雖然近幾年來，工廠陸續(xù)招進(jìn)了一些大學(xué)生，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)下工廠發(fā)展的需要，同時(shí)還存在大學(xué)生流失的現(xiàn)象。鑒于工廠員工現(xiàn)狀，加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)和留住人才刻不容緩。當(dāng)下是信息時(shí)代，是知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的時(shí)代，是科技創(chuàng)新的時(shí)代。企業(yè)要發(fā)展，就需要整體素質(zhì)提升，需要專業(yè)技能提升，就需要培養(yǎng)和涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、有技能、有思想、富有朝氣、敢于創(chuàng)新的年輕人。工廠要針對(duì)人力資源現(xiàn)狀，制定相配套的人才培養(yǎng)機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制、人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2.4 豐富員工精神文化生活

要高度重視和關(guān)心員工的精神文化生活，為他們提供必要的活動(dòng)場(chǎng)所和適當(dāng)?shù)纳瞽h(huán)境，有針對(duì)性地組織他們開展喜聞樂見的文體活動(dòng)，如開展迎合他們興趣愛好的活動(dòng)，有助于降本增效的活動(dòng)，發(fā)揮正能量的活動(dòng)，活動(dòng)的形式可以多樣化，通過豐富多彩的文化生活，使他們能夠陶冶情操，保持身心健康，并從中受到啟發(fā)和教育。

3 員工管理工作的改進(jìn)方法

為不斷加強(qiáng)員工的管理工作，以適應(yīng)黨在新時(shí)期、新形勢(shì)下的工作需要，進(jìn)一步提高管理水平，本文認(rèn)為，必須從以下三個(gè)方面改進(jìn)管理工作的方式方法。

3.1 加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳教育

當(dāng)前行業(yè)、公司及工廠面臨的壓力，各層面都要加強(qiáng)宣傳教育，并落實(shí)宣傳教育的效力。行業(yè)、工廠當(dāng)下存在的問題、困難以及對(duì)未來發(fā)展的展望，要層層傳達(dá)下去，尤其是加強(qiáng)對(duì)青年員工的宣傳和教育，讓他們及時(shí)了解和深刻理解企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，在增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的同時(shí)樹立對(duì)工廠未來發(fā)展的信心。讓青年員工在面對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行的困難形勢(shì)下，積極調(diào)整工作狀態(tài)，把困難變?yōu)楣S發(fā)展的機(jī)遇與動(dòng)力。

3.2 建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制

青輕員工是定煙的未來，是定煙發(fā)展的骨干力量，因此，要給予他們發(fā)展的空間、鍛煉的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。要針對(duì)人力資源現(xiàn)狀，制定相配套的人才培養(yǎng)機(jī)制，人才激勵(lì)機(jī)制，人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使有能力的人有充分展現(xiàn)的位置，年輕人才能看到希望，自我價(jià)值得到企業(yè)認(rèn)可，才能留住他們。培育年輕人特別是技術(shù)人才不是一朝一夕就能夠培養(yǎng)出來的，要通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和鍛煉，才能歷練成才。因此，可以以班組長(zhǎng)能力培養(yǎng)，探索師帶徒育人新模式為契機(jī)，以團(tuán)建工作作為有效途徑來挖掘和發(fā)現(xiàn)人才，使他們能成熟地走向各個(gè)崗位，為實(shí)現(xiàn)定煙藍(lán)圖奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 搭建員工交流平臺(tái)

工廠黨委一直以來把“以人為本”的管理理念貫穿于思想政治工作之中，員工的生活福利、待遇都在逐年增長(zhǎng)。但面對(duì)當(dāng)下形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改變只增不減的觀念，要以良好的心態(tài)理解和支持工廠決策，同時(shí)要借助基層工會(huì)的力量，搭建員工交流平臺(tái)，充分發(fā)揮第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫扶人、第一監(jiān)督人的作用，經(jīng)常性地與他們交流，用心去理解他們，耐心聽取他們的各種反應(yīng)和意見，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。現(xiàn)在的青年員工大多數(shù)是獨(dú)生子女，部分青工來自外地，父母不在身邊，受地域文化的影響，業(yè)余文化生活比較單一和枯燥，雖然職工活動(dòng)中心配置了一些健身器材、閱覽室、職工籃球場(chǎng)及羽毛球場(chǎng)，但這僅僅是滿足一定程度上的物質(zhì)需求，在生活和工作中他們更多的是希望得到工廠在精神上的關(guān)心，生活上的關(guān)愛。群團(tuán)工作要更多思考開展有助于豐富青工業(yè)余文化生活的活動(dòng)，積極與青年員工開展思想交流，營(yíng)造企業(yè)就是我的家的濃厚氛圍，讓他們感受到家的溫暖，使他們不忘初心，安心工作。

總之，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，要把工作的要求和理念體現(xiàn)在行動(dòng)上，落實(shí)到工作中，并以此來增強(qiáng)思想政治工作的感染力和吸引力，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理增添新的生機(jī)和活力。

【參考文獻(xiàn)】

【1】陳建鳴.加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷做好員工心理疏導(dǎo)工作[J].商業(yè)文化（下半月），2011（04）：384-385.

【2】楊永順.注重員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].現(xiàn)代企業(yè)文化（上旬），2016（06）：102-103.