高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建研究

【摘 要】本文針對廣西高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和存在的問題，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺、師資團(tuán)隊(duì)和評價(jià)體系等方面論述電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，并對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步思考。

【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）04C-0125-02

隨著我國電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和市場迫切需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有低門檻、低成本的特征，電子商務(wù)專業(yè)因其專業(yè)的特性成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的熱門專業(yè)。在國家大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，如何培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才成為高職教育的一個(gè)重要課題。

一、高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣西區(qū)內(nèi)共有11所高職高專院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每個(gè)學(xué)校在辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)上都有所差異。目前，區(qū)內(nèi)多數(shù)高職院校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面還是采用較為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，靈活性不足，與當(dāng)前國家大力倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念不相符。課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前，廣西區(qū)內(nèi)高職院校在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面主要包括：南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院跟阿里巴巴合作建設(shè)阿里巴巴特色班，并進(jìn)行創(chuàng)業(yè)班的教學(xué)改革嘗試；廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院蔡歡歡根據(jù)其所在學(xué)校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐提出了二維矩陣式高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式?？傮w上，廣西區(qū)內(nèi)高職院校在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)探索還處于起步階段，在以下幾個(gè)方面還需要進(jìn)一步深入研究。首先，在人才培養(yǎng)定位方面，有部分高職院校對電子商務(wù)行業(yè)和市場缺乏了解和調(diào)研，導(dǎo)致忽略創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。其次，在課程體系上，有些高職院校還是遵循傳統(tǒng)的課程設(shè)置理念，沒有納入相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與市場需求脫節(jié)。再次，由于少數(shù)高職院校師資不足，導(dǎo)致教師缺少行業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)，無法把握當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展最新理念，不能掌握行業(yè)最新發(fā)展趨勢。最后，部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時(shí)間較短，缺乏必要的實(shí)訓(xùn)場所和設(shè)備，沒有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)基地和平臺，不能滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)需求。

綜上，廣西區(qū)內(nèi)高職院校在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面受到多方面制約因素，創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)，需要在國家大的政策和環(huán)境下，不斷推進(jìn)深化教育教學(xué)改革。

二、高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐

在國家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院大刀闊斧改革電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，2015年開始開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐。

（一）校企合作“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”人才培養(yǎng)模式。學(xué)院在創(chuàng)立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班時(shí)，就確定了通過深入產(chǎn)教融合、校企合作的方式，以項(xiàng)目為載體，學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的目標(biāo)。在創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式方面，我們探索了區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，在與企業(yè)合作中逐漸形成了“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”人才培養(yǎng)模式?！绊?xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”主要是指學(xué)院通過擴(kuò)大與合作企業(yè)以校企合作共建形式引進(jìn)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，采取“開放式實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)化運(yùn)作”的方式，在電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心老師指導(dǎo)下，讓學(xué)生參與不同類型項(xiàng)目運(yùn)作，在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和積累自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前，學(xué)院與廣西農(nóng)墾集團(tuán)、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、深圳君信科技有限公司、杭州贏東教育咨詢有限公司等企業(yè)共同制定了“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”人才培養(yǎng)模式，并在實(shí)踐中不斷完善和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。例如學(xué)院與廣西農(nóng)墾集團(tuán)合作，引進(jìn)“廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城”項(xiàng)目，讓創(chuàng)業(yè)班學(xué)生全面參與項(xiàng)目，負(fù)責(zé)營銷、客服和運(yùn)營工作；與深圳君信科技有限公司合作，把30多萬種飾品產(chǎn)品項(xiàng)目引進(jìn)學(xué)校，由創(chuàng)業(yè)班學(xué)生組建“全球速買通飾品網(wǎng)店”團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營；與廣西南寧夢生活電子商務(wù)有限公司合作，共同搭建校企聯(lián)合創(chuàng)業(yè)基地，由創(chuàng)業(yè)班學(xué)生負(fù)責(zé)“夢生活”電商社區(qū)、“檸檬鎮(zhèn)O2O創(chuàng)業(yè)”等項(xiàng)目運(yùn)營。通過“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”人才培養(yǎng)模式，學(xué)院為創(chuàng)業(yè)班學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)平臺和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

（二）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班以培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念融入專業(yè)課程中，構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系。創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生培養(yǎng)主要以自主創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建以學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力為核心培養(yǎng)體系，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維融入專業(yè)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過這種融入有效推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育有機(jī)融合。在課程設(shè)置領(lǐng)域，開設(shè)職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)辦你的企業(yè)、O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、微商創(chuàng)業(yè)、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等課程，形成覆蓋每個(gè)學(xué)期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系。在構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，學(xué)院通過校企合作共同開發(fā)“淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”超星慕課等教學(xué)資源，并應(yīng)用于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)班。在創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)方面，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教育新模式，利用電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，進(jìn)行信息化考核。在教材建設(shè)方面，由專業(yè)帶頭人組織創(chuàng)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)與校企合作企業(yè)聯(lián)合編寫具有科學(xué)性、適用性的《O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》《淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》《跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列教材。通過構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系，校企合作開發(fā)創(chuàng)業(yè)系列慕課資源和編寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列教材等方式，為創(chuàng)業(yè)班學(xué)生提供了完整了創(chuàng)業(yè)課程和學(xué)習(xí)資源，為培養(yǎng)優(yōu)秀電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生，造就一批創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)之星奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的教學(xué)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)有效載體。不管是引進(jìn)校企合作的企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是貫穿三年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系教學(xué)，都需要搭建良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺，才能有效保障電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。目前，學(xué)院立足于學(xué)院跨專業(yè)綜合虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，高水平建設(shè)自治區(qū)級優(yōu)勢特色電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，校企合作共同打造系列融實(shí)訓(xùn)教學(xué)、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃等完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班搭建的創(chuàng)業(yè)平臺包括：與廣西農(nóng)墾茶葉集團(tuán)公司在校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)客空間共同建設(shè)“廣西農(nóng)墾大明山茶葉天貓旗艦店”運(yùn)營中心；與南京奧派信息技術(shù)有限公司共同建設(shè)移動商務(wù)中心；與南寧夢之雪電子商務(wù)公司共同建設(shè)“檸檬鎮(zhèn)”電子商務(wù)O2O運(yùn)營中心；與廣西郵政南寧分公司共同建設(shè)“廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)郵局”；與廣西農(nóng)墾集團(tuán)合作共建東盟電商O2O體驗(yàn)館，通過線上微店結(jié)合線下體驗(yàn)館的方式經(jīng)營廣西農(nóng)墾名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品和東南亞特色產(chǎn)品等。通過搭建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺，建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)孵化基地，引入電子商務(wù)企業(yè)項(xiàng)目，為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班學(xué)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的載體。

（四）培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。辦好電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班對師資提出了更高要求，不僅要求教師掌握最新前沿的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，而且要求教師兼顧實(shí)踐，參與電子商務(wù)實(shí)踐活動，以有效指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。學(xué)院在培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)方面，除了團(tuán)隊(duì)教師利用專業(yè)優(yōu)勢自己創(chuàng)業(yè)外，還派送專業(yè)教師參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，打造一支“岸上”能理論指導(dǎo)、“下水”能游泳的專任導(dǎo)師隊(duì)伍，讓教師成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“同行者”和“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。具體的做法包括：利用學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研室平臺，將提高教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識和能力作為崗前培訓(xùn)、課程輪訓(xùn)、骨干研修的重要內(nèi)容；完善專業(yè)教師到校外合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)制度，要求創(chuàng)業(yè)班所有專職教師每兩年至少2個(gè)月到行業(yè)企業(yè)掛職鍛煉。此外，學(xué)院還聘請行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)專家、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師作為兼職教師擔(dān)任電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作。通過“一課雙師”的授課方式，有效提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（五）建立健全創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)評價(jià)體系。為了保障高素質(zhì)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)，應(yīng)建立一套創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐業(yè)績并重的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評估與評價(jià)體系。第一，注重創(chuàng)業(yè)班學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)考評。在創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程的考核評價(jià)中，除了重視電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能考核外，還十分重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的考評。在課程開設(shè)及內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要求每門課程都有心理素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力等創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)內(nèi)容，并作為課程考核的核心內(nèi)容。通過在課程教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷強(qiáng)化和訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)和能力。第二，堅(jiān)持以學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)績作為考評體系關(guān)鍵指標(biāo)。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班中，堅(jiān)持以學(xué)生項(xiàng)目經(jīng)營效果作為主要考核指標(biāo)，注重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和業(yè)績。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實(shí)施過程中，每個(gè)年級和階段都要求創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)立不同的績效目標(biāo)，期末根據(jù)績效目標(biāo)和最終完成的創(chuàng)業(yè)業(yè)績對比進(jìn)行考核。第三，實(shí)施動態(tài)化的考評機(jī)制。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班由于學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐和業(yè)績都處于動態(tài)變化的過程中，因此實(shí)施動態(tài)化的考評機(jī)制更有利于全面評價(jià)學(xué)生的項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)效果。通過建立健全電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)評價(jià)體系，有效提升電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

三、高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的思考

（一）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班引發(fā)的管理問題。高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展時(shí)間不長，相應(yīng)的管理制度還沒有完善和健全，容易導(dǎo)致管理配套跟不上的問題。目前，多數(shù)高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育由教務(wù)處、學(xué)生處和就業(yè)處等部門共同參與和管理，往往出現(xiàn)管理思路不一致，甚至相互矛盾的地方。如在實(shí)訓(xùn)基地管理方面，由于創(chuàng)業(yè)班需要用到的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地歸屬不同的部門管理，難以實(shí)現(xiàn)共享共用；在學(xué)分管理上，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與課程學(xué)分如何對接也是需要進(jìn)一步探討的問題；在創(chuàng)業(yè)師資管理方面，如何給帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師核算項(xiàng)目工作量并進(jìn)行有效激勵(lì)等，都有待在實(shí)踐中不斷探索才能有效解決。

（二）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班創(chuàng)業(yè)實(shí)踐問題。通過構(gòu)建校企合作“項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”人才培養(yǎng)模式，引入企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行“開放式實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)化運(yùn)作”的方式為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班提供了豐富的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐載體。但是，創(chuàng)業(yè)班在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中也存在亟待解決的問題：一方面，在校企合作中，企業(yè)和學(xué)校的利益訴求存在不一致的地方，企業(yè)經(jīng)營總是以盈利為目標(biāo)。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班學(xué)生在為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐時(shí)面臨著收益與利益分配的問題還需要進(jìn)一步厘清。另一方面，企業(yè)項(xiàng)目作為為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的項(xiàng)目，主要功能在于提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)孵化，創(chuàng)業(yè)班學(xué)生畢業(yè)后如何進(jìn)行交接和管理也需要進(jìn)一步探索。

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【作者簡介】韋大宇（1978— ），廣西南寧人，碩士，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系副主任，副教授。

（責(zé)編 王 一）