專業(yè)媒體做專業(yè)事

劉白

【內(nèi)容摘要】本文通過(guò)分析《直通高招》的制作與傳播路徑，探討教育媒體如何利用自身資源優(yōu)勢(shì)為特定受眾提供專業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】教育媒體；融媒傳播；專業(yè)化建設(shè)；個(gè)性化服務(wù)

2018年全國(guó)高考報(bào)名考生人數(shù)達(dá)975萬(wàn)。高考過(guò)后，考生的心情并沒(méi)有真的放松下來(lái)。高考成績(jī)公布了，報(bào)哪所高校？報(bào)什么專業(yè)？各種招生資料信息滿天飛，各種高招志愿填報(bào)“神器”頻出，天價(jià)高考志愿咨詢露頭，真?zhèn)坞y辨，某些不法分子甚至抓住某些考生家長(zhǎng)“病急亂投醫(yī)”的心理制造形形色色的騙局。“后高考”時(shí)期，面對(duì)廣大考生及家長(zhǎng)對(duì)高校招錄權(quán)威真實(shí)信息的需求，中國(guó)教育電視臺(tái)繼2017年之后，于2018年再度推出直播節(jié)目《直通高招》，這無(wú)疑是為處在困惑焦慮中的考生及家長(zhǎng)提供了有力的指導(dǎo)和幫助。

一、聚合專業(yè)資源，從受眾需求出發(fā)，確保信息權(quán)威

高考成績(jī)公布后，考生及家長(zhǎng)要想在短時(shí)間內(nèi)充分了解眾多高校的情況和專業(yè)特色，并且作出恰當(dāng)選擇，完成高考志愿填報(bào)，的確不是一件容易的事。“專業(yè)的事要交給專業(yè)的人做”。作為國(guó)家級(jí)專業(yè)媒體，中國(guó)教育電視臺(tái)利用專業(yè)領(lǐng)域資源優(yōu)勢(shì)，從全國(guó)、全面、權(quán)威三個(gè)維度深度整合資源，搭建高招智庫(kù)平臺(tái)，在為考生及家長(zhǎng)提供專業(yè)服務(wù)上下功夫。來(lái)自12個(gè)省、市教育考試院的負(fù)責(zé)人，全國(guó)東、西、南、北、中的70所高校招生辦公室負(fù)責(zé)人，以及3位高考志愿填報(bào)咨詢專家走進(jìn)《直通高招》電視直播間和網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)，幫助廣大考生及家長(zhǎng)客觀、全面、準(zhǔn)確、清晰地了解今年國(guó)家的招生政策、高校發(fā)展情況和專業(yè)特色，就高考志愿填報(bào)提供可靠的、實(shí)用的信息資料。在各種渠道的高校招錄信息撲面而來(lái)時(shí)，中國(guó)教育電視臺(tái)通過(guò)《直通高招》幫助考生憑借高考成績(jī)升入理想高校，錄取到合適專業(yè)，助力全國(guó)高校招生工作平穩(wěn)順利。

二、整合平臺(tái)資源，傳播矩陣多元化，擴(kuò)大傳播聲量

中國(guó)教育電視臺(tái)聯(lián)合地方教育電視臺(tái)、記者站和高校通訊員站，由臺(tái)“中央廚房”統(tǒng)籌，采取“1+X”形式展開(kāi)直播聯(lián)動(dòng)。以北京演播室為中心，同時(shí)在上海、河南、江蘇、山東、湖北、湖南、陜西、四川、海南、吉林、廣東、廣西、黑龍江、新疆和寧夏設(shè)置15個(gè)分演播室，輻射到今年啟動(dòng)第二批高考綜合改革的重點(diǎn)省區(qū)市，以及備受關(guān)注的“高考大省”。電視直播平臺(tái)異地聯(lián)動(dòng)，高招資訊整合發(fā)布，形成傳播優(yōu)勢(shì)和聲勢(shì)。《直通高招》除在中國(guó)教育電視臺(tái)的電視頻道以及所屬新媒體平臺(tái)—中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、長(zhǎng)安書(shū)院App同步直播外，還在人民視頻、北京時(shí)間、“今日頭條”等多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出。“2018直通高招”在微博熱門話題上榜兩次，累積閱讀量1.3億，累計(jì)討論量3萬(wàn)。在體現(xiàn)教育專業(yè)媒體的社會(huì)責(zé)任和服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，中國(guó)教育電視臺(tái)也顯示出國(guó)家級(jí)媒體的號(hào)召力和影響力。

三、跨屏雙向?qū)Я鳎€(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“私人定制”

填報(bào)志愿是非常個(gè)性化的，不同的個(gè)體需求也不一樣。如何能夠最大程度上幫助考生在志愿填報(bào)過(guò)程中滿足個(gè)體需求，《直通高招》做了有效嘗試。今年5月初，中國(guó)教育電視臺(tái)及“長(zhǎng)安書(shū)院”App同步推出直播節(jié)目《招辦主任@你！》，大范圍推送百所高校招生資訊，為考生及家長(zhǎng)“敲黑板、劃重點(diǎn)”。6月23日至29日，《直通高招》在中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、長(zhǎng)安書(shū)院App與電視頻道同步直播。外景記者、電視直播間、網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)三方聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、線上線下、電視網(wǎng)絡(luò)“三聯(lián)通”，考生及家長(zhǎng)與各地教育考試院負(fù)責(zé)人、高校招生辦主任、志愿填報(bào)咨詢專家“面對(duì)面”交流，答疑釋惑。

特別值得一提的是，85位專業(yè)人士走出電視直播間后，繼續(xù)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)，回答考生及家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。有新疆考生問(wèn)自己的成績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)啬軋?bào)考哪所院校；有準(zhǔn)備學(xué)醫(yī)的考生在線向成都中醫(yī)藥大學(xué)招辦主任詢問(wèn)該校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的錄取成績(jī)；有藝術(shù)類考生提問(wèn)北京工業(yè)大學(xué)招辦主任，是否能進(jìn)入該校的藝術(shù)類學(xué)院等。網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)的設(shè)置大大彌補(bǔ)了電視直播的時(shí)空限制和線性傳播局限。在延伸咨詢服務(wù)時(shí)空的同時(shí)，針對(duì)考生的個(gè)體需求，為考生“私人定制”志愿填報(bào)方案，減少了考生填報(bào)志愿的盲目性。

在“后高考”時(shí)期，面對(duì)考生及家長(zhǎng)的切實(shí)需求，中國(guó)教育電視臺(tái)通過(guò)《直通高招》將國(guó)家級(jí)專業(yè)電視媒體的權(quán)威性、公信力、影響力與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、個(gè)性化特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，幫助考生及家長(zhǎng)走出困惑和焦慮，提供的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息也讓虛假信息失去市場(chǎng)。