話語的力量：騰訊“今日話題”研究

印心悅

【摘 要】基于當前網絡新聞評論快速興起，本文以梵·迪克《作為話語的新聞》提供的理論框架為參考，對騰訊“今日話題”醫療類評論展開文本分析。通過考察騰訊“今日話題”醫療類評論的話語呈現，探究現象級網絡新聞評論欄目“今日話題”的話語特征，以此為目前我國醫療新聞報道和評論探尋可行路徑。

【關鍵詞】今日話題；網絡新聞評論；話語分析

【基金項目】本文系安徽省高校人文社會科學重點研究基地（安徽大學輿情與區域形象研究中心）招標課題成果；批準號：SK2015A020；課題名稱：安徽農民的新媒介接觸與鄉村社會治理。

互聯網發展20余載，網絡新聞媒體已經從最開始的以量取勝的信息集散地向以質取勝的信息和觀點的博弈場轉變。醫療作為最受關注的民生問題之一，每每現身網絡就易引發極高的關注和討論度。此時，作為互聯網時代各家媒體發表態度和觀點的重鎮，網絡新聞評論對醫療類事件的發展和網絡輿情的引導發揮著重要作用。

據Alexa排名數據，騰訊網是我國瀏覽量排名第一的綜合門戶網站。“今日話題”作為騰訊網主推的網絡新聞評論欄目，開辦近13年來反響甚佳，被置于騰訊網首頁中部“網眼”位置，并在騰訊網各層級加以推薦，其重要地位可見一斑。故筆者將騰訊網“今日話題”網絡新聞評論欄目作為研究對象，采用梵·迪克的話語理論為框架，用話語分析法對所選擇的樣本作文本分析，以此為網絡新聞評論研究提供更豐富的研究視域。

騰訊“今日話題”于2005年12月創辦，欄目發展近13年，從2007年4月起，以每天一期的速度更新，發表評論文章4000余期。2009年7月確定的欄目理念：用常識解讀新聞，一直沿用至今。筆者選擇2012年3月至2016年3月騰訊網“今日話題”評論欄目中的醫療類新聞評論作為研究對象，研究樣本共110篇。

一、“今日話題”醫療類評論的“四級話語圖式”

“用以規則為基礎的圖式來界定話語的總體形式”， 梵·迪克認為每一種話語都有其基本圖式。在新聞話語圖式論證中，梵·迪克總結出新聞圖式的范疇，即標題和導語、情節、后果、口頭反應和評論，在“今日話題”醫療類評論中筆者發現新聞評論亦有此種圖式。

標題和導語是“今日話題”醫療類評論話語圖式的第一級，通常是概括提出評論論點和話題背景。經統計，110篇樣本的標題字數全部落在7到19字區間內，集中于10到14字之間，占總樣本量的74%；標題句式為陳述句和疑問句，標題功能均為提示內容或表明觀點、態度。“今日話題”醫療類評論的話語圖式第一級第二部分的導語也有其話語規則，通過文本統計發現，110篇評論導語都先介紹評論由頭，進而在標題的基礎上進一步提示評論內容，符合一般的新聞評論話語規則。

如果說“標題+導語”的一級話語是針對事件由頭和作者觀點的話，那么在話語圖式的第二級，則是在針對讀者從評論中可以獲取到哪些信息，即“關于本專題，您可以知道的”。這是騰訊“今日話題”極具特色的部分，通常用幾個小標題簡潔地提煉文章最重要的信息，讓讀者在讀完標題和導語后，迅速把握評論框架，了解評論內容。另外，這一部分也與讀者形成了最為直接的對話效果。

評論主體，即第三級話語圖式，與梵·迪克所說的“情節”相對應。“今日話題”的做法是用小標題將文章內容分隔為具有邏輯關系的幾個部分，加上最后部分的結語，使得評論內容條理清晰，重點突出，便于閱讀，避免了一些評論文章因大塊文字堆積而造成的視覺疲勞。

“今日話題”醫療類評論話語圖式的第四級由“新聞立場”和“網友評論”組成，是進一步增強此欄目互動性的部分。“新聞立場”是讀者對新聞評論所持立場的選擇，“網友評論”是讀者的自由發言，通常會吸引幾千以上的網友參與討論。

“今日話題”通過“標題+導語”、“您可以知道的”、“情節+結語”、“互動評論”四個部分形成了“四級話語圖式”，顯示了網絡新聞評論所具有的話語特征。另外，這樣的欄目設置，也符合新聞寫作中“倒金字塔”結構，實現了對評論內容的有效整合，避免了因網絡信息“碎片化”而導致受眾信息獲取方面的低效。

二、宏觀文本分析：“今日話題”醫療類評論的主題結構

梵·迪克指出：“相較于其他話語類型，新聞話語的主題組織發揮著更為關鍵的作用，對新聞文本結構的系統分析研究需從明確主題等概念入手。” 因此，在對“今日話題”醫療類評論的宏觀話語圖式進行展示后，還需分析“今日話題”醫療類評論的主題結構。

筆者對110篇樣本進行分類統計，主題為“醫藥安全”“醫療制度”“醫患關系”“醫療腐敗”的選題內容分別占比51%、35%、9%、5%。可見“今日話題”的醫療類評論選題傾向于醫療制度和醫藥安全，一方面從宏觀上為讀者描述我國現行醫療環境和醫療制度，另一方面從微觀上為讀者解讀一些少有人知或存在普遍理解偏差的醫藥安全現象，而對于醫患關系和醫療腐敗問題討論得較少，基本上是一個重大相關事件一篇評論，鮮有非事件性的評論。

在主題選擇的事件與非事件性中，數據顯示，在選取的110篇醫療類評論樣本中，事件類話題共66篇，占比60%，非事件類話題共44篇，占比40%。這反映了“今日話題”醫療類評論主題選擇的一些特征，即緊跟熱點事件發表評論，同時也十分關注社會中長期的現象或積弊已深的問題。

在評論主題的態度指向中，以四個指向為分類標準進行統計，結果占比分別為：揭批36%、闡釋47%、建議17%、頌揚0%。闡釋類評論的主要目的是闡明事理，在紛繁復雜的網絡環境中為讀者答疑解惑、闡釋常識，這也與“今日話題”用常識解讀新聞的欄目定位相契合。揭批類評論是騰訊“今日話題”醫療類評論又一代表性的態度指向。由于當下醫療問題存在諸多盲點、痛點，“今日話題”深入探尋其背景、原因并揭示后果，發揮了評論的輿論監督和批評功能。

三、微觀文本分析：“今日話題”醫療類評論的結構及修辭

從高頻詞、句法使用、修辭選擇、論證和論據這幾個方面展開微觀文本分析，可以考察“今日話題”醫療類評論的主題是如何實現的。

對“今日話題”醫療類評論中的110篇樣本進行全文詞頻分析，統計發現，“今日話題”的高頻詞中多為名詞，動詞僅有4個：“認為”“發現”“根據”“使用”，這些詞基本用于表達觀點和引出論據。高頻名詞可以分為以下兩類：首先是醫療類評論中的主體，即：醫院、國家、醫生、患者、機構、媒體、企業等，這些不同“醫療行為主體”的高頻出現，體現了“今日話題”醫療類評論視角的多元；另外，在這些高頻詞中，醫院和國家出現頻率最高，其他主體如患者、機構、媒體、企業等頻次相當，可以看出醫院和國家仍然是醫療問題中最關鍵的兩個行為施動者。另外，“美國”一詞出現317次，位居高頻詞第9位，可以看出美國的醫療情況是“今日話題”醫療類評論話題的重要參照對象。其次是醫療類評論中的對象，即：醫療、藥品、衛生、健康、癌癥、疫苗、病毒等，這些詞匯的出現與“今日話題”醫療類評論的目的，即“向普通讀者闡釋具有相對專業性的醫療詞匯和醫療問題”相契合。

梵·迪克認為，新聞話語的句子構造相當復雜，并且成為報紙新聞的一個普遍特征。作為網絡新聞評論欄目的“今日話題”，由于其特有的話語形式和所處的新媒體傳播環境，多使用偏向于口語的簡單短句，而非在一句話中充塞大量信息。這樣降低了醫療類評論的晦澀感，提高了評論的可讀性，兼顧網絡中的各方受眾。在句式的選擇上，“今日話題”醫療類評論多使用陳述句和疑問句，并且這二者常常搭配使用，一問一答，實現“解讀”效果。

“今日話題”在論證方式的選擇上通常是組合式的，常見的論證方式有：舉例、因果、歸納、比較等。作為說理性文章的新聞評論，要用充分的論據來支持論點。“今日話題”醫療類評論在這一點上做得較為出色，每一篇評論中都包含了大量的事實性論據，增強了評論的的深度，避免了空談。

新聞評論具有兩個傳播目標：其一表達觀點，其二影響讀者，新聞評論中的修辭使用正是為了實現這兩個目標。在“今日話題”的110篇醫療類評論樣本中，有98篇新聞評論使用了修辭手法，其中有52篇使用了兩至三種修辭手法。排比和反問在“今日話題”醫療類評論中常常同時出現，在增強語勢、感染讀者的同時更加鮮明地表現評論者的情感態度。“今日話題”醫療類評論還擅長使用比喻來使論證更加形象化，避免帶有專業醫學性質的評論文章晦澀難懂，簡明生動地讓讀者了解問題嚴重性并引發其思考。

結語

目前，網絡新聞媒體由以量取勝的信息集散地向以質取勝的信息和觀點的博弈場轉變，“今日話題”作為信息的甄選者和意見的表達者，深諳“內容為王”之道，通過文本結構的打磨和創新，為讀者答疑解惑，為社會疏通情緒，給其他網絡新聞評論及新聞業界的發展和創新提供了借鑒。

騰訊“今日話題”醫療類評論為更好地呈現事實、引導輿論、疏散社會情緒，做出了有益的探索，它建構出的平民視角、平等對話、理性引導、多元互動的傳播語境在為普通公眾應對醫療事件和發表個人觀點提供思路的同時，也為政府、醫院等在推行醫療改革、處理醫療問題時提供了理念和實操上的參考。

參考文獻：

[1]圖恩·梵·迪克.作為話語的新聞[M].北京：華夏出版社，2003：33-101

（作者：安徽大學新聞傳播學院2016級碩士研究生）

責編：姚少寶