淺議人力資源管理在醫院管理中的作用

趙靜

摘 要 醫院是一種知識密集型組織，人才相對集中，人員的技術專業化水平要求相對較高。在獲得醫院核心競爭力的諸多要素中，人才是競爭的最為關鍵的因素。因此，醫院管理者如何適應新的形勢，盡快地從傳統的人事管理理念，轉變到現代人力資源管理與開發的理念上來，已成為深化人事制度改革、推動衛生事業單位發展過程中擺在我們面前的一個重要課題。人力資源管理是醫院管理重要組成部分，也是提升醫院管理水平的關鍵要素之一。本文對人力資源管理在現代醫院管理中的作用進行了簡要分析，從三個方面分別進行了闡述，具有一定的參考價值。

關鍵詞 人力資源管理 醫院管理 作用

中圖分類號：R197.32 文獻標識碼：A

1人力資源管理是醫院發展的根本

隨著醫療體制改革的深化，公立醫院的管理者必須盡快地適應新的形勢，從傳統的人事管理理念，轉變到現代人力資源管理與開發的理念上來，學習掌握現代人力資源管理理論、原理、工具和方法，在醫院管理中著重尋求“人”與“工作”相互適應，注重工作內容豐富化和工作水平的挑戰性，強調職工與組織共同發展。

（1）轉變思想，樹立人力資源管理是每一位管理者應有的職責，并掌握履行該職責任務的技能。從管理觀念、管理模式、管理重心、管理地位等幾方面，真正認識人力資源管理與傳統人事管理的區別，從把人力視為資本到視人力為資源從“被動反應型”的管理模式到 “主動開發型”，從以事為重心到以人為重心，注重人與事互相適應，把人的發展和組織的發展有機地結合起來；人事部門從執行層到將參與組織決策層的活動。

（2）人力資源管理是醫院發展的基礎。醫院在經營活動過程中，離不開人、財、物三個方面的要素，其中，人力資本作為醫院的運營基礎，一直受到了所有醫院廣泛重視，而近年來隨著深化醫藥衛生體制改革，三甲以上醫院發展完全是優秀人才支撐起來，已經有越來越多的醫院認識到了這一點，在不斷挖掘其他醫院優秀人才的同時，也在不斷培養自己的人才體系，這一切都建立在人力資源管理基礎上。因為醫院經營活動最終還是依靠人來完成，財力物力也需要人來進行支配，前兩者是死的，人是活的，所以，醫院只有把人管理好了，經營活動就可以有條不紊地進行。而醫院所擁有的高素質人才，更是可以為醫院的發展提供強大的智力支持，更可以成為醫院領先其他醫院的獨特優勢資源，推動醫院更快更好的發展。

（3）強化職工素質管理，規范人力資源培訓。現代醫院的競爭，說到底是人才的競爭，打造醫院的核心競爭力，就要高度重視人力資源的開發與提升。要根據醫院發展戰略的需要。建立起完整的培訓體系，組織建立系統的培訓規劃和員工職業生涯的發展規劃，針對員工進行規范化、系統化的培訓，從而建立起具有多項技能、多種水平的員工梯隊，為醫院戰略的實現提供智力和技術支持。

2人力資源管理能夠為醫院帶來良好的經濟效益

隨著經濟發展，人們對管理的研究不斷深入，各種管理制度也不斷涌現，人力資源管理也在這一階段成長發展起來，現代醫院才可以做到以消費者需求為醫院發展原動力，不斷提升自己適應社會的能力。

（1）根據醫院戰略實施的需求 ，做好醫院各類人員的內部需 求與外部供給分析 ，實現醫院人力需求與供給平衡。同時還應解決周期內人力資源管理各項費用的預算管理，為各項人力資源管理工作的實施提供必要的保障。

（2）定期對組織進行梳理和崗位調整，實現動態的崗位管理。醫院需定期對組織架構進行梳理，在脈絡上理順工作關系，及時進行工作分析，建立健全完善的崗位說明書，進一步將醫院的總體目標逐一分解到每一個崗位，形成執崗人參與制定并承諾的目標體系，從而確保各項管理目標的實現。

（3）進一步引入和擴大內部競爭機制，通過科學的、公平的、規范的員工競爭上崗和崗位的動態管理，使能者上、庸者下，激勵員工加強學習、努力工作，提高自身的競爭力，使各類人才脫穎而出，從而提升醫院的管理和業務水平。

（4）建立科學、公正、公開的績效考核制度及有效的人力資源激勵機制。重點是要針對醫生、護士和管理人員等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內容和指標。按照行業特點，按照不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量的大小等不同情況，將管理要素、技術要素、風險要素和責任要素一并納入考核要素，并把考核結果作為員工晉升、聘任、培訓與教育以及薪酬分配等的依據，通過績效考核來切實調動員工的工作積極性和挖掘他們 的潛力。通過人力資源管理建設，職工的工作積極性有了很大地提升，醫院發展與自身利益息息相關的理念逐漸深入人心，人不再是以混日子的心態投入工作，很好的提升了醫院的經濟效益。

3人力資源管理壯大了醫院人力資本

在現代醫院人力資源管理中，人力資本是醫院人力資源的全部價值，人力資本包括了醫院全體職工所擁有的知識和技能，而這些資本可以更好地服務醫院，推動醫院的發展?，F代人力資源管理是將人作為一種資源，注重人力資源的開發，以職工的發展為核心，以“選人、育人、用人和留人”為重點，建立公開、平等、競爭、擇優的選人、用人制度，使組織的發展與人力資源的發展同步，人力資源成為組織競爭力的核心要素。醫院要在人才培養方面多下功夫。

（1）選人，這是醫院搞好人力資源管理的第一步，要根據醫院的人力資源發展戰略規劃，有計劃、有目的的選人，既不多選，也不少選，更不能錯選。首先要對醫院的工作進行分析，確定每個崗位的規范，做到因事設人，因崗配人。其次，要根據醫院不同的崗位要求，選擇最適合的人，量才適用，切不可一味地追求高學歷、高職稱。

（2）育人，這是人力資源開發的主要途徑。醫院的人力資源管理部門的工作重點之一是建設學習型組織，對職工進行終身的持續性培訓，提高每個職工的業務素質和服務能力。重視人力資源的開發和資本人力資本投資，為職工的職業發展創造條件。

（3）用人，是醫院人力資源管理的重要環節，是實現組織目標最重要的工作。選賢任能、人盡其才、人盡其用是人力資源合理使用的前提。將各類人才放到適合的崗位上，創造發揮他們的聰明才智的環境和舞臺，并為他們提供晉升和發展的空間，是人力資源管理的重要任務。

（4）留人，要制定體現內、外公平的、合理的薪酬制度，建立科學的績效管理體系，完善激勵與約束機制，形成良好的人際關系和醫院文化，使每個職工有歸屬感，并對醫院未來發展充滿信心。

4結束語

人力資源管理是現代醫院管理的核心，是醫院發展的根本，人具有主動性和創造性，在醫院發展過程中有著重大作用。加強人力資源管理可以提高醫院管理水平，激發職工的工作積極性和主動性，提高醫院競爭力，為醫院帶來更好的經濟效益，促進醫院的又好又快發展。

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