分類信息網站網絡招聘的發展要點

張路

摘 要 作為一種全新的人才招聘方式，網絡招聘已經逐漸成為現代企業人力資源管理的重要組成部分，是求職者應聘的主要渠道之一。但是隨著國內招聘行業的不斷壯大發展，混亂的市場環境逐漸讓企業和求職者失去信心。本文基于現有文獻從分類信息網站的發展模式和網絡招聘的優劣勢，淺析分類信息網站招聘的發展要點，為以后的研究提供參考。

關鍵詞 分類信息網站 網絡招聘 特點 發展要點

0 引言

網絡招聘，又名電子招聘，是指企業的人力資源部門利用互聯網中企業自身網站或者招聘網站平臺發布相關的招聘信息，通過對求職者投遞的簡歷以及電話咨詢，進行初步篩選應聘者的招聘程序。網絡招聘起源于美國，目前已成為很多發達國家或地區人才招聘的主要方式。

近年來，中國網絡信息化技術得到迅猛發展，各類招聘網站層出不窮，網絡招聘逐漸走入人們的視線之中，成為企業招聘和個人求職的重要渠道之一。本文基于現有文獻從分類信息網站的發展模式和網絡招聘的優劣勢，淺析分類信息網站招聘的發展要點，為以后的研究提供參考。

1 分類信息網站的運營模式

分類信息網是最近幾年出現的一種新的網站類型，為用戶提供免費的、便捷的信息發布服務，包含二手物品交易、二手車買賣、房屋租賃、交友活動、生活服務信息等，形成了包含電子商務類、網址導航類、行業門戶類、生活信息類等類型。通過對互聯網大數據資源進行細分重組，為廣大網民提供個性化、精準化服務。例如生活服務類，采取的便是分城鎮進行網頁的信息管理，用戶體驗的是住所附近最新的對日常生活有用的信息。

分類信息網站的盈利模式有以下三種：

（1）廣告收入：網絡網頁廣告相對于電視報紙廣告來說更加精準，同時節省廣告費用，更易被用戶接受，效果更好，因此對企業吸引力更大。

（2）用戶增值服務付費：用戶通過網站注冊會員，并對賬戶進行充值，用于已發布的信息進行包括置頂服務、定向或外部鏈接推廣、精準推廣等服務

（3）建立在產品基礎上的商家付費：面向有一定實力的商家的品牌推廣服務，廣告位于網頁顯著位置，固定不受翻頁影響，提高知名度；個性化圖像，提升品牌形象，凸顯實力。

2 網絡招聘的優勢與劣勢

2.1 網絡招聘的獨特優勢

（1）為企業節約招聘成本。通過網絡進行招聘可以為企業節約招聘成本，從招聘企業的角度考慮，在線招聘的方式相比傳統招聘而言，為招聘企業省去了中介服務費、差旅費、廣告費、參會費、人員成本等一些必要的開支，企業只需要向招聘網站繳納一年的會員或者信息發布費用，就擁有高性價比的招聘服務，比如由招聘網站代為發布招聘信息、管理會員后臺等。對于求職者而言，他們不用輾轉奔波于各大招聘會、人才市場，也不用花費簡歷打印、郵寄、出行的費用。

（2）提高招聘雙方的實際效率。對于求職者而言，只需要幾分鐘篩選出自己感興趣的職位并投遞簡歷，就能快速準確的向用人單位傳遞出自己的信息。對于HR來說，最困難的是除了招不到人外，就是如何從成千上萬份簡歷中找到符合公司需求的人員。HR通過互連網可以在招聘網站后臺簡歷庫篩選符合崗位的最新簡歷，按照行業的不同也有不同的選擇。同時也可以在網站按照崗位的不同發布最新的招聘信息，為企業招攬人才。面對求職者投遞的大量簡歷，后臺系統也按照投遞時間進行了分類整理，便于HR查看最新的求職信息。這樣便為HR省去面對堆積如山的文字資料的時間，通過篩選和統計處理相關信息與數據建立起屬于自己的人才資源庫，為企業的日后發展儲備良好的就業人才。

（3）選擇多樣化，更自由。網絡招聘不要求求職者與用人單位同時保持在線，在信息的交換上也不受國家和地域限制。例如用戶可以在中國可以互聯網申請國外的工作。通過這種無地域限制的招聘方式，雙方能夠清楚了解需要的信息，完美解決了傳統招聘形式在時間、空間方面的問題。同時，由于信息的無限擴散和公開性，也為招聘雙方提供了更多的選擇機會。

2.2 網絡招聘的明顯劣勢

（1）虛假信息過多。現在大多數的網站并不能確保網站上已發布信息的真實性，缺乏鑒別和篩選的能力。許多網站為了吸引更多用人企業入駐，利用名企效應吸引流量，對一些過時的知名企業招聘信息，故意延遲更新速度，而招聘方為自身提高知名度，也樂意網站幫自己“掛羊頭賣狗肉”。到目前為止網站會員的注冊登記并沒有采取強制的實名制度，也沒有有效的監管核查程序以及懲處措施，企業名稱可以隨意填寫。這就給一些不法分子可乘之機，發布虛假信息，騙取求職者手續費。對知名企業的聲譽造成不利的影響。一部分沒有足夠信息庫支撐的網站就采取“盜用”知名招聘網站信息的做法。將一些過期的招聘信息掛在網站上，網站利用這些無效的信息，誤導求職者。而這些企業本身并沒有這些網站合作，往往是事后接到求職者電話，才發現這類情況。

（2）運營模式缺乏創新。現在網站采用的模式都是付費會員模式，企業付費有償使用網站部分資源。而這部分資源有一部分是會員注冊的簡歷。很多求職者發現自己并沒有投遞簡歷，就會收到很多保險公司或者傳銷公司電話，讓求職者防不勝防。許多網站在注冊時要求個人用戶必須填寫個人簡歷，真實性無法保證。網站通過這些簡歷建立網站人才庫，再將這些簡歷通過會員充值的方式給招聘企業使用權限，達到盈利。網絡招聘是一個新行業，網站對企業用戶缺乏正確指導，同時缺乏對人才市場的分析，在市場供求傾向、薪資水平等方面的咨詢服務也十分有限。

（3）招聘網站自身的局限性。近幾年來，高層員工跳槽、基層員工離職，在招聘網站內部屢見不鮮。代理商公司都是成立五年之內的新公司，根基薄弱，公司一般就二十多人，其中一半是銷售人員。銷售人員是公司最不穩定的因素，平時的工作也是通過電話溝通推銷產品。像這類公司很容易因經營不善而退出，在代理商退出之后，原先和公司有過合作的企業后續服務無法繼續，其他代理商也因為不是自身業務而置之度外，同時極少有代理商有設置專業的客服部門，處理這類問題。企業也是通過業務人員來聯系合作業務，所以一旦員工離職，后續的服務就無法保障，聯系也是總部客服處理，但是這并不能及時有效地解決企業面臨的問題。

3 分類信息網站的發展要點

3.1 實施“一人一戶”實名制度

目前招聘平臺注冊模式都是利用手機號碼或者郵箱，注冊程序簡單，不法之徒在網站上大量發布虛假詐騙信息，而通過手機號碼并不能準確追蹤到發布人員。將手機注冊改為實名制，利用個人身份證進行注冊將大大減少虛假詐騙信息的數量，這和個人信譽掛鉤，影響生活的方方面面。同時使用身份證注冊可以確保求職者個人信息的真實性，企業可以準確的了解求職者的個人經歷，有較為可信的依據。另外企業注冊時，使用企業營業執照注冊，如實填寫公司規模，從事行業，地理位置等基本信息。同時網站應對企業的實際情況進行信譽評估，同時展現出來。若出現發布虛假信息、詐騙信息，可對其信譽降分，或在其賬號下進行備注，警示其他用戶。這些措施可以大大減少虛假信息，讓招聘變得公平、公正以及高效。

3.2 完善的意見反饋及投訴模式

完善的意見反饋及投訴模式能幫助招聘平臺及時發現自身出現的問題，及時修正，避免出現經營危機。招聘平臺虛心的接受社會的監督，對面用戶提出的疑慮，能夠及時解決，能大大增強用戶對招聘平臺信任感和歸屬感。往往自身沒有注意到的問題，用戶總是能非常清楚看出并指正出來，完善的意見反饋和投訴系統，讓用戶更能表達自己需求，而招聘平臺也能根據用戶的需求提供更好的服務，達到雙贏的局面，讓兩者之間的關系更加緊密，讓平臺的發展越來越好。

3.3 以網絡安全建設為核心

網絡招聘平臺虛假詐騙信息泛濫，一方面是不法分子的刻意制造的，另一方面是注冊者不相信招聘平臺，為了避免泄露自身信息而故意填寫的虛假信息。即現在的網絡招聘平臺并不能給用戶帶來安全感和隱私保護。網絡招聘平臺應該加強自身的防御等級，提高警惕，同時應該做好多項突發危機的應對預案。在招聘平臺實施實名制度之后，對于用戶資料保密級別要調至最高，招聘網站平臺的長遠發展取決于用戶對平臺的信任程度，畢竟誰也不希望自己的隱私被泄露，有安全感才能取得信任。同時招聘網站平臺也應該有所準則，不經允許不得私自將私人信息販賣他人。同時網站平臺自身也要對出現的虛假詐騙信息進行嚴厲打擊，肅清網站上的不和諧因素，為構建文明和諧網絡環境貢獻力量。

3.4 建立健全相關的制度

目前專門規制網絡招聘的法律法規尚不完善，可以根據網絡招聘的特點完善立法，明確招聘者、應聘者與網絡服務提供者的法律地位與權力義務，建立信息發布前的審核機制，規定發生具體違法行為時各方所應承擔的責任，使網絡招聘法制化、規范化，從而形成合法、有序的網上人才市場。對招聘網站、招聘企業及應聘者還應該進行誠信教育，主管部門應建立健全網絡招聘參與者的誠信記錄數據庫，按照不同的誠信等級使用不同的信息發布權限和信息審核流程，提高參與者的自覺、自律意識，使參與者主動用道德規范約束自身行為，從而凈化網絡環境。其中，尤其要加大網絡招聘網站的責任意識，促使其對網站上發布的信息進行核實、篩選和監管，特別是要對招聘單位進行核查，以確定其真實性、合法性，同時對其人才需求狀況進行必要的調查核實，以減少虛假信息。

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