B2C電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與控制研究

安亞娜 王一非

摘要：從20世紀(jì)90年代電子商務(wù)模式從我國(guó)興起，2006年開(kāi)始電子商務(wù)快速發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，成為新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，電子商務(wù)成為一種重要的商業(yè)模式。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，行業(yè)價(jià)值也不斷擴(kuò)大。電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平在很大程度上決定了電子商務(wù)企業(yè)能否穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展。因此，本文對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施進(jìn)行分析，希望能夠起到一定的積極作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)控制

隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，催生了電子商務(wù)模式。電子商務(wù)以成本低、利潤(rùn)高等特點(diǎn)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新模式。傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式。但電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，存在許多潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們有必要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的分析并加以控制，從而促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。

一、 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型分析

（一） 信用風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)商業(yè)模式下，交易雙方需要面對(duì)面進(jìn)行溝通、談判、簽訂合同、發(fā)貨等完成交易活動(dòng)。而電子商務(wù)打破了空間和時(shí)間的限制，交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通、線上訂貨支付，大量使用電子形式的簽名、證明文件，由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和虛擬性，人們可以很容易偽造信息，建立虛擬數(shù)據(jù)進(jìn)行欺騙式交易，這會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)賣方也有可能偽造商品信息，造成交易雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題，誤導(dǎo)買方進(jìn)行交易。這就要求交易雙方具有良好的信用，信用一旦出現(xiàn)問(wèn)題，其引發(fā)的財(cái)務(wù)危機(jī)比傳統(tǒng)交易活動(dòng)大。

（二） 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)是越來(lái)越開(kāi)放的，市場(chǎng)需求變動(dòng)加快、變動(dòng)比較頻繁，這就要求企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以跟上市場(chǎng)的變化情況，滿足市場(chǎng)需求，否則可能會(huì)加大庫(kù)存壓力，增加資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)可能會(huì)陷入連續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)中無(wú)法擺脫，為企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力。

（三） 法律風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較短，很多法律還不夠完善，比如在相關(guān)交易、保護(hù)體系等方面還有很多不足。電子商務(wù)還是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行商品的交易，法律不完善會(huì)在電子商務(wù)的交易活動(dòng)中出現(xiàn)的漏洞保護(hù)不足等問(wèn)題，給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四） 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，電子商務(wù)活動(dòng)中大量的信息以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，一旦遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，財(cái)務(wù)信息很有可能被破壞、失竊、修改，給企業(yè)造成損失。

（五） 籌資用資風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)固有資金往往無(wú)法滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要，這就需要企業(yè)籌集通過(guò)貸款、發(fā)行債券或者股票等渠道籌集資金。電子商務(wù)企業(yè)在資金的使用上與傳統(tǒng)商業(yè)相比有很大的不同，電子商務(wù)企業(yè)大量使用信息技術(shù)和電子設(shè)備，資金主要用于無(wú)形資產(chǎn)，但企業(yè)如果在業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)上未能建立相配套的系統(tǒng)會(huì)使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的籌資和用資風(fēng)險(xiǎn)。

二、 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題分析

從電子商務(wù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題分析產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因，筆者通過(guò)總結(jié)分析，認(rèn)為主要有以下幾方面：

（一） 有關(guān)法律法規(guī)仍不完善

完善的法律法規(guī)是保障電子商務(wù)企業(yè)健康發(fā)展的重要條件。但電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)問(wèn)題的法律法規(guī)還不完善，法律法規(guī)的調(diào)整仍需要一定的時(shí)間。財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的重要管理部門，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有重大的影響。規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)企業(yè)面臨的困難又迫切需要解決的問(wèn)題。

（二） 財(cái)務(wù)信息缺乏安全

財(cái)務(wù)信息缺乏安全，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制就不能有效實(shí)施。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，財(cái)務(wù)信息主要以數(shù)據(jù)的形式傳輸、存儲(chǔ)，信息的安全問(wèn)題相比于傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該得到重視。財(cái)務(wù)信息安全問(wèn)題主要分為兩類：一類是人為的內(nèi)部財(cái)務(wù)人員操作失誤或者惡意竊取而導(dǎo)致信息泄露。第二類為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境固有的危險(xiǎn)性。比如黑客攻擊或病毒等技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失。

（三） 財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱

與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理依靠人工操作、紙質(zhì)作為載體記錄財(cái)務(wù)信息相比，電子商務(wù)企業(yè)主要依靠計(jì)算機(jī)記錄存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息。電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程單一、物資采購(gòu)零用銷售等環(huán)節(jié)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)薄弱，操作程序和員工素質(zhì)不能滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求、會(huì)計(jì)制度不甚完善等因素造成財(cái)務(wù)管理工作漏洞百出，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、 電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制策略

電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制需要借鑒傳統(tǒng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)針對(duì)性的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制策略，準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好相應(yīng)的防范工作，從而促進(jìn)企業(yè)良好健康發(fā)展。

（一） 提高技術(shù)能力，保護(hù)財(cái)務(wù)信息

電子商務(wù)企業(yè)想要最大限度地降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就務(wù)必保證財(cái)務(wù)信息的安全。選擇保密性更好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷更新企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，修補(bǔ)漏洞，提高財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全性，及時(shí)解決財(cái)務(wù)軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，建立防火墻，防止黑客入侵網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，竊取財(cái)務(wù)信息。

（二） 組建具有專業(yè)能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍

財(cái)務(wù)管理人員是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)工作人員的工作能力和執(zhí)業(yè)操守關(guān)系到會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性，因此，財(cái)務(wù)工作人員不僅要提高自己的專業(yè)水平，還要提高自己的職業(yè)道德水平，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)。對(duì)于在崗的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該通過(guò)系列的信息技術(shù)教育和培訓(xùn)，提升他們對(duì)信息系統(tǒng)的操作能力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。

（三） 建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警體系

電子商務(wù)企業(yè)長(zhǎng)期處于高投入低回報(bào)的環(huán)境中，資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力大，需要全面分析企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等因素，建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)控，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)預(yù)警，及時(shí)調(diào)整。

（四） 完善內(nèi)部控制制度

電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)建立內(nèi)部控制機(jī)制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程和財(cái)務(wù)管理等活動(dòng)進(jìn)行全面的監(jiān)督，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)管，多維度防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張騰.電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制——以亞美達(dá)服飾為例[D].云南大學(xué)，2015.

[2]司騰龍，徐曉莉.電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014，（9）：32-33.

作者簡(jiǎn)介：

安亞娜，王一非，黑龍江省大慶市，東北石油大學(xué)。