沙坪壩實體書店發展調研

摘要：本文在調研沙坪壩區域內實體書店現狀的基礎上，找出了實體書店發展存在的問題，并結合實體書店自身優勢，有針對性地提出了意見和建議，希望對實體書店的發展有一定的幫助。

關鍵詞：實體書店；現狀；建議；調研

近年來，電子閱讀工具的盛行，改變了人們的閱讀習慣。移動互聯網快速發展，全民閱讀風潮轉向移動閱讀，移動閱讀的用戶量穩步增長，紙質圖書下降趨勢明顯。據全國工商聯書業商會統計，近十年來，全國50%實體書店關閉，其中不乏曾極具知名度的老牌書店。目前在各種公共交通工具上、各種排隊等候處、各類休閑場所隨處可見拿著手機、IPAD、電子閱讀器的人在看書，手捧紙質書的似乎只有在校學生了。

幾位接受調查的民營書店經營者都表示，受到電子書和網絡打折購書的沖擊太大，有的店主甚至會到網上去進書。現在圖書的定價越來越高，其實就是為了給電商打折提供空間，對實體書店并無好處。

一、 發展現狀

目前，沙坪壩區登記在冊的實體書店共110家，實際運營110家，其中國有企業5家，民營企業82家，合資企業23家，從業人員496人。2017年，全區實體書店的總資產為47253.72萬元，出版物銷售總額5948.43萬元，其中新華書店沙坪壩書城銷售額3270萬元、利潤總額-68萬元，西西弗沙坪壩書店銷售額641.67萬元、利潤總額-160萬元……跟2016年相比，沙坪壩區實體書店關閉19家，銷售總額增加300萬元，增幅0.05%。關閉的實體書店多為小規模書店。

由于教材壟斷經營等原因，國有書店的日子相對好過些。沙坪壩書城自2016年8月底重新裝修開業來，顧客有增無減。這里面有教材壟斷銷售的原因，也有群眾出于對國有大品牌的信任和采購習慣的原因。同時，書城自身也在不停創新和改進，引入非遺產品，大品牌教育培訓機構入駐、文創商品的豐富也為書城聚集人氣發揮了巨大作用。

二、 存在的問題

2013年12月，財政部、國家稅務總局聯合下發《關于延續宣傳文化增值稅和營業稅優惠政策的通知》（財稅〔2013〕87號），規定自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征圖書批發、零售環節增值稅，業內呼吁多年的為實體書店免稅政策終于落到實處。但是，橫在實體書店經營面前的幾座大山：網絡書店的價格戰、高昂的房屋租賃成本、購買圖書閱讀人群的下降等依然存在。

（一） 受網絡書店沖擊大，生存環境不容樂觀

目前已有多家電商介入網絡圖書市場，電子商務的發展逐步將線下零售線上化，圖書由于自身的產品特性成為線上銷售的熱門選擇，價格低、送貨上門、包郵等網上書城的競爭優勢沖擊著傳統實體書店，當當網、亞馬遜中國、天貓書城等網上書店巨大的圖書銷量使得傳統書店面臨生存壓力。

（二） 實體書店經營成本過高，難以為繼

相對于網絡書店，實體書店的運營成本更高，特別是日趨見漲的場所租金、人工成本、水電稅收等。加之書籍銷售流通慢，占用的資金額大，再想做大規模時，又面臨倉庫租金的問題。

（三） 閱讀習慣的改變，明顯影響實體書店銷量

現代社會生活節奏快、工作壓力大，越來越多的人更習慣于通過便于攜帶的手機、IPAD等移動電子設備，隨時隨地的閱讀信息量更大、更便于存儲、更新更及時的電子書籍。有閱讀紙質書習慣的人越來越少，導致實體書店的顧客群不斷減少。

（四） 書價過高，低收入人群不愿買書

即使有閱讀欲望的人，消費的順序也是先滿足物質需要，再滿足文化生活需要，在高生活消費的壓力下，普通收入家庭通常沒有太多的剩余資金購買紙質書。

三、 自身的優勢

實體書店的最大優勢，就是“實體”。盡管在價格上難以與網店競爭，但實體書店卻可以為讀書人提供一個購書、閱讀、體驗的真實空間。若能充分發揮好自身的優勢，實體書店就能為自己贏得生機。

（一） 品牌優勢

大型書店（例如新華書店）一般都有悠久的歷史，知名度和信譽度都深入人心，是新興的網絡書店無法比擬的。

（二） 空間優勢

實體書店是讓購書者直接看到實物的購書點，比之網絡書店更具體、更真實，消費者可以直接了解到書刊的質量和內容，能更直接地刺激購買欲。

（三） 服務優勢

實體書店能直接提供面對面的退換貨等售后服務，增加消費者對購書的心理安全性。

四、 相關思考和建議

前些年，由于沙坪壩區教育資源豐富，學校眾多，校園周邊書店行業也曾經非常繁榮，在前幾年的“倒閉潮”中，一批經營不善，不能適應市場變化、滿足讀者需求的實體書店退出了。但同時，資本、政策與文化相結合，在市場上又催生出了一大批如西西弗書店、懶蟲書吧等與咖啡館、文創產品結合的新派實體書店。一些老牌書店在堅守中求新求變，通過注入新血液，創新發展模式，開展連鎖經營，擴大經營規模。一些新鮮另類的書店，如體驗書店、書吧、文化Mall等新型書店層出不窮，一定程度上也滿足了讀者多樣性的文化需求。

（一） 由社會書店向生活書店轉型

提供文具、咖啡等消費，增加休閑閱讀區、影視區、演講臺等綜合服務內容，將書店開成文化休閑中心，而不是一個簡單的出版物交易平臺。

（二） 豐富服務內容

完善書目搜索系統、提供送書上門、開展簽名會一類主題活動，向沙龍、會所轉型。可以利用自己的“實體”舉辦作者簽售、組織“書友會”、開展閱讀討論等活動，不僅能夠提高書店的知名度，更能為書店培養出大量的“粉絲”。

（三） 加強老顧客維護

事實證明，愛讀書的人，終生都愛讀書，使之成為書店的忠實客戶，實體書店要多做維護工作。

（四） 細分讀者，準確定位

書店必須有自己的特色才能得以生存，尤其是民營實體書店應向“專、精、特”方向轉型，走專業化、特色化，做差異化競爭是必然選擇。例如沙正街的東川書店，多年來專業主營教輔，贏得口碑，越做越大；重慶大學內的建筑書店、西南政法大學的法律專業書店都是典范。

（五） 借勢互補，多樣發展

借鑒國內外成功書店的經驗，經營咖啡書屋、自動售書店、24小時書店、休閑書屋等拓展書店功能，增加銷售收入。

（六） 積極爭取政策支持

2016年6月16日，《關于支持實體書店發展的指導意見》由中宣部、國家新聞出版廣電總局等11部門聯合發布。各個地方也將出臺具體實施辦法，民營書店在自身努力脫困的時候也要積極爭取地方政策支持，爭取更寬松的發展環境和空間。

作者簡介：

陶渝，重慶市，重慶市沙坪壩區圖書館。