特色農(nóng)產(chǎn)品O2O銷售模式研究

鄭紅明 葉新儀 陳潔 鄭丹薇 林愛(ài)詩(shī)

摘 要：傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式存在流通環(huán)節(jié)長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多、成本高、質(zhì)量差等問(wèn)題，針對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，引入O2O銷售模式。針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、物流配送體系不完善、線上線下融合等問(wèn)題，提出特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、完善物流配送體系、打造全渠道云商平臺(tái)、大力發(fā)展社區(qū)O2O銷售模式等發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：特色農(nóng)產(chǎn)品；農(nóng)產(chǎn)品銷售模式；O2O銷售模式；發(fā)展策略

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和多項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)迅速地拓展，傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式已經(jīng)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，存在著諸如流通成本高，導(dǎo)致價(jià)格上升；流通環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng)，造成損耗嚴(yán)重；流通節(jié)點(diǎn)較多，市場(chǎng)信息化程度低；流通環(huán)節(jié)多，質(zhì)量缺乏保障等方面的問(wèn)題。結(jié)合特色農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，引入O2O銷售模式，將傳統(tǒng)的線下銷售模式轉(zhuǎn)移到線上線下相結(jié)合銷售模式，然而在轉(zhuǎn)移過(guò)程中存在特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、物流配送體系不完善、線上線下融合中的利益沖突等問(wèn)題。為了推動(dòng)O2O模式在特色農(nóng)產(chǎn)品流通體系中有更好地發(fā)展，結(jié)合未來(lái)特色農(nóng)產(chǎn)品流通體系更加豐富化、綜合化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，為特色農(nóng)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展提出合理化的建議。

一、特色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)涵及特征

1.特色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)涵

農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品，不包括經(jīng)過(guò)加工的產(chǎn)品，是農(nóng)業(yè)中生產(chǎn)的物品。而特色農(nóng)產(chǎn)品是指在特定的地理區(qū)域和天然的環(huán)境條件下形成的一些具有區(qū)域色彩及獨(dú)特品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，是其它一般農(nóng)產(chǎn)品不能模仿和生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。特色農(nóng)產(chǎn)品包括植物性產(chǎn)品和動(dòng)物性產(chǎn)品二大類，相比于一般農(nóng)產(chǎn)品，特色農(nóng)產(chǎn)品具有“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的特點(diǎn)，特色農(nóng)產(chǎn)品由于當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件和獨(dú)特的土壤成分而具有“人無(wú)我有”的特點(diǎn)；特色農(nóng)產(chǎn)品利用當(dāng)?shù)氐牡乩須夂驐l件、生產(chǎn)技術(shù)和政府的政策優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)發(fā)展而具有“人有我優(yōu)”的特點(diǎn)。2018年，國(guó)家發(fā)布了“關(guān)于創(chuàng)建特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)區(qū)”的相關(guān)政策，對(duì)馬鈴薯、特色糧豆、特色油料等29種特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)扶持。

2.特色農(nóng)產(chǎn)品的特征

特色農(nóng)產(chǎn)品特征是區(qū)分一個(gè)地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的依據(jù)，一般來(lái)說(shuō)，特色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該具備地域性、規(guī)模性、優(yōu)良性三個(gè)基本特征。

（1）地域性。地域性特征不僅是特色農(nóng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征，也是特色農(nóng)產(chǎn)品的自身特性。特色農(nóng)產(chǎn)品對(duì)地理環(huán)境條件有著很強(qiáng)的依賴性，生產(chǎn)局限于特定的區(qū)域范圍，具有明顯的地域性特征，同時(shí)這說(shuō)明特色農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)入壁壘高，不利于其他競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，具有較高的地域經(jīng)濟(jì)效益。

（2）規(guī)模性。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)條件下，特色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該具有一定的規(guī)模，特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)效益與其產(chǎn)量的規(guī)模密切相關(guān)，只有在一定產(chǎn)量的條件下，形成規(guī)模效應(yīng)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)才能形成農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）優(yōu)良性。特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)是形成特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求、帶來(lái)較高和持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，與一般農(nóng)產(chǎn)品相比，特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在特殊的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)上，而且體現(xiàn)在優(yōu)良的品質(zhì)上。

二、特色農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)流通模式中存在的問(wèn)題

1.流通成本高，導(dǎo)致價(jià)格上升

在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式中，特色農(nóng)產(chǎn)品一般要經(jīng)過(guò)農(nóng)戶、特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、批發(fā)市場(chǎng)、零售點(diǎn)，最后才到消費(fèi)者手上，這種流通模式至少需要5個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)加價(jià)10%至20%，最終賣給消費(fèi)者的價(jià)格就會(huì)上漲1.5倍至2倍。這樣的話，消費(fèi)者抱怨價(jià)格太高，同時(shí)農(nóng)民也抱怨賺不到錢。根據(jù)相關(guān)調(diào)研結(jié)果，排除人為炒作價(jià)格的因素，特色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上升的主要原因是因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)的成本增加。

2.流通環(huán)節(jié)過(guò)多，造成損耗嚴(yán)重

由于流通環(huán)節(jié)過(guò)多，流通時(shí)間長(zhǎng)，落后的物流設(shè)備和物流技術(shù)，導(dǎo)致特色農(nóng)產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中的損耗嚴(yán)重。目前我國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中的損耗率高達(dá)1/4-1/3，這個(gè)數(shù)據(jù)非常驚人，這不僅造成了極大的物流、糧食浪費(fèi)，而且還會(huì)導(dǎo)致價(jià)格上升。然而，發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)過(guò)程中的損失率不到5%，其中美國(guó)的損失率1%，做得最好。

3.流通節(jié)點(diǎn)較多，市場(chǎng)信息化程度低

傳統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品流通節(jié)點(diǎn)較多，再加上缺少完善的信息收集、處理、發(fā)布、反饋系統(tǒng)，難以收集到準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中“買貴賣賤”和“買難賣難”問(wèn)題突出。傳統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息化程度低引起買賣雙方的信息不對(duì)稱，造成供求不平衡，價(jià)格暴跌暴漲現(xiàn)象突出，影響市場(chǎng)的穩(wěn)定性。

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障

長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸使得具有易腐易爛的特征農(nóng)產(chǎn)品極易發(fā)生變質(zhì)，以及傳統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品流通渠道過(guò)長(zhǎng)、組織規(guī)模小、組織化程度低、管理不規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量缺乏保障。而且，傳統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品流通模式，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任也無(wú)法追溯。隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，注重食品安全問(wèn)題，再加上近年來(lái)，“毒大米”“毒木耳”、“毒黃瓜”等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不安全事件的曝光，食品安全問(wèn)題也越來(lái)越受關(guān)注。

三、O2O模式的概述

O2O是指讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，企業(yè)將商品或服務(wù)信息利用這個(gè)平臺(tái)發(fā)布給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者，然后引導(dǎo)消費(fèi)者去線下體驗(yàn)商品，最后完成線上支付。隨著時(shí)間的發(fā)展，O2O由開始的Online to Offline模式擴(kuò)展成了Offline to Online模式、Offline to Offline to Online模式、Offline to Online to Offline模式等形式。

1.O2O模式的特點(diǎn)

（1）可以深入掌握顧客。商家可以通過(guò)每筆交易查詢?cè)敿?xì)數(shù)據(jù)并分析整理，精準(zhǔn)把握顧客信息，在保留老顧客的同時(shí)不斷地開發(fā)新顧客。

（2）推廣效果可預(yù)測(cè)。商家可以統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估商品的推廣效果，而且O2O模式的線上線下相融合，可以對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)。

（3）精準(zhǔn)投放廣告信息。對(duì)消費(fèi)者信息精準(zhǔn)把握后，可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為精準(zhǔn)投放廣告信息，引起消費(fèi)者的興趣，進(jìn)行消費(fèi)，進(jìn)而提升營(yíng)業(yè)額。

2.O2O模式與B2C、C2C模式的區(qū)別

B2C、C2C模式是電子商務(wù)行業(yè)中的傳統(tǒng)商業(yè)模式代表，B2C、C2C模式代表有京東和淘寶，即商家在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售活動(dòng)，將商品通過(guò)第三方物流的方式送到消費(fèi)者手中。這二種模式被大眾接受的程度非常高，能夠大大節(jié)省時(shí)間，但隨著發(fā)展，其弊端也越來(lái)越明顯。商家通過(guò)第三方物流發(fā)貨，對(duì)物流無(wú)法監(jiān)控，造成商品丟失、破損的現(xiàn)象常見，使得顧客的消費(fèi)體驗(yàn)滿意度低，同時(shí)消費(fèi)者只能在收到商品后才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而商品流通中“最后一公里”的權(quán)利在第三方物流里，商家對(duì)消費(fèi)者的意見無(wú)法收集，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買行為后悔，不滿意程度高。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為越發(fā)流行，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已滲透到了人類生活的方方面面，顧客需求和顧客體驗(yàn)在商業(yè)活動(dòng)中變得至關(guān)重要。

表 O2O模式與B2C、C2C模式的區(qū)別

■

四、特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式中存在的問(wèn)題分析

特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式是基于O2O模式概念衍生而來(lái)的，即打破傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品交易模式，以線下的特色農(nóng)產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合來(lái)推動(dòng)線上推廣與線下體驗(yàn)的融合，形成線上線下雙向相閉合的交易模式。該模式的構(gòu)成包含5個(gè)基本要素：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、特色農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)實(shí)體店、特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、特色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者。該模式主要存在以下問(wèn)題：

1.特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化是指在特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程中要按照一系列標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展一直受到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)問(wèn)題阻礙，而且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)化，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題在我國(guó)顯得尤其突出。目前我國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化存在的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)體系的不夠全面、統(tǒng)一；標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)體系不夠完善，缺乏相關(guān)法規(guī)以及執(zhí)行力差；關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的程序不易統(tǒng)一。關(guān)于特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)顯得很有必要，因?yàn)檫@在很大程度上能夠提高特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，消除消費(fèi)者關(guān)于食品安全問(wèn)題的顧慮，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而也能夠增加農(nóng)民的收入，改善我國(guó)“三農(nóng)”問(wèn)題。因此，特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和完善顯得非常有必要。

2.物流配送體系不完善

特色農(nóng)產(chǎn)品由于自身的特點(diǎn)，對(duì)物流配送要求高，然而目前我國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式存在著物流配送體系不完善的問(wèn)題：一是物流配送基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，而且在物流配送基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和建設(shè)方面缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)性；二是物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理，主要體現(xiàn)在中西部地區(qū)運(yùn)輸設(shè)施分別占全國(guó)的34%和16%，而東部地區(qū)占一半；三是物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的落后，缺乏先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，物流信息化水平低，導(dǎo)致物流管理水平較低；四是物流高素質(zhì)人才的稀缺，我國(guó)對(duì)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)不夠重視，投入少，教育資源匱乏，教學(xué)模式落后。

3.線上線下融合中的利益沖突問(wèn)題

O2O模式關(guān)鍵在于通過(guò)線上與線下的結(jié)合，線上平臺(tái)為消費(fèi)者提供一些消費(fèi)指南，比如特色農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)優(yōu)惠、折扣的信息等，線下平臺(tái)就專注于提供服務(wù)，銷售特色農(nóng)產(chǎn)品。然而這種O2O模式的線上線下結(jié)合，破壞了原有的利益平衡，存在利益沖突問(wèn)題。主要是因?yàn)榫€上服務(wù)平臺(tái)損害了線下渠道的利益，得不到線下的全力支持與配合，在很多時(shí)候線下只是被動(dòng)、部分配合，甚至是不配合。比如說(shuō)特色農(nóng)產(chǎn)品的線下體驗(yàn)實(shí)體店與線上平臺(tái)都出于自身利益著想，都想把用戶留在自己手中，一方面線下體驗(yàn)實(shí)體店不可能主動(dòng)配合消費(fèi)者回歸線上，提高消費(fèi)者對(duì)線上平臺(tái)的忠誠(chéng)度，另外一方面平臺(tái)也不可能線下實(shí)體店共享會(huì)員信息，在這種利益沖突下，產(chǎn)生的結(jié)果就是平臺(tái)為線上服務(wù)，而實(shí)體店為線下服務(wù)。利益的沖突使得線上線下難以統(tǒng)籌，不僅導(dǎo)致線上線下的資源得不到充分利用，而且還會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)滿意度。

五、特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式的未來(lái)發(fā)展策略

1.特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

提升特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平必須加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政府應(yīng)該制定特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)政策和增加對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的資金投入，建立特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，建立完善的特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證體系。

2.完善物流配送體系

針對(duì)物流配送體系存在的問(wèn)題，主要從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行改善：加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入、科學(xué)合理物流基礎(chǔ)設(shè)施布局、建立物流配送體系的信息化、培養(yǎng)物流高素質(zhì)人才。

（1）加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入。物流的發(fā)展需要得到政府的支持，在政府的指導(dǎo)下制定與完善法規(guī)政策，將物流配送體系進(jìn)行規(guī)范化。有了完善的法規(guī)政策后還需要加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，重視規(guī)劃和建設(shè)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

（2）科學(xué)合理分布物流基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)物流需求在全國(guó)范圍進(jìn)行合理分布物流基礎(chǔ)設(shè)施，形成一個(gè)合理、高效的物流配送布局。

（3）建立物流配送體系的信息化。重視物流配送體系的信息化，可以提高物流的管理水平，在很大程度上可以避免巨大的人力資源、時(shí)間成本的浪費(fèi)。加快和完善先進(jìn)物流信息技術(shù)的應(yīng)用，如GPS、ITS、EDI等。

（4）培養(yǎng)物流高素質(zhì)人才。政府教育部應(yīng)該建立一系列物流高素質(zhì)人才的培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加大對(duì)高校的專業(yè)化物流設(shè)備的投入，整合教師資源，由于目前我國(guó)在物流這方面的教師資源嚴(yán)重匱乏，可以考慮引入一批國(guó)外的物流高素質(zhì)教師來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)物流高素質(zhì)人才。

3.打造特色農(nóng)產(chǎn)品O2O全渠道云商平臺(tái)

打造特色農(nóng)產(chǎn)品O2O全渠道云商平臺(tái)可以避免線上線下融合中的利益沖突問(wèn)題。全渠道O2O是一站式管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享，資源共用，系統(tǒng)是線上線下一體化管理的模式，操作簡(jiǎn)單，使用方便。打造特色農(nóng)產(chǎn)品O2O全渠道云商平臺(tái)可以將眾多B2B、B2C聚集于同一個(gè)平臺(tái)中，進(jìn)行專業(yè)化、全面化的電商管理，共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品、營(yíng)銷、銷售、會(huì)員、訂單、庫(kù)存、供應(yīng)商及渠道商加盟商一體化管理，避免線上線下的利益沖突。

4.大力發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)O2O模式

線上線下相融合促使O2O模式趨向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷模式化，特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式具有匯聚、導(dǎo)流、降低物流配送成本等特點(diǎn)。O2O模式能夠使大量的潛在消費(fèi)者匯聚在一起，然后在線上社群里發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品信息，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，經(jīng)過(guò)口碑傳播擴(kuò)散，最后將顧客導(dǎo)流到線下的實(shí)體店，這可以減少大量的營(yíng)銷推廣費(fèi)用。在社區(qū)O2O模式中消費(fèi)者集中批量購(gòu)買，物流配送地點(diǎn)也相對(duì)集中，可以降低物流配送成本，一般農(nóng)產(chǎn)品的訂購(gòu)量少、零散且顧客分布地區(qū)廣泛致使物流配送成本高，若讓消費(fèi)者負(fù)擔(dān)較高的物流配送費(fèi)用，消費(fèi)者效用降低，消費(fèi)者可能會(huì)購(gòu)買其他替代品。O2O模式需要的設(shè)施簡(jiǎn)單、技術(shù)基礎(chǔ)低、操作簡(jiǎn)易，微信、微博、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)成為社群營(yíng)銷的有效工具。

參考文獻(xiàn)：

[1]覃聰.綠色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式研究[J].電子商務(wù)，2017，（05）：20-21.

[2]徐偉.農(nóng)產(chǎn)品O2O營(yíng)銷模式研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2017，28（01）：113-114.

[3]汪旭暉，張其林.基于線上線下融合的農(nóng)產(chǎn)品流通模式研究--農(nóng)產(chǎn)品O2O框架及趨勢(shì)[J/OL].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014，29（03）：18-25.（2014-09-12）.

[4]陳靜雯，金秀玲.O2O電子商務(wù)模式下臨安特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售策略研究[J].納稅，2017（23）：97-100.

[5]李偉珍.O2O模式下農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（22）：149-151.

作者簡(jiǎn)介：鄭紅明（1979.04- ），男，漢族，廣東韶關(guān)人，碩士，韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，主要研究方向：電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)發(fā)展；葉新儀（1995.03- ），女，漢族，廣東佛山人，韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生，主要研究方向：電子商務(wù)、人力資源管理