高職《推銷技術》精品在線開放課程建設初探

摘 要：在線開放課程是利用網絡信息技術推行混合式教學模式，促進優質教學資源共享，推進教學改革的新興方式，為學習者提供良好的學習和互動交流的網絡平臺。本文介紹了《推銷技術》在線開放課程的建設思路、團隊建設、課程設計等內容，必將成為提高《推銷技術》專業教學水平和學習效果的有效途徑。

關鍵詞：高職教育；推銷技術；在線開放課程

在線開放課程是為教師開展線上線下混合式教學、學生和其他社會學習者進行自主學習提供支持服務的網絡開發課程。它是國家精品課程建設項目的重要組成部分，建設和應用在線開放課程是大力推進信息技術與教育教學的深度融合、深化教學改革、推進教育公平的重要抓手。《推銷技術》是財經商貿類高職院校普遍開設的一門專業課，其在線開放課程建設的宗旨是把高校教師和學習者作為服務的主體，實現優質教學資源共享，建設全民終身學習課程平臺，提高人才培養質量。

一、《推銷技術》在線開放課程的建設思路

1.與崗位技能培養對接

在線開放課程通過企業銷售代表、銷售業務主管等營銷崗位銷售任務引領的項目活動，培養學生熟練進行推銷業務的能力。整門課程分為推銷認知、尋找顧客、推銷接近、推銷異議處理、推銷成交等情境，在訓練學生處理推銷事務能力的同時，使學生熟悉有關銷售禮儀、商務談判、銷售心理等相關知識，培養學生的自主學習能力、自我管理能力、溝通能力、組織協調能力、市場開拓意識、競爭意識和團隊協作精神等。

2.與職業能力培養對接

遵循學生職業能力的培養，以社會、企業實際營銷崗位及崗位群要求的工作任務和職業能力分析為依據，采用“崗位1+1”教學模式，即以崗位需求為出發點；采用“模擬+實戰”的方式，依據某一特定崗位的具體工作步驟與工作要求，以項目工作制的方式組織教學，通過教、學、練、做一體化的課程學習，熟悉崗位的工作流程，學會崗位要求的各項技能與方法。

3.與職業素養培養對接

通過開放課程學習，使學生掌握推銷的基礎知識，具備完成推銷工作的基本技能的同時，培養作為推銷人員需要具備的企業職業道德意識、團隊合作意識、誠信意識和吃苦耐勞精神等。

二、《推銷技術》在線開放課程的建設路徑

（一）《推銷技術》在線開放課程的團隊建設

技術團隊是在線開放課程建設的重要保障，視頻錄制、動畫制作、字幕加載、后期處理等需要高水平技術支持。優良的專業教學團隊課程建設的重中之重，包括校內專職教師、其他院校專職教師、兼職教師。專任教師均有多年教學經驗，具有豐富的營銷、管理領域知識；在兼職教師隊伍中，各教師應為企業業務骨干，在企業一線從事營銷、策劃、管理工作多年，思路清晰，思維活躍，思想“接地氣”，具有豐富的企業實戰經驗和驕人的業績，實踐教學與指導能力強，能夠勝任課程體系實踐環節教學與指導，成為專任教師的有益補充。由于在線開放課程學習者分布范圍廣，學習時間、討論發言、提交測試、內容咨詢、提問答疑等時間不一致，隨機性較大，需要配備教師助理進行協助完成相關任務。

（二）《推銷技術》在線開放課程的教學模式建設

1.課程設置建設

該課程按照營銷崗位的工作流程為順序把課程內容整合成認識推銷、推銷角色認知、尋找顧客、接近顧客、推銷洽談等相互關聯的7個學習情境，每個學習情境下又根據實際工作需要劃分為若干工作項目，工作項目下又設計了具體的操作步驟，即一個個更為具體的工作任務，構建了集理論、方法、實踐操作為一體的理論踐一體化教學內容體系。學生以項目為載體，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都自主負責。

教學組織方面，可利用學習者游戲競賽心理，設置階梯型、闖關型任務，完成一個階段的學習和測試之后，方可進行下一個情境或模塊的學習和測試，易于激發學習者的興致和挑戰特性。

2.課程學習模式建設

在線開放課程學習模式，分為課堂教學和在線互動兩種教學模式。在傳統的授課的基礎上，還可利用豐富的教學資源中心進行學習和測試；將微課和虛擬仿真任務分別引入在線教學和在線訓練，實訓進行的同時評判分數，提供問題解決方案，有效激發學習興趣，。在線學習活動形式多樣，在線學習、在線訓練、在線測試、在線討論、在線答疑、同伴互評等多種功能。數字化媒體資源充分滿足相關學習者的需求，只要進行二維碼掃描即可在線學習，碎片化時間隨時利用，保證不同年齡、不同層次的學習者變被動學習為主動學習，能夠在不同地域、不同時間自主學習。

3.課程資源建設

利用現代信息技術開發多媒體課件，通過搭建多維、動態、活躍、自主的課程訓練平臺，充分調動學生的主動性、積極性和創造性。依據課程標準組織開發并建設相關教學資源，具體包括：課程導學、配套教材、教學日歷、學習指南、案例庫、習題庫、項目集、授課計劃、課件、試卷庫、實訓指導書、課外閱讀資料等。建設課程教學資源網站，建立互動交流網絡平臺，實現師生網上互動和多媒體資源的共享，提高課程資源學習針對性和利用效率。

三、《推銷技術》在線開放課程的使用和推廣

1.督促主講教師、學生主動利用在線開放課程，進行課程資源的調度和使用，保證在線學習的學生人數。

2.通過大數據信息采集分析，全程跟蹤并記錄教學過程、學習過程、學習進度、學習內容重復率、學生反饋等信息，及時改進課程資源設計并實現定期更新。

3.社會學習者可免費申請使用該課程教學資源，參與課程學習，為成人繼續教育及社區服務提供網絡教育渠道。

4.參加國家級在線開放課程申報，利用愛課程網等國家精品在線課程網絡進行推廣應用。

5.實現校際之間學分互認，增強學生學習的興趣，拓展學生學習資源。

在線開放課程建設工作不是一蹴而就的，是國家教育質量工程掀起的一股教學改革熱潮，其建設質量、進度、使用范圍、效率及效果等成果均需完整的方案作為行動計劃。本文以《推銷技術》為例，提供在線開放課程建設思路，為系列建設工作的順利進行提供了理論基礎。

參考文獻：

[1]譚園園，孫迦，朱露.在線開放課程建設規范探討【J】.新西部（理論版）.2015（3）120-121

[2]熊艷.“互聯網+教育”背景下高校在線開放課程建設的制約因素與發展對策【J】.黑龍江教育學院學報，2017，（1）

作者簡介：

王曉莉，（1975—），女，漢族，山東招遠人，現為淄博職業學院工商管理學院講師。