新形勢下汽車營銷課程的教學(xué)改革探討

趙創(chuàng)娟

摘要：汽車營銷課程是一門與時俱進(jìn)、實用性極強(qiáng)的專業(yè)。在汽車工業(yè)如此發(fā)達(dá)的今天，掌握專業(yè)的汽車營銷知識，了解汽車營銷中的各種操作內(nèi)容和方法十分必要。教師教學(xué)過程中，需要做到理論聯(lián)系實踐，使學(xué)生掌握必要的汽車營銷理論知識外，還可以掌握營銷業(yè)務(wù)流程和操作方法。當(dāng)前汽車營銷課程教學(xué)需要改革，這樣才能提高學(xué)生綜合能力。

關(guān)鍵詞：新形勢；汽車營銷；教學(xué)改革

前言

在我國教育快速發(fā)展的今天，各種規(guī)模的職業(yè)技術(shù)學(xué)院紛紛成立，大家都想在這個市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下為社會培養(yǎng)出高技能的崗位技術(shù)人才，使培養(yǎng)出的學(xué)生具備競爭力，同時也為自己的學(xué)校尋求發(fā)展途徑。學(xué)校要發(fā)展就必須高度重視教學(xué)質(zhì)量，質(zhì)量是發(fā)展的生命線，而要提高教學(xué)質(zhì)量就必須要適應(yīng)時代的變化和要求，通過不斷的教學(xué)改革提高質(zhì)量和效益。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過：“市場經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不變的法則是永遠(yuǎn)都在變。”這句話對職業(yè)教育的改革和發(fā)展同樣具有十分重要的意義。社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展對職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求變了，職業(yè)教育所擁有的生源變了，職業(yè)教育所采取的教育教學(xué)方式、方法、手段等當(dāng)然也應(yīng)隨之變化。

1汽車營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及改革的必要性

1.1汽車營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1.1教材版本過時、內(nèi)容陳舊

汽車營銷學(xué)具有顯著時效性，汽車營銷市場處于活躍狀態(tài)，其教材與教學(xué)內(nèi)容必須緊跟時代步伐，囊括最新最熱內(nèi)容，但目前可選用的汽車營銷學(xué)教材版本多為2012 年出版，教材內(nèi)容老舊，書中相關(guān)案例更是過時。這樣的教材為教師教學(xué)增加了難度，同時可能使學(xué)生在認(rèn)知將來工作環(huán)境和職位需求上有所偏差，學(xué)校培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能滿足市場需求和企業(yè)要求。

1.1.2重理論教學(xué)輕實踐

汽車營銷學(xué)實踐教學(xué)受到多方面的限制，目前教學(xué)模式主要以理論教學(xué)為主，案例分析為輔，在教學(xué)設(shè)計上缺乏將理論和實踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)，課后缺乏給學(xué)生提供創(chuàng)造實習(xí)實踐機(jī)會。從師資教學(xué)力量來看，目前師資力量相對薄弱，缺乏有豐富汽車營銷經(jīng)驗的專業(yè)老師，也未能邀請行業(yè)專家和業(yè)界精英走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂給學(xué)生上課。從實踐平臺和機(jī)會來看，實踐環(huán)節(jié)重視程度不足，沒有建設(shè)相關(guān)實訓(xùn)基地，也缺乏校企合作教學(xué)基地。

1.2課程教學(xué)改革的必要性

汽車營銷是汽車運(yùn)用與維修、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車電子專業(yè)的專業(yè)核心課。近年來，隨著我國汽車市場的蓬勃發(fā)展，我國年均汽車的銷量在全世界位列前茅，各大汽車經(jīng)銷企業(yè)對銷售人員的需求達(dá)到了最大化。因此，如何培養(yǎng)能夠快速適應(yīng)企業(yè)需要、具有較高職業(yè)技能的汽車銷售型人才，是我國各大職業(yè)院校面臨的一個迫切問題。

傳統(tǒng)的汽車營銷教學(xué)，僅僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課堂教學(xué)，要求學(xué)生熟記市場營銷的基本理論、汽車的產(chǎn)品特點，對于學(xué)生的實際操作能力往往忽視，對于不同特點的學(xué)生，更談不上因材施教。因此，就導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)后走向工作崗位的過程中，會有理論聯(lián)系不上實踐的感覺。對業(yè)務(wù)流程不熟悉、對操作手段不了解，是很多學(xué)生參加工作初期的體會。因此，怎樣加強(qiáng)學(xué)生在校期間對汽車營銷課程的學(xué)習(xí)，如何提高學(xué)生的營銷能力，是汽車營銷課程必須進(jìn)行的改革。

2汽車營銷課程的教學(xué)改革措施

2.1 更新教學(xué)觀念，合理安排教學(xué)內(nèi)容

在汽車營銷課程中，主要內(nèi)容分為營銷基礎(chǔ)和營銷實務(wù)。教師在開展教學(xué)的時候，需要更新觀念，了解理論知識和實踐教學(xué)相結(jié)合的重要性，不要割裂教學(xué)內(nèi)容。一方面?zhèn)魇诂F(xiàn)代營銷理論和汽車銷售、市場策劃等方面的內(nèi)容，另一方面要注重設(shè)計銷售流程，使學(xué)生可以了解銷售流程的重點，提升銷售技巧。

2.2 教學(xué)方法的改革

對于汽車營銷這門實踐性較強(qiáng)的課程，教學(xué)方法和手段的得當(dāng)與否對教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響，既要讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵，又要學(xué)而不死、學(xué)而能用。因此，傳統(tǒng)“滿堂灌”的注入式教學(xué)方法已不能適應(yīng)客觀現(xiàn)實的變化。職業(yè)院校教學(xué)改革很重要的一個環(huán)節(jié)就是教學(xué)方法和手段的改革。結(jié)合汽車營銷這門課程的特點，筆者在教學(xué)方法和教學(xué)手段上做了很多的嘗試，取得不錯的效果。

2.2.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)

青年學(xué)生好奇心強(qiáng)，富有想象力，善于吸收新知識。馬斯洛的“需求層次論”告訴我們：人只有感覺到自己需要，才會激起積極性。對任何一門課程，首先應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識到這門課對自己的重要性，由于他意識到自己的需要，就會產(chǎn)生極大的學(xué)習(xí)熱情。要讓學(xué)生意識到需要，空洞的說教是沒有用的。筆者通常采取的方法是在這門課的開始讓一些已畢業(yè)的學(xué)生回校和在校生交流座談，用他們切身的體會和感受告訴在校生學(xué)好這門課對他們將來順利就業(yè)的重要性。同時學(xué)生們也可以了解畢業(yè)生走向社會后遇到什么問題較多，在校期間應(yīng)著重掌握哪些知識，使他們學(xué)習(xí)主動性大大增加，取得不錯的效果。

2.2.2任務(wù)教學(xué)法

任務(wù)教學(xué)法讓學(xué)生共同完成同一個活動的教學(xué)方法，使學(xué)生在進(jìn)行過程中能夠增強(qiáng)實踐能力，充分發(fā)揮出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其能夠自覺的進(jìn)行學(xué)習(xí)。任務(wù)教學(xué)法的主要方式是分組工作，將學(xué)生依據(jù)活動的情況劃分為多個活動小組，各個活動小組互相配合，按照各自制定的計劃來完成活動，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度從被動到主動轉(zhuǎn)變。例如，在學(xué)習(xí)競品車型課程時，劃分任務(wù)組后，以上海大眾帕薩特為案例， 用各種車系的競品車型來進(jìn)行對比。在安排好任務(wù)后，學(xué)生都比較的積極，各個任務(wù)組互通有無，對于任務(wù)的評價，將由教師和學(xué)生一起完成，學(xué)生能夠從活動中學(xué)習(xí)到實踐的真諦。

2.2.3分析教學(xué)法

分析教學(xué)法是在課堂上對營銷實例進(jìn)行分析研究，確立以學(xué)生為主體的教學(xué)過程，促使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更加積極主動的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，清晰明了的現(xiàn)實案例能夠讓學(xué)生充分了解實際情況，能夠提出具體的方案去解決問題。所以要先進(jìn)行課堂案例的信息收集工作，信息的來源盡可能是企業(yè)中的現(xiàn)實案例，保持對汽車營銷的關(guān)注，加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系，從企業(yè)中得到充分的信息來組成一系列的案例。

2.2.4情景模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)就是將營銷實踐活動“搬進(jìn)”課堂或教室，借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學(xué)生理解汽車營銷課程理論知識、了解汽車市場運(yùn)作規(guī)律、掌握營銷操作技能。這種方法的核心在于學(xué)生可充當(dāng)營銷活動的角色或“演員”，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，是一種典型的體驗式教學(xué)方法。如實施這種方法教學(xué)時可把學(xué)生分為每組三至四人，分別扮演汽車營銷中不同的角色，如銷售員、顧客、銷售經(jīng)理等，模擬各種營銷情景，學(xué)生模擬后教師再進(jìn)行指導(dǎo)和點評。這個環(huán)節(jié)還可以鍛煉學(xué)生對所學(xué)知識如溝通技巧、汽車營銷、社交禮儀、消費(fèi)心理學(xué)等知識的靈活運(yùn)用情況，為學(xué)生汽車銷售的畢業(yè)實習(xí)以及將來從事銷售行業(yè)來個提前“練兵”。

2.3加強(qiáng)實踐教學(xué)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，只有在實踐中學(xué)生才能更好的將所學(xué)知識轉(zhuǎn)換成自身能力，成長進(jìn)步。學(xué)校首先應(yīng)該重視實踐教學(xué)，花大力氣建設(shè)相關(guān)實訓(xùn)基地，比如汽車4S 店銷售展廳等，給學(xué)生提供實踐的場所和機(jī)會。學(xué)院應(yīng)該積極聯(lián)系相關(guān)汽車企業(yè)，成立校企合作教學(xué)基地，不斷加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的溝通交流，及時掌握企業(yè)用人需求，方便學(xué)生親自體驗真實銷售全過程，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力，這將大大增加未來學(xué)生的就業(yè)機(jī)會和就業(yè)競爭力。學(xué)校應(yīng)該積極開展各種汽車模擬銷售活動等等豐富學(xué)生活動，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃等能力。

2.4豐富教師角色

教師需要不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)該密切關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，及時充電。在當(dāng)代“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)下，汽車網(wǎng)上銷售、二手車置換APP 等營銷新方式、銷售新手段應(yīng)運(yùn)而生，這些資訊都應(yīng)該及時補(bǔ)充到課堂教學(xué)中，幫助學(xué)生拓展視野，了解最汽車銷售市場最新動態(tài)，幫助學(xué)生及時培養(yǎng)并提升所需專業(yè)能力。鼓勵教師走出學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，通過去企業(yè)掛職鍛煉等方式，深入了解汽車營銷市場，明確社會和企業(yè)具體需求，參考崗位需求，準(zhǔn)確調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和要求，培養(yǎng)高質(zhì)量的汽車專業(yè)人才。優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，拓寬教學(xué)渠道，應(yīng)大力邀請汽車行業(yè)專家和業(yè)界精英成為學(xué)校客座教師，進(jìn)學(xué)校開講座、為學(xué)生上課，豐富學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提升學(xué)生理論素養(yǎng)。

教師在課堂上的角色不能僅僅是單純的講授者，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者與咨詢者。課堂教學(xué)除了傳統(tǒng)的理論知識傳授之外，應(yīng)該引入互動教學(xué)機(jī)制，合理安排小組討論案例、提問環(huán)節(jié)等等方式，讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)中來，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

3結(jié)論

綜上所述，關(guān)于汽車營銷課程的改革，需要考慮到教學(xué)理念、方法和考核等方面，這樣培養(yǎng)的人才，才能夠符合市場的需求。教師在汽車營銷課程的教學(xué)過程中，需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠主動探索知識，掌握知識，不斷培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生在實踐活動中可以做到理論聯(lián)系實踐。當(dāng)前，企業(yè)對于人才的需求正在不斷改變，而且要求越來越高。在教學(xué)中，只有不斷改革，才能充分提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)人才的培養(yǎng)。

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