政府對電子商務發展的管理策略創新

劉曉紅

摘 要：近年來，基于互聯網的電子商務作為一種新興商業運營模式迅速興起，對傳統的商業運營模式產生了一定的沖擊和影響。而隨著電子商務的不斷發展，其規模和涉及的范圍越來越大，已經成為我國新的經濟增長點，而政府加強對電子商務的管理，推動電子商務的健康可持續發展也就顯得尤為重要。本文從電子商務對社會經濟發展的意義，分析電子商務的自身特點及優勢，為政府對電子商務發展的管理策略及創新方式研究提供理論依據。

關鍵詞：政府；電子商務；管理創新

電子商務以自身優勢及特點，在人們的社會生活中發揮著越來越重要的作用隨著市場經濟全球化發展，電子商務在交易過程中風險與利益并存，信用危機、制度弊端也日益顯現，進而影響了我國電子商務運營模式的健康發展。因此，我們需要政府加強對電子商務監管，使電子商務帶來更大的經濟效益。

一、政府監管完善我國電子商務發展

（一）加強電子商務法制管理。互聯網交易進行全程監管，對企業經營、配送、服務等行為進行全方位的規范，禁止一切虛假廣告、及欺騙消費者的行為、加大對網上虛假信息，惡意網站的查處力度，提高維護電子商務的經營市場秩序。提高網絡監管水平，加大信息化 網絡化的投入。將建立政府監管網站，向群眾介紹電子商務的優勢。定期檢查違法企業及交易進行曝光，接受消費者的相關投訴及時的受理并回復，最大化維護廣大消費者的合法權益。在電子商務中已經假冒行為、惡意欺詐等眾多違法行為，對我國電子商務的發展有著嚴重影響。電子商務發展中網絡安全是重要因素，對于用戶信息的保密性進行一定的保證，絕大多用戶擔心信息遭受泄露，避免他人通過不法途徑獲取，完善網絡防火墻，認證及密碼保護系統。使用戶可以在安全的網絡環境下進行網上交易及活動。

（二）電子商務的未來發展趨勢。電子商務已將傳統的數學化、電子化、多方面以電子流替代了實物流，可以減少大量的人力以及物力，突破了傳統商業貿易對時間和空間的限制，有效的降低了貿易成本。正是由于電子商務相比傳統貿易模式的多種優勢，使得電子商務必然會成為傳統貿易模式發展的主要方向。而在未來，隨著個人征信體系和物流系統的進一步完善，消費者對于企業的信任程度更高，電子商務將會成為消費者消費的主要渠道，促進我國產業結構的優化升級。

二、政府對電子商務的管理及創新

（一）政府對電子商務的創新。電子商務中可以開發新的制高點，如社區電子商務、通過社區化的發展與完善，更好的促進社交活動，分享并提供關鍵性的服務，以人為本、以社區發展為重心，充分挖掘信息，尋求電子商務的盈利模式。社區電子商務用戶群體區分明顯，用戶之間溝通較多，因此相互之間的信任度較高。并且社區電子商務具有低成本、高效。快速的特點，在運營中會使企業具有可觀的盈利。社區化能更好的進行信息挖掘并在發展中找到電子商務存在的問題

（二）建立健全電子商務制度。現如今電子商務的發展過程中存在違法行為，應以我國《互聯網信息服務管理辦法》為基礎，并立足傳統發法律規范，研究電子合同，電子支付，等合理的新規則，明確消費者有權利，義務維護自身的利益。同時讓執法部門在查處虛假、違法行為時，可做到有法可依。提升監管人員的業務能力，加強監管人員的培訓機制。對電子商務的認識及學習，做到制度化。規范化，定期組織培訓。以此確保監管人員對電子商務的額有效監管。

（三）建立完善的信用體系。誠信是市場經濟發展的重要基礎，相比傳統的線下交易模式，電子商務對于交易雙方的信用要求更高。而消費者對于電子商務企業的不信任感，也是制約電子商務進一步發展的重要原因之一。政府需要重視建立完善的信用體系，建立市場準入門檻，加強對電子商務企業的審核，并重視保護消費者個人信息，從而使消費者更加信任電子商務企業，從而達到激發消費者購買欲望、促進電子商務發展的目的。

政府對電子商務進行全面的監控管理，同時為廣大消費者群體提供監管投訴網站，電子商務的發展以多方面電子流代替了實物流，可以減少了大量的人力以及物理，并且有效的降低了成本。在為企業貿易方面同樣效果卓見，具有全球性和開放性的特點，為企業貿易提供了更多機會，以及豐富的信息資源，這將影響到全社會的經濟布局結構，同時電子商務會持續的創新，如社區商務電子，及創新建立健全的法律環境。從而為廣大消費群眾提供安全良好的消費環境。

參考文獻：

[1]林家寶，胡倩.企業農產品電子商務吸收的影響因素研究——政府支持的調節作用[J].農業技術經濟，2017（12）：110-124.

[2]諶楠.政府扶持性政策在促進跨境電子商務發展中的有效性研究——基于復雜網絡視角[J].浙江社會科學，2016（10）：88-94+157.

[3]上海社會科學院經濟研究所課題組，石良平，湯蘊懿.中國跨境電子商務發展及政府監管問題研究——以小額跨境網購為例[J].上海經濟研究，2014（9）：3-18.

[4]王雅齡，郭宏宇.基于功能視角的第三方支付平臺監管研究[J].北京工商大學學報（社會科學版），2011（1）.

[5]熊芳.電子支付行業的營銷策略研究[D].北京郵電大學，2009.

[6]李夢東，楊義先，馬春光，蔡滿春.由群簽名實現的可撤銷匿名性的電子現金方案[J]；北京郵電大學學報，2005年02期.

[7]王大星.多銀行電子現金支付方案的研究與設計[D].廣州大學，2007.