探析國企績效管理中的問題與對策

馮禮斌

【摘 要】績效管理在企業的發展過程中，具有積極的推動作用，它是增強企業綜合競爭力，使企業在激烈的競爭市場中站穩腳步的重要手段之一。對于國企來說，績效管理已經成為企業管理的重要組成部分，對激發企業員工的積極性，增強企業的活力有著重要的意義，但是，就目前的情況來看，企業的績效管理還存在著一些問題，論文針對這些問題進行了探究，并且依據自身多年的工作經驗，提出了相應的解決措施，以供參考。

【Abstract】In the course of enterprise development， performance management plays a positive promotion role， and it is one of the important means to enhance the comprehensive competitiveness of enterprises and make the enterprise stand firm in the fierce competition market. For state-owned enterprises， performance management has become an important part of enterprise management， which is of great significance to stimulate the enthusiasm of employees and enhance the vitality of enterprises. However， as far as the present situation is concerned， there are still some problems existing in the performance management of enterprises. This paper probes into these problems and puts forward corresponding solutions according to the authors own working experience， for reference.

【關鍵詞】國企；績效管理；問題；對策

【Keywords】 state-owned enterprises； performance management； problems； countermeasures

【中圖分類號】F27 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）06-0003-02

1 引言

當前，隨著市場競爭的日趨激烈，企業績效管理的作用對于企業的發展來說越來越凸顯，但是，由于大部分的企業對于績效管理的應用時間還比較短，導致很多的績效管理工作還處于績效考核的階段，部分企業對于績效管理的認識還比較片面，不能正確的把握績效管理和績效考核之間的聯系，使得績效管理水平一直得不到有效的提升，使企業核心競爭力的提升也受到了阻礙。

針對此，國有企業的領導人員要對績效管理給予高度的重視，將績效管理工作真正的落到實處，切實提升企業的綜合競爭力，促進企業的長效發展。

2 績效管理對企業發展的重要作用

2.1 有效提升國企的管理水平

績效管理對于企業來說，是其管理過程中重要的一部分內容，所以，提升績效管理水平，可以使企業整體的管理水平得到有效的提升，在績效管理過程中，將企業所制定的戰略目標進行分解，將企業的戰略目標轉化為企業各部分以及各個員工的目標，使企業員工真正認識到自身存在的價值，并且在實現自己工作目標的過程中，也實現了企業發展的目標，有效增強了企業的整體管理水平。

2.2 有效提升企業的綜合競爭力

在國有企業發展過程中，市場競爭日趨激烈，而有效的績效管理可以增強企業的綜合競爭力，主要體現在以下幾個方面：一是通過有效的績效評價和溝通，可以及時發現員工存在的問題，對其進行有針對性的解決，可以有效地激發員工工作的積極性，提升工作效率和質量；二是，績效管理不僅包括對企業銷售額的高度關注，而且還包括各崗位之間的協作情況、市場的需求方向以及市場的占有率，而且還有助于企業關注員工的思想變化，對于增強企業文化建設有著直接的關系，這些都有助于增強企業的綜合競爭力。

3 國企績效管理中存在的問題

3.1 缺乏科學的工作流程設計

在績效管理過程中，工作分析環節具有重要的地位，但是，就目前的情況來看，我國大部分的國有企業在開展績效管理時，并沒有認識到該環節的重要性，因此，造成了工作流程設計不合理、崗位工作目標以及職責不明確、工作強度及難度不均衡等問題。這些問題的出現導致了工作流程的繁雜混亂，各個崗位之間由于權責不明確導致出現互相扯皮等情況，在這種情況下，績效管理工作難以開展。

3.2 缺乏合理的績效考核標準

當前，部分國有企業還沒有設置公正、客觀、操作性較強的績效考核標準，這就導致，在進行績效考核過程中極易出現憑感情、憑關系等打分的情況，甚至有的人員為了達到績效合格，而采取賄賂管理者的手段，這些情況的出現突出了考核標準的不合理性，其考核結果也不具備任何參考的價值，而且時間久了也將會導致績效考核失去其應有的效用。

3.3 缺乏正確的績效管理觀念

在績效管理實施過程中，大部分的國有企業在管理觀念上都存在一定的偏差，認為這只是人力資源部門的事情，與其他的部門以及其他的員工沒有直接的關系，這種錯誤的績效管理觀念，導致了管理者在績效管理的方法和溝通技巧等方面都存在欠缺的地方，而且不能對績效管理的重要作用以及優越性進行廣泛的推廣和宣傳，這使得員工不能認識到績效管理的重要性，不能使之與自身的切身利益聯系在一起[1]。

3.4 缺乏有效的績效結果應用

很多國有企業雖然開展了相關的績效管理工作，但是，對于績效考核的結果卻沒有進行合理、充分的利用，使績效考核只能存在于一個形式，而不能真正的發揮其考核的作用，員工不能依據考核結果得到有效的激勵，很大程度上打擊了員工的積極性，在管理過程中出現的漏洞及問題也不能做到及時的發現和改進，所以，績效考核對企業和員工績效提升的作用就得不到體現。

4 加強國企績效管理的對策

4.1 加強企業績效文化的建設

要想使國有企業的績效管理工作順利地開展[4]，就要有完善的績效文化作為保障，為企業員工營造良好的工作氛圍，并且為其制定適合自身發展的目標，為企業員工提供良好的發展機遇，為此，企業可以從以下幾個方面入手：一是，要保證考核環境的公平性以及公正性，建立完善的獎懲制度，促進員工的積極性；二是，為企業員工營造良好的溝通氛圍，促進員工之間的廣泛交流和學習；三是，對于公司的各項規章制度進行完善和改建，為國企績效管理工作的開展提供保障；四是，為了促進員工更好地完成績效考核，對其開展有針對性的培訓工作，建立學習型組織[2]。

4.2 運用績效管理信息系統

當今社會已經進入了信息化的時代，先進的科學技術被廣泛的應用到各行各業的發展過程中，要想促進績效管理工作的有效開展，就要合理運用績效管理信息系統，根據企業實際的發展，以及現階段國有企業績效管理的理念，進行相應的系統分析，引進適合企業發展的績效管理信息系統，將企業的業務管理模塊和人力資源管理模塊進行有效的鏈接，并且依據該系統，對企業人員的相關數據進行有效的統計、評估和分析，及時發展績效管理過程中存在的問題，并且有針對性的進行改進，依據系統提供的績效反饋，建立起完整的績效管理循環模式[3]。

4.3 積極開展目標管理方法

在績效管理過程中，積極開展目標管理（OKR）方法，OKR是一種精密嚴謹、完全數值化的內部目標考核制度，即將企業員工的每個季度的考核評分通過員工資料庫對內公開，這是部門任務協作的一種手段，可以有效地促進企業員工工作的積極性和主動性，在谷歌的績效管理過程中就應用了該方法，其在團隊、管理人員、普通員工層面、均設立了目標，這一目標系統，使得公司在正軌上運行，而且在該方法運行過程中，要注意以下幾點：一是，每個人最多設立5個目標，并且每個目標要有4個關鍵節點；二是，制定的目標必須相互認可，不能采用命令的形式，三是，注意評級，可以采用登記劃分的模式，如60%～70%視為好，40%以下視為差。

4.4 應用有效績效激勵體系

在國有企業績效管理過程中，應該設立健全且有效的績效激勵體系，將物質獎勵以及精神獎勵進行有效的結合，在滿足員工實際需求的基礎上，實現企業績效提升的目標。在國有企業發展過程中，建立一套將企業崗位設計、人才選拔機制等方面有機結合的綜合性激勵體系，將企業人員在工作中的權利、職責等進行協調和統一，有效地激發企業員工的積極性和主動性，而且這也是有效規避員工道德風險的重要手段[5]。

5 結語

綜上所述，在國企的績效管理過程中，要想使其可以順利的開展，可以從績效文化、績效管理信息系統、績效管理辦法、績效激勵體系等幾方面入手，為增強企業的綜合競爭力，促進企業的長效發展提供保障。

【參考文獻】

【1】王娟.淺析國有企業績效管理的問題與優化[J].人才資源開發，2017（04）：90.

【2】張俊德，陳運財.國企績效管理的問題與對策[J].現代國企研究，2016（07）：58-61.

【3】王長江.國有企業績效管理存在的問題及對策[J].現代國企研究，2016（02）：8.

【4】周敏.關于加強國企績效管理研究[J].經貿實踐，2016（06）：17-18.

【5】聶曉敏.國企人力資源管理中的績效考核問題與革新建議探析[J].人才資源開發，2017（08）：252-253.