淺論溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

摘要：俗話說：“人之相知，貴在溝通。”對于一名教師來說，溝通同樣具有非常重要的意義，一名“人類靈魂的工程師”如果沒有非凡的溝通能力，又如何讓教導直達靈魂？在現代教育中，我們更加需要既有一顆愛生之心，又有良好溝通技巧的教師。那么，如何掌握溝通技巧，讓溝通成為一門藝術呢？這將是筆者在本文所要探討的內容。

關鍵詞：溝通藝術；小學班主任；班級管理

一、 關于溝通的方式

當下有很多青年教師，在教學過程中可能都不知道怎樣與小學生溝通，所以筆者認為我們在教學期間，應該充分了解學生，針對小學生的特點，采取適合小學生的溝通方式。對此筆者認為通常我們常用的方式包括：演講、談心、組織討論，針對這三種方式我們應該因時而異，因人而異。

演講的談話方式一般多用于集體活動當中。內容靈活多變，可以系統(tǒng)講，也可以專題講；時間可長可短，不受限制。幽默的語言、生動的比喻、精彩的故事能讓班主任的演講發(fā)揮最大的教育效果。

談心一般用于面對面交流，可以在集體和個人間進行，可以在課內或課外，一般多用于個別教育。它要求班主任有情有愛，發(fā)自內心地尊重學生、關愛學生，在充分了解學生、了解事件的基礎上與學生談心交流。

討論是在學生對某些問題認識不明、意見不一時常用的教育手段。班主任要充分相信學生，讓他們暢所欲言，班主任主要發(fā)揮引導、點撥、糾正等作用，讓學生形成正確的價值觀、是非觀。

二、 班主任管理工作中有效溝通的方式

（一） 學會傾聽，與學生平等對話

葉瀾曾說過：“要學會傾聽孩子們的每一個問題，每一句話語。”班主任和學生之間的感情，就是在互相傾聽中通過溝通和了解建立起來的。作為一名班主任，做個忠實的聽眾，給學生充分表達的機會，可以讓學生樂意把自己的心里話對你訴說，成為學生可信賴，可以交心的大朋友。因此，不管是好學生還是差學生，不管學生是說對了還是說錯了，也不管學生說的是井井有條還是語無倫次，班主任都應尊重學生，不能打斷他們的話，以“察言觀色”來抓住學生在談話中表達出來的“心聲”，再予以靈活巧妙的引導或化解。

記得一次上課時，有位學生不同意我的觀點，我就用鼓勵的眼神讓他把觀點表述完整，還告訴大家，這位同學的質疑精神非常可嘉，值得我們學習。然后再讓同學們以此為話題，進行討論和辯論，最終自己得出正確的結論。后來大多學生都變得敢于發(fā)聲，敢于提出自己的想法，甚至愿意和我談心。或許這是如此，我們才說傾聽，是一種平等而開放的交流。

（二） 學會關愛，與學生建立親密關系

小學生不同于中學生，他們很容易親近人。班主任在進行班級管理時，可以利用這一特點，多關愛學生，拉近學生與自己的距離。與學生建立融洽和諧的師生關系，從關愛學生的角度出發(fā)，讓學生從這種溝通中真正感受到老師的關愛，從而為學生的健康成長創(chuàng)設一個有愛的環(huán)境和氛圍，只有這樣才能促使學生主動向老師打開心扉，表達自己的真實想法和情緒情感。對于其中一些比較膽怯和害羞的同學，我們可以采取談心的方式來交流。單獨與他們對話交流，去了解學生的想法并找到學生“膽怯”的根源，從而鼓勵學生樹立自信，勇敢說出自己的想法。對于那些調皮的學生，我們應該采取旁敲側擊的方式，可以談心，也可以利用課余時間和他們討論問題，參與他們的休息活動，了解他們的生活習慣和調皮的原因。不是每一個孩子生來就是調皮的，一定是因為外界環(huán)境改變了他們。所以我們班主任就應該堅持“不放棄、不拋棄”的原則，關愛每一位學生。

（三） 學會尊重，給予學生鼓勵和支持

作為小學班主任，應重視對學生做好賞識教育，開發(fā)和挖掘學生的個性潛能，提高溝通交流的效果，從而提高整個班級管理的效率，這樣也能避免只看到學生的缺點而忽略了學生的優(yōu)點，從而對每個學生的個性特點有一個全面而客觀的把握，尊重每一個學生個體，并以更加開放和長遠的眼光去看待學生的成長與發(fā)展，不可消極地打壓或批評學生，這樣會影響學生個性的健康發(fā)展，嚴重時可能會導致一些孩子自閉，對孩子的成長帶來極大的消極影響。

例如，在班主任進行班級管理的過程中，一些孩子天生好動，喜歡琢磨折騰各種小玩意兒，學生這種好動愛玩的天性在很大程度上會影響課堂教學，對于這種情況，班主任不可一味地去打壓和批評，首先應肯定學生的這種活潑好動，然后有耐心地告訴學生應在合適的時間去做這些，并解釋在課堂做這些的弊端，然后建議孩子可利用課余時間發(fā)揮自己的好奇心和動手能力去追求自己的喜好。通過這種鼓勵和平等溝通的方式，讓孩子不僅可以發(fā)展自己的興趣，同時也能規(guī)范自己的行為，認真投入到學習中來。

（四） 學會語言的張弛有度，給予學生引導

現在的小學生大多是獨生子女，許多人從小就“說不得、碰不得”。加上小學生接觸的事情較少，所以，許多小學生經常會提出各種不合理的要求。筆者認為，要使小學生不養(yǎng)成自以為是、為所欲為的性格，同時又不傷害他們的感情，班主任可以通過擺事實、講道理來說服他們，但是要注意講話的語氣和方式，確保話語張弛有度。唯其如此，才能達到管理目的。如班里一些學生經常會以生病為理由遲到、早退，有時候他們還會以生病為理由來請假，但是事實上他們并沒有生病。班主任要在確保學生沒有生病的情況下，以找個別學生單獨談心的方式與學生進行“小型會晤”，并在其中著重點評一下他們最近在學習、課堂表現方面值得肯定的地方。然后通過之前和當下狀況的對比分析，幫助他們找到進步的原因，并盡量將原因與目前他們存在的問題反向結合起來。然后通過換位思考，從家長、家庭等角度，用學生可以接受的方式對他們進行引導、教育，使小學生在平等、輕松的交流環(huán)境中懂得道理，改正錯誤。

三、 結束語

“一言可以興邦，一言可以誤國”。言語得失，小則牽系做人難易，大則連及國家興亡。教學管理過程中用得最多的就是語言，也就是溝通，尤其在小學班級管理過程中，我們需要的不僅僅是溝通技巧，同時也需要溝通藝術，我們教師應該學習并且掌握這門藝術。能夠與小學生有效溝通，也是教學育人價值的體現。

參考文獻：

[1]周麗，顧士卷.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].課程教育研究，2014（28）：169.

[2]李秀英，李春南.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育（上旬刊），2016（4）：52.

作者簡介：

黃燕梅，重慶市，重慶市渝北區(qū)魯能巴蜀小學。