爭議背后的“拼多多”

文/李冰漪

7月26日晚，拼多多正式在美國納斯達(dá)克上市。股價(jià)首日瘋漲40%，收盤后繼續(xù)大漲近6%，市值超過300億美元。伴隨拼多多在商業(yè)上的迅速成功而來的，還有諸多市場質(zhì)疑和爭議。它先后遭到出版人路金波、童話大王鄭淵潔質(zhì)疑在平臺(tái)銷售盜版書。接著，創(chuàng)維數(shù)字大股東深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司針對(duì)拼多多購物平臺(tái)出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售的問題提出了指責(zé)。創(chuàng)維稱拼多多購物平臺(tái)出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的商品，涉及的品牌包括創(chuàng)維、創(chuàng)維先鋒、云視TV等，隨后與拼多多嚴(yán)正交涉，要求即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)維公司保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方責(zé)任的全部法律權(quán)利……

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，拼多多的用戶70%為女性，來自一線城市的用戶僅有7.56%，65%來自三四線城市，她們對(duì)價(jià)格極其敏感，也愿意為了幾塊錢的折扣付出時(shí)間和精力。而數(shù)據(jù)顯示，拼多多的客單價(jià)僅為39元，是京東400元客單價(jià)的1/10。因此，拼多多的競爭對(duì)手從來就不是京東、唯品會(huì)和淘寶，而是三四線城市廣泛存在的路邊攤，兩元店和跳蚤市場。這一點(diǎn)從拼多多的銷量也可以看出來。在拼多多上，賣的最多是以日用百貨、家紡、服裝以及如手機(jī)充電線，充電插頭等日用相關(guān)的電子數(shù)碼產(chǎn)品為主，價(jià)格通常幾十元，甚至十幾元，大多數(shù)也是不太知名的品牌。

雖然理論上，假貨不應(yīng)該存在，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，低線城市人口就是有這個(gè)需求，所以，創(chuàng)始人黃錚才會(huì)辯解說：“拼多多的核心五環(huán)內(nèi)的人理解不了?！?/p>

恒大研究院周哲、沈明輝在研究報(bào)告指出，拼多多有兩大明顯短板。需求端方面，假貨橫行、惡性營銷引起消費(fèi)者反感，“騙”成拼多多的最大標(biāo)簽；供給端方面，大額罰款引起商家反抗，商家抗議的主要內(nèi)容包括判定是否違規(guī)時(shí)過分偏向買家及罰款金額大兩方面。拼多多能否延續(xù)之前的高速發(fā)展，取決于能否將明顯短板補(bǔ)齊。

資料顯示，2017年拼多多的營業(yè)收入為17.4億元，相比2016年的5.05億元，同比增長245%；截至2018年3月31日的前三個(gè)月，拼多多的營收為13.8億元，和去年同期相比增長37倍。

拼多多目前還尚未實(shí)現(xiàn)盈利，并且還有虧損擴(kuò)大之勢：2016年虧損2.92億元，2017年虧損5.25億元，今年前三個(gè)月虧損了2.01億元。

因此怎么讓系統(tǒng)有效甄別商品真?zhèn)渭百|(zhì)量，避免出現(xiàn)更大范圍的維權(quán)，在商家、消費(fèi)者之間找到平衡點(diǎn)補(bǔ)齊上述兩個(gè)短板，成為拼多多未來一段時(shí)間內(nèi)急需考慮及解決的問題。

而在黃崢看來，商家和消費(fèi)者之間并不存在真正的平衡，因?yàn)樯虘艨隙ㄒ蚕肴傁M(fèi)者，而拼多多作為一個(gè)平臺(tái)，最重要的是保證經(jīng)營環(huán)境的公平，不能出現(xiàn)機(jī)制性的問題。

無論如何，作為一個(gè)有著170萬個(gè)商家入駐，數(shù)億件商品，3.4億消費(fèi)者，年銷售額超過2600多億人民幣的電商平臺(tái)，拼多多如果僅靠售賣山寨和假貨而沒有核心價(jià)值，相信任何一個(gè)電商平臺(tái)都注定不會(huì)長久。