學生信息員與信息反饋機制的探討

張桓　王丹　紀元

摘要：本文針對學生信息員制度實施情況并總結，針對相關問題提出解決策略。通過學生信息員制度的實施，創建師生有效溝通的平臺，收集更多信息，為教學質量監控提供保障，健全教學質量監控體系，優化教學體系，使教學質量和教學管理水平都得到有效提升。學生信息員制度在實施過程中要結合學校實際，多實踐，總結經驗和教訓，使制度更加完善，為學校的教學工作提供有價值的意見和建議。

關鍵詞：學生信息員制度；實踐；探索

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）35-0048-02

一所學校要想成為名校，除了需要時間、相應師資力量、環境設施以外，最重要的就是教學質量。可以這樣說，在相同的教育環境下，教學質量往往是衡量一所學校的唯一標準，而教學質量的好壞也最難衡量。學生信息員制度是指學校教學管理部門通過學生的信息反饋，了解學生在學習過程中及日常生活中存在的問題、建議和意見，從而進一步加強師生溝通，密切師生聯系，加強教學管理的一項制度。推進建設和完善學生信息員隊伍建設，有助于教學管理部門更好地了解和掌握教師和學生的實際情況，進而完善學校的教學質量監控體系，充分發揮學生參與教學管理和教學檢查的主體作用，從而達到提高教學質量和改進教學管理的目的。

一、建立學生信息員制度的意義

學生信息員提供的信息是保障教學質量的重要方法與途徑，學生信息員收集的主要是一線教學的信息，如教師的教學與學生的學習活動，為改進教學工作和提高教學質量提供有價值的信息與建議。教學管理部門通過信息收集和反饋，對教學有了全面了解，真正做到了以學生為本，讓學生成為了學習的主體，發揮了教學的最大效果。同時，制訂相應的政策及獎懲辦法，以便更好地改進教學方法，提高教學質量與效果。我校從2014年開始探索建設學生信息員隊伍，并印發了工作職責。學生信息員在教務處的指導下，秉持客觀、公正、理性的態度，從事教學第一線信息收集、信息反饋工作，為學校的教學工作提供了有價值的意見和建議。

1.學生信息員應該具備的條件。（1）有熱心參與教學管理與改革的意愿，有善于發現、分析、辨別問題的能力，能提出正確的意見與建議。（2）認真負責，正直、責任感強，在教師和學生中有較高的威信，學習成績優良。（3）具有領導素質與能力，大局觀較強。（4）具有準確地表達能力，能用文字或語言準確、生動地表達出完整的意見或建議。

2.學生信息員涉及的范圍。學生信息員的選聘涉及到全校所有的班級，每班至少1名，一般為班級的學習委員，時間貫穿整個求學期間，也可以隨時調整或增減，目的是為了保證教學管理部門能夠及時了解各班級的教學質量與教學情況。學生信息員應具備較好的思想道德品質、責任心以及文字表述和溝通交流能力，時刻關心并關注學校的教學政策與管理情況，具備敏銳的洞察力，能有效綜合、分析并處理有關問題。

3.學生信息員的日常工作。學生信息員的日常工作主要有以下幾方面：（1）主動收集和傳遞教學信息，將廣大學生對教學管理工作，尤其是有關課堂教學與實踐教學的意見和建議及時反饋給教學管理部門。（2）對教師教學態度、教學內容、教學方法等方面的情況實事求是地進行記錄和反饋。（3）及時向教務處等相關部門反映學生的學習態度、學習紀律以及實驗實習、考試等學習狀態和學習中存在的問題、難題等。（4）主動收集和反饋學生對教學管理、教學設備、教學場所、教學安排等方面的意見、要求和建議。（5）積極主動地協助教務處和各二級學院進行教師課堂教學質量評價。

二、學生信息員制度是教育發展的需要

傳統的教學，強調學生的理解能力與記憶能力，以考試分數論英雄，也可以說是重理論、輕實踐，在一定程度上，培養的人才考試能夠取得很好的分數，但在動手能力上相對較弱。國家教育主管部門意識到了這種情況，特別是實現中華民族偉大復興的“中國夢”的提出，更需要綜合素質高、創新能力強的人才。學生信息員給教師與學生之間搭起了一座橋梁，能夠讓學生與教師進行溝通交流。教師能及時得到教學效果的反饋意見，便于改進教學方式和方法；而學生通過信息員能及時得到教師的改進意見，并根據教師的改進意見及時調整學習方法與課前準備。這樣就做到了教學相長、共同進步的和諧課堂場面，主要表現在以下幾個方面。

1.師生交流多了一個平臺。師生的交流不僅僅局限在課堂上的50分鐘，在50分鐘之外，師生可以通過學生信息員了解各自需要了解的教與學的情況，為提高教師的教學、促進學生的學習提供了一個非常好的交流平臺與途徑。對教學管理部門掌控教學全局也有了第一手的信息資料，對一線教師的教學與管理有著重要的作用，其信息來源更加直接與準確。對改革教學、促進教學水平以及健全學校管理方面也有著重要的作用與意義。同時，對學生日常生活、學習情況也有了較為精準地了解，能夠準確地掌握學生的學習態度、學習方法、學習效果等情況。通過學生信息員制度，構建了師生溝通交流的平臺，拓展了教學信息的搜集渠道，為教學質量監控提供了更全面的信息。

2.學校對教師的教學監管實行了多元化。學生信息員制度對提高教學管理效率也有很大的促進作用，改變了以往管與被管的被動地位，人人是管理的主體，同時也是被管理者。可以說人人由被動被管的地位變成了參與管理，在管理方面有了自己的發言權，能夠把所處環境與問題及時反饋給同學以及教學管理部門。特別是學生，由傳統的課堂教學轉化成學生的積極參與教學，使教學活動更加貼進學生，在拓展教學管理隊伍的同時，實現了監控主體的多元化，進而為學校教學管理部門提供了更加全面和更加精確的意見與建議，也更加有利于深化教學改革的相關體系。這對教學資源的合理配置、教學改革的不斷推進以及教學體系的深度優化都發揮了促進作用。

三、學生教學信息員制度存在的問題及改進策略

事情都有兩面性，有積極因素，一定也存在消極因素；有它的先進性，也必然存在局限性。首先學生心智并不完全成熟，社會經驗也相對欠缺，所提問題眼光難免有所局限。如果所提問題得不到教師的有效回應，事情就可能走向反面，或者學生信息員由于某種原因和教師起了沖突，有了報復心理，所反饋意見可能就會有失偏頗。有的教師由于學生對其提了意見，可能也會有敵視情緒，在教學上可能會對學生故意刁難。那么如何對這些問題進行改進呢？筆者認為可以從以下幾方面來實施。

1.強化宣傳，端正思想認識。設立學生信息員是為了給教師的教學和學生的學習創造更好的學習條件與環境，這需要廣大師生共同來維護，因此我校特別印發了學生教學信息員工作職責，對學生信息員的工作職責提出了嚴格的要求，同時學校教學管理部門在每學期都會定期組織學生信息員進行培訓與學習，提高學生信息員隊伍的整體素質和處理問題的能力。

2.信息員制度里面的人員要得到學校、教師的高度認可，這就需要學院、各教學管理部門以及教學單位等主管負責人參與其中，突出這項工作的重要性，有效提升學生信息員在學校管理中的地位與重要性。

3.探索建立網上交流平臺，對某些建議在網上進行討論，可以讓不是信息員的學生也有機會參與到這個體系中來，集思廣益，為教學管理部門的決策提供參考。

四、總結

學生信息員制度是學校教學質量監控體系的重要組成部分，是學生積極參與學校教學管理的有效體現，在具體實施的時候應緊密結合學校實際，不斷總結經驗和教訓，有效解決問題，確保充分發揮學生信息員制度的作用，進而有效提升學校的教學質量與管理水平。

參考文獻：

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