中小企業績效管理的問題與對策

姜占國

摘 要：近年來，隨著我國出口貿易的逐漸增長，使國內中小企業的發展面臨著嚴峻的挑戰，所以績效管理在我國中小企業的應用顯得尤為重要。績效管理是人力資源管理工作中非常重要的一部分，對中小企業實現可持續發展以及員工績效的提高具有重大的促進作用。然而，當前我國中小企業在績效管理上仍然存在這很多問題，嚴重阻礙了中小企業的未來發展。本文主要敘述了績效管理的涵義與地位，并且針對我國中小企業存在的問題，提出了相應的應對策略。

關鍵詞：中小企業；績效管理；問題；對策

在我國當前形勢下，很多外國企業逐漸涌入中國市場，極大地沖擊了國內企業的生存發展，尤其是我國的中小企業面臨著更加激烈的競爭。企業要想生存下去必須要對企業的戰略措施進行合理制定并對其實行科學有效的管理，才能讓企業的競爭實力得到增強。而績效管理在企業人力資源和激勵體制中的地位十分重要，能夠提高企業的競爭力和績效水平，受到越來越多專家學者以及企業領導階層的重視。科學合理的績效管理機制的建立，已經發展成為企業在市場競爭中取得優勢的關鍵。

一、績效管理的涵義與地位

1.績效管理的涵義

通過企業管理者在職責目標的實現上與員工達成一致，并且讓其在實踐管理中創造出更多的機會，使企業員工的工作成效能夠得到大幅度提升，這就是通常所說的績效管理。績效管理作為一種復雜的投資行為，是由考核目標、考核主體、培訓流程以及考核結果等眾多因素相互影響組成。其中任何一個因素的改變都會影響到其他因素，有利的影響能夠帶來良好的收益，而不利的影響帶來的將是企業巨大的損失。

2.績效管理的地位

企業要想在競爭上獲得優勢，實施績效管理將是一個有效的途徑。通過對企業人力資源管理中的每個環節的考核來實現企業的發展戰略，在這一過程中，實踐的具體重任就是有績效管理來承擔的。而績效管理所采用的最有效的辦法就是將企業管理的目標依次分解到每個業務單元，進而分解到每個職員，才能更好的改進、提高和管理每個員工的績效。進一步促進企業的效率與價值的提升，在員工獲得利益回報的前提下，才能實現企業競爭優勢的最終目標。

二、中小企業在績效管理方面存在的問題

1.績效管理觀念落后

在我國中小企業中，績效管理理念落后的現象普遍存在，主要表現為在以下兩點：一方面，大多數的中小企業管理者普遍認為績效管理的實施就是約束與限制企業員工的行為，來提高中小企業的利益。然而，在實際制度實施期間，由于沒有重視員工的反饋意見與利益，因而造成了很多問題的出現。另一方面，大多數的中小企業都是由創業者創辦，并且創辦者自身的管理能力不夠，導致在績效管理實施過程中一些思想與觀念上的缺失仍然存在，進而不能讓績效管理的工作得到順利開展。

2.盲目模仿外企或國內大型企業的績效管理措施

從中小企業自身的發展與管理上來看，都有著自己獨特的特征，然而大多數中小企業績效管理方案的制定沒有根據自身的發展特點，而對國外企業或國內大型企業的績效管理制定進行盲目效仿。從盲目模仿大型企業的績效管理上看，雖然大型企業的績效管理措施的實行起到了良好的作用，然而卻不能在中小企業的績效管理中發揮出作用。從盲目模仿外企的績效管理措施來說，由于外企與我國中小企業的管理與發展存在著很大的差異，照抄外企的績效管理策略，不但不適用過于我國的中小企業，還在一定程度上阻礙了中小企業的發展。

3.績效考核過于簡單化

針對我國中小企業面臨的競爭壓力，采用的績效管理制度都是以利益為主導，導致績效考核措施過于簡單化。其一，以企業利益為主的績效考核機制，在考核員工時主要是未來企業盈利，使得員工只能看到企業短期內的經濟效益。而忽略了長遠利益的發展。其二，企業對員工進行的績效考核主要是看重員工能夠給企業帶來的經濟效益，來給員工發放年終福利。企業在績效管理過程中，讓員工不僅能得到應有的物質獎勵，還需要滿足企業員工在精神上的需求。

4.績效管理中沒有溝通的意見反饋機制

績效管理是管理人員與員工之間的一個互動過程。所以溝通與反饋必不可少，才能讓績效管理的作用充分發揮出來。然而，在中小企業的績效考核中，管理人員機械地在考核表上進行打分，考核中根本沒有溝通與反饋。現在的很多企業并沒有溝通和反饋機制，完全依靠管理人員的決策，并且企業各個部門之間的溝通也比較少，因而造成了各部門間的配合與協調作用沒有發揮出來。

三、中小企業績效管理發展的相關對策

1.建立完善的績效管理制度

相對國內大型企業來說，績效管理策略在中小企業中還不夠健全與完善。所以，為了企業的更好發展，必須建立和完善相關的績效管理制度。因此，首先企業要做到建立的績效管理制度必須要根據自身實際的發展狀況，并且要約束績效管理的每項工作，從而讓中小企業實施的績效管理制度得到保障。其次，中小企業運用績效管理制度來約束員工的工作表現與處事行為，因此將績效管理落實到每個員工，才能真正確保中小企業的績效管理制度順利進行。

2.堅持以人為本，實行績效管理的激勵措施

在任何行業中，企業發展創造出經濟利益的主體都是員工，所以績效管理措施的實行，必須要做到以人為本，將員工的利益需求落實到實處，從而推動績效管理制度能夠順利進行。所以，在我國中小企業績效管理中，需要做到充分考慮員工的建議與意見，在堅持以人為本的理念下，讓員工得到充分尊重，并且自身的經濟利益得以更好維護。另外，要建立全面的激勵機制，給予在績效考核中表現出色的員工一定的獎勵，并且在企業大會上提出重點表揚，在物質方面得到滿足個同時，也不要忘了精神上的需求。

3.績效考核機制的建立

在我國中小企業中，績效管理工作的主要表現在績效考核上，因此績效考核機制的建立與完善能夠更好的對企業進行績效管理。一方面，在績效考核中，要做到不僅僅對員工的盈利能力的考核，還要能夠對員工的工作內容進行多方面的考核，使員工的突出表現能夠通過績效考核展現出來。另一方面，績效考核機制必須建立在公平公正的前提下，才能讓我國中小企業的考核機制體現公正性與公平性，其績效考核結果也能讓員工更加信服，并且要對員工給出的績效考核反饋意見對其改正內容進行改正與完善。

4.建立績效管理的反饋機制

在中小企業中，建立完善的反饋機制能夠更好地進行績效管理工作。一方面，員工作為企業發展的人才，建立的反饋機制必須以員工為基礎，并且在中小企業中建立傳達通道，讓員工在績效管理上的反饋意見能夠及時傳到管理者的耳中，更好地讓績效管理工作得以實施。另一方面，相關部門要對績效管理的反饋意見進行充分整理并及時針對性的進行修正，讓我國中小企業的績效管理工作的順利進行得到保障。

四、結語

綜上所述，我國中小企業在社會市場經濟發展中占有非常重要的地位，因此確保中小企業的大力發展顯得尤為關鍵。而績效管理的實施對我國中小企業的發展有很大地促進作用，推行績效管理措施是中小企業競爭力提高的必然要求。績效管理作為人力資源管理體系的核心機構，也是留住高素質人才的關鍵。要想提高企業自身競爭能力與競爭優勢，必須加強績效管理工作。在我國當前的中小企業績效管理中，雖然存在著很多不足的地方，但只要企業能夠根據自身的特點與情況來制定相應的應對策略，也會慢慢的解決這些問題。相信在不久的將來，隨著不斷完善的中小企業績效管理措施，能夠讓我國中小企業得到更好地發展。

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