護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用效果分析

蔡啟蘭

【摘 要】：目的 探究護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用效果。方法 將收治于我院康復科90例患者，入選時間在2016年12月到2017年12月，進一步根據隨機數字表法分成2組，每組平均45例；其中，對照組患者實行常規護理，觀察組患者實行護患無隙溝通護理，對比2組患者的護理滿意度。結果 從護理滿意度指標來看，觀察組95.56%和對照組的71.11%比較顯著更高（P<0.05）。結論 康復科患者實行護患無隙溝通護理效果顯著，提高了護理滿意度，有利于患者的機體康復，具備采納及應用的臨床價值。

【關鍵詞】：護患無隙溝通；康復科；應用效果

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）09-03--01

無論任何疾病均無法脫離康復環節，康復護理占據疾病恢復過程極其重要的作用及地位，而康復護理質量高低直接決定機體康復進程[1-2]。伴隨社會進步及經濟發展，人均生活水平不斷提高，社會對于醫療行業服務質量提出全新的要求及標準，特別是護患關系日益緊張的局面下，護患間良性溝通模式意義較為深遠，換而言之護患間溝通模式越良好越能快速解決護患間矛盾。同時，康復期中患者歷經疾病折磨身心俱疲，保持護患間良好溝通對于增強患者治療依從性具有不可比擬的積極作用。鑒于此，本文重點探究護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用效果，現報道如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

將2016年12月到2017年12月我院康復科收治的90例患者作為研究對象，均知情同意納入本次研究，并簽署相關醫護確認書；此外，排除合并其他嚴重臟器疾病及精神嚴重障礙者。根據隨機數字表法分成2組，其中對照組45例當中，男性26例、女性19例（即男女比例為26：19），最大年齡為78歲、最小年齡為42歲、平均年齡為（52.3±3.5）歲，平均病程為（4.2±1.3）個月；觀察組45例患者中男性27例、女性18例（即男女比例為27：18），年齡分布在43-76歲，年齡均值為（52.4±3.1）歲，平均病程為（4.2±1.4）個月。兩組患者一般資料上比較沒有明顯的差異（P>0.05），有可比的意義。

1.2 方法

1.2 護理方法

對照組患者實行常規護理，觀察組患者再此基礎上實行護患無隙溝通護理，即：（1）由于護理人員職業操守直接決定康復科護理質量，客觀上要求護理人員保持熱情的工作態度規范護理操作，以患者角度為出發點全面體會感受其心理活動及心理意愿，護理人員秉持以人為本的工作原則，綜合考慮患者生理改變具體過程，分析各個康復階段實際情況采取針對性的護理措施，以達到加快機體康復的目標；（2）待患者入院后，護理人員利用針對性觀察分析手段全面調查患者實際情況，積極與患者及其家屬溝通交流了解患者性格特點及愛好忌諱，營造和諧良好的醫療氛圍確保溝通交流的有效性，并且與患者溝通交流期間，盡可能以患者及其家屬關心問題為切入點解開患者內心疑惑，便于結合實際病情予以相應的護理干預，大大增強患者治療依從性；（3）護理人員于患者入院后詳細向其介紹疾病康復相關注意事項及風險因素，全面分析患者實際情況制定相應的長效康復方案及康復計劃，指導患者進行科學療養，通過邀請已成功康復痊愈患者現身說法等方法，幫助患者從根源上認識到康復治療的重要性及必要性，以滿足治療期間患者合理需求為前提條件拉近與患者間距離，取得患者及其家屬的信任及配合。

1.3 評價指標

此次采取我院自制調查問卷，去除不滿意，將滿意、基本滿意之和作為患者對護理的總滿意度；本次一共發放問卷90份，均有效回收，有效回收率為100.00%。1.4統計數據處理

此次采取統計學軟件SPSS18.0對涉及的數據進行處理，計數資料使用百分率（%）表示，兩組數據比較使用χ2檢驗，P<0.05，代表兩組數據存在明顯差異，有統計學意義。

2 結果

在護理總滿意度上，觀察組、對照組分別為95.56%、71.11%；觀察組明顯高于對照組，兩組數據之間存在明顯差異（P>0.05）。詳細數據如下表1：

3 討論

康復作為疾病治療過程中最為重要的環節之一，其康復質量深受多種因素共同作用的影響，例如：治療信心、患者狀態及患者心情等，而護患間保持良好的溝通能幫助患者樹立治療信心增強其治療依從性，有利于機體康復[3]。由于康復期患者無法脫離護理人員情感層面的支持，客觀上要求護理人員保持真誠和藹的工作態度耐心全面解答患者內心疑問消除其負性情緒，促使患者以良好的心理狀態應對康復過程中所面臨的挑戰。同時，護理人員必須詳細掌握患者實際情況及康復進程，以達到獲取令人滿意護理效果的目標。相較于其他護理模式，護患無隙溝通著重強調發展護患間關系，彌補傳統醫學護理中過于關注病情忽略心理康復的不足，通過全面分析患者疾病特點及性格愛好等方法采取有針對性的護理措施，實現護患間無隙溝通，以達到取得令人滿意護理效果的目標，客觀上縮短患者康復時間，增強其護患信任感，為營造和諧醫療環境提供強有力的支持。

結合本次研究結果，可知：康復科患者實行護患無隙溝通護理具備明顯的效果，可提高患者對臨床護理工作的滿意程度，進一步改善患者的生活質量；所以，具備采納及應用的臨床價值。

參考文獻

蘇承霞.護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（06）：113+116.

金春花.醫患溝通在創造和諧門診醫患關系中的應用價值[J].中國衛生產業，2017，14（26）：147-148.

戴麗杰.護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用[J].中國現代藥物應用，2015，9（23）：206-208.