高校人本管理摭談

摘 要：為了讓高校更好地順應時代發展要求，高校管理者應樹立人本管理思想，作為開展高校管理工作的行動指南。人本管理的理論基礎是非理性管理理論。非理性管理是以人為本的人性化管理模式，具有顯著的主體性特征。在高校中踐行人本管理，應當從堅持以人為本、實行柔性管理，營造重教氛圍、促進教師發展，確立學生主體、服務成長成才等方面著手。踐行人本管理，有助于高校辦學品質的提升。

關鍵詞：高校；人本管理；以人為本

隨著社會的不斷進步和發展，“以人為本”的治國理念越來越深入人心。在高校管理中，如何彰顯人的主體地位，充分調動人的主動性、積極性和創造性，促進人的全面和諧發展，已成為高等教育管理者必須面對的一項重要課題。在高校管理工作中，教育管理者必須牢固樹立以學生為本、以教職工為本的工作理念，將高等教育管理活動與現代社會發展趨勢融合起來，以人本管理思想作為開展高校管理工作的行動指南。

一、人本管理的理論基礎

管理是人類為了實現一定的目的而進行的有組織的社會實踐活動。顧名思義，管理就是指按照一定的程序，組織和領導他人有效地開展工作，并最終實現組織目標的過程。通常，在高校的管理活動中，存在兩種不同取向的管理思想，一種強調對人的控制，另一種強調人的主體作用。前一種管理思想為理性管理，后一種管理思想為非理性管理或人本管理。理性管理在高校管理中，強調嚴密的組織機構、計劃和嚴格的規章制度，強調以量化的方式評價學校工作。在理性管理中，管理者與被管理者之間的關系是控制與被控制的關系，管理活動呈現科學化、制度化、規范化的特點，績效考核的量化標準等，都是理性管理的產物。理性管理偏重通過制度和利益機制的誘導、控制，以各種科學手段實施管理，強調集體利益至上、個人服從集體、感情服從規章、局部服從全局，常以“高壓”的態勢維持工作的正常秩序。隨著社會文明的不斷進步，單純實行理性管理的弊端日益凸顯，以人文主義或人本主義為基本價值導向的非理性管理被社會各個領域、行業所廣泛接受與推崇，高等教育領域也不例外，在現實的高校管理活動中產生了深遠影響。非理性管理認為管理不僅要以組織為基礎，更重要的是要以人為基礎，有效的管理必須充分考慮作為被管理者的人的需求、動機和發展等問題。非理性管理是以人為本的人性化管理模式，具有顯著的主體開發性特征。

二、人本管理的現實意義

從高等教育的本質出發，高等教育作為培養高級專業人才的活動，高校作為教書育人的場所，在人文色彩濃厚的精神引領下，其管理活動的出發點和落腳點都是以人為核心，人是最重要的管理對象。人本管理改變了高校管理中對人的看法，開始重視人的因素，在高校管理中提出了“民主”概念，在工作中強調“自主”的原則。人本管理注重不同個體間的人際交流，崇尚以交流、溝通、協商、合作等方式開展工作，主張人與人之間應當做到相互理解和彼此尊重，倡導教職員工參與到高校管理工作中的各個方面，在管理中確定“以人為本”的理念，運用非理性手段，弘揚人文主義精神，通過營造寬松和諧的工作環境，調動個體的工作積極性，從而實現規范有序、團結協作、生機勃發的工作目標，為高校教育智慧的不斷涌現與施展，創造外部條件，提供有力保障。以人為本的價值在于在不違背社會群體利益的前提下，盡可能為每個個體的發展創設良好氛圍，充分發揮個體優勢，從而讓每個個體的能力都得以充分發展，才華都得以充分施展，使社會得到其發展進步所需的各類人才，做到物盡其用、人盡其才。因此，高校管理者應從戰略的高度著眼，基于高層次的特點，充分發揮高校功能，成為弘揚與實踐人文精神的主陣地。在開展管理工作的過程中，充分尊重每一位被管理者，在準確認識以人為本這一重要概念的基礎上，堅持踐行以人為本的思想觀念。

三、踐行人本管理的若干建議

1. 堅持以人為本，實行柔性管理

人本思想是以人為本的一種管理哲學觀，其核心思想是確立人的主體地位，發掘人的內在價值，通過管理實現服務，使人得到全面發展。高校的辦學活動始終圍繞學生與教師這兩個主體，對他們主體意識的培養、主體潛能的挖掘以及主體價值的彰顯，都可以通過以人為本的管理活動來實現。在高校管理活動中，確立和運用“人本”思想，關鍵在于學校領導班子能否深刻領會和準確把握以人為本的精神實質，能否切實履行“管理即服務”的重要理念，能否在具體的管理實踐中將以人為本的觀念轉化為“以師為本”“以生為本”的實際行動。人類社會之所以需要管理，其根本目的在于促使個人價值與社會價值相統一，而高校管理的根本目的則在于充分激發、挖掘學校中每個人的潛能，任何一個個體都有其存在的獨特價值，高校實行人本管理有利于通過行使管理職能，充分釋放人的主體價值，從而極大地增加學校在各方面的效益產出。美國社會心理學家威廉·詹姆斯說：“在以時間為單位的薪酬計算制度下，個體如果得不到激勵，僅能發揮其固有能力或20%～30%的價值，因此，績效等于能力乘以激勵?！币獙崿F激勵，就必須充分尊重學校中每個個體的個性，遵循個性心理規律，促進個性的充分、自由、和諧發展。堅持以人為本，就是要基于“柔性”原則開展高校管理工作，管理者要學會關心人、理解人、尊重人、解放人、發展人，要充分信任并依靠學校中的每個個體，為實現學校辦學目標而共同奮斗。同時，要堅持“管人先管心”的管理智慧，摒棄官僚以及重政績不重人等錯誤管理觀念與管理行為，真正做到高校管理的科學化與人性化。

2. 營造重教氛圍，促進教師發展

教師不僅有物質方面的需求，還有情感、事業精神等方面的追求。高校管理者應致力于營造尊師重教的良好校風。首先，高校教師是一個專業性極強的職業，高校教師面臨著極為繁重的教學科研及發展任務，容易影響其身心健康。因此，在高校管理中應做到對教師群體無微不至的關懷，管理者應發揚“管理即服務”的精神，結合教師日常教學、生活、交際、健康等方面遇到的問題，有針對性地給予全面、充分的幫助，滿足其合理需求，為其排憂解難，使其感受到家一般的溫暖，從而增強其干事創業的精、氣、神，提高其責任感與使命感，激發其工作積極性、主動性與創造性。其次，任何人在情感上都需要被尊重、被信任和被理解。教師受到關心、尊重、信任和理解時，才會全心全意地投入到教育教學活動中去。高校管理者在工作中應經常換位思考，畢竟教師并非“完人”，但也絕非言聽計從的馴服對象，他們都是學校的主人，與學校有著共同的理想目標和價值追求。因此，高校管理者要善于運用管理藝術，創設寬松和諧的環境，對教師給予充分的信任和尊重，讓教師感受到身為奮斗者的快樂，從而形成強大合力，推動學校發展。最后，高校管理者還應滿足教師自身對職業發展的追求，為教師的職業發展提供多方位的關心和幫助。在日常教學工作中，學校應積極為教師提供教學資料，滿足教師的工作需求，方便教學活動順利開展；同時，高校應多為教師提供研討、進修等繼續教育學習的機會，鼓勵教師多外出交流學習，幫助其開闊眼界，從而提高教師教學業務水平，促進教師發展。

3. 確立學生主體，服務成長成才

學生需要在知識、情感、意志、創造力等方面獲得長足發展。高校應樹立以學生為主體的管理理念和教育理念，把學生當作一個完整的人來塑造，提高其綜合素質，培養其健全人格。一方面，要把學生看作與教師一樣享有主體權利的人。高校管理者及教師應以民主、平等的態度對待學生，而不是以權威者、法官或是審判者的姿態，高高在上地管控學生。教師要以生活上的朋友、學習上的伙伴的身份與學生一起學習、生活，以平等、親善的態度教導學生，使學生能真切地感受到教師的關懷，化“敬而遠之”為“樂于近之”。如此，學生就會自覺地按照學校的各項規范去約束自己的行為，把學校、教師對自己的要求轉化為自我要求，從而促進自我教育的實現。只要學生長期處于平等、理解、寬容的和諧人文環境中，他們的主體意識就會不斷增強，自主管理意識與能力就會得到不斷培養和發展。另一方面，學校和教師要善于及時發現每個學生的長處，做到因材施教，積極挖掘學生的發展潛能，為學生個性特長的充分發展創設有利條件，從而使學校教育真正成為“揚長教育”。學校更應該尊重不同學生在發展水平上的差異，堅信通過正確的教育，能使所有學生的素質在原有基礎上得到進步和提高。在學習乃至研究方面，高校教師要給予大學生充分的指導與幫助，要善于指點迷津，當好學生的引路人，讓每位學生在不斷進步、發展中成長起來，使學生對未來充滿憧憬、充滿信心，讓每個大學生都有“現在我行，將來我更行”的積極心態，促使人人奮發向上，爭當先進，使學生在你追我趕的良性競爭氛圍中健康成長，在大學畢業后能夠更好地融入社會，發揮才能，為國家做貢獻。

四、小結

人本管理理論的興起，為高校的發展提供了新的思路，也是新時代高校管理科學發展的重要主題。高校管理者必須通過管理創新來應對變化，確立新的學校觀和管理觀，從而助推學校的辦學水平和教育質量的提高。

參考文獻：

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作者簡介：林思涵（1991— ），福建福州人，研究生學歷，研究實習員，研究方向：高等教育理論。