基于崗位勝任能力快速提升的新入司員工“兩階段”培養機制創新與實踐

顏旭 王洪 楊秀玲

摘要：國網甘肅經研院是國網甘肅省電力公司大力支持的人才密集型單位。經研院成立時間不長，但各專業中心缺乏寬口徑專業人才，缺乏各類注冊資格人員。年齡結構老化，新員工工作經驗不足等多方面問題普遍存在，亟待解決。為應對這些問題，經研院努力吸納人才的同時，及時認清人才培養緊迫性，積極開拓創新，建立以施工現場實習和基層崗位實訓為核心的新員工“兩階段”培訓體系，安排多部門聯合保障培訓，定性定量嚴格考核評估培訓成果。經過對2016新員工入司后的“兩階段”培訓實踐，新員工業務水平、綜合素質有了顯著提升，實踐證明新員工 “兩階段”培訓方法是卓有成效的。

關鍵詞：崗位勝任能力；“兩階段”培訓方式；創新實踐

一、經研院員工隊伍現狀及存在問題

作為省公司“大規劃、大建設”體系專業支撐機構，國網甘肅經研院自成立之初，就得到了在省公司的大力支持。我院立足自身業務定位和員工隊伍建設實際，堅持服務核心業務原則，經過若干批次系統內崗位競聘和高校畢業生招聘工作，引進吸收了一批批高素質、高學歷人才，他們在規劃、評審、設計、監理、建設管理等核心崗位上發揮著越來越重要的作用。

然而，經研院人才隊伍雖全口徑總量超員，但結構性缺員嚴重，職能部門缺員率達26%，員工超負荷工作現象普遍存在。職能部門同時管理和服務于專業特點各不相同的5個業務支撐機構，管理難度大。設計中心缺乏各類注冊人員和非電工類專業設計人員，資質升級受阻，專業配套還不完善。規劃評審中心缺乏各專業評審人員，無法實現規劃評審專業“全覆蓋”。建管中心缺乏具有一定工作經驗的項目現場管控人員。監理公司年齡結構嚴重老化（平均年齡49.5歲）、斷層嚴重，缺乏具有工作經驗的專業監理工程師。

當前狀況下，除了持續引進各類高素質人才作為緩解結構性缺員的根本措施外，挖掘現有人員內在潛力、快速提升其專業素質成為了當前國網甘肅經研院隊伍建設的有力措施。由于企業工作任務重，新入司員工剛出校園進入企業就被委以重任，其理論相對扎實但實踐能力弱，現場經驗積累匱乏，跨專業業務能力不足，獨立完成項目的能力欠缺，且尚未經過科學系統的專業培訓，員工專業素質無法在短期內有質的提高，無法快速適應公司業務量的擴展需求和日益精細化的專業要求。這成為了制約經研院專業支撐能力和業務提升發展的突出問題，因此，如何在短期內快速提升新員工的綜合業務技能，成為了當前國網甘肅經研院隊伍建設的迫切需求。

二、新員工培訓創新實踐的主要做法

對于企業來講，新員工選擇如何在企業中表現，很大程度上取決于最初進入企業的一段時間的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將直接影響新員工在工作中的態度、績效和行為。這些都與新員工入職培訓密切相關，下面介紹我院新員工培訓創新實踐的主要做法。

（一）認清新員工培訓的緊迫性，優化創新培訓體系

國網甘肅經研院領導班子對開展新員工培訓的緊迫性有非常清醒的認識，一致認為必須立足自身，通過強化業務培訓來快速提高新員工專業素質，才能適應企業提升發展的需要。人資部通過專項調研，掌握一線員工業務開展和學習培訓的現狀，征集不同業務主體的培訓需求和意見建議，總結以往培訓工作存在的問題和不足，找準制約培訓效能的關鍵因素，研究制定了一套符合企業自身特點和實際需求的培訓體系方案，為培訓工作系統深入開展奠定了堅實基礎。

（二）提倡人文關懷，助力新員工盡快融入企業大家庭

經研院在入職培訓之初就設置企業文化、職業規劃等人文關懷相關內容，大大拉近了員工和企業之間的距離，讓新員工真正感受到思想關懷、生活關懷和發展關懷，讓新員工找到了大家庭的感覺，助力新員工完成從學生到職業人的身份轉換，能夠以良好的職業狀態和飽滿的工作熱情全身心投入到人生新的階段，實現個人價值和企業利益的協調統一。

（三）研究新員工培訓需求，創新開拓“兩階段”培訓方式

為此我院創新開拓“兩階段”培訓方式如圖1所示。

圖1 新員工兩階段培訓方式

（四）“兩階段”培訓方式的核心詳解

新員工“兩階段”培訓方式，核心在于施工現場實習和基層崗位實訓。

1.第一階段前期先圍繞電力建設安全工作規程、甘肅電網現狀及規劃、智能電網新技術現場應用、電網建設基本管理程序、國家、行業、國網公司及省公司相關技術標準、管理制度等貼合現場實際的內容，開展1個月的理論知識培訓。

2.第一階段后期重點實施新員工施工現場實踐學習，在此期間分階段分專業周密安排學時（其中電專業4個月，非電專業兩個月），確保各專業學生均學有所獲；施工現場實習委托甘肅送變電省內在建的330千伏及以上電壓等級輸變電工程項目。為保證實習效果，實習現場的施工進度應具備的條件是：變電工程應處在土建施工中后期或電氣安裝施工中期，線路工程應處在基礎施工中后期至架線施工中期。

3.第二階段包括7個月的基層崗位實訓。基層崗位實訓主要依托院屬各業務主體，開展現場和具體工作崗位業務實踐鍛煉。本階段根據各中心專業特點，制定具有針對性的細化培訓方案，在加強具體專業技術學習的基礎上，理論聯系實際，組織開展專業崗位實操培訓，各中心為新員工指定培訓師傅，具體指導和幫助新員工逐步參與到設計、規劃、評審、技經或建設管理崗位工作中去，以盡快適應和順利開展各自的專業崗位工作。

三、具體案例分析

2016年國網甘肅經研院入職新員工16人，全部為碩士研究生學歷。新入司員工隊伍呈現專業結構合理，政治素質過硬，隊伍穩定性高，專業水平、綜合素質高的特點。

第一階段前期基礎理論培訓完成后，重點組織開展現場實習。

2016新員工現場實習分別安排前往線路工程和變電工程進行施工現場實習。各實習小組深入送變電工程公司的施工一線，實習期間各位新員工與施工項目部人員同吃同行，通過深入施工現場，于心于行都得到了歷練與成長。經過體會施工現場一線電力人工作中吃苦耐勞的精神與堅忍不拔的意志，新員工內心得到洗滌，他們浮躁與迷茫的內心得以沉淀。新員工認知設備、應用圖紙，了解安裝工藝，學習建設管理等現場知識的同時，對經研院的工作也有了更加深刻的認識。從新員工的培訓日志中反映出，他們之前在書本上學到的抽象概念通過在施工現場學習變得明朗具體，初步實現知行合一。

現場實習結束后，學員提交的中期實習總結報告，總結內容充實、感悟深刻，新員工普遍沉下心來學習，團隊意識也不斷增強。

四、取得的成效

新入司大學生“兩階段”培訓方案的制定為經研院新員工培訓奠定了制度基礎。培訓方案貫徹了省公司關于新員工關懷培養的相關精神，通過授課培訓、定期座談交流的方式、現場實習培養、師帶徒模式快速專業能力提升、定量定性評估來實踐其內涵。從實踐成果來看是卓有成效的。

第一階段前期理論基礎培訓后，新員工對經研院定位、工作職能，薪酬福利，人才發展通道等各個方面有了全面及深刻的認識，初步有了結合自身專業特點、符合單位緊缺崗位優先的上崗意向。

第一階段后期現場實習后，從中期座談交流中明顯感到，員工對于現場設備認知、圖紙的應用、施工工藝流程、設備巡視檢查、儀器工器具的使用等各個方面有了新認識，新進步；對于工程各參建單位職能也有了進一步認識，員工意志品質得到磨煉，心態逐漸歸零，心性變得沉穩，新員工對自己的昨日輝煌放下了，為經研院事業努力奮斗的緊迫感增強了。座談期間員工發言流暢有條理、專業學習總結扎實有內容、體會深刻有內涵。

通過第二個階段的培訓，新員工在國網企業文化踐行、團隊溝通協調、日常文明禮儀、工作抗壓能力、工作態度及方式方法、理論向技術實踐轉化能力、員工崗位勝任能力全面提高，完成了學生到員工角色轉變。

我院將持續做好后續跟蹤和分析評估工作，建立健全培訓管理體系，借助國網甘肅經研院人才密集的優勢，立足自身，加快人才隊伍培養與建設，為持續提升“大規劃”、“大建設”業務支撐能力提供強有力的人力資源保障。

（作者單位：國網甘肅省電力公司經濟技術研究院）