基于崗位勝任能力快速提升的新入司員工“兩階段”培養(yǎng)機制創(chuàng)新與實踐

顏旭 王洪 楊秀玲

摘要：國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院是國網(wǎng)甘肅省電力公司大力支持的人才密集型單位。經(jīng)研院成立時間不長，但各專業(yè)中心缺乏寬口徑專業(yè)人才，缺乏各類注冊資格人員。年齡結(jié)構(gòu)老化，新員工工作經(jīng)驗不足等多方面問題普遍存在，亟待解決。為應(yīng)對這些問題，經(jīng)研院努力吸納人才的同時，及時認清人才培養(yǎng)緊迫性，積極開拓創(chuàng)新，建立以施工現(xiàn)場實習(xí)和基層崗位實訓(xùn)為核心的新員工“兩階段”培訓(xùn)體系，安排多部門聯(lián)合保障培訓(xùn)，定性定量嚴格考核評估培訓(xùn)成果。經(jīng)過對2016新員工入司后的“兩階段”培訓(xùn)實踐，新員工業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)有了顯著提升，實踐證明新員工 “兩階段”培訓(xùn)方法是卓有成效的。

關(guān)鍵詞：崗位勝任能力；“兩階段”培訓(xùn)方式；創(chuàng)新實踐

一、經(jīng)研院員工隊伍現(xiàn)狀及存在問題

作為省公司“大規(guī)劃、大建設(shè)”體系專業(yè)支撐機構(gòu)，國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院自成立之初，就得到了在省公司的大力支持。我院立足自身業(yè)務(wù)定位和員工隊伍建設(shè)實際，堅持服務(wù)核心業(yè)務(wù)原則，經(jīng)過若干批次系統(tǒng)內(nèi)崗位競聘和高校畢業(yè)生招聘工作，引進吸收了一批批高素質(zhì)、高學(xué)歷人才，他們在規(guī)劃、評審、設(shè)計、監(jiān)理、建設(shè)管理等核心崗位上發(fā)揮著越來越重要的作用。

然而，經(jīng)研院人才隊伍雖全口徑總量超員，但結(jié)構(gòu)性缺員嚴重，職能部門缺員率達26%，員工超負荷工作現(xiàn)象普遍存在。職能部門同時管理和服務(wù)于專業(yè)特點各不相同的5個業(yè)務(wù)支撐機構(gòu)，管理難度大。設(shè)計中心缺乏各類注冊人員和非電工類專業(yè)設(shè)計人員，資質(zhì)升級受阻，專業(yè)配套還不完善。規(guī)劃評審中心缺乏各專業(yè)評審人員，無法實現(xiàn)規(guī)劃評審專業(yè)“全覆蓋”。建管中心缺乏具有一定工作經(jīng)驗的項目現(xiàn)場管控人員。監(jiān)理公司年齡結(jié)構(gòu)嚴重老化（平均年齡49.5歲）、斷層嚴重，缺乏具有工作經(jīng)驗的專業(yè)監(jiān)理工程師。

當前狀況下，除了持續(xù)引進各類高素質(zhì)人才作為緩解結(jié)構(gòu)性缺員的根本措施外，挖掘現(xiàn)有人員內(nèi)在潛力、快速提升其專業(yè)素質(zhì)成為了當前國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院隊伍建設(shè)的有力措施。由于企業(yè)工作任務(wù)重，新入司員工剛出校園進入企業(yè)就被委以重任，其理論相對扎實但實踐能力弱，現(xiàn)場經(jīng)驗積累匱乏，跨專業(yè)業(yè)務(wù)能力不足，獨立完成項目的能力欠缺，且尚未經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，員工專業(yè)素質(zhì)無法在短期內(nèi)有質(zhì)的提高，無法快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)量的擴展需求和日益精細化的專業(yè)要求。這成為了制約經(jīng)研院專業(yè)支撐能力和業(yè)務(wù)提升發(fā)展的突出問題，因此，如何在短期內(nèi)快速提升新員工的綜合業(yè)務(wù)技能，成為了當前國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院隊伍建設(shè)的迫切需求。

二、新員工培訓(xùn)創(chuàng)新實踐的主要做法

對于企業(yè)來講，新員工選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)，很大程度上取決于最初進入企業(yè)的一段時間的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為。這些都與新員工入職培訓(xùn)密切相關(guān)，下面介紹我院新員工培訓(xùn)創(chuàng)新實踐的主要做法。

（一）認清新員工培訓(xùn)的緊迫性，優(yōu)化創(chuàng)新培訓(xùn)體系

國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院領(lǐng)導(dǎo)班子對開展新員工培訓(xùn)的緊迫性有非常清醒的認識，一致認為必須立足自身，通過強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)來快速提高新員工專業(yè)素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)提升發(fā)展的需要。人資部通過專項調(diào)研，掌握一線員工業(yè)務(wù)開展和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，征集不同業(yè)務(wù)主體的培訓(xùn)需求和意見建議，總結(jié)以往培訓(xùn)工作存在的問題和不足，找準制約培訓(xùn)效能的關(guān)鍵因素，研究制定了一套符合企業(yè)自身特點和實際需求的培訓(xùn)體系方案，為培訓(xùn)工作系統(tǒng)深入開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）提倡人文關(guān)懷，助力新員工盡快融入企業(yè)大家庭

經(jīng)研院在入職培訓(xùn)之初就設(shè)置企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃等人文關(guān)懷相關(guān)內(nèi)容，大大拉近了員工和企業(yè)之間的距離，讓新員工真正感受到思想關(guān)懷、生活關(guān)懷和發(fā)展關(guān)懷，讓新員工找到了大家庭的感覺，助力新員工完成從學(xué)生到職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)換，能夠以良好的職業(yè)狀態(tài)和飽滿的工作熱情全身心投入到人生新的階段，實現(xiàn)個人價值和企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（三）研究新員工培訓(xùn)需求，創(chuàng)新開拓“兩階段”培訓(xùn)方式

為此我院創(chuàng)新開拓“兩階段”培訓(xùn)方式如圖1所示。

圖1 新員工兩階段培訓(xùn)方式

（四）“兩階段”培訓(xùn)方式的核心詳解

新員工“兩階段”培訓(xùn)方式，核心在于施工現(xiàn)場實習(xí)和基層崗位實訓(xùn)。

1.第一階段前期先圍繞電力建設(shè)安全工作規(guī)程、甘肅電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃、智能電網(wǎng)新技術(shù)現(xiàn)場應(yīng)用、電網(wǎng)建設(shè)基本管理程序、國家、行業(yè)、國網(wǎng)公司及省公司相關(guān)技術(shù)標準、管理制度等貼合現(xiàn)場實際的內(nèi)容，開展1個月的理論知識培訓(xùn)。

2.第一階段后期重點實施新員工施工現(xiàn)場實踐學(xué)習(xí)，在此期間分階段分專業(yè)周密安排學(xué)時（其中電專業(yè)4個月，非電專業(yè)兩個月），確保各專業(yè)學(xué)生均學(xué)有所獲；施工現(xiàn)場實習(xí)委托甘肅送變電省內(nèi)在建的330千伏及以上電壓等級輸變電工程項目。為保證實習(xí)效果，實習(xí)現(xiàn)場的施工進度應(yīng)具備的條件是：變電工程應(yīng)處在土建施工中后期或電氣安裝施工中期，線路工程應(yīng)處在基礎(chǔ)施工中后期至架線施工中期。

3.第二階段包括7個月的基層崗位實訓(xùn)?；鶎訊徫粚嵱?xùn)主要依托院屬各業(yè)務(wù)主體，開展現(xiàn)場和具體工作崗位業(yè)務(wù)實踐鍛煉。本階段根據(jù)各中心專業(yè)特點，制定具有針對性的細化培訓(xùn)方案，在加強具體專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，理論聯(lián)系實際，組織開展專業(yè)崗位實操培訓(xùn)，各中心為新員工指定培訓(xùn)師傅，具體指導(dǎo)和幫助新員工逐步參與到設(shè)計、規(guī)劃、評審、技經(jīng)或建設(shè)管理崗位工作中去，以盡快適應(yīng)和順利開展各自的專業(yè)崗位工作。

三、具體案例分析

2016年國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院入職新員工16人，全部為碩士研究生學(xué)歷。新入司員工隊伍呈現(xiàn)專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，政治素質(zhì)過硬，隊伍穩(wěn)定性高，專業(yè)水平、綜合素質(zhì)高的特點。

第一階段前期基礎(chǔ)理論培訓(xùn)完成后，重點組織開展現(xiàn)場實習(xí)。

2016新員工現(xiàn)場實習(xí)分別安排前往線路工程和變電工程進行施工現(xiàn)場實習(xí)。各實習(xí)小組深入送變電工程公司的施工一線，實習(xí)期間各位新員工與施工項目部人員同吃同行，通過深入施工現(xiàn)場，于心于行都得到了歷練與成長。經(jīng)過體會施工現(xiàn)場一線電力人工作中吃苦耐勞的精神與堅忍不拔的意志，新員工內(nèi)心得到洗滌，他們浮躁與迷茫的內(nèi)心得以沉淀。新員工認知設(shè)備、應(yīng)用圖紙，了解安裝工藝，學(xué)習(xí)建設(shè)管理等現(xiàn)場知識的同時，對經(jīng)研院的工作也有了更加深刻的認識。從新員工的培訓(xùn)日志中反映出，他們之前在書本上學(xué)到的抽象概念通過在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)變得明朗具體，初步實現(xiàn)知行合一。

現(xiàn)場實習(xí)結(jié)束后，學(xué)員提交的中期實習(xí)總結(jié)報告，總結(jié)內(nèi)容充實、感悟深刻，新員工普遍沉下心來學(xué)習(xí)，團隊意識也不斷增強。

四、取得的成效

新入司大學(xué)生“兩階段”培訓(xùn)方案的制定為經(jīng)研院新員工培訓(xùn)奠定了制度基礎(chǔ)。培訓(xùn)方案貫徹了省公司關(guān)于新員工關(guān)懷培養(yǎng)的相關(guān)精神，通過授課培訓(xùn)、定期座談交流的方式、現(xiàn)場實習(xí)培養(yǎng)、師帶徒模式快速專業(yè)能力提升、定量定性評估來實踐其內(nèi)涵。從實踐成果來看是卓有成效的。

第一階段前期理論基礎(chǔ)培訓(xùn)后，新員工對經(jīng)研院定位、工作職能，薪酬福利，人才發(fā)展通道等各個方面有了全面及深刻的認識，初步有了結(jié)合自身專業(yè)特點、符合單位緊缺崗位優(yōu)先的上崗意向。

第一階段后期現(xiàn)場實習(xí)后，從中期座談交流中明顯感到，員工對于現(xiàn)場設(shè)備認知、圖紙的應(yīng)用、施工工藝流程、設(shè)備巡視檢查、儀器工器具的使用等各個方面有了新認識，新進步；對于工程各參建單位職能也有了進一步認識，員工意志品質(zhì)得到磨煉，心態(tài)逐漸歸零，心性變得沉穩(wěn)，新員工對自己的昨日輝煌放下了，為經(jīng)研院事業(yè)努力奮斗的緊迫感增強了。座談期間員工發(fā)言流暢有條理、專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)扎實有內(nèi)容、體會深刻有內(nèi)涵。

通過第二個階段的培訓(xùn)，新員工在國網(wǎng)企業(yè)文化踐行、團隊溝通協(xié)調(diào)、日常文明禮儀、工作抗壓能力、工作態(tài)度及方式方法、理論向技術(shù)實踐轉(zhuǎn)化能力、員工崗位勝任能力全面提高，完成了學(xué)生到員工角色轉(zhuǎn)變。

我院將持續(xù)做好后續(xù)跟蹤和分析評估工作，建立健全培訓(xùn)管理體系，借助國網(wǎng)甘肅經(jīng)研院人才密集的優(yōu)勢，立足自身，加快人才隊伍培養(yǎng)與建設(shè)，為持續(xù)提升“大規(guī)劃”、“大建設(shè)”業(yè)務(wù)支撐能力提供強有力的人力資源保障。

（作者單位：國網(wǎng)甘肅省電力公司經(jīng)濟技術(shù)研究院）