高職院校圖書館社會服務實踐

唐清　鄧己紅

摘要：論述了高職院校圖書館開展社會服務的資源基礎、人力基礎和制度基礎，介紹了我院圖書館開展社會服務的舉措，并對高職院校圖書館開展社會化服務進行了反思。

關鍵詞：高職圖書館；社會服務；實踐

2016年10月中國圖書館年會在安徽銅陵隆重舉行，中國圖書館學會高職院校圖書館分會以“服務社會——開放的高職院校圖書館”為主題，舉辦了第9分會場的學術活動。背景北京大學圖書館館長朱強號召各高職院校圖書館認真貫徹并落實新修訂的《普通高等學校圖書館規程》，提高高職院校圖書館對社會服務認識水平，加大社會服務力度，提高社會服務效益，更好地發揮高職院校圖書館對社會進步的積極作用。隨后高職院校圖書館分委會發起了《高職院校圖書館努力開展對社會開放服務的倡議書》，倡議全國高職院校圖書館一要主動了解社會讀者需求，調整高職院校的服務策略，支持校友和社會讀者終身學習的需要；二要合作，積極探索社會服務各種模式，促進學校和所在地區之間的合作關系；三要開放，最大限度地對社會讀者敞開大門，不設門檻、或盡可能降低門檻。以合作謀共贏、以開放促發展。自此，社會服務在高職院校圖書館中蓬勃發展，下面以我院圖書館為例，介紹了在社會服務方面開展的一些有益探索。

1 高職院校圖書館開展社會服務的基礎條件

1.1 資源基礎

高等職業教育是我國高等教育的重要組成部分，為大力推進職業教育，國家在政策上和資金上均予以了扶持，從國家示范高職院校建設到骨干院校建設，高職教育獲得了大量資金支持，高職院校圖書館也因此得以迅猛發展，首先是館舍建設，大部分高職都新建了圖書館，服務空間得以擴大；其次是資源建設，現在高職院校每年的資源購置經費基本上都超過一百萬，有些甚至達到一千萬，紙質資源和電子資源的保障率迅速得到提高；然后是人才隊伍建設，為提高圖書館的服務能力，高職院校圖書館大力引進包括圖書館學專業在內的各種專業人才，充實了圖書館館員隊伍，圖書館人才隊伍呈現專業化、年輕化的趨勢。這些都是高職院校開展社會化服務的基礎。

1.2 人才基礎

經過十幾年的發展，高職院校的圖書館儲備了大量的的專業技術人才，高職院校圖書館館員無論在學歷層次上、專業結構上，還是工作經驗上都具有比較高的水平，不僅能夠根據當前社會的需求對各類信息產品進行創新、開發以及挖掘，還可以參與到學校各學科的課題研究中，輔助高職院校的科研活動與資源整理，且還能為讀者提供檢索、參考咨詢、科技查新等一系列的信息服務。

1.3 制度基礎

為開展社會服務，圖書館必須制定相應的規章制度。2015年教育部頒發的《普通高等學校圖書館規程》，進一步強調了高校圖書館的社會服務職能，對高校圖書館服務社會的責任和要求進行了明確的規定。如新《規程》的第二條要求高校圖書館認真履行教育職能和信息服務職能，分發揮在社會服務中的作用；第三條規定高校圖書館的主要任務之一是“發揮信息資源優勢和專業服務優勢，社會服務”；第三十七條中再次要求高校圖書館“圖書館應在保證校內服務和正常工作秩序的前提下，發揮資源和專業服務的優勢，開展面向社會用戶的服務。”該規程的頒布為圖書館制定對外開放的規章制度提供了法律依據。

2 開展社會服務的舉措

2.1積極開展社會讀者需求調研，確定社會服務重點對象

高職院校開展社會服務的對象主要有教職工子女、校企合作單位、短期培訓生、社區居民、企業、事業單位、政府機構、社會團體、中小學等，高職院校圖書館雖然有責任和義務開展社會服務，但畢竟資源有限，人力有限，無法一步到位地開展全覆蓋性的社會服務，因此必須需要確定一個重點服務對象，有針對性地開展社會服務，等做出成效后，再逐步擴大社會服務的對象范圍。我院的做法是，對各個對象進行細致地區分，并進行需求調研，最后決定從青少年這個群體著手，首先我院教職工的子女，其次是周邊中小學學生，再次是周邊社區居民的子女。

2.2 針對社會服務重點對象，采購紙質資源和電子資源

確定青少年這個重點社會服務對象后，我院圖書館立即組織專業的采訪人員，通過亞馬遜、當當網、各種新書目搜集了一批優秀的兒童讀物，然后拿出一部分圖書館購置經費專門用于購買兒童閱讀讀物，其中有適合0-6歲兒童閱讀的繪本，有適合6-12歲兒童的文學讀物，還有國學經典等等。由于我院圖書館受場地限制，無法建設一個專門的兒童閱覽室，于是想方設法空出了一部分圖書書架，專門用于存放兒童圖書，以方便兒童進行借閱。

2.3 積極走訪周邊小學，主動開展社會服務。

我院處于南寧市羅文大道，周邊有多所中小學，根據距離的長短及學校的師資和學生情況，我院圖書館決定以羅文坡小學作為社會服務的重點對象。在圖書館積極主動的聯系和溝通下，首先和羅文坡小學全體教師開展了座談會，并為每位老師辦理借書證，隨后，又批量為羅文坡小學學生辦理了借書證。

2.4 舉辦主題書展，開展閱讀交流會。

為吸引更多的兒童讀者，圖書館針對不同年齡段的兒童，精心挑選不同類型的圖書，開展了多次主題書展。同時在校內開展兒童閱讀交流會，吸引了大量教師的參與。

3 反思與展望

3.1 高職院校圖書館開展社會服務要確立重點方向。

高職院校圖書館有責任和義務開展社會服務，但由于受場地、資金、人力等的限制，高職院校圖書館要根據自身的實際情況有針對性地開展社會服務，確立重點服務對象，明確服務范圍。

3.2 做好館員思想工作，轉變服務理念。

開展社會服務會大大增加圖書館館員的工作量，有時甚至要犧牲自己的周末和晚上時間，因此，館員心里難免會有怨言，圖書館一定要加強引導，積極轉變館員的服務觀念，把社會服務作為自己的本職工作之一。

參考文獻：

[1]崔元超.高職院校圖書館開展社會服務實例分析[J].黑龍江科學，2018，9（03）：42-43.

[2]馬宏偉.高職圖書館社會化服務的要求及實踐策略[J].蘭臺世界，2017（17）：86-89.

[3]王志國.高職院校圖書館社會化服務的需求與途徑[J].圖書館學刊，2013，35（06）：59-61.

作者簡介：

唐清（1982-），館員，湖南洞口，研究方向：信息服務、信息技術

基金項目：

*本文系2014年度廣西高校科學技術研究項目 “高校圖書館社會化信息服務模式研究”（編號：LX2014581）階段性研究成果。

2014年度廣西高校科學技術研究項目（編號：LX2014583）：基于人文關懷下高校圖書館微博導讀應用研究。