科技期刊微信公眾號運營現(xiàn)狀及策略分析

陳奇

摘 要：為了更好地提高科技期刊傳播效果，以促進科技期刊融合發(fā)展，科技期刊應(yīng)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)變，進行讀者閱讀方式的改進。科技期刊微信公眾號的管理者應(yīng)該提高新媒體技術(shù)運用能力，以用戶需求為核心，通過搭建科技期刊微信平臺，加快信息傳播的時效性和針對性，為專業(yè)科技期刊的長期發(fā)展提供源源不斷的能量。我國科技期刊微信平臺信息傳播必須從科研工作者的實際需求出發(fā)，準(zhǔn)確定位微信平臺傳播功能，做好內(nèi)容推送和其他服務(wù)工作，通過打造極致的用戶體驗，改善傳播效果，從而提高科技期刊本身的影響力。

關(guān)鍵詞：科技期刊；微信平臺；用戶需求；運營策略

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0037（2018）6-82-4

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.06.021

Abstract： In order to better improve the dissemination effect of sci-tech periodicals to accelerate the integration and development of sci-tech periodicals， sci-tech periodicals should adapt to the change of mobile Internet era and improve the reading mode of readers. The managers of the WeChat official accounts of sci-tech periodicals should improve the ability of editing new media technology， with the needs of users as the core. By building WeChat platform for sci-tech periodicals， they should speed up the timeliness and pertinence of information communication， and provide a steady stream of energy for the long-term development of professional sci-tech periodicals. The information dissemination in the WeChat platform of China's sci-tech periodicals must start from the actual needs of the scientific researchers， accurately locate the communication function of the WeChat platform， do a good job of content push and other services， and improve the communication effect by creating extreme user experience， thus improving the influence of the sci-tech periodicals themselves.

Key words： sci-tech periodicals； WeChat platform； users' needs； operation strategy

1 研究背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新媒體逐漸進入人們的視野，同時也在不斷地改變著人們的生活方式。新媒體形式的發(fā)展對受眾的媒體接觸方式有著很大的影響，并且促進了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展變化。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，如微信、微博等手機閱讀平臺，閱讀者對新型媒體的依賴程度與日俱增，這些群體更樂意把時間花費在新媒體上。由于國內(nèi)期刊管理體制不完善，科技期刊市場化程度偏低，面對新媒體沖擊和數(shù)字出版的發(fā)展，以及讀者閱讀方式的改變，科技期刊必須走跨媒體融合的發(fā)展道路。作為傳統(tǒng)媒體的科技期刊已經(jīng)開始重視跨媒體融合，嘗試通過新媒體的傳播手段來提升科技期刊的傳播效率，改善科技期刊的經(jīng)營現(xiàn)狀。因此，發(fā)展微信公眾號等移動終端業(yè)務(wù)對期刊發(fā)展具有積極的促進作用[1]。然而科技期刊究竟如何通過微信平臺實現(xiàn)有效傳播，充分發(fā)揮微信平臺的各種優(yōu)勢，仍然需要大范圍的調(diào)查和深入研究。

2 科技期刊微信公眾平臺的用戶需求

目前科技期刊微信公眾號平臺的閱讀群體主要來自于相關(guān)部門的科研工作者和高校教師，以及關(guān)注期刊雜志的一些閱讀愛好者。他們選擇公眾號一般是出于理性需求，會考慮是否滿足自己的科學(xué)研究需要或者是否滿足自己的新聞獲得感，然后再選擇閱讀關(guān)注微信公眾號[2]。由于受新媒體的影響他們漸漸舍棄了傳統(tǒng)紙質(zhì)科技期刊的訂閱。按不同群體，用戶需求可以概括為3個方面。

①科研工作者是為了獲得跟自己相關(guān)的學(xué)術(shù)信息。因為微信公眾號上發(fā)布的內(nèi)容大多來自科技報刊和科技網(wǎng)站，科研人員可以第一時間獲取信息，因此微信公眾號成了他們了解學(xué)術(shù)信息的重要途徑。

②高校教師關(guān)注微信平臺是為了發(fā)表學(xué)術(shù)成果，他們通過科技期刊微信公眾號查閱刊物相關(guān)的用稿需求、選題規(guī)劃、審稿信息等，該方式符合高校老師的溝通交流習(xí)慣，同時他們也能獲取相關(guān)的知識咨詢和服務(wù)。

③閱讀愛好者，也就是平臺粉絲，他們對平臺發(fā)表的內(nèi)容感興趣，通過該平臺，不但可以了解時事新聞，更重要的是還能獲取一些關(guān)于科技創(chuàng)新方面的心得體會，掌握國家和政府的一些良好政策，對自己來說受益匪淺，滿足了他們的心理需求。

3 科技期刊微信公眾號存在的問題

跟一般消遣性閱讀和娛樂性閱讀新聞有所不同，期刊微信公眾號發(fā)表的內(nèi)容大多是關(guān)于創(chuàng)新科技方面的新聞以及國家的一些新聞熱點，在和娛樂性新聞媒體平臺的競爭中處于劣勢，因此，運營者必須根據(jù)用戶的思維方式來改變微信傳播平臺運營方式，但實際上，大多數(shù)科技期刊運營的微信公眾號都有這樣的弊病，這也是目前科技期刊微信公眾運營平臺存在的亟待解決的問題。

結(jié)合下面闡述的內(nèi)容，我們找到了一些具有代表性的媒體，對這些媒體的信息推送頻率、傳播形式、互動性、新聞時效性等做了統(tǒng)計分析，如表1所示。

根據(jù)上面統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的媒體微信公眾號都存在諸多問題，有共同點，也有不同點。通過調(diào)查統(tǒng)計，總結(jié)出幾個現(xiàn)在微信公眾號運營中存在的主要問題。

3.1 信息推送頻率過低

眾所周知，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)人交流溝通和獲取信息的使用平臺，特別是成年人每天微信閱讀頻率特別高[3]。由此可見，微信閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息重要方式，甚至成了一種很平常的生活方式。目前很多微信公眾號平臺信息推送的頻率低，更新的速度也不理想，導(dǎo)致一些突發(fā)事件和有效新聞無法及時傳播，這種狀況難以真正滿足用戶需求。

3.2 傳播形式過于單一

經(jīng)常關(guān)注微信公眾號的閱讀者知道，有很多微信公眾平臺發(fā)送的信息形式單一，沒有與圖片或短視頻相結(jié)合，甚至整篇都是文字，沒有任何新意可言，沒有充分利用微信特有的多媒體功能優(yōu)勢，進而導(dǎo)致用戶逐漸失去了興趣，對平臺的關(guān)注度不斷降低，嚴(yán)重地影響了品牌的傳播。

3.3 互動性較弱

目前媒體微信公眾賬號的互動性功能開發(fā)還不太成熟。在人人都擁有話語權(quán)的時代，微信公眾號沒有利用好現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)媒體互動性強的優(yōu)勢，沒有與時俱進，只是一味地追求老套內(nèi)容，很多信息都是單向傳播，讓閱讀者被動地接受，失去了該有的自主選擇權(quán)和話語權(quán)。眾所周知，閱讀者對單向傳輸?shù)男畔⒑茈y接受，也不能很好地反饋自己的想法和建議，這將不利于信息內(nèi)容的及時調(diào)整以及媒體的長久發(fā)展。

3.4 微信公眾號關(guān)注度低

雖然申請并運營了微信公眾號這個平臺，但是由于關(guān)注的群體僅限于單位的職工及一些其他同事，很多高校教師以及相關(guān)學(xué)者并不了解，面對的受眾有很大的局限性，宣傳力度不夠，最后往往導(dǎo)致瀏覽量不足，宣傳效果不佳。

3.5 新聞時效性不強

很多微信公眾賬號都是按時按點向受眾推送信息，媒體微信平臺習(xí)慣于從當(dāng)日熱點新聞或者過時的新聞中選取幾條，一次性打包推送給受眾，時效性不及微博等其他網(wǎng)絡(luò)媒體。這些媒體微信公眾平臺沒有充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時代自媒體時效性強的傳播優(yōu)勢。

4 科技期刊微信公眾號編輯運營策略

微信公眾號是不同于傳統(tǒng)媒體之外的“新媒體”，是傳統(tǒng)媒體在移動傳播平臺的品牌升級，并不是簡單的內(nèi)容搬運平臺。考慮到現(xiàn)在很多微信平臺在推送頻率、傳播形式、互動性和時效性等方面還存在很大的改進空間，因此必須要走出一條具有自己特色的新媒體運營新路徑[4]。要依托原有媒體，充分利用該媒體特有的專業(yè)優(yōu)勢和地理特征，力爭在原創(chuàng)內(nèi)容這一塊有所突破。只有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，微信公眾號才能永久保持新鮮度和活力。因此，編輯策略對微信公眾號運營至關(guān)重要。下面根據(jù)實際情況并結(jié)合現(xiàn)實問題提出幾點建議。

4.1 選題技巧

要想在與其他微信公眾號的對比中脫穎而出，就要保證自己的內(nèi)容有所創(chuàng)新，明確定位，充分利用自己的優(yōu)勢，做出不一樣的內(nèi)容，提高與其他媒體的差別度，這樣才能吸引人們的眼球。例如：在近期熱點新聞話題中選題，這可能更適合于綜合性新聞媒體；結(jié)合自己的地方特色挖掘選題，因為很多關(guān)注者都是當(dāng)?shù)厝耍瑢ψ约旱牡胤接刑烊坏呐d趣，這更適合地域性媒體。

4.2 標(biāo)題制作

好的文章配上一個引人注目的標(biāo)題，會達到事半功倍的效果，因此在微信公眾號的新聞標(biāo)題制作中，要做到簡潔、生動、形象，可以不斷地修改，盡量達到簡練又不落俗套的效果。因為現(xiàn)在微信的閱讀形式，大多都是純移動端，無論在哪里，什么時候，首先看到的就是文章標(biāo)題，所以標(biāo)題是否新穎、吸引大眾，對文章的瀏覽率、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率都有很大的影響。

4.3 傳播形式

微信可支持文字、圖片、語音、視頻等形式的傳播，應(yīng)該充分利用這個優(yōu)勢。微信平臺的傳播力度特別強，而且效率高，可以利用這個優(yōu)勢來彌補傳統(tǒng)媒體的短板，達到與傳統(tǒng)媒體形成優(yōu)勢互補的效果。如果可以結(jié)合自己原創(chuàng)的內(nèi)容，并好好利微信公眾號這個平臺的傳播優(yōu)勢，對公眾號的運營將非常有利。

4.4 平臺定位

科技期刊作為推動科技創(chuàng)新、支撐各學(xué)科專業(yè)以及行業(yè)交流發(fā)展的媒介，有著其他媒體沒有的背景和資源。科技期刊做新媒體、做微信平臺，應(yīng)該充分利用好自己的資源做創(chuàng)新定位[5]。當(dāng)運營微信公眾號時，應(yīng)該做和傳統(tǒng)科技期刊不一樣的內(nèi)容定位，在利用自身資源的基礎(chǔ)上定位，不一定做到大而全，但要好好利用學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的資源優(yōu)勢，做一些垂直、差異化的內(nèi)容，這樣不僅能抓住原有讀者的心理，而且還能獲得更多讀者的青睞。這才是未來新媒體發(fā)展的正確方向。

4.5 重視用戶的獲取

公眾平臺建立后的第一要務(wù)就是增粉，因為沒有粉絲的話，再好的內(nèi)容也得不到傳播，特別是在行業(yè)內(nèi)有著一定影響力的科技期刊，投稿作者、讀者本身就是天然的優(yōu)質(zhì)粉絲。但是這還遠遠不夠，為了增加粉絲，可對微信的后臺、菜單進行改進，給用戶提供便利。例如，通過微信后臺的開發(fā)接口，對接在線采編系統(tǒng)，可以讓微信公眾號實現(xiàn)稿件查詢、文獻檢索、在線閱讀、PDF下載等基本功能，這樣的功能可以提供給作者和讀者很多便利，并可以持續(xù)帶來新的用戶。

4.6 科技期刊公眾號的編輯加工創(chuàng)新

在發(fā)布文章前要對文章進行二次編輯加工，注意加工不能隨意，要利用一定的技巧和原則，目的就是吸引讀者。重視閱讀界面的美觀，采用文字和圖相結(jié)合的方式，增加文章的活潑性，使得一向枯燥的文章變得鮮活、生動，吸引讀者眼球。淺閱讀的界面要起到最大化傳播信息的作用，讓讀者更好地獲得文章的基本信息，以決定是否進一步閱讀，建議將欄目名、作者姓名、期數(shù)、頁面數(shù)都在標(biāo)題上體現(xiàn)出來，這樣便于讀者的閱讀和引用。

5 菜單欄的改進和建議

經(jīng)常關(guān)注微信公眾號的人會發(fā)現(xiàn)，有許多優(yōu)秀的公眾號很重視菜單功能的建設(shè)，根據(jù)他人的菜單設(shè)計，應(yīng)做到以下兩點改進：①菜單欄反映期刊自身的業(yè)務(wù)；②方便讀者獲取信息。因此，要盡可能避免菜單復(fù)雜，以兩級菜單為宜，即一級菜單和二級菜單，一級菜單是對二級菜單的概括。綜合一些著名期刊菜單的設(shè)計如表2所示。

通過參考部分著名期刊的微信公眾號菜單欄的設(shè)置，各個科技期刊應(yīng)結(jié)合本身的實際發(fā)展情況，將微信公眾平臺做進一步的改進，并設(shè)置適當(dāng)?shù)牟藛螜冢@樣不僅可以提升科技期刊的服務(wù)質(zhì)量，也對科技期刊公眾服務(wù)起著引導(dǎo)作用，讓用戶對微信公眾平臺一目了然，從而提高關(guān)注度和使用率。

6 結(jié)語

本文通過對科技期刊微信公眾號服務(wù)模式的探討，加深了人們對微信公眾號服務(wù)的了解，同時也引起了對微信公眾號應(yīng)用的重視。傳統(tǒng)媒體只有重視微信公眾號的編輯和運營，才能充分挖掘微信公眾平臺的傳播潛力，充分彌補傳統(tǒng)媒體在傳播方面的不足，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著科技期刊移動數(shù)字化建設(shè)的深入發(fā)展，微信公眾號服務(wù)將在科技期刊中得到推廣普及，不但可以方便微信公眾號的閱讀者，同時也有利于期刊信息的傳播。

參考文獻：

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