網絡環境下開放學員學習過程管理的有效方式探討

羅競

摘 要 在網絡環境下的現代遠程開放教育，學生、課程、教學點管理員和課程輔導員之間，都處在相對的分離狀態，這種分離狀態就不得不要求我們找到一種對整個學習過程管理的有效方式。

關鍵詞 網絡環境 過程管理 學習支持 開放教育

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.016

Abstract In the modern distance open education under the network environment， the students， the courses， the administrators of the teaching point and the course counselor are in a relatively separate state. This separation state has to ask us to find an effective way to manage the whole learning process.

Keywords network environment； process management； learning support； open education

國家開放大學的開放教育是探索以學習者為中心，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型學習模式。在遠程開放教育中，以學生自主學習為中心，培養有自主學習能力的遠程學習者，為建構知識經濟時代人們終身學習體系打下基礎。然而網絡在提供給學員的開放性、靈活性和自由性的同時，也就造成了學生、老師、課程這三個在傳統中在一個空間和時間緊密聯系的整體給打亂了。為了讓這三者都在網絡這樣新的環境下不脫軌，能給我們學員帶來更好的學習效果，并最終完成教學單元計劃和學期目標，我們各個教學點的管理員和課程輔導員都想了很多辦法，但哪些方法是有效的呢？下面我們來做進一步的探討。

1 建立學習支持服務體系

國家開放大學致力于促進全民終身學習，其中還設置了學分銀行，其具備學分認證、轉換、存取等功能，可為每個學習者建立個人終身學習檔案。學習者可以按照學分累積規則，零存整取并申請獲取相應證書。國家開放大學學分銀行努力為各類教育培訓機構之間的學分互認與轉換提供基礎，實現學歷教育與非學歷教育之間的溝通和銜接，搭建終身教育“立交橋”，促進終身教育體系的形成。開放遠程教育可以利用網絡平臺和數字化學習資源庫，開設網上大講堂，向學員提供形式多樣且豐富的網絡講座和課程，從而提升學員的科學文化素質，滿足開放學員的多樣化、個性化學習需求。開放教育學習平臺還可為普通高校及中職院校和社會培訓機構、企業社區等提供包括遠程學習支持、相關教育培訓、信息咨詢等各類公共服務。還可以與相關國際組織、大學和機構開展針對性、多層次、寬領域的教育交流與合作。

開放學員在整個的學習過程中離不開課程輔導員和班主任的組織和管理，班主任和課程教師成了學習資源的媒介和掌控者。據對參加開放教育學習者的學習行為調查，主動性學習分為：自動學習、自覺學習、自主學習三個層次，大多數學員還停留在自動學習層次上，即學習不計劃不動力不安排。因此開放教育的輔導員在開放教育的第一課上就要擔負起培養學習者自主學習意識的任務。同時教學課程輔導老師和班主任還要引導學員在學習理念上實現轉變，讓學員的學習觀念要由依賴性轉變為自主性。學會自己定制學習目標和計劃，規劃學習實踐和內容，熟練掌握現代遠程教育學習平臺資源，結合自身情況選擇高效有針對性的學習方法，利用多種途徑獲取知識、鍛煉能力。

學校要為學生提供良好的教學設施、網絡環境服務、優質網絡資源、教學課件、視頻課程精講等多種形式的。開展網上答疑和交互式討論，及時處理學生發來的電子郵件或信函提出的各種問題，為學生自學提供服務。從剛入學時抓起，學生在開展學習前，所有的學習方法和材料都是從教學點管理員或班主任那得到的，所以建立、完善以學生和學生自主學習為中心的學習支持服務體系，是搞好遠程開放教育的重要保證。

2 加強入學教育

國家開放大學要求無論什么專業和什么層次的學生，《國家開放大學學習指南》都是一門必修課，并列為100%國開平臺作業考核，課程內容就包含了新生入學教育的內容。同時由本校教學點管理員對學生進行開放教學學習指南課程說明，如何在網上學習和選課，及參與網絡論壇討論等，常用網址，幫助學生了解所學專業的教學計劃，每個學習階段所要學習的必修課、選修課，畢業設計（論文），所應修滿的最低畢業學分、如何選課，如何完成網上的形成性作業及考試等。幫助學生制定個人的課程學習計劃，選擇自己的學習方式，幫助學生了解學習過程中所必須完成的主要環節，例如：作業的要求、課程考查和考試的方式、方法等。

開通學習以后，還要幫助學生轉變學習觀念和掌握學習技術，指導學生制定個人學習計劃。國家開放大學致力于實現有支持的開放式學習，改進教學方法，為學習者提供集多媒體資源、教學交互、學習評價和學習支持服務于一體的海量、優質網絡課程。學生開學以后可以憑借分配的學號登錄開放教育學習平臺，直接點擊“國家開放教育”并開始入學教育的網上學習。

3 明確學生任務

目前開放教育學員網絡自主學習的幾種主要途徑有：瀏覽網上教學平臺資源，網上測試，參與在BBS討論情況等。鼓勵、引導學員提出思考題、討論題、案例等，激發學員進行網上答疑活動，應要求全體學員一起討論，學生提出的問題，其他學員可以通過必要的信息技術幫助進行自主探究，能充分發揮他們的自主能動性。在此過程中教師應適當進行鼓勵。要求把每門課程學習計劃具體量化，量化要根據本門課程的教學計劃和教學大綱來進行，包括觀看課件、閱讀教材、作業完成章節等，一般一學期按4個月安排。學生制定完學習計劃上交班主任，自己保留一份。學生要自主安排自己的學習時間，每位學員參加網上學習每門課程每月不少于二小時，游覽網上輔導資源不少于5次，參加者網上BBS討論不少于3次，并將學員參加網上學習情況記入形成性考核成績。如有網上形成性考核的科目，要定時完成所列學習任務。根據形成性考核作業提交時間來調整自己的學習任務，并積極參與到相關課程的學習群里進行交流和討論。定期查看國開平臺的網上學習輔導時間，看是否有自己涉及的課程，認真記好時間，準時參與。平時學生要按時上面授課、參加班會、學習小組活動等各種學校組織的教學活動，管理者把以上活動作為對學生平時學習情況考核的一個重要方面，納入學生平時成績的考核。

4 明確班主任職責

班主任在開放教育的過程管理中工作要細致，每次在通知學生參加面授課、考試、網考等，都要做到詳細記錄，不可粗心。要有吃苦耐勞、任勞任怨、樂于奉獻的精神。

（1）開放學生的學習管理過程。在錄取辦領取學員信息表，做好入學注冊、查閱本期教學計劃，制定各專業教學計劃，并滿足畢業學分要求。每學期開學根據教學計劃實行學生學期選課。及時征訂教材和形考作業冊，期末還要按照專業課程編碼征訂紙質或電子的復習資料。分配學生學習登陸學習平臺的學號并指導登錄，選課和學習；同時根據自己電大的辦學特點和學生的需求，結合網絡優質教學資源開設部分課程的面授課輔導，并組織專業教師把關教學過程，統計出勤率。指導學生制定自主學習計劃，并定期檢查執行情況。認真做好學員面授輔導的考勤工作，做到每個面授教師至少聽一次課并做好聽課記錄，交教學科。班主任要在開學二周以內督促學生完成省電大和市電大的網上選課和個人學習計劃的制定。班主任要隨時查看學生網上選課情況和學習時間統計并提醒學生。班主任要每天上網，及時了解掌握上級電大、省電大在網上發布的相關教學信息，特別是國家開放教育平臺網站上發布的網上輔導的時間表，通知學生參與。

（2）期末階段學生管理工作。學員一學期辛苦學習就要結束了，到了期末，更應該加強學生的管理工作，制定好期末管理計劃，組織期末復習資料的到位和發放。班主任要及時提醒學生完成平時作業的考核任務，并在國開學習平臺下載相應科目的復習資料。課程輔導老師要用教師賬號登錄開放學習平臺，在自己的責任課程輔導版塊，查看學生留言并及時回復學生提問，考前也要組織專門的期末復習其中輔導，這樣使得學生，能結合自己的情況達到最有效的復習效果。同時針對個別學生的特殊情況，整理并記錄反饋到上級學科部門。

5 過程管理中加入激勵制度

前面一些方法都是硬性的、制度式的，雖然有一定效果，但對大多數的開放學員來說，不免覺得“沒有人情味”，有的執行起來還有抵觸情緒。能主動參與式學習是最好的。學習者作為教學活動的認識主體其主動參與可以在各種主客觀因素的共同作用下促進學生積累知識和技能，從而更有效地促進其認知過程。學習者在主動參與中可以獲得良好的情感體驗，所以我們在過程管理中要加入激勵制度。國家開放大學為調動學生的積極性就經常組織一些不錯的活動，來提高學生們學習的興趣，并把這些活動與平時成績和期末考核掛勾。例如：最近開展的“國開學生英語口語演講比賽”，還把學生精彩的視頻傳送到國開平臺上，讓國開學員能登錄網頁看到自己的風采，并積極組織學生進行投票，提高學生參與度，也增強了學生學習英語口語的興趣，同時對學生取得的學習成果也是以一種有效的鼓勵。當然有些競賽獎勵還直接與學生的學分掛鉤，如：往屆的“學生廣告設計大賽”在獎項設置中明確寫出：“通過省級電大初選的廣告專業（專、本科）學生及數字媒體設計與制作等相關專業的學生，其作品可以直接替代3學分社會實踐；參加比賽并在全國評選中獲獎的廣告專業（設計與制作方向）專科學生，其作品可直接替代5學分畢業作業。”我覺得這就給地方電大的激勵工作來帶了很多支持，所以我們更應該發動學生積極參與，而其中設置的：“優秀指導教師獎、優秀組織獎”同時對教師的工作也是一種激勵。

總之， 國家開放大學實行的“人才培養模式改革和開放教育試點”是適應未來教育發展的趨勢而作的一種探索和改革。現代遠程教育方法的重要理念是不但要面向大眾，更側重于通過個性化教學指導學習方法，培養學生良好的學習習慣和激發學習興趣，提高學生的創新能力和綜合素質。通過在教學實踐中的嘗試，發現強化學員自主學習的管理確實對學員學習興趣的提高起到促進作用，開放教育的過程管理工作至關重要，我們管理者需要努力提高自己的管理水平，成為教學資源的傳播者，成為知識和學生之間連接的橋梁，成為學員學習道路上的服務者，讓學生真正成為網絡環境下開放學習的受益者。

參考文獻

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