圖書館微信公眾平臺的開發及微服務模式構建

摘要：微信時代，人們的信息交流對于溝通的互動性以及用戶定制性更為關注。在此種背景之下，圖書館服務中逐漸開發了微信公眾平臺，構建微服務模式，進而提升圖書館服務質量與效果。對此，文章主要對圖書館中微信公眾平臺的開發以及微服務模式的構建進行了簡單的論述分析。

關鍵詞：圖書館服務；微信公眾平臺；開發；微服務模式；構建

微信作為一種具有靈活性以及智能化的功能模塊，將其與圖書館服務進行有效融合，可以實現全方位的立體溝通與互動。微信公眾平臺的開發與微服務模式的構建可以提升圖書館服務質量。

1.基于微信公眾平臺的微服務模式開發構建方案

1.1設計思路

在微信公眾平臺的開發及微服務模式構建過程中，基于信息為主要內容的群發推送、自動恢復以及一對一的交流是基礎的功能。在進行微信公眾平臺的設計過程中，主要就是通過編輯以及開發歐式進行處理，二者相互對立、相互排斥。編輯模式作為公眾號運營者提供的簡單界面，無需其他編輯設計就可以對其進行自動回復、菜單自定義，實現簡單的功能。開放模式則具有個性化的特征，可以配置信息接口進行信息數據的接受以及反饋，實現多功能的互動。

在進行微信公眾平臺的開發及微服務模式構建過程中，圖書館通過微信公眾號，提供微服務模式，提供人性化以及具體化的服務，實現信息的及時接受與傳遞，可以豐富讀者體驗，提升服務質量，拓展圖書館服務范圍。

通過開發模式進行微信公眾平臺以及微服務模式處理，給公眾號運營者提供了更為豐富的權限，可以進行自主處理以及邏輯分析，具有個性化的特征。此種模式在進行邏輯以及形式的展現過程中，可以作為公眾平臺服務的入口，利用自主嵌入效益查詢、館藏數目一級級系統查詢，可以有效地豐富圖書館以及微信公眾號服務功能。

1.2服務流程

第一，通過管理人員開啟開發模式，設置消息接口，綜合信息處理邏輯進行分類，在對應的微信信息處理模塊中進行設置；第二，讀者通過微信進入到公眾平臺發送指令，微信服務器轉發給微信公眾平臺；第三，微信公眾平臺在接收到信息之后，對消極之前的信息接口轉發給信息處理模塊；第四，信息處理模塊對接受信息進行分析，解析讀者指令，發送到對應業務模塊之中，將對應的內容信息發送到微信公眾平臺。

2.微信公眾平臺的開發及微服務模式構建實現

2.1消息接口配置

消息接口配置是關鍵環境，可以將微信公眾平臺與微服務模式進行結合，提升圖書館微服務質量。在操作中，圖書館通過開通微信公眾號，登陸之后啟動“開發模式”，即可進行消息接口的配置處理，實現網址的有效接入處理。消息接口可以分為URL和Token兩種類型。

在公眾號運行中，讀者發送信息，就會通過公眾平臺發送請求，在通過加密簽名、時間戳、隨機數以及隨機字符串參數處理之后，對微信服務器發送請求，通過信息處理服務器檢驗，確認之后就會回復隨機字符串，接入成功。

在配置完成之后，讀者發送的信息就會轉接到消息接口之中，在分解讀者發送的指令內容，綜合具體發送規則在各個信息處理服務子模塊中進行處理，精準恢復信息內容。

2.2指令解析模塊

指令解析模塊主要分為消息接收以及消息回復兩個方面的內容。在開發模式之下的微信公眾服務模式，就是通過信息交互的方式呈現。微信公眾平臺信息處理器質指令解析模塊主要就是對讀者信息進行解析處理，匹配內容，發送具體的服務子模塊之中。

而消息回復則是在指令解析模塊把相關指令發送到服務子模塊之后，將接受的信息類型進行處理以及反饋，在將獲得的查詢結果及時反饋給解析模塊，對其進行重新編碼，通過固定的格式反饋給讀者。

2.3服務子模塊實現

在微信公眾平臺的開發及微服務模式構建過程中，要綜合實際狀況增加處理邏輯以及處理模式，可以自由拓展以及添加服務子模塊。而在不同的系統中因為開放程度的不同那個，影響具體結果。

微信公眾平臺的開發及微服務模式構建中，公眾號作為管理系統的接口，可以將圖書館信息轉換為微信信息推送給讀者，進而實現實時的查看與分析，可以通過館藏書目系統提供更為便捷的服務，通過關鍵詞、類別、書名以及作者等信息進行查詢，進而獲得精準的信息。

基于微信公眾平臺的微服務模式可以推動圖書館內部的活動信息，讓讀者獲得動態的內容，了解圖書館的各種活動。

2.4消息處理的關注點

基于微信公眾平臺的微服務模式可以為讀者提供更為便利的服務。圖書館管理人員要基于具體狀況對微信服務器請求響應時間進行規定，讀者在查詢相關功能的時候，可以通過頁面進行分析，而頁面的響應時間主要就是受到網絡以及相關因素的限制與影響，如果出現頁面響應超市的過程中，就要對其進行及時處理。

基于微信公眾平臺的微服務模式在對讀者發送的指令信息進行響應分析之后，在恢復信息中對完整的查詢結果鏈接進行處理，讀者在點擊查看就可以有效地縮短基于微信公眾平臺服務器的響應時間，而基于微信公眾平臺的微服務模式的服務器反饋給讀者的鏈接可以有效的提升查詢效果與質量，為其他服務信息的查詢提供了便利條件。

結束語

微信公眾平臺的開發及微服務模式構建可以提升圖書館服務質量，通過微信服務器分析模塊。而圖書館的微信公眾平臺以及微服務模式要及時更新優化，更新信息資料，進而提升服務體驗，提升微服務水平。

參考文獻：

[1]游晞.開發模式下圖書館微信公眾平臺服務的設計與實現[J].河南圖書館學刊，2017，37（12）：93-94.

[2]張蓓，竇天芳，張成昱，李潔芳.開發模式下圖書館微信公眾平臺服務的設計與實現[J].現代圖書情報技術，2014（01）：87-91.

[3]陳志慧.基于微信公眾平臺的高校圖書館微服務現狀及對策[J].中國遠程教育，2016，33（4）：74-78.

作者簡介：

郁麗玲（1971.11- ），女，漢族，本科，副研究館員，研究方向：圖書館服務。