PDCA在醫院繼續醫學教育培訓中的應用

孫久紅

摘 要：繼續醫學教育培訓是醫院人力資源管理中的重要組成部分，隨著國民經濟發展，醫院所面臨的市場競爭壓力不斷提升，重視醫院繼續醫學教育培訓，對醫院工作人員開展嚴格的臨床工作培訓，使工作人員掌握相關專業理論知識與職業技能，從而促進醫院工作有效開展，同時促進醫院可持續發展。基于此，本文對PDCA在醫院繼續醫學教育培訓中的應用進行分析，以此提高繼續醫學教育培訓效果。

關鍵詞：PDCA；繼續醫學教育；培訓；應用策略

繼續醫學教育是一項終身性醫學教育，同時也是醫學教育體系中的重要教育階段。通過對醫院工作人員進行繼續醫學教育培訓，有效提高醫院工作人員的專業職業技能與專業職業道德，從而使醫院工作人員可以勝任崗位需求，有效提高工作質量與工作效率，提高醫院的綜合競爭力，推動醫院不斷發展。

1 計劃階段

1.1 分析存在的問題

將PDAC應用在醫院繼續醫學教育培訓中，首先要分析現階段醫院繼續醫學教育培訓中存在的問題。現階段醫院繼續醫學教育培訓中主要存在的問題主要是醫院工作人員對于繼續醫學教育的學習態度有待提高。當前醫院工作人員對于繼續醫學教育的重要性并沒有全面的認識，同時沒有認識到繼續醫學教育對于促進自身專業職業技能以及自身專業職業道德提高的重要性[1]。在繼續醫學教育的過程中醫院相關工作人員不能發揮自身主觀能動性，只是被動接受繼續醫學教育培訓。由于這樣的原因導致醫院繼續醫學教育培訓沒有取得良好的培訓效果，醫院相關工作人員沒有真正掌握先進的醫學理論知識與專業職業技能，導致在治療護理的過程中患者滿意度下降。

1.2 分析問題產生的原因

醫院相關工作人員不能在繼續醫學教育中發揮自身主觀能動性的主要原因包括以下幾點。第一，醫院工作十分繁忙。在醫院各個科室接受治療的患者數量大，而醫院各個科室的工作人員人數有限，導致繼續醫學教育培訓的時間未能進行妥善的安排，而醫院對于繼續醫學教育有明確的學分要求，導致醫院相關工作人員出現只簽到不接受培訓的情況，甚至出現他人代簽的情況出現。第二，醫院工作人員對于繼續醫學教育培訓的重視程度沒有提高。只有自身對繼續醫學教育培訓保持十分的重視，才能使醫院工作人員可以更好的參與到繼續醫學教育培訓過程中。第三，繼續醫學教育培訓時間不固定，工作人員對接受培訓的內容沒有充分的了解，不能提前對自身工作與學習進行有效的安排。第四，繼續醫學教育培訓授課教師的專業職業素養有待提高，在繼續醫學教育培訓過程中不能真正激發接受教育者的學習興趣。第五，繼續醫學教育培訓考核制度不完善，導致接受繼續醫學教育培訓的醫院工作人員沒有形成壓力，從而導致醫院繼續醫學教育培訓質量與培訓效率下降。

1.3 分析主要影響因素

對繼續醫學教育培訓過程中影響醫院工作人員接受繼續醫學教育培訓的主要影響因素進行分析認為，主要是由于繼續醫學教育培訓時間沒有形成規律，同時繼續醫學教育培訓評估手段不完善[2]。在繼續醫學教育培訓過程中時常出現臨時通知培訓時間，導致醫院相關工作人員不能及時調整自身工作安排的情況發生，使醫院工作人員對繼續醫學教育培訓沒有保持高度的重視。由于沒有完善的繼續醫學教育培訓考核評價體系，導致醫院工作人員在接受繼續醫學教育培訓過程中不能以積極態度面對，進而導致繼續醫學教育培訓不能取得理想的培訓效果。

1.4 制定有針對性的改進計劃

在分析繼續醫學教育培訓中存在的問題后制定有針對性的改進計劃，通過總結本年的繼續醫學教育培訓情況，制定年度繼續醫學教育培訓計劃，從而使醫院繼續醫學教育培訓取得理想的效果。首先，制定指令性培訓。其主要培訓內容包括醫療相關法律法規、醫德醫風、醫患溝通技巧以及核心制度執行等。其次，專科知識培訓。主要是指醫院工作人員必要掌握的基礎專科知識，例如，合理用藥、疼痛管理等。最后，提高性培訓。主要是通過培訓幫助醫院工作人員了解專科進展，有效開拓醫院工作人員視野，從而為患者選擇最合適的治療方案。同時，開展繼續醫學教育培訓要提前對人員進行安排，保證工作人員可以及時接受繼續教育培訓。

2 實施階段

根據計劃，在開展繼續醫學教育培訓的前三天再次發出提醒通知，告知工作人員培訓時間、培訓內容以及培訓要求。接受繼續教育培訓人員要進行入場簽名與打卡，并在繼續教育培訓結束后接受考核。在繼續醫學教育培訓過程中明確課堂紀律，對于違反者要給予警告。同時接受繼續醫學教學培訓人員可以隨時對自己的學分情況進行查詢，從而使接受培訓人員可以開展有針對性的學習，從而提高繼續醫學教育培訓質量。

3 檢查階段

通過一定次數的教育培訓后，可以明顯發現繼續醫學教育培訓效果發生改變。發生代簽的情況明顯下降，在繼續醫學教育培訓過程中接受培訓的人員可以充分發揮自身主觀能動性，課堂紀律發生明顯轉化，繼續醫學教育培訓質量與效率都得到明顯的提高。同時，每次接受繼續醫學教育培訓的人員數量都保持在均衡狀態，不會發生人員爆滿或無人聽課的極端情況，從而真正使繼續醫學教育培訓取得良好的效果。積極調查接受繼續教育培訓的醫院工作人員授課教師的教學方式、教學內容等方面的看法，從而了解接受教育培訓人員的實際需求，并且及時反饋給授課教師，使授課教師及時調整教學內容與教學方式。

4 總結處理階段

總結處理階段主要是對計劃、實施、檢查三個階段進行分析總結。對于三個階段過程中好的部分給予肯定，使其運用到下一次的繼續醫學教育培訓過程中。同時，還要發現繼續醫學教育培訓過程中出現的新問題進行總結，并進行重點分析，通過集思廣益分析其發生的原因，從而提出完善的改進措施。通過這樣的方式將問題納入到新的PDCA循環中，從而使醫院繼續醫學教育培訓工作得到不斷完善，在使醫院繼續醫學教育培訓工作取得良好的培訓效果的同時提高醫院工作人員的專業職業素養，進而真正推動醫院的可持續發展[3]。

5 總結

綜上所述，在醫院繼續醫學教育培訓過程中應用PDCA，通過一邊開展繼續醫學教育培訓，一邊進行反思與改進，及時發現繼續醫學教育培訓過程中存在的問題并進行有效地解決，從而提高醫院繼續醫學教育培訓質量與培訓效率，真正推動醫院不斷發展。

參考文獻

[1]王成，孫勇，古麗霞，徐莉.繼續醫學教育管理系統在醫院繼續教育培訓應用中的體會[J].世界最新醫學信息文摘，2015，15（32）：137.

[2]陶春牡.PDCA在二級醫院繼續醫學教育培訓中的應用[J].繼續醫學教育，2014，28（02）：7-8.

[3]佟赤，郭軍強，馬亞楠，季偉，趙樹蘭，趙玫，曲智，聞德亮.基于某大學附屬醫院繼續醫學教育必要性認知程度分析[J].中國高等醫學教育，2012（04）：27-28.