低年級學生告狀現象處理方法的探究

尹桂花

[摘 要]低年級學生特別愛告狀，針對這一現象，教師在了解學生告狀的原因后，不妨采用認真傾聽、“冷處理”、妙用黑板、開展活動等方法，教育引導學生獨立解決同學之間的小矛盾、小糾紛，從而有效處理低年級學生的告狀現象。

[關鍵詞]告狀；冷處理；傾聽；自主

[中圖分類號] G625[文獻標識碼] A[文章編號] 1007-9068（2018）33-0091-02

任教低年級，會發現低年級學生特別愛告狀。不管是上課，還是下課，學生們要有一點事情就會向老師告狀。告狀是低年級學生常見的一種現象。他們的世界觀、人生觀、審美觀和價值觀尚未形成，對于是非、好壞、善惡，還不能獨立地進行評價、判斷，對老師有著很強的依賴性。他們希望受到老師、同伴的認可，經常會借由告狀來尋求老師對他的關愛和認同。

低年級學生告狀的原因很多，如想引起關注、檢舉揭發、求導申援、邀功、嫉妒、討回公道等等。根據孩子告狀的原因不同，教師要采取不同的方法，因事而論，因地制宜，因人而異，靈活地進行處理。

對于小學生的告狀現象，我們必須予以高度的重視，否則會喪失很多教育學生的機會，也容易打擊學生的積極性，從而失去一個準確的信息源，甚至會留下心理陰影。因此，我們在處理學生的告狀現象時，一定要探究一些符合學生心理發展水平的教育策略和方法。

一、認真傾聽，知真相多引導

小學生告狀時，教師要冷靜，認真傾聽，可以通過眼神、表情、身體動作等非語言行為來表達對他的關注。不管學生告狀是為了什么，教師都要以尊重、理解的態度去認真傾聽，先讓學生把話說完，要求學生把整個事情的前因后果說清楚，不要打斷或者斥責孩子，讓他完整地表達自己內心的情感，感受他們的喜怒哀樂，從而找出問題的根源所在，不要偏聽偏信，準確把握告狀者的情感或目的。

在了解真相后，若是有理的告狀，如“檢舉揭發型”和“求導申援型”的學生，我們要予以正確的對待，及時處理，并加以適當的表揚，引導學生像他們這樣告狀，樹立正確的告狀榜樣；若是其他類型告狀，如“邀功表現型”的學生，則要慎用表揚，甚至要采用“冷處理”的方法，來阻止他們的這種告狀行為，切不可讓他們形成告狀的習慣。而對于“嫉妒型”的學生，教師一定要耐心與孩子溝通，積極地進行引導，幫助他們看到自己的長處，用委婉的語言去提醒他們，讓他們知道要通過正當的途徑來證明自己，而不是去詆毀別人，使他們走出嫉妒報復的陰影，形成健全的人格，幫助他們建立正確的為人處世的原則。

二、用“冷處理”，平“不忿”助成長

在處理低年級學生的告狀時，我們往往會發現：班主任干預這種事越多，理評得越細，這種事情發生的頻率反而越高。班主任就像救火隊隊長，東堆火還未撲滅，西堆火又起，大量的寶貴時間都用在調節、核實、規勸上了。這時，教師就需要科學地按規律來處理這種現象。

“冷處理”是處理學生告狀現象的一種省時，高效的好辦法。課上，當你講得正精彩時，學生突然喊道：“老師，××拿我的鉛筆！”當你提問有學生舉手，你喊他回答問題，卻聽到：“老師，××碰了我一下。”教師如果不去處理，告狀的學生后半節課將無心聽課；如果去處理，不僅打斷了教師自己的和學生們的思路，還浪費了課堂上的時間。針對這一現象，我采用“冷處理”的辦法，規定課堂上不能告狀，遇事先讓學生思考一下，此事下課后再向老師匯報，行不行？如果行，就不要管它，調整好自己，專心聽課。經過40分鐘的“冷卻”，原本的小矛盾、小問題可能就隨著時間的流逝消散了。這樣，告狀的幾率低了，課堂的利用率就得到了提高。

課后，凡是學生間發生爭執，單獨來向我告狀的，我會讓學生簡單敘述事情經過，如果是非原則性的，便說：“老師知道了，你先下去吧。”而兩個人鬧到我那的，先讓他們各自說經過，然后探究分析情況，認為學生可以自行化解的，我就說：“你們各自想一想，自己有沒有做得不好的地方？接下來該怎么做？”然后，讓孩子自己去處理，原本勢不兩立的學生，不用我多做工作，很快就有說有笑，和好如初了。“冷處理”的做法持續一段時間后，學生中的矛盾大大減少，告狀的人越來越少了。

三、妙用黑板，述想法促團結

作為教師，我們應該讀懂孩子的心。低年級學生的道德評價帶有很大的片面性。他們常對別人的缺點、錯誤，能夠恰當地指出，并進行分析，而對于自己的缺點，錯誤卻看不到。所以，同學之間一旦因某種小事產生矛盾、糾紛的時候，都想爭個勝負，通過告狀向老師討個“說法”。但他們不知道，這種自我保護式的告狀，往往會傷害同學之間的感情，會讓班級氛圍不和諧。

為了改變這種狀況，我開展了“小黑板大用場”的活動，利用班內的小黑板，設計了“我發現”“我表揚”“我感覺”“我希望”四個欄目。“我發現”欄目要求學生用眼睛去發現美，找出身邊的好人好事；“我表揚”欄目要求寫下你對這些好人好事的贊語；“我感覺”欄目要求對班級同學的不足之處委婉地提出建議；“我希望”欄目則是寫出自己對班級的美好憧憬。然后讓班內學生輪流填寫欄目，并利用放學前3～5分鐘的時間對黑板上的內容進行點評。“小黑板大用場”活動的意義在于它如同一只溫暖的手，引導孩子們明白：對待他人的錯誤，棄用告狀，選用贊美，收到的效果可能會更好。同學和老師的激勵和表揚，更能激發學生積極向上的內在動力，促進同學間的團結，釋放出積極的班級“正能量”。

四、鼓勵“自主”，想辦法解矛盾

小學生告狀行為是小學生道德評價標準“他律性”的一個外部表現，在處理告狀行為的過程中，我們應該秉承“授人以魚，不如授人以漁”的精神。

當學生間發生矛盾時，教師不能事事出面，而要給學生解決問題的機會，引導孩子獨立思考、分析情況，協助孩子學習、掌握解決問題的技巧，教會孩子換位思考。如可以問告狀的學生：“你覺得該怎么解決這個問題呢？”逐漸養成他們獨立解決問題的習慣；也可以結合《小學生守則》、《日常行為規范》等，讓他們對照檢查自己的行為，想想自己錯在什么地方，各自多做自我批評。當學生掌握了獨立處理問題的方法后，遇到問題就不會經常告狀了。學生之間也互相謙讓，更加團結友愛，同時培養了明辨是非的能力，促使他們的道德評價標準由“他律”轉向“自律”，幫他們樹立了一個正確的道德觀念，提升了道德認知水平。

五、開展活動，明事理笑顏開

低年級學生告狀是小學生“自我中心”和“向師性”的一個外部表現。教師可以充分利用學生“向師性”的特點，開展有意義的活動，以身作則，逐步幫助小學生走出“自我中心”，從而減少很多不必要的告狀行為，保持愉悅的心情。

為了更好地處理低年級學生“告狀”現象，教師可以利用晨會課、少先隊活動和班隊課，開展一些關于“告狀”事件引發的具有教育意義的活動。譬如說通過童話劇、小品、故事等學生感興趣的形式來呈現一些告狀事例，讓全班學生思考、共同討論，從而明白一些道理。活動中，教師要教育學生與他人交往時要學會謙讓，友好相處，引導他們和諧地進行人際交往，正確對待自己和別人的長處和不足。學生在活動中潛移默化地受到感染和啟發，知道當一些學生的行為對自己和班級不造成影響時，不應該過分關注；而當有些學生的一些不良行為對其他學生、班集體或學校構成危害時，要及時地去告訴老師，這時你不是在告狀，而是及時地在向老師提供重要信息，是在形成正確的是非判斷力。懂得了這些，你的學習生活才會更加幸福美好。

蘇霍姆林斯基說：“教師是以一個人的心靈去精細地接觸另一個人的心靈的工作。”孩子的告狀看來事小，但對孩子的意義卻很大。同一個告狀現象，教師不相同的心境、不相同的處理方法就會呈現不相同的效果，因此，教師在處理告狀現象時要“以孩子為本”，應本著一切教育的最終目的是形成健康人格的教育思想去摸索，探究一些能符合學生心理發展水平的教育策略和方法，讓學生和諧地、愉快地、幸福地學習成長。

（責編 韋淑紅）