毛廣強
摘 要:互聯網的全面普及使得人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,也使得新媒體應運而生。隨著服務范圍的不斷擴大,新媒體內容多元化、全球性以及靈活性等特點,使得其受到了大眾認可,并在人們的生活中逐漸占據了主流地位,這也給企業(yè)創(chuàng)造了一個新的營銷平臺。人們逐步開始探索“互聯網+”時代下,新媒體與傳統營銷模式的契合,進而引發(fā)了一場營銷策略的革命。基于此,本文以“互聯網+”時代下新媒體營銷的特點為切入點,闡述了當前企業(yè)新媒體傳播的方式,并著重論述了“互聯網+”時代下新媒體的營銷策略,以期能夠為企業(yè)探索出一條全新的營銷之路。
關鍵詞:“互聯網+”;新媒體營銷;策略分析
中圖分類號:F713.50 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2018)11-0108-02
互聯網時代的全面推進,使得我們的日常工作和生活方式都發(fā)生了巨大的轉變,對于企業(yè)傳統營銷而言,同樣面臨著改革的考驗。基于“互聯網+”時代下,互聯網思維成了企業(yè)營銷新模式的代名詞,作為企業(yè)如何從互聯網思維中探索出適應市場發(fā)展的營銷之道,以此來增強自身在市場中的份額,是當前企業(yè)營銷工作面臨的重難點。
一、 “互聯網+”時代下新媒體營銷的特點
(一)具有多元化的特點
借助于電子信息技術的優(yōu)勢和特點,“互聯網+”時代下的新媒體營銷從誕生之日起就具備多元化傳播形式和平臺。手機、平板、電腦等終端都可以作為新媒體傳播的途徑,而文字、圖片、音視頻等也都是新媒體營銷的重要載體。通過多元化的傳播媒體,受眾群體能夠在第一時間獲取營銷信息,并根據自己的實際情況選擇所需的營銷內容或產品進行關注。“互聯網+”時代下的新媒體營銷,以多元化的傳播途徑和豐富多樣的營銷信息,不斷擴充企業(yè)的營銷容量,使得企業(yè)營銷模式變得更加具有選擇性。
(二)具有全球性的特點
新媒體營銷以網絡營銷為主,是借助于互聯網這一載體開展的營銷活動。企業(yè)通過互聯網信息的汲取,能夠實現全球資源的共享。同時,隨著信息技術的不斷發(fā)展,企業(yè)產品以及服務也能夠逐步實現全球化發(fā)展。可見,通過網絡營銷企業(yè)能夠最大限度地占領市場份額,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性。其實,新媒體營銷與傳統營銷在本質上具有一定的共性,都是通過某種特定的方式來開展營銷活動,在滿足消費者需求的同時,不斷提高企業(yè)的效益,增加企業(yè)的經濟利潤。
(三)具有互動性的特點
“互聯網+”時代下新媒體營銷具有較強的互動性,這也是新媒體與傳統營銷模式相比最大的優(yōu)勢。新媒體營銷依托互聯網技術所建立的營銷活動,受眾群體在被動接受營銷信息的同時,也能夠自主對這些信息進行篩選,選擇符合自己需求,對自己有利用價值的營銷內容。這就賦予了“互聯網+”時代下新媒體營銷具有互動性。與新媒體互動性相比,兩者具有共性,都能夠有效提高產品或信息的傳播率和利用率,新媒體營銷還能夠使得營銷活動更具有針對性,能夠使用戶感知大大增加,從而收獲更高的營銷效益。
二、 “互聯網+”時代下企業(yè)新媒體營銷的主要方式
(一)虛擬體驗營銷
物質生活水平的不斷提升,傳統的服務模式和單一的產品結構對客戶的吸引力極具下滑,而客戶的消費需求也很難能夠得到有效保證。因此,越來越多的消費者在購買某種產品或是服務前,都要求能夠具有一定程度的感官體驗,以確保產品或服務能夠滿足自身的需求。在當前“互聯網+”時代下所開展的新媒體營銷,就可以通過構建一個虛擬的體驗平臺,為有需求的客戶提供虛擬體驗,進而增強客戶對產品或服務購買的欲望。以可口可樂公司為例,他們就通過與騰訊公司的合作,借助互聯網平臺舉辦了網絡火炬?zhèn)鬟f活動,騰訊用戶能夠在網絡上進行火炬的交接和傳遞,不僅增加了平臺的趣味性,也使得用戶在虛擬平臺中獲得了全新的體驗,使得可口可樂相關產品的知名度進一步提升。
(二)電子刊物營銷
當前各種電子刊物都具有自己的官網或是軟件,當前消費者不再是被動地接受營銷推廣,通常都是自主對某些特定的電子刊物進行搜索。企業(yè)通過電子刊物進行產品或服務營銷時,能夠更加具有針對性地根據受眾群體的特點提供相應的消費需求。此外,電子刊物除了文字、圖片等媒介外,還具有傳統紙質刊物不具備的音視頻等動態(tài)傳播元素,使得電子刊物的版面設計也更加具有吸引力和創(chuàng)造力,能夠為電子刊物營銷提供更好的平臺。同時,通過電子刊物的官方網站或是App,還能夠定期向受眾群體推送相關主題廣告,確保消費者能夠及時獲取營銷信息。
(三)秒拍的流量變現
隨著新媒體的不斷發(fā)展,近年來短視頻逐步走紅并發(fā)展起來,據統計,截止到2017年秒拍整體日播量已經接近20億。在短視頻這一新媒體行業(yè)強者越強的大環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新才能確保平臺的長久發(fā)展。網紅和秒拍其實就是一個共生共長的關系,通過網紅在作品中植入產品廣告,帶動粉絲購買,進而實現產品推廣的營銷目的。
(四)精準營銷
新媒體的發(fā)展對大眾社會造成了強烈的沖擊,使其逐步細化為小眾團體。在這種情況下,企業(yè)就必須要轉變原有的營銷戰(zhàn)略,制定滿足小眾需求的營銷方案。而精準營銷就是很好的方式,企業(yè)通過一對一的營銷,精確消費群體。例如微軟MSN合作研發(fā)的小i機器人,消費者能夠與其進行直接溝通,同時也具有搜索功能,在與消費者進行互動的過程中,實現營銷目的。
三、 “互聯網+”時代下新媒體營銷策略
(一)借助網絡平臺滿足消費者多元化的需求
當前很多企業(yè)在實施新媒體營銷戰(zhàn)略時,僅僅是對傳統信息的傳播渠道進行拓展,甚至于有的直接將傳統的營銷理念覆蓋到新媒體平臺之上,使得新媒體成了企業(yè)信息或是產品推廣的窗口,卻沒有將新媒體與傳統媒體進行實質上的區(qū)分。新媒體是建立在網絡技術之上的,并非僅局限于對信息進行傳播,同時還是一個全新的交流平臺,通過與消費者的互動使得企業(yè)在滿足消費者需求的同時,實現營銷目的。因此,在互聯網思維下,開展新媒體營銷時就需要在借助新媒體傳播的基礎上,對消費者的消費行為、購買能力、新媒體受眾群體、購買初衷等信息進行全面分析,不能將其簡單地看作是商品購買行為。對此,就必須要拓展互聯網思維的新媒體營銷理念,將滿足消費者多元化的需求作為主要目標,并在實現此目標過程中逐步實現企業(yè)的營銷計劃。
(二)加強多屏整合,實現跨界營銷
新媒體的優(yōu)勢得到了企業(yè)和消費者的高度認可,越來越多的人將目光投向了新媒體。由于新媒體消費模式的便捷性,使得人們逐步脫離以往傳統的消費方式,并對新媒體消費產生了強烈的依賴。但是隨著時間的推移,部分消費者意識到網癮的危害后又逐步轉向傳統消費。這也就說明新媒體的興起并非意味著傳統媒體的消滅。而傳統消費模式中的各種媒介都是相互獨立存在的個體,企業(yè)無法進行整體性的整合營銷。但是“互聯網+”時代下的新媒體營銷就能夠打破傳統營銷的這種限制,形成一個多屏聯動的網絡體系,進而實現跨界營銷的目標。通過這個網絡體系所構建的平臺,企業(yè)經營者能夠實時掌握消費者在不同平臺的消費情況,并對這些消費行為進行大數據分析,進而對消費者的消費喜好以及消費習慣進行判斷,并根據這一結果向消費者提供合理的消費建議,幫助消費者理性消費,進而提高企業(yè)在消費者中的口碑,使得企業(yè)的市場地位逐步提升。
(三)構建多重聯動的新媒體宣傳體系
當前新媒體環(huán)境比較復雜,傳統媒體的新媒體平臺,公司性質的新媒體平臺以及自媒體平臺都能夠自由地發(fā)布信息,達到市場營銷的目的。對于現代企業(yè)而言,如果僅僅是依靠單一的宣傳途徑,那么很難能夠擴大產品或服務的知名度,也很難能夠發(fā)揮出宣傳的功效。因此,在“互聯網+”時代下,企業(yè)可以根據自身實際選擇多種媒體平臺進行推廣。當前,大部分新媒體平臺采取的都是付費形式的廣告投放模式,而吸引企業(yè)進行營銷投資主要是依靠點擊率和用戶瀏覽量。當然,從營銷成本來看,企業(yè)也可以選擇很多免費的新媒體渠道來充實自己的宣傳體系,諸如官方微博、微信公眾號、企業(yè)微店等等都是不錯的選擇。以微信公眾號為例,企業(yè)通過微信申請企業(yè)公眾號,利用公眾號發(fā)布企業(yè)品牌、產品信息、優(yōu)惠活動等,以此來挖掘潛在消費者,當然也可以通過推送相關文章來培養(yǎng)企業(yè)的忠實用戶,以此來形成互動機制,通過開展各種互動活動來增強用戶的感知。付費新媒體營銷平臺和免費新媒體營銷平臺、傳統媒體營銷平臺的多重聯動,能夠使得企業(yè)的宣傳體系更加豐盈,也能夠面向不同層次的消費者實施更有針對性的營銷活動。
(四)虛實結合,線上線下打通渠道
在現實生活中,消費者的消費行為呈現出多樣化的特點,消費者的消費行為具有差異性,很多消費者能夠接觸到網絡,但是并不意味著消費者會發(fā)生消費行為。“互聯網+”時代下的精準營銷或是定制化營銷,雖然能夠在很大程度上促進消費者購買行為發(fā)生,但是容易使得消費者產生媒體營銷形式主義的誤區(qū)。就好比一個產品的廣告做得再好,但是產品本身不具備過硬的質量,那么產品甚至于企業(yè)都無法獲得長遠的發(fā)展。互聯網思維下的新媒體營銷具有線上與線下不匹配的限制,要想突破這一壁壘,就目前“互聯網+”時代背景下,就必須要實現線上與線下的有機結合,實現無縫銜接,搭建完善的營銷平臺。新媒體營銷在傳播階段其實更加需要線下實體的有力支持。例如物流是否快捷,售后是否有保障,實體店銷售是否方便等都對產品的線上營銷具有深遠的影響,也在很大程度上決定了消費者是否產生消費行為。因此,必須要加強線上與線下的整合,只有這樣才能真正發(fā)揮出“互聯網+”時代下新媒體營銷的價值和作用。
四、 結語
總而言之,在“互聯網+”時代下新媒體營銷是必然趨勢,同時也是擴大企業(yè)市場份額,增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。新媒體的不斷發(fā)展給企業(yè)新媒體營銷帶來了巨大挑戰(zhàn)的同時,也帶來了更多的機遇。企業(yè)開展新媒體營銷要立足于互聯網技術,結合當下的熱點,在探索中不斷突破,在突破中不斷創(chuàng)新,只有這樣才能夠真正順應時代的發(fā)展,使得新媒體營銷更加具有價值和效益。
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