如何提升教師家長溝通的有效性

錢鳳英

[摘要]《幼兒園教育指導綱要（試行）》與《幼兒園工作規程》中明確指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。隨著現代幼兒教育的不斷進步和發展，家長也越來越重視孩子在園的日常生活以及孩子的知識、能力、性格、習慣的培養發展。家園合作促進了幼兒全面發展的有效途徑。家園共育的關鍵在于“溝通”，通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持。

[關鍵詞]多種形式；教師； 家長；溝通；重要；

英國著名的“曼徹斯特調查報告”指出，“教育成功的主要因素在家庭環境，家庭因素的重要性幾乎兩倍于社區與學校兩項因素的總和。”做好家長工作，與家長形成良好的關系是幼兒園教師的重要工作內容之一。教師與家長進行有效的溝通，是實現家園共育的重要環節，是教師必備的基本能力。在幼兒教師工作中，我深深的感到與幼兒家長進行有效的溝通對班級工作是多么的重要。以下就是我在幼兒教育工作中，通過多種形式提升與家長有效溝通的一些行之有效的方法。 一、家園共育在教師與家長溝通交流中的重要性

一、家園共育在教師與家長溝通交流中的重要性

家園共育是教師做好各項工作，促進幼兒園全面發展的有效途徑。為了達到家園一致、相互配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發展經常聯系、相互溝通交流，讓家長了解具體教育目標及幼兒各方面的發展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發展。

如：童童是一個有攻擊性行為的幼兒，有一次上課的時候，他突然握起拳頭打旁邊的一個女生，一邊打一邊嘴里還念念有詞。事后，老師找他談話，問他為什么要打人。說：“媽媽說不能被別人欺負，要是被欺負了一定要以牙還牙！”聽后我非常驚訝！立刻聯系他的家長，確認是否有此事。他的媽媽也理直氣壯地承認了，并不覺得這樣的教育有問題。之后經過老師與家長的談話，讓他知道，家長的教育比老師的教育還重要，幼兒年齡尚小，還沒有明辨是非的能力，別人的一句話，特別是家長和老師的話，他們會當作真理來看待。自從那次事件之后，我每隔一段時間與童童媽媽聯系一次，讓他了解自己的孩子，慢慢的滲透了育兒方法，經過與老師等多方面的溝通及正確的引導，現在的童童能與小朋友友好相處、互幫互助。他也變得乖巧了很多，再也不隨便亂打人了。媽媽現在覺得老師的方法很好，常會主動聯系我，探討好的育兒經驗。

二、教師與家長溝通時，要做到“五心”工程

1.要有一顆“愛心”。蘇聯教育家贊可夫所說：“當教師必不可少的，甚至是最主要的品質就是熱愛兒童”。作為教師，尤其是班主任，我們要有一顆關愛孩子的心，一顆發自肺腑的，對孩子充滿熱情的心。

用愛心打動幼兒及家長：記得去年剛帶托班時，因孩子年齡小，自理能力差，經常有尿褲、拉褲的現象。每當遇到這種情況，我都會安慰幼兒說：“孩子不要緊，脫下來老師給你洗一洗。”一邊為幼兒脫下臟褲，用溫水為幼兒洗屁股，然后換上備用衣服，把臟衣服洗干凈。每當家長接過我洗得干凈的衣服時，都會非常感動，內心充滿感激，同時也增加了對我的信任。為使幼兒養成良好的習慣、增強自理能力，在孩子入廁、喝水、洗手時，我都會不厭其煩的教幼兒正確的脫提褲子及洗手、節水的方法。經過我的努力班內尿褲拉褲的現象少了。

2.要有一顆“誠心”。教師要以一顆真誠、善良、理解的心，去關愛孩子們。我在與家長溝通時，總是站在家長的角度去關心孩子、理解家長的心情，真誠對待每一位幼兒，那樣，與家長之間的溝通特別順利。

如：每天放學時家長都是持卡排隊接孩子，可是天天的爸爸每次都不主動出示接送卡，門衛老師總是來與我告狀，雖然我采取了很多的方法，但是效果不顯著。一天，放學了，天天的爸爸依然沒有主動出示接送卡。突然，一聲響亮的童聲傳過來：“爸爸你快點拿卡！”原來是天天的聲音，大家被震動了。爸爸不好意思地出示了接送卡。第二天，天天爸爸不好意思地向老師道歉：“真沒想到，我的行為孩子都看在眼里，我那樣做真是不應該，以后我會好好做，為孩子樹立一個好的榜樣。”

3.要有一顆“公平的心”。 作為班主任，對于幼兒，我們要有一顆公平的心，必須是公正地評價，一視同仁。他們在教師面前只有一種身份，都是幼兒家長。教師與家長只能在相互理解，相互尊重的過程中進行交往。

如：婁笑是新入園的孩子，他的父母都是外來打工者。剛入園時他總是哭，拉著媽媽的手不松開，家長特別不放心，總是偷偷地來看孩子。針對這種情況，我與家長打電話及時溝通，家長要正確對待寶寶的哭鬧現象，孩子是對新環境、新生活的不適反應。我每天用實際行動去照顧他，婁笑早晨來園時，熱情地擁抱他、安撫他，即使他眼淚鼻涕都滴在我的衣服上，我還是抱著他，給他講著貓捉老鼠的故事，一邊講一邊跑著捉老鼠，一會他就破涕為笑了，這樣一來他特別粘著我，我一抱他就不哭了。慢慢地適應了幼兒園的生活。他媽媽來的時候，非常誠懇地對我說：“有了你這樣關心、愛護孩子的老師，我就放心了”家長的一句話給了我以后更加積極工作的動力。只有用真愛去照顧每一位孩子，家長才能更加信任你、認可你。才能成為家長的知心朋友。

4.要有一顆“耐心”。在開展家長工作時，要仔細聆聽家長的意見，要與家長保持適當的目光接觸，留意自己的肢體語言，要有耐心。

如：學期初家長會，我和家長討論幼兒小制作的材料，在環保局工作的家長立刻提出來，幼兒的小制作一定要用環保材料，我們欣然接受了家長的意見。六一節到了，我們和家長商量慶祝節目，許多家長提出了“親子互動游戲”的建議，我接納了家長的建議，家長們參與的熱情高漲，通過此次活動加深了家園情、師生情、親子情。

5.要有一顆“體諒的心”。教師，是幼兒園與家庭交流的橋梁，我們應當及時把幼兒在園表現狀況傳遞給家長，但也要根據不同的情況，以“換位”的思維方式與家長溝通，體諒幼兒，體諒家長。

如：皮皮是個活潑可愛的男孩，在和小朋友們玩時，總喜歡模仿“奧特曼”的動作，且經常一個人自言自語學卡通片里的語言，跳上跳下很少停下來，一不小心就會把小朋友撞到。老師與其父母交流此事時，父母很不高興，情緒特別激動。這時，我不急于和家長討論孩子存在的過失，不與家長展開唇槍舌戰，而是要保持冷靜，進行換位思考，站在家長的立場上去體驗，那就會很自然的理解家長的心情。教師要用一顆真誠善良的心去包容孩子，讓家長看見教師對自己孩子的誠心幫助，從而釋懷心中的疑慮，進而接受教師的意見和建議，并在今后給予積極配合。

三、教師應通過多渠道，采取多種方法與家長溝通

1.利用家長早晚接送幼兒的時間進行個別交談

這是一種最有效的溝通形式。如，要求幼兒早入園和下午離園時，要使用文明語與教師打招呼，當有些幼兒忘記時，我就站在班級門口主動與各位家長打招呼，同時觀察幼兒與家長間的舉止、言語，用以了解幼兒的個性特征，從而做到因人施教。

2.合理安排與家長交流的幾種方式

（1）家園欄

家園欄是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。針對班級實際情況將家長請到家長園地中來。家園欄不能只是教師唱“獨角戲”，要調動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。

（2）家園共育袋

我精心設計了用文件袋裝幼兒作品，分月交給家長，讓家長知道幼兒在園的學習情況、生活情況，更了解幼兒的發展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。

（3）家長開放日

家長可以來園觀看、參與幼兒的在園活動，參加幼兒園各項大型活動，了解自己孩子在群體中的表現，以便客觀的看待孩子，加強與教師的溝通與合作。

3.微信公眾平臺成為教師與家長溝通的新橋梁

為了讓工作繁忙的家長們能夠及時了解幼兒園的動態，我班開通了手機微信群，教師利用課余時間給家長上傳幼兒一日生活圖片，發布各類教育信息和班務通知。家長以此學習現代教育理念，了解班務動態和孩子在園情況，方便快捷。讓工作繁忙的家長們每天都可以在第一時間了解孩子的在園動態，減少不必要的擔憂。喜歡在微信群里發言的家長都比較關注孩子的成長，而且愿意跟老師和其他家長探討教育經驗。微信班級群開通真正實現了家園聯系的及時性、便利性和有效性，為幼兒園與幼兒家庭之間搭建起一架現代化的溝通橋梁。

參考文獻：

[1]鄭慧.幼兒教師與家長溝通的技巧[J].魅力中國，2010，（28）.

[2]徐桂容，陳雯.幼兒園教師如何與家長溝通[J].當代學前教育，2006，（07）.

（責任編輯 陳始雨）