基于MBTI的醫務人員人格類型分析

徐小緩　曾衛龍　歐萍　汪紅梅

[摘要] 目的 研究醫、藥、護、技四類醫務人員的人格類型特點。 方法 2016年10月～2017年7月利用麥爾斯-布里格斯類型指標（MBTI）性格量表對廣西壯族自治區柳州市工人醫院、柳州市婦幼保健院兩所三級甲等醫院的682名醫、藥、護、技四類醫務人員進行性格類型測試，收集測試結果，并利用統計學軟件SPSS 18.0進行數據分析。 結果 醫、藥、護、技四類醫務人員在“外向E-內向I”與“感覺S-直覺N”維度比較差異無統計學意義（P > 0.05）；理性功能維度“思考T-情感F”、生活態度取向維度“判斷J-感知P”比較差異有統計學意義（P < 0.05）。研究發現性格類型均以ESTJ居多（醫療101名，占比37.7%；護理80名，占比25.4%；醫技33名，占比42.3%；藥劑5名，占比23.8%；共219名，占比32.1%），其次是ISTJ（總體占比12.2%）、ENTJ（總體占比11.3%）。 結論 基于MBTI量表分析的醫務人員性格類型分布以ESTJ居多，“判斷J-感知P”維度是醫務人員主要性格特點，可嘗試將該測試結果應用于醫務人員的團隊建設、職業發展規劃、培訓、激勵、招聘選拔人才等方面。

[關鍵詞] 醫務人員；麥爾斯—布里格斯類型指標；人格類型

[中圖分類號] R192 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2018）11（b）-0160-04

[Abstract] Objective To study the personality characteristics of four types of medical staffs， medicine staffs， nursing staffs and technical staffs. Methods From October 2016 to July 2017， 682 medical staffs from Guangxi Zhuang Autonomous Region Liuzhou Worker′s Hospital and Liuzhou Maternity and Child Healthcare Hospital were tested by Myers briggs type indicator （MBTI） personality scale， the results were collected and analyzed by SPSS 18.0 softruare. Results There was no significant difference in the dimensions of "extraverion E - introversion I" and "sensation S - intuition N" （P > 0.05）. There was significant difference of rational function dimension of "thinking T - emotion F" and life attitude orientation dimension of "judgment J - perception P" （P < 0.05）. This research found that most of them were ESTJ （101 medical staffs， accounting for 37.7%； 80 nursing staffs， accounting for 25.4%； 33 medical technicians staffs， accounting for 42.3%； 5 pharmaceutical personnel， accounting for 23.8%； a total of 219 people， accounting for 32.1%）， followed by ISTJ （12.2% in total） and ENTJ （11.3% in total）. Conclusion The distribution of medical staff's personality type based on MBTI scale analysis is mostly ESTJ， and the dimension of "judgment J - perception P" is the main personality characteristic of medical staffs. The test results can be applied to the team building， career development planning， training， motivation， recruitment and selection of medical personnel.

[Key words] Medical saff； Myer briggr type indicator； Personality type

麥爾斯-布里格斯類型指標（MBTI）性格類型方法是由Isabel briggs myers、Katharine cook briggs母女在榮格心理類型理論基礎上完善、豐富后編制的人格類型量表。它飽含榮格對人類心靈的深刻思想見解和敏銳洞察，是理解人類行為差異的一個重要指針[1]。目前已是國際上最為普遍使用的性格類型系統，并在職業測評領域、家庭咨詢領域、學習教育領域等得以廣泛利用[2]，是企業員工職業定位、職業發展規劃和提升組織效率的主要方法之一[3]。

MBTI人格類型量表具有較好的信度和效度，為人格問題的研究提供了一種非常有效的根據[4]。隨著醫療衛生行業的不斷發展，醫務人員的管理工作日益重要。人格類型影響著個體的工作、學習表現[5]，本研究利用MBTI對醫務人員的性格類型進行測試與評價，為進一步研究人格與職業勝任的關系、醫務人員的篩選和培養等提供依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2016年10月～2017年7月選擇柳州市工人醫院（以下簡稱“A醫院”）、柳州市婦幼保健院（以下簡稱“B醫院”）兩個單位的員工隨機進行調查，測試對象包括醫療、護理、醫技、藥劑四類醫務人員。本次調查共發出調查問卷800份，兩家醫院共回收有效問卷682份，其中男162名，女520名。其中A醫院回收有效問卷460份，男131名，女329名；B醫院回收有效問卷222份，男31名，女191名。人員構成：醫療268名，占比39.3%；護理315名，占比46.2%；醫技78名，占比11.4%；藥劑21名，占比3.1%。A醫院醫療192名，占比41.7%；護理209名，占比45.4%；醫技44名，占比9.6%；藥劑15名，占比3.3%。B醫院醫療76名，占比34.2%；護理106名，占比47.7%；醫技34名，占比15.3%；藥劑6名，占比2.7%。

1.2 調查方法

本研究采用蔡華儉等[6]依照1998年修訂版本MBTI-M型為藍本進行修訂，并利用修訂過的量表進行實證研究，認為修訂過的MBTI-M型具有很好的項目鑒別能力，內在一致性系數和重測信度良好，具有非常理想的結構效度和預測效度。該測試量表共有93道題。分為四個維度：“外向E-內向I（extraverion-introversion）”代表著心理能量的不同指向，是MBTI中的精神能量指向維度；非理性功能維度“感覺S-直覺N（sensation-intuition）”、理性功能維度“思考T-情感F”分別表示人們通過感知（perception）活動獲取信息和經過判斷（judgment）權衡做出決定時不同的用腦偏好；生活態度取向維度“判斷J-感知P”是就人們的生活方式而言，它表明個體是以一種有計劃（確定）的還是隨意（即興）的方式適應外部環境，是信息獲取維度和決策維度的綜合效應在個人生活方式中的體現。上述四個維度可組合成16種人格類型。每個被調查對象均獨立完成問卷。

1.3 統計學方法

采用人工的方法整理問卷，在進行數據統計之前剔除未完成及明顯不合格答題的問卷，并采用人工的方法進行數據的整理、錄入。本研究利用SPSS 18.0軟件對所得數據進行統計學分析，計數資料采用百分率表示，組間比較采用χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 四類醫務人員的MBTI各維度分布比較

醫療、護理、醫技、藥劑四類醫務人員MBTI分布中，在“外向E-內向I”“感覺S-直覺N”維度差異無統計學意義（P > 0.05），理性功能維度“思考T-情感F”、生活態度取向維度“判斷J-感知P”差異有統計學意義（P < 0.05）。見表1。

2.2四類醫務人員的16種人格類型比較

醫療人員的性格主要分布在ESTJ，其次是ENTJ、ISTJ；護理人員主要分布在ESTJ，其次是ISTJ、ESFJ；醫技人員主要分布在ESTJ，其次是ENTJ、ISTJ；藥劑人員主要分布在ESTJ及ENTJ，其次是ISTJ。總體來講，ESTI類型是醫療人員分布最多的性格類型，其次是ISTJ、ENTJ。見表2。

2.3 A醫院、B醫院調查結果與合并統計結果比較

2.3.1 MBTI各維度分布情況比較 A醫院的醫療、護理、醫技、藥劑460名醫務人員各維度以外向型E（301名，占比65.4%）、感覺S（327名，占比71.1%）、思考T（330名，占比71.7%）、判斷J（362名，占比78.7%）為主要分布點。B醫院醫療、護理、醫技、藥劑222名醫務人員各維度以外向型E（161名，占比72.5%）、感覺S（153名，占比68.9%）、思考T（158名，占比71.2%）、判斷J（182名，占比82.0%）為主要分布點。A、B醫院的MBTI各維度分布情況與合并統計數據分析結果相一致。

2.3.2 MBTI的16種人格類型分布比較 A醫院醫療人員的16種人格類型主要分布在ESTJ（67名，占比34.9%）、ENTJ（24名，占比13.3%）、ISTJ（23名，占比12.0%），護理人員為ESTJ（53名，占比25.4%）、ISTJ（28名，占比13.4%）、ESFJ（25名，占比12.0%），醫技人員為ESTJ（16名，占比36.4%）、ISTJ（6名，占比13.6%），藥劑人員為ESTJ（4名，占比26.7%）、ENTJ（4名，26.7%）、ISTJ（3名，20.0%）。A醫院四類醫務人員合計MBTI的16種人格類型分布為ESTJ（140名，占比30.4%）、ISTJ（60名，占比13.0%）、ENTJ（48名，占比10.4%）。根據對B醫院醫務人員的人格類型調查分析結果，B醫院醫療人員的16種人格類型主要分布在ESTJ（32名，占比42.1%）、ESFJ（8名，占比10.5%）、ENTJ（8名，占比10.5%），護理人員為ESTJ（27名，占比25.5%）、ESFJ（13名，占比12.3%）、ISTJ（13名，占比12.3%）、ENTJ（12名，占比11.3%），醫技人員為ESTJ（16名，占比47.1%）、ENTJ（7名，占比20.6%），藥劑人員共有6名參加測試，不具有分析統計意義，不作討論。因此，A醫院和B醫院的醫療、護理、醫技、藥劑人員的MBTI人格類型與合并統計數據分析出來的人格類型基本一致，在一定程度上可以說明調查數據統計與分析結果的一致性。

3 討論

3.1 醫務人員的人格類型存在的相似性

從研究數據可以看出，醫務人員的E、S、T、J四個維度的分布明顯高于I、N、F、P的分布，而具有ESTJ性格類型的醫、藥、護、技人員也占據大多數。這說明大多數醫務人員具有外向型的性格特點，他們的注意力更多地集中在外部環境，喜歡交流、分享和互動，具有興奮、開朗、樂群、自信、敢為、恃強、競爭、活動迅速、低緊張性、情緒穩定、高環境適應、心理健康等人格特征（E）；更傾向于由感覺器官獲取具體的信息，比較著眼現實，講求實際，具有溫和、現實、謹慎的人格特征（S）；喜歡按照邏輯分析問題，專注工作、講求效率、個體穩重、安詳、恃強和自律，具備明顯的專業成就人格特征，有適度的競爭意識和活動速度，低緊張和焦慮性，能保持心理健康（T）；喜歡按照計劃，有條理、按部就班地工作和生活，個體善于交往和高社會化程度，做事有強的責任感、計劃性，有恒心，適應新環境能力較強，成就感強（J）[4，7]。

ESTJ類型性格的人屬于果斷型的人，表明醫務人員具有獨特的情景判斷能力和發現問題的能力，他們具有很強的組織能力和很高的工作效率，對自己花最少時間完成最多工作的能力頗感自豪。熱衷于解決復雜的問題，注重工作效率和有序管理，具有迅速分析形勢的能力，進而控制局面，并動員其他人一起完成工作[7]。但在研究結果中，“外向E-內向I”“感覺S-直覺N”維度比較差異無統計學意義，表明性格在這兩個維度沒有明顯的偏向。思考T維度、判斷J維度比較差異有統計學意義（P < 0.05），醫務人員的性格類型明顯偏向于T、J維度。符合醫務人員工作中必須嚴謹、按醫療標準進行治療患者的需求。在進行醫務人員的招聘、團隊建設、職業規劃及培訓等方面的活動時，應根據醫務人員的不同性格類型進行適當的管理和激勵。

3.2 醫務人員性格類型特點可作為不同方面管理的參考依據

3.2.1 作為臨床科室團隊建設的參考依據 組織成員的MBTI人格類型分布特征影響整體績效，MBTI在組織中最為廣泛的用途就是用于團隊分析[8]。根據Reynolds研究的不同的MBTI人格類型組合對團隊目標達成、成員滿意度、角色意識清晰度、團隊凝聚力以及績效等方面的影響，團隊成員人格類型對團隊的這些方面的影響顯著[9]。團隊的建設包含主動回報、溝通、關切等方面的自主行動意識，做出決策及解決問題、成員的分工協作等要素，對個體成員個性的認知與把握在整個團隊建設中至關重要。人格類型相似或接近的團隊成員，在溝通更加和諧、順暢，并易產生共鳴[10]。Kilmann等[11]研究表明不同功能組合的人格類型是問題解決和決策偏好的反映指針。基于成長型團隊建設功能需求，把內向判斷型人格的人和外向感知型人格的人組合在一起，讓一個關注細節的人和一個籌劃全局的人組合，這樣可以使該工作團隊表現出更高的工作效率[12]。根據成員的個性特征，采用多元的方式進行員工管理和崗位分配。

3.2.2 作為設計醫務人員職業發展規劃的參考依據 個性特征和職業錨對職業發展具有一定的預測作用，具有不同個性特征和職業錨傾向的人有不同的職業發展期望[13]。根據Tuel等[14]的研究，個體對職業的效能預期以及職業選擇上，表現出的結果與MBTI人格類型維度特征相吻合。思考類型T的人更喜歡和擅長處理客觀的事物、理論和規則，而情感類型F的人更喜歡與人相關的事情。感覺類型S的人關注眼前實際的工作，喜歡利用已經習得的知識技能在確定的環境中工作。直覺類型N的人喜歡權衡那些具有可能性的職業，喜歡在創新、復雜、富有挑戰和想象的系統中工作。這些特征可以為職業發展規劃的設計提供依據。

3.2.3 作為醫務人員培訓的參考依據 依據學員的MBTl人格類型進行教學改革，實施適合其人格類型的教學及考核模式，能夠提高“非優勢”學員的學業表現，原先學業不適應的學生（E、S、F型）的成績得到了顯著的提升[15-16]。醫務人員的工作以患者為中心，需要高水平的診療、規范的操作流程治療病患，同時也需要良好的心態以保持良好的醫患關系。他們需要保持良好的心理狀況、具備良好的責任心和事業心去面對病患及其家屬。因此溝通能力對他們來講尤為重要。針對內向型、溝通能力較差的員工，開展針對性的培訓課程以提高其溝通能力；重點培養和引導兼具直覺、情感型員工們的注重實際和科學的心態，以期他們在科研領取域得成果；對于感知型的員工，幫助其制訂科學、長期的工作開展計劃，幫助他們更好地實現工作目標。因此，了解員工的MBTI性格類型，對員工培訓有著重大的意義。

3.2.4 作為人員激勵的參考依據 需要是激勵員工產生有效行為的原動力，任何有效的激勵方式都必須從滿足員工的某種需要出發。良好的績效評估和激勵可以使員工的潛能發揮至80%～90%[17-18]。由于不同性格類型的人對工作產生的需求不同，因而需要采取多元化的方式去激勵他們。例如，對關注規則、理論的員工，可以采用參與激勵的方式，讓員工參與本部門、本單位重大問題的決策與管理，并賦予他們監督領導行為的權利；善于把物質獎勵與精神獎勵結合起來；對于情感類型（F）的員工采取關懷激勵；對于易于產生成就感的員工采取榮譽激勵，把工作業績與晉級、提升、評先選優等聯系起來。

3.2.5 作為招聘選拔人才的參考依據 每種職業都有其獨特的行為要求，而這種行為要求與個體的性格行為方式是否一致，影響著個體的職業發展[19]。掌握人員性格特點之后進行人才選拔、崗位設置、任務安排，更有利于個人及組織的發展[20]。在職業類型和人格匹配測量時，MBTI是常用的測量工具[21]。根據調查結果，醫務人員的性格類型以ESTJ居多。在招聘的過程中，除了全面考察應聘人員的知識、技能、經驗等要素，還要考慮他們的性格類型與崗位的匹配程度。對崗位應聘者進行MBTI量表測試，可以進一步增加招聘到最合適員工的可能性。

[參考文獻]

[1] 范紅霞，馬逸群，程鋼.MBTI人格類型量表的發展應用及思想內涵[J].心理技術與應用，2015（9）：18-23.

[2] 顧雪英，胡湜.MBTI人格類型量表：新近發展及應用[J].心理科學進展，2012，20（10）：1700-1708.

[3] 韓敬，楊旭，尹英.北京大學口腔醫院大中專畢業生應聘者的MBTI人格類型分析[J].中國衛生事業管理，2011， 28（S1）：169-171.

[4] 王揚，劉紅巾，陳靜，等.空軍某航空大學三年級飛行學員MBTI人格類型分析[J].解放軍預防醫學雜志，2008， 26（4）：265-268.

[5] 朱輝榮.論MBTI性格測評在創新人才選拔中的應用[J].黑龍江高教研究，2011，30（12）：129-131.

[6] 蔡華儉，朱臻雯，楊治良.心理類型量表MBTI的修訂初步[J].應用心理學，2001，7（2）：33-37.

[7] （美）唐娜·鄧寧.MBTI16型人格與職業規劃[M].北京：電子工業出版社，2014：8-11.

[8] 曾維希，張進輔.MBTI人格類型量表的理論研究與實踐應用[J].心理科學進展，2006，14（1）：255-260.

[9] Sample J. The Myers-Briggs Type Indicator and OD：Implication for Practice from Research [J]. Organization Development Journal，2004，22（1）：67-75.

[10] Yeakley FR. Communication style preferences and adjustments as an approach for studying effects of similarity in psychological type [J]. Research in Psychological Type，1983，24（5）：30-48.

[11] Kilmann RH，Thomas KW. Interpersonal conflict-handling behavior as reflections of Jungian personality dimensions [J]. Psychological Reports，1975，37（6）：971-980.

[12] 趙曉霞，張秀梅.IT從業人員的MBTI人格類型研究[J].企業管理，2006（16）：102-103.

[13] 何琪.個性、職業錨與職業發展的關系研究[D].杭州：浙江大學，2002.

[14] Tuel BD，Betz NE. Relationships of career self-efficacy expectations to the Myers-Briggs Type Indicator and the Personal Styles Scales [J]. Measurement and Evaluation in Counseling and Development，1998，31（3）：150-164.

[15] 史靈，劉金蘭.基于心理資本和MBTl人格影響機制的高校學生成長研究[J].河北科技大學學報：社會科學版，2013，13（4）：100-107.

[16] Felder RM，Felder GN，Dietz EJ. The effects of personality type on engineering student performance and attitudes [J]. JEE，2002，91（1）：3-17.

[17] 余冬青，傅蓉.MBTI模型在中小企業人力資源管理中的應用前景分析[J].企業改革與管理，2015（5）：60-61.

[18] 郭永超，李潔，信振江，等.基層科研項目管理的調查與分析研究[J].中國現代醫生，2017，55（17）：116-120.

[19] 張茜，艾買提江·偉力.臨床醫學專業學生性格類型分析及職業指導--基于MBTI量表[J].就業指導，2014（6）：30-33.

[20] 徐世偉，李妍，范玉林，等.官兵性格測試與職業匹配系統的設計與實現[J].醫療衛生裝備，2015，36（12）：71-73.

[21] 武圣君，苗丹民，羅正學，等.口腔醫學專業考生人格特點的中英樣本比較[J].中國心理衛生雜志，2006，20（11）：720-722.

（收稿日期：2017-12-21 本文編輯：張瑜杰）