商務英語談判中的翻轉課堂

李芳

摘 要： 商務談判英語課程是一門集知識性、專業性、實踐性、技能性和跨文化交際等于一身的課程，需要在課堂上將上述知識技能貫穿和實施下去。但是這門課程存在傳統教學模式的弊端，難以培養出創新型和綜合型商務英語人才。本文從對課程的教學觀念、教學方式方法、課前課中和課后及測評方式等方面進行全面改革，保留原有課程方式的優點，使改革后的課堂教學對應英語國標中要求的創新型和綜合性人才培養目標，培養出新型的、與時俱進的商務談判英語人才。

關鍵詞： 翻轉課堂 商務英語 課程翻轉結構

一、課程翻轉原則

其一，是構建以學為本的原則，堅持以學生發展為本，以開放互動為本，將學生看成認知活動的主體，全面激發學生自主學習的積極性，即翻轉學生的角色定位，從被動的知識接受方轉變為主動學習的一方，充分發揮學生的主體行為。再則，教師針對自身教學模式進行翻轉，從原來的知識講解者翻轉成為教學活動的組織者與引導者，高效發揮教師的引導作用，協助、跟蹤和促進學生自主學習能力養成和發展。教師“教”的核心是教學生針對學習方法及英語學習思想進行學習，實踐能力的發展與提升，掌握理論知識與應用技能。可以采用觀測和啟發的方式以教的作用為主線，對學生自主學習進行引導，課下利用學生的自主答疑效果針對教師的教學效果進行測評。

二、翻轉課堂具體運用實施程序

1.對需進行翻轉課程的原則和目標進行全面分析：制作出相對應的教學課件，以視頻展示課件內容，讓學生課前觀看、學習并提出問題。課件制作需注重統一性，同時制作分層次的課件以針對不同學習個體，目的是提高全體學生的學習適應性。“導”的核心是教師導的藝術，促進學生的思考能力和學習熱情，控制視頻長度和最大限度展現教學內容并重，提出問題，讓學生質疑和探究，最后設置相關練習作業，針對本堂課的相關語法、專業詞匯、商務背景知識及重點難點進行梳理鞏固。

2.小組討論與分析：同班學生必然存在學習層次的參差不平，基于此可以組織學生進行小組討論，通過互相協作的方式對所學知識查漏補缺，縮短學生之間由于認知能力和基礎知識掌握的差異。這種方法一是對幫助基礎差的學生有益，二是提升所有學生對相關知識的理解深度。分組討論時，教師要注重將不同認知層次的學生混合在一起，達到預期效能。

3.討論結果展示與測評：教師要對分組討論結果進行展示并做相應的評價，比如商務背景知識、專業詞匯、語法、談判技巧等。通過此過程，教師能夠準確掌握學生是否理解課程重點，發現學生的思維點和路徑，必要時給予表揚和鼓勵，而對不足進行積極的引導，促使學生建立正確的學習觀和方法。

三、課程翻轉結構的建設

1.觀念翻轉：翻轉以教定學為以學定教，重視學生的發展替代知識的教授，教師應注意觀察和啟發學生為主，挖掘學生日常學習中的優缺點，盡力傳授和導入更多知識，結合實際生活中的案例進行分析，輔以課堂模擬訓練、討論和示范演練，使學生能見識更多，深化感性認識，達到博聞強記的目的。

2.方法翻轉：教師應以學生的角度思維建立易于學生自主學習，又能探索本課程的情景及問題應對，做到課前、課中到課后的知識傳授、知識內化與知識鞏固的全范圍覆蓋，利用教學案例、模擬商務談判、虛擬情景與課下思考的方式，努力打造和培養學生自主思考和應用能力及自主學習力，最后形成核心競爭力。

3.課堂翻轉：將教師的單方面講授轉變為師生互動，將課堂講解翻轉為實踐與網絡信息教學，教師應注重尋找相關商務談判英語課程案例，與學生分享，設計科學化的教學方式，比如分層與個性化教學，既照顧到大多數學生的知識吸收，又要考慮個別學生的差異，理論聯系實際，將學生導入最佳學習情景，促進學生自主創新能力的發展形成。

4.測評創新：教學改革離不開測評機制的伴隨和創新，我們可以進行發展性評價和跟蹤監測，比如可自主評價、學生間評價及家長間評價和教師間評價，推動教育評價的驅動性功能，提高學生的自身評價能力。就本課題內容來說，我們可以對教學目的、內容、方式方法和教學質量等各個環節進行測評和研究，翻轉為實踐與網絡信息教學。

四、趨勢與擔當

當今世界是創新和變革的時代，知識更新快速而迅猛，世界各國正以知識和技術創新引領全球發展動能，互聯網更是以嶄新的姿態滲入方方面面。作為知識和技術創新的高校，是培養創新型人才的發源地，必須正視這些新的動態和形勢，主動積極參與這場變革，跟上時代潮流，為中國成為世界大國做出貢獻。

商務談判英語是集商務專業知識、談判技巧、英語基礎知識和跨文化背景知識于一身的課程，具有極強的專業性和技能性，涉及的具體業務包括對外商務宣傳、對外貿易、招商引資、國際物流等各個方面，需要將各類商務知識和外語知識綜合運用起來，還需要大量實際操練，傳統教學模式難以覆蓋，只有通過引進翻轉教學模式這一新型的，在國內外高校已經得到實際驗證有效的又切合本課程培養目標的教學模式，才能完成本課程體系的革新，實現課程預期所設目標，培養社會真正所需商務談判英語人才。將翻轉教學模式應用到商務談判英語教學中，旨在改變傳統教學模式，進行教學觀念、方法、課堂、測評、課前、課中和課后等全方位的翻轉，推動學生自主學習和思維能力，課堂中大量引入實訓實踐，提高學生的實際技能，使理論聯系實際落到實處。

根據商務談判英語的這些特點和翻轉式課堂的特性，我們完全有理由將二者有機結合、對接和應用，進行教學觀念、方法、測評、課堂、課前、課中和課后等全方位的翻轉，改革傳統講解式和滿堂灌教學模式，代之以翻轉式教學模式，將兩者進行去粗取精、去偽存真的教學改革，讓兩者的好處得到最大化發揮，相得益彰，以此為契機調動學生主動學習的積極性和思維，培養學生動手、動腦及相關綜合技能，如跨文化交際能力、實訓實踐能力，搞活課堂，使改革后的這門課程既能讓學生適應和喜歡，學習到應有的知識，又能提高他們的學習動能、自學能力和興趣，進行課前、課中和課后，觀念和測評方式全面翻轉，跟上世界先進教學方式的步伐，給教師和學生的教與學帶來新的變革和飛躍，實現教學雙贏，為培養創新型和綜合實用性人才，為國家的教育事業做出貢獻。

五、創新和現實意義

商務談判英語課程是一門集知識性、專業性、實踐性、技能性和跨文化交際等于一身的課程，需要在短短的課堂中將上述知識技能貫穿和實施下去，需要一種既能貫徹理論學習又能鍛煉學生自主學習能力、實訓實踐技能的教學模式，而“翻轉課堂式教學模式”的理念完全切合商務談判英語課程教學要求，主要創新是翻轉傳統教學理念、方式方法、測評、課前課中和課后，全方位翻轉。如果將傳統與翻轉模式有機結合，取其精華去其糟粕后，完全能夠達到本課程目標要求，是一種比較理想又剛好適合于商務談判英語課程教學目標和要求的課程教學模式。改革后的課程必定使學生理論知識學習更易于理解，商務談判技能技巧進一步提高，商務背景知識更加灌輸透徹，商務英語詞匯吸收更好更快，商務口語和跨文化交際能力倍增，課堂上將出現真正以學生為主的情景，教師則變為引導者，學生的興趣和積極思維能力將大力提高，課堂不再是教師一言堂的課堂，充滿互動和活力，學生的智商和情商得到雙重創建，學生獲得發展的過程和個性發展更加突出，學生在課堂的主體性和主張更加得以表達，實踐能力培養倍增，最終必定成為有思想、有創見、情商高的全面發展的人才。

參考文獻：

[1]覃慧妮.商務英語談判在翻轉課堂中的運用[J].海外英語（上），2016（4）：80-81.

[2]梁妍.借助UMU網絡平臺進行商務英語項目化教學改革——基于SPOC的翻轉課堂模式[J].牡丹江教育學院學報，2017（4）：46-48.