專業(yè)課程的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐與探索

摘 要：現(xiàn)如今，信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)，從教學(xué)內(nèi)容到教學(xué)方法，從教學(xué)形式到教學(xué)理念，都發(fā)生了巨大的變化。根據(jù)信息化教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)理念，是提高教學(xué)效率和質(zhì)量的必要前提條件；對(duì)于在教學(xué)一線從事教學(xué)工作的教師而言，掌握信息化教學(xué)手段是必備的教學(xué)能力。在擔(dān)任專業(yè)課教學(xué)中，教師如何運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，本文以金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程為例，通過(guò)金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐，探討教師在信息化教學(xué)背景下，應(yīng)該如何進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，開(kāi)展教學(xué)，完成好教學(xué)任務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué) 專業(yè)課 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)實(shí)踐

一、教師如何理解信息化教學(xué)

在信息化技術(shù)被廣泛應(yīng)用的今天，作為一名奮戰(zhàn)在一線的教師，應(yīng)該深刻地理解信息化教學(xué)的內(nèi)涵，找到自己在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該起到的作用，明確教師在完成一堂教學(xué)任務(wù)中所處的位置，以及對(duì)學(xué)生意味著什么。

（一）教師在信息化教學(xué)中關(guān)注的是如何更好的上課

信息化教學(xué)是指運(yùn)用現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)造性設(shè)計(jì)，發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的特有功能，把信息技術(shù)和教學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，使教學(xué)的表現(xiàn)形式更加形象化、多樣化、視覺(jué)化、互動(dòng)化。

信息化教學(xué)，研究主體對(duì)象是教學(xué)，教師關(guān)注的是如何利用信息化技術(shù)手段更好的完成教學(xué)。因此，教師關(guān)注的是怎樣利用信息化技術(shù)，以便更好地上課。

（二）教師在信息化教學(xué)中應(yīng)具備更強(qiáng)的教學(xué)組織能力

對(duì)比傳統(tǒng)教學(xué)來(lái)看，信息化教學(xué)擴(kuò)展了學(xué)生獲得知識(shí)的途徑和范圍，減少了教師的工作量，從而提升了教師在教學(xué)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)能力，教師不再只是講授，還有指導(dǎo)、計(jì)劃、統(tǒng)籌的作用。實(shí)行信息化教學(xué)，老師需要把握應(yīng)對(duì)各種學(xué)習(xí)資源，并形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)資源庫(kù)，課上課下，老師的關(guān)注點(diǎn)也改變?yōu)閺膶W(xué)習(xí)知識(shí)到注重學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。

（三）教師在信息化教學(xué)中需要明確扮演的角色

信息化的教學(xué)模式是以學(xué)生為中心，學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的情境、協(xié)作與會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境中充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性。在教學(xué)中，教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)獲取信息的幫助者、促進(jìn)者；學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，信息所攜帶的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象。

（四）教師在信息化教學(xué)中必須明確對(duì)學(xué)生的意義

信息化教學(xué)對(duì)學(xué)生的意義在于，信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得被動(dòng)接受的學(xué)生主動(dòng)獲取新鮮的知識(shí)，從而引發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自主探索能力。采用信息化教學(xué)，對(duì)學(xué)生而言最大的方便是讓學(xué)生對(duì)信息的獲取、處理等有了更清晰的認(rèn)知，在信息化教學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)到了知識(shí)的同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生很好的信息能力。同時(shí)，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)方面也起到積極的作用。

（五）組織和開(kāi)展信息化教學(xué)是教師必備的教學(xué)能力

信息化教學(xué)已經(jīng)成為教師開(kāi)展專業(yè)課程教學(xué)的重要手段，利用信息化教學(xué)已經(jīng)成為現(xiàn)如今教師必須掌握的教學(xué)能力。信息化教學(xué)能力包括信息化教學(xué)的設(shè)計(jì)能力、開(kāi)發(fā)能力、實(shí)施能力、評(píng)價(jià)能力、管理能力、研究能力，其中信息化教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力處于核心地位。教師要提升信息化教學(xué)能力，應(yīng)從信息化教學(xué)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、管理和研究六個(gè)方面進(jìn)行錘煉。

二、專業(yè)課信息化教學(xué)的課程設(shè)計(jì)實(shí)踐

信息化教學(xué)是在信息化環(huán)境中，教師與學(xué)生借助現(xiàn)代教育媒體、教育信息資源和教育技術(shù)方法進(jìn)行的雙邊活動(dòng)。信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的具體成果形式，主要由教學(xué)情景問(wèn)題定義、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、教學(xué)課件以及可以鏈接與嵌入的多媒體網(wǎng)絡(luò)資源組成。在金融營(yíng)銷的教學(xué)實(shí)踐中，我們充分利用了信息化的教學(xué)手段，對(duì)整個(gè)課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將多媒體授課、制作PPT課件、動(dòng)畫(huà)、視頻、音頻、圖片、網(wǎng)上查詢等，融入到課程教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓信息化的教學(xué)手段幫助教學(xué)完成的更好。

（一）教材分析

《金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)》教材適用于高職金融管理事務(wù)及相關(guān)專業(yè)，共有十個(gè)項(xiàng)目，分別為金融營(yíng)銷基礎(chǔ)、金融營(yíng)銷環(huán)境分析、金融營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、金融營(yíng)銷客戶分析、金融營(yíng)銷戰(zhàn)略、金融企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)介入、銀行服務(wù)營(yíng)銷、證券服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷、金融營(yíng)銷禮儀。

本教材著眼于我國(guó)金融企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，高職學(xué)生認(rèn)識(shí)能力和學(xué)習(xí)能力特點(diǎn)，各項(xiàng)目安排了學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、案例分析、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)和項(xiàng)目訓(xùn)練等。

（二）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)：一是以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生能力培養(yǎng)；二是關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)。

通過(guò)金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程的教學(xué)和訓(xùn)練，掌握其基本知識(shí)、基本理論，對(duì)金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)有全面、系統(tǒng)的了解和較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)金融營(yíng)銷策劃、戰(zhàn)略的制定，對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等主要金融企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的行為分析，對(duì)金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷管理，對(duì)銀行卡營(yíng)銷實(shí)務(wù)，金融客戶經(jīng)理制度，客戶溝通與產(chǎn)品推廣，以及金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，金融營(yíng)銷的創(chuàng)新形式有較為系統(tǒng)的掌握。

通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)外金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)問(wèn)題研究的現(xiàn)狀，掌握觀察和分析金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)問(wèn)題的正確方法；掌握金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)基本理論、基本知識(shí)和基本研究方法。具有良好的金融從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守，為學(xué)生職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力奠定金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)，為以后從事相關(guān)的金融操作與管理工作打好基礎(chǔ)。

（三）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括學(xué)習(xí)問(wèn)題與學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)/學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)成果的形式。

1.學(xué)習(xí)問(wèn)題與學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)問(wèn)題是整個(gè)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，學(xué)生的目標(biāo)是要闡明和解決問(wèn)題信息化學(xué)習(xí)就是要通過(guò)解決具體情景中的真實(shí)問(wèn)題來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

根據(jù)金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)的十項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，從課時(shí)分配上看，計(jì)劃每周4節(jié)，上課18周，總課時(shí)72課時(shí)，其中教學(xué)和實(shí)訓(xùn)各占一半課時(shí)量。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目運(yùn)用的信息化教學(xué)手段主要是制作PPT課件，利用多媒體完成，利用比較多的是視頻、圖片、商品實(shí)物等教；而針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目需要解決的實(shí)際問(wèn)題，設(shè)計(jì)了十個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)情景。

2.學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具的整合活動(dòng)，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮人際支持的實(shí)施方案。學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)是一種支撐作用，學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)必須在學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要不同的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具。在現(xiàn)代教學(xué)環(huán)境下，學(xué)院為學(xué)生提供了現(xiàn)代化的多媒體教室，為實(shí)施金融營(yíng)銷課程實(shí)訓(xùn)提供了極好的環(huán)境，在教學(xué)中，教師查找實(shí)戰(zhàn)案例、使用視頻、圖片，學(xué)生在完成訓(xùn)練時(shí)使用電腦、網(wǎng)絡(luò)、到企業(yè)觀摩等完成。

3.教學(xué)活動(dòng)/學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)

學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于學(xué)生與環(huán)境的相互作用。學(xué)生認(rèn)知能力的發(fā)展、情感態(tài)度的變化都應(yīng)歸因于這種相互作用，這種相互作用便是學(xué)習(xí)活動(dòng)。因此，學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須作為教學(xué)設(shè)計(jì)的核心設(shè)計(jì)內(nèi)容來(lái)看待。

學(xué)習(xí)活動(dòng)可以是個(gè)體的，也可以是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的學(xué)習(xí)活動(dòng)表現(xiàn)為協(xié)作個(gè)體之間的學(xué)習(xí)活動(dòng)的相互作用。學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)最終表現(xiàn)為學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)，通過(guò)規(guī)定學(xué)習(xí)者所要完成的任務(wù)目標(biāo)、成果形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)策略和方法來(lái)引發(fā)學(xué)生內(nèi)部的認(rèn)知加工和思維，從而達(dá)到發(fā)展學(xué)生心理機(jī)能的目的。

4.信息化教學(xué)設(shè)計(jì)成果的形式

信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的具體成果形式包括多項(xiàng)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)單元包，金融營(yíng)銷信息化教學(xué)設(shè)計(jì)成果，主要包括教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、教學(xué)課件、與項(xiàng)目配套的視頻、案例資料鏈接、嵌入的多媒體網(wǎng)絡(luò)資源組成。

（四）教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

1.以金融營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)為實(shí)例

金融營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)，學(xué)生分組進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)完成策劃調(diào)研方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，完成問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集整理，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。學(xué)生在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，通過(guò)各種信息化手段查找資料，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的樂(lè)趣、鍛煉處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，效果很好。

（1）學(xué)習(xí)問(wèn)題與學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)

學(xué)生到真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，完成問(wèn)卷調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；最后學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)提交：調(diào)研方案、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研報(bào)告。

（2）學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)

在這個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)資源，主要是在多媒體教室、制作PPT課件、利用電腦、視頻、案例、圖片、網(wǎng)絡(luò)、到企業(yè)觀摩完成。

（3）教學(xué)活動(dòng)/學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)

教學(xué)活動(dòng)主要是教師講授、案例分析；學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)是學(xué)生組織策劃、分工合作、利用網(wǎng)絡(luò)查閱資料、發(fā)放收集問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)分析、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、制作PPT、演練、展示分享。

（4）活動(dòng)成果的形式

金融營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)設(shè)計(jì)成果，有調(diào)研活動(dòng)設(shè)計(jì)方案、活動(dòng)總結(jié)、教學(xué)課件、與項(xiàng)目配套的視頻、案例資料鏈接等。

（5）學(xué)生提交的成果統(tǒng)計(jì)分析

以金融營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目“設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，撰寫(xiě)報(bào)告”的實(shí)訓(xùn)為例，對(duì)三個(gè)教學(xué)班級(jí)學(xué)生開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：全部參加人數(shù)為150人，完成調(diào)研方案30份、問(wèn)卷設(shè)計(jì)30份，網(wǎng)上發(fā)問(wèn)卷約6000份。收集統(tǒng)計(jì)分析、完成調(diào)研報(bào)告30份，展示分享15次。

從學(xué)生調(diào)研問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)看，教師建議給出了6個(gè)調(diào)研方向的題目，學(xué)生還自擬調(diào)研題目，如螞蟻花唄使用情況調(diào)查、使用支付寶情況調(diào)研、大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)貸款情況的調(diào)查、在校大學(xué)生駕照考試情況調(diào)查。從學(xué)生自擬的題目可以看出，他們對(duì)自己身邊比較尖銳的社會(huì)問(wèn)題的敏感度還是比較高的，他們?cè)敢怅P(guān)注、研究這些社會(huì)新的熱點(diǎn)問(wèn)題，在討論中形成自己的看法，提出自己的意見(jiàn)或建議。

在方案的設(shè)計(jì)里，教師沒(méi)有要求交紙質(zhì)版，但有幾個(gè)組的同學(xué)非常認(rèn)真的打印出紙質(zhì)版的調(diào)研方案、調(diào)研問(wèn)卷、調(diào)研報(bào)告上交。從這些細(xì)節(jié)可以看出，學(xué)生在這些活動(dòng)中，培養(yǎng)了主動(dòng)、認(rèn)真、誠(chéng)懇的態(tài)度和精神，這是今后從事職業(yè)工作的必備品質(zhì)。

2.再以學(xué)期結(jié)束考核方案設(shè)計(jì)為實(shí)例

課程結(jié)束后對(duì)學(xué)生的考核環(huán)節(jié)，采取多樣的評(píng)價(jià)形式，設(shè)計(jì)了“金融營(yíng)銷服務(wù)技能考核方案”，通過(guò)學(xué)生分組、設(shè)計(jì)情景、運(yùn)用營(yíng)銷技巧，進(jìn)行展示分享。

（1）考核內(nèi)容。自我介紹；營(yíng)銷禮儀；營(yíng)銷技巧。

（2）情景設(shè)計(jì)要素。情景簡(jiǎn)述，可選迎客、存款、貸款、咨詢、買理財(cái)產(chǎn)品、買股票、買保險(xiǎn)、投訴、異議、信用卡、防詐騙。角色，營(yíng)銷人員、客戶。

（3）提交文件。每組撰寫(xiě)“金融營(yíng)銷服務(wù)技能展演方案”，文檔形式。團(tuán)隊(duì)整體介紹，上面要有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的個(gè)性介紹，考核展示圖片，PPT形式。

學(xué)生可以在這個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合，模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣、鍛煉處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。學(xué)生的這些努力可以全部從營(yíng)銷展示中體現(xiàn)出來(lái)，鍛煉了學(xué)生的實(shí)際能力，也檢驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性和可行性。

三、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐的思考

（一）信息化教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)教師的教學(xué)能力提出更高的要求

信息化教學(xué)設(shè)計(jì)要求教師在教學(xué)中必須將信息化技術(shù)與教學(xué)很好地結(jié)合，才能高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。為此，教師要轉(zhuǎn)變觀念，提升自身信息化教學(xué)能力，不斷提高教師自身的信息化教學(xué)資源和開(kāi)發(fā)能力，能夠使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及各種軟件來(lái)處理好教學(xué)內(nèi)容，具備各種演示，制作能力，為學(xué)生制作各種教學(xué)資源，還能實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的信息互動(dòng)。

（二）信息化教學(xué)設(shè)計(jì)有利于提升學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)

從信息化教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容看，本著信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的目的是激勵(lì)學(xué)生利用信息化環(huán)境進(jìn)行探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用等高級(jí)思維活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和問(wèn)題解決能力，從而完成好學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)用能力。

（三）信息化教學(xué)需要現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備

信息化教學(xué)需要學(xué)校必須具備現(xiàn)代化的多媒體教室、設(shè)備，來(lái)支撐、實(shí)施專業(yè)課程信息化設(shè)計(jì)的構(gòu)想；有得力的技術(shù)人員保障。教師要熟練運(yùn)用信息化技術(shù)服務(wù)教學(xué)，能夠?qū)Χ嗝襟w設(shè)備熟練操作。

參考文獻(xiàn)

[1]信息化教學(xué)[OL].360百科

[2]信息化教學(xué)設(shè)計(jì)[OL].360百科

作者簡(jiǎn)介

許棣（1963—），女，廣東惠陽(yáng)，廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（廣西銀行學(xué)校），副教授。主要研究方向：金融。