“互聯網+”背景下中小物流企業市場營銷策略研究

張錄強

摘要：隨著我國經濟的快速發展，有效的推進了科學技術的進步。互聯網技術被應用于現代物流產業中，在為中小型物流業企業帶來發展的機遇的同時，也使得中小型物流企業必須轉變運營方式。本文就“互聯網+”的背景，結合當前中小型物流企業運轉存在的問題進行了解析，并提出了中小型物流企業商場營銷對策。

關鍵詞：“互聯網+”；中小型物流企業；市場營銷策略

最近幾年，隨著我國互聯網技術的快速發展有效的推進了物流產業的發展，但是就目前情況來看，物流企業之間的競逐異常猛烈，如何在猛烈的競逐環境中占得立錐之地成為中小型物流企業迫在眉睫的問題。并且，隨著我國互聯網時代的到來，物流產業不僅面臨著發展的機遇，也面臨著一些新的挑戰。與大型物流企業相比，中小型物流企業的技術、財力、管理和市場影響等多方面因素都是阻礙其發展的原因，所以，中小型物流企業必須要與時俱進，制定一系列合理的市場營銷對策，優化服務品質，以跟隨網絡技術發展的步伐，在猛烈的競逐環境中占得立錐之地。

一、中小型物流企業營銷策略中存在的弊端

就目前情況來看，我國的中小型物流企業主要是以私營物流企業為主，其運營獨立性比較強，運營管理規制比較活絡，所以其有著較強的適應能力，但是隨著互聯網技術的發展，企業的市場營銷策略還存在著一些弊端。

第一，缺乏現代化市場營銷觀念。大部分的中小型物流企業主要是憑借擴大實體規模減少成本支出，獲得經濟效益。進而這就體現了中小型物流企業沒有認識到市場影響的重要性，在當前需求量較多的時候，其業務的拓展仍然是憑借較低的價值和人脈關系，進行宣傳促銷活動，一部分公司即便已經設立的營銷部門，設計了營銷方案，但是在具體的實行過程中營銷方案并沒有得到落實，并且相關工作人員不能不能充分的利用互聯網技術，所以，營銷成效難以提升。

第二，缺少長久的營銷策略計劃。就目前情況來看，大部分的中小型物流企業都沒有根據自身的發展狀況對產品、途徑、營銷對策、價格等進行調整。一些企業的領導者都是根據自己的想法或者盲目的跟隨其他企業來設立服務準則和服務內容，忽視了客戶的維護和管理工作，最終難以與客戶達成長久合作的關系。在以一部分物流公司運轉過程中，其服務形式單調，沒有根據時代發展的潮流創立新型服務項目，市場營銷活動缺乏主動性，長久性。并且很大部分的中小型物流公司都沒有定期做市場調研工作，因此就造成物流公司難以了解客戶需要，在進行市場營銷前不能能夠將有效的市場進行劃分，造成公司不能以外部環境的制約而設立營銷目標，最終嚴重的影響到公司的經濟效益。

第三，營銷方式簡單，缺乏創新思維，不能借助互聯網技術的優勢進行宣傳促銷。就現實狀況來看，有很多的中小型物流企業都設有運營部門，但是工作人員只是等客戶來聯系他們，很少有工作人員主動的去聯系客戶，即使公司也會運用互聯網技術、報刊等方式，宣傳服務信息，但是這樣的宣傳方式有有著一定的局限性，宣傳范圍小，不能與客戶進行有效的交流，大大的降低了客戶的滿意程度，最終難以推進中小型物流企業的發展。

二、“互聯網+”背景下對中小型物流企業市場營銷提出的要求

隨著我國互聯網技術的快速發展，我國出臺了一些的法律規制，在相關規制中，明確的提出了要將互聯網技術與物流進行結合。互聯網技術有效的推進了物流產業的進步；而隨著互聯網技術的發展，我國的物流市場開始轉變運營模式，開始向精確化、特色化、多元化轉變，因此物流服務質量也得到了提升。而在現代化社會，互聯網技術已經遍及人們的生活和工作，轉變了人們的購物方式，而中小型物流企業發揮著重要的作用，所以中小型物流企業必須要緊跟時代發展的步伐，轉變營運方式，對市場營銷對策進行優化和革新。

三、“互聯網+”背景下中小型物流企業的市場營銷對策

（一）定期進行市場調研，了解客戶需求

在“互聯網+”背景下，想要制定出合理的市場營銷對策，首先就需要物流企業進行市場調研工作，不僅要了解市場環境和客戶需求，還要掌握客戶對物流服務的滿意程度和評估等。根據市場環境進行自我反省，不斷的自我完善，自我優化，確立自身發展目標，緊抓機遇，發揮自身優勢，以最終能夠在猛烈的競逐環境中占得一席之地。

（二）確立發展目標，明確市場定位

隨著我國經濟的快速發展。我國政府部門加大了對基礎設施的建設，這在一定程度上為我國中小型物流企業的發展奠定了基礎，但是我國的大型物流企業在不斷的完善運轉形式和運營管理規制，這就使得中小型物流企業面臨著更大的運營負擔，因為其在財力、規模、管理等都有待提升，所以這就要求中小型物流公司要對市場進行調研，確立發展目標，明確市場地位，以規避在運營過程中出現盲從拓展、業務雜亂等現象，更有助于公司能夠對財力、物力、人力等進行合理分配，聚集力量發展核心業務，以最終有效的推進公司發展。

（三）拓展公司營銷途徑

想要推進中小物流企業的進步，首先就需要中小型物流企業加大宣傳力度，拓展公司的營銷途徑。相關工作人員要與時俱進，緊跟時代發展步伐，運用不同的宣傳方式對公司產品服務進行宣傳，以提升自身的工作品質，工作人員在與客戶進行交流時，必須具備隨機應變的能力，能夠根據客戶的各種問題提出相應的解決措施，以提升客戶的滿意度，最終與客戶形成長期的合作關系。

（四）進行網絡營銷

互聯網技術能夠拉近物流公司與客戶之間的距離，能夠使物流公司及時收到客戶信息，所以物流企業必須認識到網絡營銷的作用。相關工作人員可以通過一些列的社交軟件公布產品服務的信息和優惠折扣，以吸引客戶的注意力，擴大客戶資源。

四、結束語

綜上所述，互聯網技術的發展有效的推動了我國經濟發展，而在“互聯網+”背景下，中小型物流企業想要推動自身的發展，首先就必須要認識到市場營銷的重要性，并樹立正確的市場營銷思想，定期進行市場調研，掌握客戶需求，制定合理的市場營銷策略，以為客戶提供更為周到服務，與客戶形成長期合作關系。巧妙的運用互聯網技術進行活動宣傳，擴大客戶資源，進而有效的推動中小型物理企業的發展。

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