培育認真文化的探索和實踐

楊曉軍

摘要：認真就是不馬虎，以嚴肅的態度和心情對待。偉大領袖毛澤東曾說過：“世界上就怕認真二字，共產黨就最講認真?！绷暯娇倳浿赋觯骸耙锰な粲。ヨF有痕的勁頭抓下去，善始善終，善做善成”，強調了認真態度對于做好工作的重要意義。培育認真文化，有助于提升企業的核心競爭力。太鋼集團公司黨政曾指出，公司目前存在著認真文化缺失的短板。職工精神懈怠，僥幸心理作祟，標準不執行，規章不遵守，考核不嚴格的現象普遍，馬馬虎虎，得過且過，絕對不能適應當前淘汰性競爭的市場形勢。東山礦要想在當前殘酷的形勢下求得生存發展，必須轉變思想觀念，強化危機意識，培育認真文化，樹立愛崗敬業、嚴謹細致、務實高效的工作理念，才能凝聚全礦的發展力量，為企業打贏生存保衛戰夯實基礎。

關鍵詞：培育；文化；探索；實踐

一、培育認真文化的必要性

一方面是形勢的要求。受經濟新常態和鋼鐵行業嚴峻形勢的影響，東山礦石灰產品的需求量相應減少，加上東山礦由于多年的開采，石灰石資源嚴重不足。隨著新《環境保護法》的頒布實施，環保壓力越來越大，企業已到了生存發展的關鍵時期，而職工卻沒有充分認識到當前的嚴峻形勢，壓力、動力、活力不足，干部職工的危機感、使命感不強，盲目樂觀、畏難觀望、畏責推諉，不作為、亂作為現象仍然存在，導致工作效率低下，已經不能適應淘汰性競爭的市場形勢，必須通過培育認真文化，才能使全體職工始終保持昂揚向上的精神狀態，匯聚起強大的發展正能量。

另一方面，通過培育認真文化，職工能充分認識到企業和自己是命運共同體。把本職工作看成是實現個人理想的重要組成部分，從而會更加努力工作，用實際行動維護企業的榮譽和形象，進一步增進外界和社會的認同感，提升企業的整體形象，也有助于職工養成認真的習慣，從而在日常生活和工作中產生一些糾紛和摩擦時，科學、合理地解決矛盾，規避風險，促進企業和社會的安定和諧。

二、東山礦培育認真文化的實踐和探索

認真文化只有落地生根，才能激發起員工的凝聚力、號召力和向心力，最終提升企業的核心競爭力。筆者認為，培育認真文化應有深度、有廣度，貫穿于企業生產經營的各個環節，滲透到管理的各個領域，下面就結合東山礦培養認真文化的實踐，談一些個人的粗淺認識。

（一）礦領導踐行作引領

認真文化是為生產經營服務的，毫無疑問，作為企業的決策層，在培育認真文化中的力量是非常大的。東山礦礦領導把立言與立行結合起來。多次在會議中倡導“日清日結，立說立行”的認真文化，將認真文化寫入年初的職代會報告，使之成為全礦職工共同的行為遵循，并以身作則，身體力行地去率先踐行認真文化。工作中做到作風扎實、精益求精、敢于擔當、勇于開拓，自覺弘揚認真文化。學習中做到扎扎實實，不斷充實。力求在思想上與時俱進。同時，常態化深入基層，每周包片參加各基層班組的“周三安全活動”、班前會，并嚴格執行礦領導帶值班制度，真正將認真文化與服務職工，服務生產經營結合起來。形成了上級帶動下級、主要領導帶班子成員、領導干部帶一般干部的良好局面。

（二）抓制度建設作保障

抓好制度建設是確保認真文化落地生根的重要保障。東山礦通過不定期對制度進行抽查驗證，將執行結果在每周的周初例會上進行通報，督促職能科室關注本部門制度和流程的運行情況。上半年對制度履職執行情況進行抽查，共抽查制度15個，發現不符合項26項，梳理不暢流程8項，修訂完善制度12項，完成制度流程梳理46項。實現了上下之間、部門之間、崗位之間連貫成線、不留尾巴的層級制度文化機制。同時，把制度文化建設的內容延伸到企業對外的層面，通過制度管理強化誠信務實、追求卓越的認真文化精神，提升產品質量和服務質量，進一步獲得客戶認可，構建企業的核心競爭力。

（三）多途徑深化促落地

認真文化的落地過程是由模糊到清晰的認識過程，因此，有必要通過多種途徑進行深化。

一是以企業文化引領端正職工的職業態度。東山礦貫徹兩級公司職代會關于對職工行為、態度的要求，結合當前形勢和東山礦實際，對太鋼企業文化進行了細化延伸，提出了東山礦新常態下的企業文化架構，包括安全、職工行為、道德、質量、生態、績效、價值等所有生產經營管理內容。通過內網、宣傳欄、看板等平臺大力宣傳，引導全礦職工端正思想態度，改變工作作風，樹立認真嚴謹的作風。并組織了礦級、作業區級的企業文化專題討論。據統計，今年以來，在作業區新增企業文化宣傳看板33塊，專題討論2次，更換敬業履職先進人物道旗17版，積極營造誠信守紀、精益求精的認真文化。

二是以培訓教育提升職工的精細化、標準化水平。認真就是要把工作做到無可挑剔，這就需要不斷提升職工的職業能力和素質。東山礦圍繞安全、操作技能、崗位責任制等應知應會知識，狠抓職工培訓教育工作，在強化內培、外培、委培等覆蓋范圍的同時，不斷拓寬培訓形式，增加“管理者上講臺、培訓到現場”、技術人員“師帶徒”、班組經驗交流、職工點滴教育四級培訓的頻次和力度，倡導碎片化學習，全面提升職工的精細意識和標準化作業水平，促進認真文化的落地。僅上半年，就組織礦級培訓有63次，1654人次受到教育，自主開展的點滴教育合計446人次，3781人次受到教育，開展的自主培訓220項，5106人次受到教育。

三是以豐富多彩的活動加速認真文化的塑造。東山礦通過各種職工喜聞樂見的活動，培養和塑造認真文化，組織了首屆“安全文化藝術節”、地質災害應急演練等安全活動，提升職工的知責履責意識和標準化操作水平。開展了“質量提升大討論”、化驗工技術比武、看火工技術比武等活動，加強職工的精細意識和追求高效的行為。組織了各種活動，強化職工嚴格要求、實事求是意識。在豐富多彩的活動中，潛移默化地培養職工的認真意識，使職工的思想觀念逐步從“要我認真”到“我要認真”轉變。

四是以創新的管理思路促認真文化融入。為端正職工的職業態度，近年來，東山礦不斷創新管理思路，引入5S、TPM管理等先進的管理模式，采用“手指口述”法，不斷提升職工的精細意識和規范職工的操作行為。2014年，大力推廣 “崗前宣誓”和“人員關注”，2015年全面實施現場模板化管理，將精細、規范等認真文化內容融入到生產經營的具體實踐中，真正發揮軟實力的推動作用，帶動生產力的發展。2014年，東山礦被評為山西省首家“安全生產標準化一級企業”，今年，被命名為首批山西省“安全文化宣傳教育基地”，生活部食堂被公司評為“軍事化成果運用先進集體”，認真文化的融入，結下了累累果實。

（四）多渠道測評促閉環

評價工作是對認真文化建設過程和結果的有效控制、評價和反饋，是貫穿于認真文化培育全過程的一項基本工作。東山礦堅持開展每季度一次的團隊績效評價，檢驗和驗證制度的執行情況和單位一把手的工作履職情況。建立了完善的員工績效管理體系，將績效評價結果運用到員工薪酬調整、崗位變動、評優評先等工作中，并將績效考核和績效輔導緊密結合，著力提升職工的工作積極性。實施了由教培中心指導的職業技能測評，細化梳理崗位工作和編制本崗位的專業能力標準。組織了敬業度測評、質量信得過班組評審等活動，通過多種渠道對職工的職業行為進行跟進，形成全面的閉環管理，促進職工在踐行認真文化的過程中不斷自我調整、自我完善，推動企業又好又快地向前發展。

總之，認真文化作為企業生產、經營、管理實踐的產物，它涵蓋了硬管理和軟管理的各個方面，是一項長期的系統工程。不可能畢其功于一役，需要全體職工齊抓共管，真正把培養認真文化實實在在地融入企業建設和發展事業當中，融入各項日常工作當中，通過循序漸進、腳踏實地的工作，讓“誠信、務實、精細、擔當”的認真文化在基層扎根、開花、結果。只有這樣，才能真正提升企業的核心競爭力，才能為 “建設國際一流的清潔、綠色、環保礦山”的奮斗目標提供強有力的文化支撐和源源不竭的精神力量。

（作者單位：太原鋼鐵（集團）有限公司東山石灰石礦）