互聯網時代下成都市文化旅游發展研究

朱旭潔 張世媛

摘要：互聯網帶來了時代的巨變，為各行各業的發展提供了發展機遇。旅游業作為國家在產業結構升級轉型的背景下重點發展的產業，成都市文旅資源豐富，應當借互聯網這個東風，加速發展旅游產業。本文在研究文化旅游產業的發展過程中也將結合“互聯網+”的思想，形成“互聯網+文化旅游”的發展模式，完成智慧文化旅游產業的轉型升級，為文化旅游產業的快速高效發展找到更多的新模式。

關鍵詞：文化旅游產業;互聯網;成都

一、成都市旅游資源及產業發展存在的問題

（一）文化旅游資源

成都市文化旅游產業豐富，擁有都江堰、青城山、大熊貓棲息地等多項世界自然文化遺產;擁有聞名世界的武侯祠、杜甫草堂金沙遺址等眾多項歷史文化遺產;截至2013年，成都市共有38處全國重點文物保護單位，36處四川省重點文物保護單位，72處成都市重點文物保護單位，成都是國家歷史文化名城、中國最佳旅游城市和南方絲綢之路的起點、“十大古都”之一。成都市作為四川的省會城市，相比其他地方，擁有的文化，旅游資源更是不勝其數，其中成都市的5A級旅游景點青城山，4A級景點37余個，3A級景點20余個，2A級景點17余個。

（二）成都市文化旅游產業發展現存在的問題

（1）資源浪費嚴重。由于產業觀念的不明確在一定程度上導致文化旅游產業的主體模糊，雖然擁有豐富的資源，但發展卻滯后。存在的問題主要有政府只重視開發，而不重視保護;盲目跟風，不考慮成都本地的實際情況;開發深度不夠，資源沒被完全挖掘出來，導致資源浪費情況明顯。

（2）協同發展不足。其發展依賴多部門的管理存在多頭管理。在同類型、同級別的文化旅游資源上面臨著競爭。比如成都有武侯祠，而周邊的綿陽、廣元、閬中同樣也有古蜀三國的歷史文化，單一的武侯祠也可能滿足不了游客對于三國文化的需求，城際之間協同發展不足。

（3）缺乏創新能力。在挖掘文化內涵的方面，還停留在初步開發的淺層次，對于區域內的的資源沒有進行系統深入的評估，旅游產品的回頭率較低，在一定程度上阻礙了其發展。成都市的文化旅游產業與創意的結合僅限于創意產業的內部興趣交流，創意與文化旅游的結合被限制住，很難對文化旅游產業的內涵進行挖掘和提煉。

二、互聯網對文化旅游產業發展的影響

據統計顯示，中國OTA旅游市場正在不斷擴張中，如攜程、同程市場占比都有所上升。由此可見OTA模式的發展十分的重要。隨著互聯網時代的到來，人類未來的生活會被智慧化、數字化、移動化所主導。OTA模式對文化旅游產業的產生了一系列影響，使旅游可以實現個性化定制和人性化的服務。

“互聯網+旅游+金融”的產業格局是在眾多在線旅游企業、互聯網金融企業的不斷爆發現中逐漸形成的。旅游金融已經鑲嵌進各個在線旅游服務的交易環節中了，并且發展成為旅游延伸服務中重要的一個環節。快速跨界向互聯網金融，攜程，途牛等推出自己的旅游金融產品，讓在線旅游業又可以有不少新的模式產生。

在科技的不斷進步的今天，OTO這樣一種線上到線下的經營模式在中國不斷的衍生開來，OTO模式的提出引起了社會各界的廣泛認可，在第三產業中廣泛應用。旅游產業發展運用OTO模式能帶來旅游產業革命性的改變，對旅游產業的發展帶來巨大的影響。

三、互聯網時代下發展成都文化旅游產業的對策

（一）利用互聯網思維，創新旅游營銷模式

運用“互聯網+成都文化”思維，創新營銷方式，突出精準營銷打造旅游目的地良好的形象，提升成都文化旅游產業的知名度和競爭力，積極樹立“成都文化”，打造“成都文化”品牌，運用“互聯網+成都文化”思維，創新新方式，將成都打造成一個課向往、可進入、可停留、可消費、可回味的文化旅游名城。

（二）利用互聯網思維，創新旅游服務模式

運用“互聯網+旅行服務”思維，完善成都文化旅游產業鏈，以適應當前旅游業向“我的旅行我做主”的發展要求。與傳統的旅游中介相比較，互聯網的使用可以使各地的信息更加的公開。信息獲取更便利、成本更低，更易于獲得客戶需求，因而更好地提升服務品質和服務形式，提升游客滿意度。

（三）利用互聯網思維，創新旅游產品開發

運用“互聯網+旅游產品”思維，著力發展特色文化旅游產品，打造屬于成都旅游產品。培養和引進一批具有現代管理經驗的和旅游營銷策劃的優秀人才，善于利用“互聯網+旅游產品”的思維，互聯網時代的品牌傳播必須打通官方與民間、線上與線下、硬性推廣與軟文營銷、大眾媒體與口碑相傳的多種渠道和方式，整合旅游資源，開發更適合當代年輕人的旅游需求的精品路線。

（四）利用互聯網思維，多渠道旅游推廣宣傳

互聯網技術催生了各種社交網絡平臺，特別是網絡直播的興起，形成一個時代性的熱潮，成為多種商品和服務推廣的新渠道。成都文化旅游應當積極利用新媒體傳播特性，開通景區微博認證等各個網絡媒體賬號，利用各種新媒體進行全面宣傳其文化品牌。

作者簡介：

朱旭潔（1997-），女，大學本科，研究方向：金融與保險。

張世媛（1997-），女，大學本科，研究方向：金融與保險。

基金項目：

2018年國家級大學生創新創業項目（項目編號：G201813671

007）。