基于優衣庫小時工培訓的會計專業勝任能力探析

張鑫源 于虎榮 楊燕華

【摘 要】 文章闡述了優衣庫培訓的會計崗位群，分析了會計從業人員的能力結構，主要包括個人基本能力、商務認知能力及專業核心能力的組成及各種能力等。在此基礎上給出會計專業核心勝任能力的提升路徑：增強會計人員社會責任感;提高會計人員商務認知能力;強化會計人員專業核心能力;全面深化教學改革。

【關鍵詞】 會計崗位群;專業勝任能力;結構;提升路徑

實踐教學作為應用型本科教育教學活動的一個重要環節，是在教師的指導下，有計劃、有目的的嘗試改造自然界、社會與人類自身的活動，對培養學生驗證某一職業領域知識，以及在該領域內發現問題、解決問題的能力具有不可替代的作用。目前，相當數量的應用型本科生在校學習期間，由于學校所提供的實踐教學時間不足、質量不高，使得學生畢業以后，自身能力素質與社會產業轉型升級的需求不相匹配，且缺乏創新意識和創造能力，導致就業困難和就業質量不高。針對這一問題，各個高校通過鼓勵學生開展各種類型的創新創業訓練項目，以“強化學生的專業技術技能和綜合實踐能力”，[1]為培養“應用型、復合型、創新型人才”奠定堅實基礎。本文基于優衣庫培訓的會計崗位群及工作任務，探討會計專業勝任能力的組成結構以及提升路徑，為通過創新創業項目強化學生綜合實踐能力提供參考依據。

一、優衣庫會計崗位群及工作任務

研究者進入優衣庫小時工培訓后，通過不同財務工作崗位的鍛煉和觀察，發現會計從業人員崗位群及崗位職責分別為：

1、會計記賬與核算崗位群及工作任務

該崗位群包括會計員、收銀員、出納員及會計信息系統管理員等，主要負責商品進銷存等憑證登記及賬簿管理，商品循環過程中成本費用及資產核算、預算編制與執行、報表編制、崗位部門業績考核等。

2、審計崗位群及工作任務

該崗位群包括內部審計員、項目審計經理以及審計專員等，主要負責對企業資金運用過程和使用用途、效益等進行監督，制定財務風險控制辦法并對執行情況進行檢查、評估、預警，定期提供財務運行狀況審計報告。

3、會計主管崗位群及工作任務

該崗位群包括主管會計，財務部負責人等，主要負責企業會計與稅務核算、財務策劃與管理工作。具體為：根據國家會計法規和行業規定，結合行業特點，負責擬訂企業會計核算細則、具體規定及工作流程;領導收銀員、記賬員、會計員、出納員按要求記賬收款，如實反映財務收支情況，保證其合情、合理、合法;根據費用開支規定的范圍和標準，審核進銷存原始憑證及費用審批手續的合法性、真實性與合規性，監控成本費用狀況并對異常情況及時采取應對措施;督促相關人員準確、及時填制、審核、登記會計憑證及帳目，做好款項收付、資金增減核算工作;正確編制會計報表及說明，如實反映經營、資金使用與資產運營狀況;負責稅金的計算、申報和解繳，協助開展財務審計和年檢工作;做好會計憑證、賬簿、報表收集、匯編、歸檔等管理工作;負責抽查發票、送貨單、出入庫單的規范性;進行應收與應付款項核算與催討工作;及時進行員工薪資核算正確性檢查，合理設定下屬工作規范與考核條例;制定部門工作目標和實施計劃，做好部門日常管理工作。

二、優衣庫會計專業勝任能力結構

上述崗位工作任務，屢屢受到財務軟件與財務工具和互聯網+、人工智能等先進技術的不斷融合的沖擊，他們有被智能工具部分或完全替代的可能，這為會計人員專業勝任能力提出了更高要求，這些專業勝任能力組成結構可做如下分析：

1、個人基本能力

可分解為：（1）具有良好的職業形象與價值觀、強烈的社會責任感。能夠真實登記會計憑證，堅決不做假賬并對作假意識和行為進行強烈抵制;能夠堅決按照國家法規和行業規定進行會計核算、出具會計與審計報告;對個人簽字責任具有強烈的敬畏感和擔當精神。（2）人際交往與溝通能力。能夠在會計憑證登記與核算時能與同事和諧愉快的合作完成工作;有疑問和困難時，能夠善于和同事進行有效溝通，快速獲得解答與幫助。（3）新技術與新工具使用能力。能夠嫻熟使用各種財務軟件和財務工具，對互聯網+、人工智能等新技術支撐的網絡代理記賬、云會計與云審計、在線財務咨詢等發展狀況高度敏感且有洞察力，并對其他專業勝任能力的體現提供有效、持續支持。

2、商務認知能力

可分解為：（1）商務及財務法規認知能力。對諸如優衣庫等跨國企業的財務活動，能夠依據“恰當的會計或審計準則”進行準確的收入、成本、費用、利潤和稅金進行核算或審計。（2）行業與區域商務活動認知能力。對優衣庫等服裝零售行業與其他行業會計核算的共性和個性具有深入理解力，這種理解力是會計核算與審計工作高效率的重要因素。（3）市場和客戶需求認知能力。優衣庫這類跨國連鎖服裝零售企業，主要針對年輕消費者，商品定位于中高端時尚品，緊跟流行品牌，會計從業人員能夠根據這些市場與客戶特點，高效準確地進行成本、費用、存貨與資產核算，并能對其變化進行預測作為財務決策的基礎信息。（4）基于全球的戰略眼光。進入優衣庫培訓后，發現其高級財會人員，眼界開闊，能夠準確把握現階段會計職能和對象的變化趨勢，充分利用互聯網、人工職能等技術，積極提高管理和決策的參與程度，更重要的是能正確處理會計的信息處理職能與管理職能的關系。

3、專業核心能力

可分解為：（1）賬務處理能力。能夠根據會計或審計理論與準則內涵，基于優衣庫的資金循環特征，高效獲取會計核算或審計信息，并能對憑證與報表信息進行正確解讀和判斷，為企業持續發展提供財務信息保障。（2）合理選擇計量工具的能力。能夠基于優衣庫這樣的連鎖跨國企業，合理確認有形資產與虛擬資產，正確區分交易發生或權利義務等前提條件，以歷史成本或公允價值為計量基礎進行財務核算。（3）風險分析能力。能夠基于優衣庫的會計憑證與報表的數據分析，對企業經營運作中資金循環中的風險進行識別、評估、預警并提出行至有效的應對措施。（4）調查研究能力。能夠運用多種市場調研方法，對行業與地域的政治、經濟與法律環境特征，供應商的產品特點、客戶市場細分特征等進行分析、研判，形成研究報告，作為企業財務決策的可靠依據。（5）有助于決策的創新思維能力。網絡經濟與數字經濟的發展，以及全球化推進所帶來的現代經濟體制的深刻變革，產生了數量眾多、形態復雜、高度活躍的市場主體和業務形式，如優衣庫這樣的大型跨國連鎖經營企業，除過有大量線下實體店廣泛分布外，同時線上電商經營活動廣泛開展，其資金循環方式、資產存在形式等也隨之發生了重大變化，其中很多是傳統會計活動和核算規則從來沒有涉及的經濟現象，加之“會計活動中一直包含著復雜的制度設計和利益權衡”，[2]這些迫切需要會計專業人員針對這些新業態、新問題，深入思考，理順其中財務邏輯關系，改變傳統單向垂直的財務會計信息報告模式，創新性遷移為動態擴展的網絡化會計信息報告模式，以適應網絡經濟與數字經濟為引領的現代消費模式的發展。（6）進程管理能力。能夠適應會計對象、職能與管理活動的相互滲透和結合不斷強化的發展趨勢，依據對會計信息的深度研究，參與企業不同層次的管理活動，在企業戰略決策中發揮信息支撐、方案選擇、風險評估作用。

4、會計專業勝任能力特征

一是這些能力不是孤立存在的，而是相互交織、依存與支撐的。如使用現代工具能力，明顯對會計核算能力、風險分析能力以及進程管理能力的體現具有明顯的支持作用。二是能力往往不是顯性的，而是隱含于具體會計核算與審計活動中。如對網店經營活動的會計核算與風險評估，需要市場與客戶認知能力？還是創新思維能力？抑或是正確選擇計量基礎的能力？這些在具體工作中很難區分清楚。工作完成時，人們一般不會在意是哪些能力支持其完成了上述工作，只有當工作完成有困難時，才會追究是什么能力不足導致無法完成目前的任務。三是能力形成與獲取不是短時間、單一方式形成的，它與人的天賦、心理特質、后天學習努力程度等多因素相互關聯，以網絡狀形式結合在一起，經歷低階能力到高階能力的循環往復過程。一般而言，人們通過不同方式學習知識，將知識轉化為認知，將認知轉化為能力，基于已有能力進行創新性實踐活動，在實踐中強化創新性思維活動，并使各種能力由低階向高階進行轉化。

三、基于優衣庫小時工培訓的會計專業勝任能力的提升路徑

探討會計專業人員勝任能力的主要目的在于啟示人們，需要轉變會計人力資本形成觀念，將人才定位從“立足當下，滿足企業需求，能完成當前工作”升級為“立足未來，能勝任IT技術與數字經濟不斷沖擊的未來會計工作挑戰”，選擇有效路徑提升會計專業的勝任能力。

1、增強會計人員社會責任感

會計人員切實需要通過意志品質錘煉，增強社會責任感，塑造良好職業形象。會計人員真實登載一切會計憑證信息，以具有強烈的社會責任感，如實反映資金循環過程，堅決抵制所有誘惑，不作假帳，樹立良好職業形象，不僅為個人基本能力提升奠定堅實基礎，也是個人能力強的突出表現。為此，需要會計專業學生加強道德修養，提高思想境界，知敬畏、有擔當，發揚“求真務實、客觀公正、誠實守信”精神，[3]具有切實履行會計人的“社會責任、法律責任、職業責任與能力提升責任”的意志品質。

2、提高會計人員商務認知能力

會計人員切實需要通過學習與思考，提高現代商務特點和發展趨向的認知能力。這需要更新現有教材內容，轉變傳統的課堂教學模式，調動學習積極性，對數字經濟和IT技術不斷沖擊下，會計核算出現的新問題反復思考，以適應未來工作的需要。如優衣庫在中國數70多個城市，有數百個實體店進行服裝銷售，每個實體店都進行線上銷售，而且線上銷售比重越來越大，這種趨勢持續下去，優衣庫店鋪分布將會適時進行調整：現有的一個城市有數個規模不等的實體店轉變為一個城市只有一個集中倉儲地而有多個小微店，這些小微店鋪專門從事線上銷售，所售商品信息（照片、視頻等）由各城市集中統一制作，微店僅需分攤相應費用即可。這種店鋪與電商銷售模式下，有許多會計核算問題需要解決。如企業存貨計價模式有哪些、存貨比率采用什么指標進行計算、如何提高倉儲與物流管理水平、如何利用內部控制優化存貨管理、電商環境下稅收如何計量、時尚商品存貨風險如何分析及有效應對、電商效應模式下如何進行激勵與約束，如上下班時間調整、如何在工作日和法定節假日工作時間的優化調整等。這些問題的嘗試解決，對提高會計人員的行業與區域商務活動的認知能力、市場與客戶需求的認知能力和商務及財務法規的認知能力都是大有裨益的。

3、強化會計人員專業核心能力

會計人員切實需要通過變革學習方式，提高專業核心能力。現階段，我國應用型本科會計教育人才培養方案中，通識與專業課程的課堂理論課時所占比重仍保持在70%以上，其中大多數被講授者視作“提供參考答案就能過關的標準化課程”，[4]在授課時往往采用講授為主的注入式教學方法，使得“重教有余、重學不足;灌輸有余、啟發不足;復制有余、創新不足”，[5]結果“只能培養出高分數的學生卻很少能培養出高能力的學生”， [6]會計畢業生專業核心能力越來越弱，導致離社會需求差距越來越大。

4、全面深化教學改革

這迫切需要授課教師：（1）調整課堂教學模式，以教師講授為主轉變為學生間討論為主。教師可向學生提出各種類型的問題，如知識點的理解、分析及綜合性問題的解決思路和評價等;通過學生對問題的回答，提升其口頭表達、溝通、演講與展示能力;幫助有疑問的學生整理思路，分析問題背后的學生的思維方式，并據此設計新的問題;結合討論，開展多次隨堂測試，促使學生主動學習，以增強學生對自己成績負責的責任感和誠實守信精神。（2）增加基于問題的、以任務為導向的案例學習機會。給出實際會計業務核算或審計案例問題，要求學生根據所學到的相關知識與技能進行解決，引導學生先對問題進行描述、明確解決問題的目標、劃分解決問題的步驟、每一步驟所可能采取的方案等;學生按照步驟解決問題，教師在每一步之后，給出分析、評價及改進建議以供參考，以增強學生的賬務處理、風險分析及選擇計量基礎的能力。（3）開展基于小組學習的模擬實訓。采用來自實際的會計實務問題，學生以3-5人的團隊為單位，按照企事業單位與會計事務所的崗位分工、進行角色扮演、合作解決問題，以增強學生的團隊協作、溝通交流能力。（4）開展基于現場學習的會計實習活動。在不同部門（企業、政府部門、會計師事務所等）進行會計與審計實習，以獲取不同崗位的實務工作經驗，以體會社會經濟活動的變遷導致的會計所反映對象不斷復雜化，會計參與管理的水平不斷提高，使得“會計工作重心由傳統的信息加工擴展到對信息的深度運用”的情況下， [7]新技術和新工具應用能力與其他能力的交互作用，這些在學校學習材料往往不可能及時得到的。

【參考文獻】

[1] 黃炳超.基于能力培養的應用型本科實踐教學體系構建[J].實驗室研究與探索，2019.38（05）164-168.

[2][7] 張彥國，鄭偉.對我國會計教育改革的基本背景與方向的幾點思考[J].財務與會計，2018.10.74-76.

[3] 劉志耕.一位老會計心中的會計精神[J].財務與會計，2012.10.65-66.

[4][6] 何玉潤，李曉慧.我國高校會計人才培養模式研究——基于美國十所高校會計學教育的實地調研[J].會計研究，2013.4.26-31.

[5] 劉永澤，孫光國.我國會計教育及會計教育研究的現狀與對策[J].會計研究，2004.4.77-81.

【作者簡介】

張鑫源（1997—）女，陜西西安人，西安文理學院經濟管理學院會計系本科在讀.

于虎榮（1998—）男，陜西榆林人，西安文理學院經濟管理學院電子商務本科在讀.

楊燕華（1968—）女，陜西西安人，西安文理學院經濟管理學院黨總支書記，高級政工師，主要從事大學生思想政治教育與實踐能力培養研究.