發揮“互聯網+”優勢打造線上線下相結合的《社區文化》學習平臺

蔣婷軼

摘 要：計算機在教學中的廣泛使用，使得傳統的課堂面對面教學模式發生了極大的變化，本文以長沙民政職業技術學院社區管理與服務專業開展的專業必修課程《社區文化》為基礎，在傳統課堂教學中引入了信息化教學平臺，充分運用教學資源庫，緊抓課程主戰場，通過“云課程-精課堂-廣社區”的教學方式，打造線上線下相結合的混合式教學平臺，提高社區專業學生從業榮譽感和職業認同感，培養職業素養。

關鍵詞：社區文化;互聯網+;社區管理與服務

黨的十八大以來，社區在社會治理中的基礎性作用逐步提升，專業化的社區工作者隊伍建設得到黨和國家的高度重視。習近平總書記在參加十二屆全國人大三次會議上海代表團審議時強調“要統籌考慮基層干部隊伍建設，逐步建立一支素質優良的專業化社區工作者隊伍”。社區管理與服務專業正是為滿足我國城鄉建設中對社區專業人才的迫切需求而建立，旨在培養本領域的高素質技能型服務與管理人才。社區文化是一個社區發展和建設的靈魂所在，是做好社區建設與發展的前提。為讓學生對社區文化有一個全面而又細致的理解，社區管理與服務專業將《社區文化》課程設置為專業必修課。

何克抗教授認為，線上線下相結合的混合式學習（B-Learning）就是將傳統學習方式的優勢和電子學習的優勢相結合，既要發揮教師的引導、啟發、監控教學過程之主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體之主動性、積極性與創造性。[1]在“互聯網+”時代的推動下，職業教育的教學模式也在不斷變革。職業教育本身具有地方性、行業性、技術技能性等特點，因為職業學院在人才培養上，應該更重視學生實務能力的培養。為了更好地培養社區專業學生的職業素養，推進教學改革，筆者及所在教學團隊以社區專業18級學生開設的《社區文化》課程為改革對象，初步形成了“在云平臺上學習職業素養知識—在社區服務中體驗職業素養要求—在課堂上內化職業素養品質”的職業素養教學培育模式。

一、 線上慕課學習職業素養知識

隨著計算機與互聯網的普及，“互聯網+”的理念已在社會各行各業中推廣開來，“MOCK”、“微課”、“翻轉課堂”等信息化教學手段開始進入課堂，對于職業教育來說，這樣的變化既是機遇，也是挑戰。線上線下教學模式，能夠打破傳統教學的時空和人數限制，給“任何地點、任何時間”不間斷的學習賦予了新的形式。[2]

長沙民政職業技術學院社區管理與服務系于2013年成為國家級職業教育社區管理與服務專業資源庫牽頭專業，并在建設初期就在資源庫中開發了《社區文化》課程，旨在培養社區專業學生的綜合工作素養，構建先進的工作理念，樹立正確的工作倫理觀和健康的職業操守，是社區專業的專業基礎課程。截止目前，參與資源庫中《社區文化》課程學習的人數已達6523人次。

為了更好地將線上平臺與線下教學相結合，教學團隊將原來的資源庫課程提質改造為慕課，在原有觸摸社區物質文化、把握社區精神文化、感悟社區制度文化的基礎之上，結合當代社區的發展特點，增加了深化社區黨建文化和內化社區職業文化的內容，重新制作了課程資源，并在智慧職教MOCK學院平臺正式開課兩期，累計選課542人次，累計互動9186次。通過線上課程的學習與考核，發現學生對于社區文化的基本知識點及職業素養的相關知識掌握情況較往年均有所提升。

二、 課堂教學內化職業素養品質

盡管線上MOCK平臺已涵蓋了《社區文化》課程的基本知識點，但課堂教學仍是教學目標得以實現的關鍵環節。與傳統的課堂教學以授課為主不同，與線上平臺相結合后的課堂教學更加注重的是知識點與素質點的內化。教師對于課堂教學的設計，既要幫助學生鞏固線上平臺所學習的知識點，也要注重答疑，解決學生在線上學習時遇到的問題，同時還需采取豐富的教學手段與方法，將所學知識內化為職業素養品質。

在《社區文化》課程標準制定時，通過對行業的調研，教學團隊即對本課程的教學目標進行了設定，具體內容如下表所示：

在課堂內化的階段，根據線上慕課的知識目標完成情況，充分結合線上內容，打造以ISAS教學法為載體，學生為課堂主體、教師為課堂主導的教學模式。在課堂中，除每周對線上課程的內容進行答疑外，要求學生以學習小組為單位，利用課余時間選擇附近的社區走訪學習，切實了解社區文化，通過社會調查、文獻查閱等方式，收集有關社區文化的相關資料，并在課堂上進行介紹與展示。同時要求學生根據走訪社區的現有文化，設計展示符合社區居民需求的文化建設活動方案，并組織學生開展課堂討論，對方案的可行性進行評估，以此來作為線上知識點掌握及內化情況的檢驗和考核。

三、 線下社區體驗職業素養要求

隨著我國社區建設從社區管理向社區治理模式轉型，多元主體的參與性更強，社區服務功能更突出，社區工作人員專業化、職業化趨勢越明顯。因此，社區專業的學生，不僅要學習社區管理與社區服務的相關知識，更要掌握管理與服務的技術技能，與行業的需求接軌。

在對行業的調研中發現，目前的社區工作者中還普遍存在專業知識不夠、服務意識不強、文化素養薄弱等現象，如何在專業教學中培養人才的專業性和職業性，使學生具備較高的職業素養和職業發展能力顯得尤為重要。

調研結果顯示，行業需要的《社區文化》課程能培養社區管理與服務專業學生的綜合工作素養，構建先進的工作理念，樹立正確的工作倫理觀和健康的職業操守。[3]本課程的素質目標正是基于以上需求而確定。在線上平臺和課堂教學以外，授課教師以專業見習實習點為依托，聯合社區專業學生社團，以兒童、青少年、老年人為主要服務對象，組織大一學生開展專業見習及社團活動，如“智有你懂我”長者微信學習小組活動、“青山綠水藍天，共創美好人間”社區共享單車歷奇活動、“為愛行走”公益募捐活動等。幫助學生真正掌握課堂知識點，并將專業知識與技能真正落實到社區文化建設中，嘗試以多元化的視角審視社區文化、以多樣化的思維構建社區文化、以多重性的可能拓展社區文化，提升學生的綜合職業素養。

線上線下相結合的課程學習平臺，將互聯網信息技術與傳統課堂教學融合在一起，既發揮了教師在教學中的主導作用，又幫助學生發揮學生主體地位，提升學習的主動性、積極性。[4]當然，教學模式的改革，也對教師和學生都提出了新的要求，還需不斷完善與改進，唯有充分實現線上資源與線下教學的有效結合，加強培養學生的創新能力、獨立思考能力，使之成為真正具備職業素養、符合行業需求的技術技能型人才，才能真正完成由傳統教學向新型教學模式的變革。

[參考文獻]

[1]何克抗.從Blending Learning看教育技術理論的新發展（上）[J].電化教育研究，2004（3）：5-10.

[2]周峰利.線上線下互動教學模式在教學課程中的應用[J].教育現代化，2019（9）：156-158.

[3]劉玉龍.社區文化課程標準調研報告[J].求知導刊，2016（7）：50-51.

[4]朱序.“互聯網+”時代高職院校線上線下混合教學模式研究[C].遼寧省高等教育學會2017年學術年會優秀論文三等獎論文集，2017.

（作者單位：長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410000）