互聯網視域下優化醫院檔案管理的路徑

劉延寧

摘 要：在互聯網時代，大多數醫院在處理檔案資源時似乎是系統和高效的，但是當檔案資源累計到一定地步時，又發現許多檔案資源屬于無用的信息，檔案資源難以被利用。之所以出現這種現象，在于醫院檔案管理模式不成熟，仍有許多欠缺之處有待改善。我國醫療衛生改革進入到深水區后，醫院工作量隨之加重，醫院要適應改革的需求，就必要加強內部各個方面的管理，利用現代化管理工具對檔案進行科學管理。故此，有必要探討互聯網環境中的醫院檔案建設工作，為醫院檔案管理獻策。

關鍵詞：互聯網；科學管理；檔案管理；計算機

1 互聯網與檔案管理概括

互聯網作為一種工具，能夠迅速打破時間和空間的屏障，信息資源被壓縮成相應的代碼進行傳輸。在互聯網環境中，無論是信息資源的傳輸速度，還是信息資源傳輸的穩定性都有了顯著提升[1]。同時，伴隨醫院計算機的普及化，醫院工作中產生的電子文件在不斷增多，電子檔案的產生范圍也在擴大化。如何平衡電子檔案管理與紙質檔案管理的關系，不斷改進檔案管理流程，更好的為檔案使用者服務，是現階段醫院檔案管理人員需要解決的課題。

互聯網這一平臺，使得檔案管理、利用和服務突破了時間界限和空間界限，同處于一個互聯網平臺的用戶能夠對檔案進行利用，檔案資源利用率有了顯著提升。醫院利用互聯網對檔案進行管理具有很強的戰略意義，互聯網的優勢能夠很好地解決以往醫院檔案管理中難以應付的問題。例如，傳統管理模式中，檔案使用者經過審批后，要本人親自到檔案部門調閱檔案、在互聯網環境中，則可以省去很多中間環節，審批報告可以在網上提交，檔案可以在網上調閱，減輕了檔案使用者的負擔，檔案利用率自然有了提升。又如，在互聯網環境中，紙質檔案錄入到檔案系統中成為了可能，紙質檔案轉化成數據格式后，能夠儲存在計算機等移動終端，紙質檔案中的信息資源也能夠在互聯網環境中進行傳輸。

在互聯網環境中，醫院檔案管理呈現出高效性、規模性和多樣性。第一，高效性。單純利用計算機儲存電子檔案的方法，只能夠單純延長檔案的儲存時間，對于檔案利用并沒有顯著提升[2]。在互聯網環境中，各個計算機能夠利用網絡實現相互之間的關聯，檔案流通率有所提升，醫院各個科室之間能夠在網絡上傳閱相關的檔案。第二，規模性。互聯網環境中，檔案處理效率有了很大的提升，無論是收集檔案，還是銷毀檔案，只需要收集或銷毀相應的信息數據即可，信息數據的格式是電子形式的，這就決定了檔案收集和銷毀時都十分便利。醫院檔案管理呈現出規模化的特征，檔案管理人員能夠規模化的對檔案進行管理和銷毀。第三，信息技術結合性。互聯網工具需要和其他信息技術加以結合，才能真正融入檔案管理模式中，單純利用互聯網難以對檔案進行有效化管理。因此，醫院管理人員需要綜合利用多種信息技術，靈活地將各種技術運用到檔案管理中，才能為醫院檔案發展提供強有力的支撐。

2 利用互聯網管理檔案的意義

2.1 提高診療效率

眾所周知，醫院的根本職能就是醫療衛生，一切工作的出發點都是服務病人。在現代化社會中，許多病人的病癥具有長期性、周期性和復發性，此時病歷就顯得尤為重要。紙質病歷形成的診療檔案具有很強的缺陷，在保管過程中容易丟失或者損壞。這些診療檔案一旦丟失或者損壞，無疑會影響醫院的診療工作。利用互聯網技術對醫院診療檔案進行管理，將診療檔案上傳到檔案管理系統當中，無疑能夠延長檔案管理的時長。同時，醫院醫生也能夠在系統上對患者的診療檔案進行查詢，了解患者的診療進程，了解患者的病情，提高診療

效率。

2.2 為醫院內部決策提供依據

醫院的各項發展都依賴于一定的工作計劃和戰略措施，醫院制定工作計劃是各項工作開展的前提。檔案中的信息資源詳細記錄了醫院工作的開展情況，是醫院工作情況的憑證。醫院通過對這些檔案進行分析，能夠科學的制定工作計劃，加強決策工作的科學性、規范性和合理性。在互聯網環境中，檔案管理人員能夠利用信息技術對檔案進行編排和分類，利用數據處理技術來篩選關鍵的信息。醫院有關部門在需要利用檔案時，只需要在檔案管理系統上進行檢索就能迅速找到相關的檔案。同時，互聯網環境中，檔案共享成為了可能，醫院借閱其他單位檔案時，可以在網絡上進行借閱，減少了人力、物力和財力的開支。總而言之，互聯網環境中，檔案利用率有所提升，醫院進行決策時可供參考的信息資源增多。

3 優化路徑

3.1 提升互聯網技術的運用能力

互聯網作為一種工具，可以從多個角度加以利用，同時，醫院檔案部門對互聯網技術的運用能力決定了醫院檔案工作成效。首先，醫院要利用互聯網技術打通科室之間以及單位之間的檔案溝通障礙，實現檔案共享。互聯網技術使得醫院各個科室之間，醫院與外部單位之間能夠利用網絡實現信息資源的互通有無，檔案流通率能夠顯著提升。因此，對于平常工作聯系較多的外部單位，醫院要加強與該單位的聯系，共同搭建檔案共享系統。其次，優化工作流程。根據互聯網環境下的檔案管理特點，醫院要設置一套有針對性的工作流程。醫院要將崗位設置與工作流程結合起來，分別安排人員對醫院檔案進行管理和服務，落實崗位責任和績效考核，提升檔案工作者的服務意識。最后，醫院要將電子掃描技術和大數據技術等信息技術與互聯網技術結合起來，充分挖掘互聯網技術的潛力，真正優化醫院的檔案管理模式。例如，電子掃描技術能夠實現紙質檔案的快速轉化，進而能夠在網絡環境中進行利用。又如，大數據技術能夠加快分析檔案信息資源的速度，提升檔案編排和分錄的效率。

3.2 加強安全管理

檔案管理人員應當用辯證的眼光看待互聯網技術，互聯網固然能夠優化檔案管理模式，提升檔案管理效能，但是也存在著很大的局限性。例如，互聯網環境中存在許多木馬程度和病毒，這些程序或者病毒侵入到檔案管理當中，能夠迅速的摧毀檔案管理系統，或是竊取、篡改相關的檔案，或是導致檔案管理系統的癱瘓[3]。因此，醫院要從多個層面出發，搭建互聯網環境下的檔案安全防控機制。首先，醫院要做好事前防控，利用防火墻技術、殺毒軟件以及病毒隔離技術阻止病毒進入到檔案管理系統當中。其次，醫院要做好應急工作，確保檔案管理系統在遭受入侵后，各種檔案資源能夠被加以保存下來。筆者建議醫院購置相應的云儲存系統，將云儲存系統與檔案管理系統相連，檔案被上傳到檔案管理系統后，能夠自動將檔案在云儲存系統上進行備份。即使檔案管理系統崩潰后，醫院檔案管理部門也能迅速恢復工作。最后，醫院要培育安全管理專員，招聘信息技術人才對檔案管理系統進行管控，發揮人才資源的優勢。

4 結語

現階段，信息技術對于人類生產生活的影響不可謂不大，信息技術的集成性、科學性和高效性特點與檔案管理能夠很好地契合，能夠解決檔案管理中的許多難題。因此，許多醫院紛紛投入人力、物力和財力開展檔案建設。檔案建設途中，醫院取得了許多可喜的成績，但是由于我國利用信息技術和互聯網進行檔案管理的時間較多，實踐中可供參照的模式也不多，所以檔案建設途中遇到了許多困難。筆者相信，隨著現代檔案管理理論運用到實踐中的次數增多，加之檔案管理人員的努力，醫院檔案建設工作會走向新的層次。

參考文獻

[1]黃靖寧.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用研究[J].智富時代，2018（07）：135.

[2]姜美晶.醫院檔案管理信息系統集成研究[J].辦公室業務，2018（16）：71.

[3]王書一.“互聯網+”背景下醫院檔案管理新思路[J].辦公室業務，2018（17）：133-134.