淺談企業知識產權管理體系中的信息資源管理

黃安平

摘? 要：該文聚焦知識產權管理體系的重要組成部分——信息資源管理，對我國企業信息資源管理的特點及現狀進行了初步分析，并提出了提高我國企業知識產權管理體系中信息資源管理能力的一些建議。

關鍵詞：知識產權管理體系? 信息資源管理? 信息化建設

中圖分類號：C931.6 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）11（b）-0075-02

在經濟全球化背景下，國家之間的競爭越來越反映為國家科技之間的競爭。知識產權是國家科技實力的重要體現，是促進產業升級的重要支撐力量。如何獲取更多的知識產權，以及如何利用已有的知識產權構建企業在市場中的競爭優勢，受到了企業的高度重視。為了更好地管理知識產權，企業往往需要建立一個完善的知識產權管理體系，并根據建立的知識產權管理體系，對企業各方面的資源進行合理調配，通過管理的精細化，確保企業知識產權的有效開發利用，最終轉化為企業的競爭優勢。

企業的知識產權管理是一個系統工程，不僅僅包括設置完備的管理機構、建立合理有效的管理流程，更重要的是需要對企業各種資源進行有效的管理，從而使得資源合理調配，形成合力，為知識產權的創造提供更好的資源保障[1]。其中，信息資源管理是企業知識產權管理體系中一個重要的組成部分。

在知識產權管理體系語境下，信息資源管理主要的要求是建立信息收集渠道，及時獲取所屬領域、競爭對手的知識產權信息;對信息進行分類篩選和加工;建立知識產權數據庫，并進行有效維護等。由于我國企業知識產權管理體系建立的時間較短、企業對信息資源管理重視程度不夠等原因，當前我國企業信息資源管理上還存在一些不足。

1? 企業信息資源管理的重要性

在工業4.0時代，信息資源是企業生存發展的重要戰略資源，信息資源是提升企業生產及管理效率的重要支柱，是維持企業可持續性發展，贏得未來激烈的市場競爭的有力武器[2]。企業在生產及研發過程中，往往需要從各種渠道獲取大量的信息資源，并對這些信息資源進行加工和處理。信息資源管理能力的高低，將大大影響著研發人員的工作效率，最終影響到研發活動的成敗。因此，在企業經營管理中，必須重視信息資源的高效管理，特別是在知識產權管理體系語境下，信息資源管理是影響研發活動成敗的一個重要因素。

2? 當前我國企業知識產權管理體系中信息資源管理存在的問題

2.1 信息化建設水平較低，信息化建設軟硬件不協調

目前我國企業信息化建設水平較低，信息化建設思路較落后，普遍存在重視硬件建設，忽視軟件建設的問題。簡單的硬件堆砌并不意味著企業信息化程度的提升，只有在企業的硬件設備上開發出合適的業務軟件系統才能充分發揮硬件設備優勢，促進企業信息化能力的提升[3]。在知識產權管理中，往往是企業購買了高端的服務器，有很好的硬件條件，但是并沒有開發出功能合理且易于上手的軟件系統，沒有建立統一共享的中央數據庫，各個部門自成體系，數據庫資源建設嚴重與數據資源不足并存，缺乏友好的信息系統運行的基礎數據環境，信息價值的轉換機制不完善，不能有效地利用信息資源。這些缺陷容易造成企業在知識產權獲取過程中，數據調用困難，不能很好地對數據進行篩選和加工利用，影響了研發活動的產出效率。

2.2 信息資源管理人員匱乏

信息資源管理需要很強的專業性、技術性，而我國很多企業在機構設置及人員配備中，并沒有設立專門的信息資源管理部門和信息資源專職管理人員，信息資源管理人才匱乏。同時，很多企業也并不重視對信息資源管理人員進行培訓，提高信息資源管理人才的人員素質，使他們能適應快速變化的信息化變革浪潮。在企業的知識產權管理中，人是核心要素，是知識、信息、技術等資源的載體。企業信息技術人才的缺乏，容易造成企業的知識產權信息資源沒有得到有效維護和及時更新，影響整個知識產權管理體系的有效運行，最終影響到企業知識產權的有效開發利用。

2.3 信息資源管理模式層次較低

美國哈佛大學教授查理諾蘭將信息系統發展劃分為6個階段，提出了“諾蘭模型”。根據“諾蘭模型”，我國企業的信息系統發展情況處于數據集成及數據管理階段，即信息系統發展的初始階段。處于信息系統發展初始階段的企業，其信息資源系統往往集成程度不高，不能有效地整合企業各個部門的信息資源，出現各自為政、相互獨立、互不兼容的現象，大大削弱了前期投入的效力。在企業知識產權管理中，反映為知識產權信息資源庫不能實現共享，企業知識產權獲取、運用、維護等各部門無法做到信息的及時傳遞溝通，各自為政，造成了資源浪費、管理效率低下等問題。

2.4 信息資源管理的相關法制不健全

當前我國針對企業信息資源管理出臺的相關法律法規較少，無法引導企業對信息資源管理的進一步完善。盡管國家制定了知識產權管理體系標準，出臺了一些鼓勵企業進行知識產權貫標的政策，但是具體到知識產權管理體系中的信息資源管理，信息資源管理部門的從業資格審核、從業人員資格認定、市場運行規則、行業道德標準等，都還沒有相應的政策和法規予以規范，這在某種程度上造成了信息資源的分割和咨詢市場的無序競爭，一定程度上擾亂了市場秩序，也不利于企業信息資源管理的完善。

3? 提高企業知識產權管理體系中信息資源管理能力的建議

3.1 鼓勵技術創新，優化信息環境

一方面，政府應該優化信息資源管理的外部環境，設立信息資源管理方面的國家標準，引導企業進行信息資源管理貫標，提升信心資源管理能力。另一方面，政府應該出臺扶持政策，對企業信息技術創新進行扶持，推動信息技術的大范圍應用。例如，政府在知識產權管理體系扶持政策方面，可以對信息資源管理方面設立標準，僅作為考察的重點對象之一。同時，企業應該把握信息化發展趨勢，加大投入，促進自身信息資源管理能力的提升;完善信息資源管理制度，對企業信息資源管理能力進行績效考核，多途徑提高企業的信息資源管理能力。

3.2 加強人才培養和隊伍建設力度

企業的競爭歸根結底是人才的競爭。在知識產權管理體系中，人才資源是實現企業管理目標、推動企業競爭能力提升的戰略資源。首先，我國企業需要加大資源投入，建設自己的信息資源管理人才隊伍，依靠這些人才隊伍支撐企業的信息化建設穩步向前推進。其次，我國企業應該加大對信息化人才的培訓力度，通過各種途徑培養人才。例如，出資送企業信息人員去培訓機構進行脫產學習培訓;邀請高校、科研機構專業人員來企業舉辦信息技術講座;參加行業論壇，學習先進的信息資源管理經驗等。

3.3 提高軟硬件協調統一程度，加強管理標準化建設

在信息化建設中，企業應該以自身需求為導向，做好信息化建設的長期規劃，提高信息化建設軟硬件協調程度，提高數據庫信息資源共享能力，實現信息資源的高效利用。加強企業信息資源管理標準化工作，在企業信息采集、篩選、存儲、加工、調用過程中形成標準化管理，對企業員工在標準化執行方面不斷進行監督考核，確保企業信息管理標準的良好運行。

3.4 設立信息資源管理專門機構，完善管理體制

隨著中國智能制造戰略的提出，我國企業加快向信息化轉型的速度。國外的企業在其信息化發展到一定程度，往往會設立信息資源管理專門機構，設置首席信息官（CIO）職位，負責企業信息資源的整體規劃以及推進企業的信息化建設。CIO的職責是挖掘企業信息資源、制定企業信息化戰略、合理布局企業信息化、評估信息化對企業的價值等。CIO職位的配備，有助于企業目對信息進行良好的管理;推動企業的信息化建設，在新的市場環境中建立競爭優勢，幫助企業實現可持續發展。

3.5 增強企業信息安全防范意識和能力

在新的市場環境下，信息資源已經成為企業的重要無形資產。隨著信息技術的不斷發展，對企業信息安全形成威脅的因素越來越多，如軟硬件系統漏洞、人為的惡意攻擊、網絡病毒的滲透以及管理上的疏漏等[4]。在此情況下，企業需要不斷完善信息安全內部管控制度，提升信心安全防范意識和能力，加強信息安全危險源識別，編制企業信息安全應急處理預案，以及加大對企業員工的信息安全管理意識和能力培訓力度。通過各種手段，防范企業面臨的信息安全風險，確保企業的信息安全得到維護。

4? 結語

綜上所述，信息資源是企業發展的戰略資源，企業需要認識到信息資源管理對企業發展的重要性，并從鼓勵技術創新、加強信息人才培養、完善信息管理機構等方面采取有效措施，提升企業的信息資源管理能力，最終達到促進企業持續發展，獲得市場競爭優勢的目的。

參考文獻

[1] 盧仁鵬.企業信息系統管理體系的構建淺析[J].商， 2016（26）：26.

[2] 劉立斌.探究信息管理與知識管理應用技術[J].黑龍江科技信息，2015（8）：106.

[3] 佟巖.淺談企業信息管理的創新[J].商場現代化，2015（6）：56-57.

[4] 劉紅英.網絡信息資源知識產權管理分析[J].現代情報，2003（5）：113-114.