民辦高校學生工作中應用社會工作方法探究

高文

摘 要：近年來隨著我國高等教育大眾化的推進，民辦高校已經成為高等教育中的重要組成部分。但民辦高校由于自身在辦學機制、生源結構等方面的特點，使得其在學生管理工作中與公辦高校相比有一定特殊性，面臨著較大的挑戰。文章力圖從跨學科的視角，將社會工作的理念和方法運用到學生工作中來，探討如何解決傳統學生思政工作模式無法滿足民辦高校學生個性化需求的現實矛盾問題，探索建立一套適應民辦高校學生工作發展需求的創新體制，不斷提升民辦高校學生工作的專業化、職業化水平。

關鍵詞：民辦高校;學生工作;社會工作方法;運用

近年來，民辦高等教育發展迅速，已經成為我國高等教育的重要組成部分。但由于辦學體制的不同，與公辦高校相比，民辦高校在學生管理方面面臨著許多獨特問題，無法完全照搬公辦高校的模式和經驗，也嚴重制約著民辦高等教育的良性發展。因此積極探索新的、適合當前時代發展需要的民辦高校學生管理工作新理念、新模式，新經驗，破解當前民辦高校在學生管理工作中遇到的難題，逐步提升民辦高校學生工作的專業化、職業化水平，實現民辦高校學生工作高效運行、科學管理，是當前民辦高校學生管理工作迫切需要解決的重要問題。

社會工作是以助人為宗旨，運用專業知識和方法，進行困難救助、矛盾調處、權益維護、心理輔導、行為矯治等社會服務的專門工作，是現代社會管理與服務的重要力量。社會工作和高校學生工作都是一項助人活動，以學生為工作對象，服務于學生，幫助其走出困境最終實現大學生全面發展。但兩者在運行模式、工作關系、助人理念方面又有很大的不同，社會工作所運用的方法和理論可以為民辦高校學生工作提供一個新的視角，為學生工作的創新提供一定的借鑒。

一、民辦高校學生工作面臨的主要問題

（一）管理方式粗放不能適應學生個體全面發展的需要

民辦高校在學生管理的體制方面基本沿襲了公辦高校的校（院）兩級管理模式，這種模式下學生工作更多的強調對學生開展思想政治教育工作和對學生日常學習生活的規制。當前民辦高校現行的工作體系，工作內容的龐雜，學生管理者每日陷于大量事務性工作中，但對學生成長成才最基本的素質，如學習方法的培養、生理心理解疑、重大問題的溝通交流、人生關鍵節點的指導，如就業、考研等卻引導較少，導致現行的學生教育管理工作仍然處于“缺漏補漏”的消防員狀況，而真正能夠助推學生個性發展的目標在一定程度上被忽視，缺乏對學生的個體全面發展服務，在服務育人功能發揮方面存在明顯的缺失。

（二）學生管理工作理念落后制約學生工作水平提高

在移動互聯網絡下成長起來的青年群體，視野廣闊，信息迅捷，知識豐富，但他們的情感和內心世界的發展遠不如獲取信息的速度，他們有著獨特的心理需求和情感需要。而傳統的思想政治教育往往重說教輕體驗，重執行輕創新，缺乏實踐性的引導和思考，忽略了新時代大學生逐漸變化的群體特征，無法匹配學生對思想政治教育的新需求。面對日益多元的社會文化背景，和多樣化需求的個體，學生工作者需要在日常工作中不斷總結、改進與創新教育方法，與青年學生的思想發展需求接軌，才能夠真正在學生的成長過程中起到引領導航的作用。

（三）工作方法局限無法滿足學生多樣化的成長需求

當前民辦高校學生工作常態大多是“以事為本”，在開展具體的學生思想政治教育工作時主要采取說教、面談等形式，開展學生活動也常常流于形式，缺少創新性，對學生缺少吸引力，信服力和影響力，其實效性也欠佳。學生工作在方式方法上較為單一，在其他社會資源利用方面還有不足，無法應對在多元社會文化背景下，大學生在學業、思想、心理和情感等方面多樣化的指導訴求，形成學校、家庭、社會等多方良性互動的體系，和整體育人的合力。

二、學校社會工作的基本理念對民辦高校學生工作的借鑒

社會工作針對學校學生開展的專業服務稱作學校社會工作，是社會工作的分支學科。學校社會工作的主要目的在于幫助學生解決問題，實現學生健康、全面的發展，使學生更好地適應社會。在這個意義上，學校社會工作和高校的學生工作目的是同一的。在高校尤其是民辦高校學生工作中引入學校社會工作，就是通過學校社會工作專業的工作方法、技巧、理論，綜合利用家庭、學校、社區等各方資源，搭建民辦高校學生工作的新平臺，為民辦高校學生提供優質、個性化的服務，幫助學生實現全面、健康成長，最終實現民辦高校的育人目標。

三、社會工作的基本理念

“平等和尊重”理念。這是以人為本的具體體現，也是學生工作中“以學生為中心”的基本要求。平等和尊重的理念要求學生工作者要轉變以往教師主體、學生客體的單向工作模式為互動、平等的工作模式，以平等的態度和身份對待學生。“要充分理解學生，尊重學生，不以學生成績好壞、能力大小區別對待，這樣才能更好的拉近老師和學生之間的關系，學生才會更愿意接受老師們的教育和幫助，思想政治教育工作才能真正的發揮實效。

“助人自助”理念。社會工作“助人自助”的理念運用到學生工作中，就是要形成大學生自助的理念，就是要在教育引導的同時，積極培養大學生們的自我思考、自我提高、自我發展的能力，幫助他們在潛移默化的過程中自覺認同教育內容，學會分析問題、處理問題的方法。在做學生思想政治工作時要相信和肯定學生們能夠依靠自己能力處理問題、發展自我，尊重大學生們的主體地位，使學生們明白只有自己實現了思想和行為統一，才能夠真正發揮主體的作用，獲得自我可持續發展的能力。

尊重個體化差異。社會工作理念相信每個人都是獨特的，要充分尊重案主的個別差異，以非批判的態度接納每個學生。學生工作的核心是大學生的思想政治工作，而當前的學生群體特征是個多樣化和個性化，這些于青春成長期的孩子，有著鮮明的個性，他們的思想問題也日益多元和復雜，原有學生工作中不分對象、不分層次，忽視甚至制約學生個性化的發展的工作理念慣性還普遍存在著，這種集體式、灌輸式的思想教育模式，無法實質性的發現和解決學生的個別性的、差異化的問題，也無法針對每個個體的思想實際因材施教，真正解決他們的困惑，引導和幫助他們發揮自己的潛能。

四、社會工作的主要工作方法在民辦高校學生工作中的應用

社會工作的基本方法，具體如下：

個案工作方法。即主要為“問題學生”提供咨詢和服務的個案工作方法。“是社會工作者運用有關人與社會的專業知識和技巧為個人和家庭提供物質或情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態”。學校社會工作中基于個案的工作方法，可以用來幫助那些社會適應困難或者存在情緒困擾的學生，通過對“問題學生”的異常心理和行為多個維度的分析，幫助發現問題產生的原因并綜合分析后提出治療方案。根據個案工作申請和接案、資料收集與診斷、確定目標與制定計劃，服務與治療，結案與評價的基本過程來面對面的為學生提供“一對一”的服務，幫助“問題學生”走出困境。

小組工作方法。小組工作“通過有目的的團體經驗，協助個人增進其社會功能，更有效的處理個人、團體或社區問題”。其突出優勢是可以起到群體教育的功能，通過團體和個人交互式的影響，可以改變成員對事物的態度，影響成員的具體行為，實現意識達成及功能恢復，幫助團體成員共同發展。在高校中小組可以是學生社團、興趣小組，也可以是班級，各種成長互助小組，在開展學生適應性教育、心理健康教育、思想政治教育等方面優勢明顯，大學生通過在小組當中的相互交流和切磋產生一種歸屬感，最終感悟到人生哲理和形成良好的團結協作意識。

社區工作方法。社區工作方法注重對社區資源的發和利用，它打破了將學生的發展于囿于學校范圍的局限，將學生工作的視野延展到了社區的大環境中。社區工作方法認為，學校和家庭都存在于社區中，社區是學生學習生活的大環境，學生遇到問題和出現困擾與學校和社區銜接不夠緊密有一定的關系。在學生工作中融入社區取向，就是要重視學生的問題與其學生家庭、社會關系、社區等方面的情況，并把這些相關力量有機地整合起來。學生工作中學校通過對周邊環境的管理，影響和互動可以為學生營造一個良好的成長環境。

學生工作是高校人才培養的重要組成部分，民辦高校在學生管理方式、方法、理念方面尚存在一定困境，社會工作平等和尊重、助人自助及服務等理念，與民辦高校一切以學生為本的理念具有內在一致性，將學校社會工作的理念引入民辦高校學生工作，將有助于民辦高校學生工作理念走出傳統的藩籬，從約束性管理走向發展性服務，社會工作中的個案工作、小組工作、社區工作方法也能有效的彌補目前民辦高校學生工作方法單一的不足，并推動民辦高校學生工作在形式方法上走向多元化、專業化、職業化，并最終實現民辦高校學生工作的體系轉型。

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