雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型在《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用與分析

摘 要： 實(shí)施教學(xué)的過(guò)程性評(píng)價(jià)因能夠較有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，推動(dòng)學(xué)生多種素質(zhì)的培養(yǎng)而日益受到關(guān)注。越來(lái)越多的教育工作者、研究者開(kāi)始關(guān)注并從不同角度對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)問(wèn)題展開(kāi)研究。本文構(gòu)建了一個(gè)“面向?qū)W生和教師的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型”，從教師和學(xué)生兩個(gè)角度，綜合知識(shí)點(diǎn)評(píng)價(jià)和歸因因素分析，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)與動(dòng)態(tài)改進(jìn)。將其應(yīng)用于《運(yùn)營(yíng)管理》課程的實(shí)際教學(xué)，結(jié)合課程知識(shí)特點(diǎn)，通過(guò)合理的評(píng)價(jià)階段劃分、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與及時(shí)的反饋改進(jìn)，取得了較好的效果。

關(guān)鍵詞： 高校教學(xué)；過(guò)程性評(píng)價(jià)；雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型；運(yùn)營(yíng)管理

項(xiàng)目基金：河南省教改項(xiàng)目“新工科教育下網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系研究與實(shí)踐”（2017SJGLX228）；？河南省教改重大課題“大數(shù)據(jù)背景下高校本科專業(yè)準(zhǔn)入、評(píng)估、預(yù)警及退出機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)踐”（2017sjglx002）；河南大學(xué)重點(diǎn)教改項(xiàng)目“基于網(wǎng)絡(luò)思維建設(shè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的研究與實(shí)踐”（HDXJJG2016-012）；河南大學(xué)2015年度重點(diǎn)教改項(xiàng)目“高校管理學(xué)科人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”。

過(guò)程性評(píng)價(jià)是一種目標(biāo)與過(guò)程并重，在課程教學(xué)過(guò)程中面向?qū)W生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的教學(xué)方式 [1，2] 。通過(guò)實(shí)施過(guò)程性評(píng)價(jià)，避免了期末一考定乾坤可能存在的諸多問(wèn)題，也有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。近年來(lái)，越來(lái)越多的教育工作者、研究者開(kāi)始關(guān)注對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)問(wèn)題的研究。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出了一個(gè)面向?qū)W生和教師的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型[3]，將其應(yīng)用于《運(yùn)營(yíng)管理》課程的教學(xué)實(shí)踐，取得了一定的效果。

一、模型描述

“面向?qū)W生和教師的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型”如圖1所示。根據(jù)該模型，首先要形成對(duì)課程的初次評(píng)價(jià)成績(jī)，然后進(jìn)行歸因調(diào)查分析與專業(yè)知識(shí)掌握程度分析，形成階段性評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；學(xué)生可根據(jù)反饋數(shù)據(jù)從自身角度進(jìn)行學(xué)習(xí)改進(jìn)，教師則可據(jù)此進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容及方法改進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)周期的循環(huán)后，進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)。

二、模型在《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用

筆者將該模型應(yīng)用于《運(yùn)營(yíng)管理》課程的教學(xué)，實(shí)施教學(xué)的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)。具體應(yīng)用過(guò)程如下：

1.過(guò)程評(píng)價(jià)階段的劃分

首先對(duì)《運(yùn)營(yíng)管理》課程進(jìn)行整體規(guī)劃，結(jié)合課程知識(shí)體系及主要知識(shí)點(diǎn)，將課程劃分為“先修知識(shí)儲(chǔ)備”、“基本概念與課程體系構(gòu)建”、“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)”、“運(yùn)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃與控制”、“運(yùn)營(yíng)改善”五個(gè)評(píng)價(jià)階段。

2.各階段知識(shí)評(píng)價(jià)過(guò)程設(shè)計(jì)與實(shí)施

第一個(gè)階段考察學(xué)生前期的知識(shí)儲(chǔ)備情況以及對(duì)課程的初步了解情況。先應(yīng)用試卷測(cè)試方式，考察學(xué)生對(duì)與本課程相關(guān)的主要先修課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的熟悉程度，以及對(duì)本課程研究對(duì)象的初步了解程度。

第二階段至第五階段，是對(duì)本課程不同知識(shí)板塊的介紹。在教學(xué)組織上，需要根據(jù)學(xué)生上一階段的知識(shí)點(diǎn)掌握程度和歸因評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，以及本階段的知識(shí)特點(diǎn)及其與其它階段知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性，綜合運(yùn)用包括課堂講授、案例分析、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、學(xué)習(xí)交流匯報(bào)等在內(nèi)的多種教學(xué)手段組織知識(shí)學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的參與程度、團(tuán)隊(duì)合作程度、知識(shí)掌握程度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。比如，將項(xiàng)目管理的知識(shí)與選址、設(shè)施布置問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，教師通過(guò)運(yùn)用理論講授，典型項(xiàng)目管理、選址、布局案例分析，特定對(duì)象的選址與布局調(diào)查與分析等方法組織教學(xué)，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的梳理與練習(xí)。學(xué)生則通過(guò)參與案例討論，分組設(shè)計(jì)選址調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施方案，選址與布局的實(shí)地調(diào)查，以及調(diào)查結(jié)果的分析交流等方式來(lái)參與教學(xué)過(guò)程，生成所在團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的階段性過(guò)程評(píng)價(jià)成績(jī)，并記入課程總體成績(jī)體系。

3.各階段歸因評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)與實(shí)施

根據(jù)學(xué)生在每一個(gè)階段的知識(shí)評(píng)價(jià)成績(jī)，對(duì)其階段性學(xué)習(xí)結(jié)果和教學(xué)結(jié)果從“能力高低、任務(wù)難度、努力程度、運(yùn)氣好壞、身心狀況和外界環(huán)境等六個(gè)方面”進(jìn)行歸因調(diào)查與分析，得到學(xué)生對(duì)教學(xué)和自身學(xué)習(xí)歸因的階段性評(píng)價(jià)，并找到形成這一結(jié)果的原因。依據(jù)上述兩類信息，教師一方面可以對(duì)學(xué)生本階段知識(shí)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺；另一方面可以調(diào)整下一階段的教學(xué)設(shè)計(jì)，完善自己的教學(xué)方法和內(nèi)容。同時(shí)，將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給學(xué)生，由學(xué)生根據(jù)反饋信息對(duì)自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、知識(shí)點(diǎn)漏洞等進(jìn)行自我改進(jìn)。

4.過(guò)程性評(píng)價(jià)學(xué)業(yè)成績(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

由于實(shí)施過(guò)程性評(píng)價(jià)，課程成績(jī)將由三個(gè)部分組成：出勤率（10%）、平時(shí)成績(jī)（50%）和期末試卷考試（40%）。其中，出勤率通過(guò)不定期點(diǎn)名來(lái)考核，以保證基本的教學(xué)秩序。平時(shí)成績(jī)包含了團(tuán)隊(duì)成績(jī)與個(gè)人成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成績(jī)由主題方案設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、團(tuán)隊(duì)成果匯報(bào)與交流等構(gòu)成（占25%），個(gè)人學(xué)業(yè)成績(jī)由課堂討論參與度、階段性小論文等構(gòu)成（占25%）。期末試卷測(cè)試則是以跨階段知識(shí)的綜合應(yīng)用作為考核的重點(diǎn)。

三、模型在《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用效果分析

將“面向?qū)W生和教師的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型”應(yīng)用于《運(yùn)營(yíng)管理》課程的教學(xué)，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果改進(jìn)和教師教學(xué)能力及教學(xué)效果的提升作用顯著。

從學(xué)生角度來(lái)說(shuō)：（1）基于過(guò)程性評(píng)價(jià)的教學(xué)設(shè)計(jì)有助于學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的前期設(shè)計(jì)、過(guò)程實(shí)施以及總結(jié)陳述，從而能夠能更好地將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，顯著提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣；（2）為了順利完成隨堂作業(yè)，學(xué)生會(huì)更加集中精力聽(tīng)講；為了能夠做好報(bào)告展示，學(xué)生會(huì)認(rèn)真的準(zhǔn)備材料，從展示的效果來(lái)看，學(xué)生在課余進(jìn)行了充分的討論，進(jìn)行了深刻的思考。這種對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的深度參與有助于學(xué)生更好地理解知識(shí)點(diǎn)并形成自己的新發(fā)現(xiàn)和感悟；（3）團(tuán)隊(duì)合作構(gòu)建學(xué)習(xí)小組的方式同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生包括溝通、組織等管理能力的提升；（4）基于階段性學(xué)習(xí)結(jié)果的歸因分析使學(xué)生能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到影響學(xué)習(xí)的內(nèi)、外因素，在實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)、完善的同時(shí)，推動(dòng)教師的教學(xué)改進(jìn)。

從教師角度來(lái)看：將“雙向過(guò)程評(píng)價(jià)歸因模型”應(yīng)用于教學(xué)，一方面有助于將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段，活躍課堂氣氛，提升教學(xué)效果；另一方面，這種結(jié)合專業(yè)與歸因雙重評(píng)價(jià)要素的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容上的漏洞和教學(xué)方法設(shè)計(jì)上的不足，結(jié)合學(xué)生需求與課程知識(shí)特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷完善、創(chuàng)新教學(xué)方法，提升自身的教學(xué)能力。

四、結(jié)論與展望

“面向?qū)W生和教師的雙向過(guò)程性評(píng)價(jià)歸因模型” 可以從教師和學(xué)生兩個(gè)角度，綜合知識(shí)點(diǎn)評(píng)價(jià)和歸因因素分析，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)與螺旋形改進(jìn)，從而達(dá)成提高教師教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和提高學(xué)習(xí)效果的多重目標(biāo)。將其應(yīng)用于《運(yùn)營(yíng)管理》課程的實(shí)際教學(xué)，通過(guò)合理的評(píng)價(jià)階段劃分、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與及時(shí)的反饋改進(jìn)，取得了較好的效果。

限于時(shí)間及篇幅，加上作者水平有限，論文尚未對(duì)模型應(yīng)用的影響因素，比如不同規(guī)模班級(jí)、不同年級(jí)、不同課程的應(yīng)用效果進(jìn)行比較研究，也未對(duì)教師應(yīng)用過(guò)程性評(píng)價(jià)的激勵(lì)問(wèn)題具體展開(kāi)研究，需在今后的研究中進(jìn)一步完善。

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