淺探新形勢下供電企業(yè)電力市場營銷策略

王子祎 鄧統(tǒng)軒

摘 要：改革開放以來，我國經(jīng)濟發(fā)展進程不斷加快，電力行業(yè)在我國經(jīng)濟市場中起到重要作用。當(dāng)前電力市場競爭形式嚴峻，營銷策略也需要轉(zhuǎn)變。本文將從新形勢供電企業(yè)市場營銷概念出發(fā)，討論提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、加大信息化建設(shè)、轉(zhuǎn)變陳舊管理模式、企業(yè)營銷觀念轉(zhuǎn)變等策略，為行業(yè)發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：新形勢;供電企業(yè);電力市場營銷

新形勢下我國社會經(jīng)濟體制也變得更加完善，人民生活水平得到改善，對于生活品質(zhì)要求也越來越多，因此電力需求量逐漸遞增，這給企業(yè)產(chǎn)品市場營銷提供了良好發(fā)展空間，傳統(tǒng)模式下電力企業(yè)“按部就班”的統(tǒng)一營銷制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前個性化用電要求，因此需要建立更加高效的電力市場營銷模式。

一、新形勢供電企業(yè)市場營銷概念

目前我國供電企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但仍存在一些問題有待解決，行業(yè)市場條件較為復(fù)雜，而大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)受傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展模式制約過深，所以不具備良好的市場開發(fā)意識。新形勢下我國政府部門正不斷倡導(dǎo)對新能源進行合理開發(fā)，因此節(jié)能環(huán)保理念也深入到社會當(dāng)中，電力營銷形式更加動蕩。“智能化”改變了人類的生活方式，電力需求量隨之增加，供電企業(yè)承受營銷訂單量也在變大，工作人員要進行核算的信息數(shù)據(jù)類型也在拓寬。以往人工抄表方式過于陳舊，很容易出現(xiàn)讀表失誤或數(shù)據(jù)超算漏洞問題，因此企業(yè)也需要拓展新的營銷形式。另外很多電力營銷員工在崗時間較長，雖然具有豐富工作經(jīng)驗，但是自我學(xué)習(xí)能力較為薄弱，無法滿足現(xiàn)代化行業(yè)發(fā)展需求，工作創(chuàng)新意識淺薄，對于客戶咨詢的問題無法予以解答或答非所問，導(dǎo)致群眾對企業(yè)服務(wù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，影響到電力營銷的效果。

二、新形勢企業(yè)電力市場營銷策略

（一）提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量

電力產(chǎn)品是營銷的核心內(nèi)容也是各種制度流程制定的基礎(chǔ)，當(dāng)前電力市場環(huán)境形式多變，供電企業(yè)想要做好營銷服務(wù)就需要重新定義產(chǎn)品性質(zhì)，由于競爭對手較多，所以想要從其中跳脫出來，就需要積極突出自身產(chǎn)品閃光點。營銷人員首先要對電力產(chǎn)品性能有一個正確的認識與評估，結(jié)合市場銷售情況設(shè)計出符合形式的銷售戰(zhàn)略。市場調(diào)研情況在很大程度上決定了一個產(chǎn)品營銷的含金量，因此企業(yè)內(nèi)部設(shè)計人員也需要對消費者實際要求、用戶信息趨勢采取精準定位。充分融合新型電力產(chǎn)品技術(shù)，提高電網(wǎng)運行過程中的安全性與穩(wěn)定性，確保營銷策略的可靠性與真實性，另外相關(guān)部門工作人員可以提高與用戶的溝通與交流，把產(chǎn)品宣傳融入到社會實際生活當(dāng)中，并且提高對用戶主體性的重視，意識到銷售的主體是“對象”，以及客戶在整個產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)的主體位置，需要注意的是，當(dāng)前很多營銷人員在產(chǎn)品設(shè)計工作上較為忽略，沒有意識自身具備龐大的市場信息源，因此營銷人員需要積極轉(zhuǎn)變這種思想，融入到產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計過程中，將自己敏銳的市場嗅覺應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的提升工作當(dāng)中，充分發(fā)揮出自我價值，保證個人與企業(yè)的共同發(fā)展與進步[1]。

（二）加大信息化建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷成熟，信息化建設(shè)已經(jīng)逐漸影響了人類社會的各項活動模式，電力用戶對于產(chǎn)品的應(yīng)用要求也隨之變得更加多樣，傳統(tǒng)電力營銷模式都采用的是線下繳費窗口，而在新形勢下，人們更青睞操作簡單、靈活性高、性能全面的在線消費方式，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不適用于新常態(tài)行業(yè)發(fā)展進程。為保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，內(nèi)部管理人員就要加大信息化建設(shè)力度，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)意識，建立專門技術(shù)部門設(shè)計出互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起建立在計算機技術(shù)基礎(chǔ)上，因此其具備高效率、高精準度等優(yōu)勢，面對龐大的電力產(chǎn)品數(shù)據(jù)可能夠通過檢索實現(xiàn)高效反饋，消費者在其中能夠感受到更加全面、優(yōu)質(zhì)、完整的服務(wù)，另外在平臺上電力企業(yè)還能夠與用戶展開積極互動，通過瀏覽痕跡挖掘銷售形勢，有針對性的展開下一步策略的設(shè)計。例如：微信小程序、公眾號、掌上APP等等，而且還可以通過此類平臺實現(xiàn)在線推廣的營銷服務(wù)，用戶能夠通過數(shù)據(jù)圖表更加清晰了解到產(chǎn)品變化形式。

（三）轉(zhuǎn)變陳舊管理模式

傳統(tǒng)管理模式較為陳舊且呈現(xiàn)一種扁平化趨勢，對于市場形式?jīng)]有過多關(guān)注，過度以自我為中心，導(dǎo)致產(chǎn)品形式單一化，不適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展形勢，站在長遠發(fā)展的角度來看，供電企業(yè)進行的產(chǎn)品營銷模式需要融合精細化理念，例如：建立激勵機制，提高員工營銷電力積極性，使其認識自身的營銷工作與薪資關(guān)系，重視績效考核工作，不斷努力為企業(yè)爭取更加可觀的經(jīng)濟利益，從整體上激發(fā)企業(yè)核心凝聚力，建立全員參與模式。需要注意的是，供電企業(yè)需要做好對人才的培訓(xùn)招聘工作，保證自身人才資源儲存充沛。

（四）企業(yè)營銷觀念轉(zhuǎn)變

供電企業(yè)運行模式較為特殊，其供應(yīng)模式需要結(jié)合市場實際需求情況不斷變化，各企事業(yè)單位想要保證順利運行就必然要應(yīng)用電能。供電企業(yè)也需要結(jié)合用電情況建設(shè)發(fā)電廠、電網(wǎng)等一線生產(chǎn)機構(gòu)，以需帶供，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與可靠性。當(dāng)前很多企業(yè)沒有正確意識到“營銷”的服務(wù)職能，所以在制度規(guī)范的建立上仍存在一定缺失，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要充分發(fā)揮出帶頭作用，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，將市場動向視為營銷風(fēng)向標，制定出行之有效的市場分類制度。當(dāng)前我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善，用電用戶從消費能力、用電形式、質(zhì)量要求上都存在明顯差異性，因此想要做好精細化營銷就必須要建立完善的市場結(jié)構(gòu)分層，按照經(jīng)濟能力與消費性質(zhì)進行群體劃分，將同類型消費群體集成，然后根據(jù)實際需求制定出更加符合要求的營銷觀點與策略，這樣消費者不僅能從中得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時供電企業(yè)也能提升自身經(jīng)濟收益，在市場環(huán)境中建立良好社會形象[2]。

結(jié)束語：

綜上所述，面對競爭壓力日益嚴重的市場環(huán)境，供電企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的短板不斷被暴露出來，為滿足持續(xù)增加的用電需求量，企業(yè)運營部門就需要積極拓展新渠道，建立新制度，以保證對自身核心競爭力的不斷提升，適應(yīng)新形勢下市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。

參考文獻：

[1]林小龍.新形勢下供電企業(yè)電力市場營銷策略的分析[J].通訊世界，2018（05）：183-184.

[2]崔勤.淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2017（32）：215-216.