博物館規劃管理研究

尤新

摘 要：隨著博物館現代化管理的不斷升級，館內規劃管理的重要性更加突出，從當前博物館規劃管理情況來看發展相對滯后，與現代規劃管理理念和實施手段之間還有一定距離。本文首先闡述了規劃管理在博物館發展中的重要性，然后分析了規劃管理的要素和其中存在的問題，最后結合這些問題提出具體的完善措施，并對博物館規劃管理趨勢進行分析，旨在為優化博物館規劃管理提出相應的參考及建議。

關鍵詞：博物館 規劃管理 管理創新

博物館是收藏人類文化遺產以及生態標本的場所，承載著收藏、保護、研究、宣傳等多重社會責任和文化責任。博物館屬于特殊的社會機構，在管理當中必須有科學的規劃和完善的措施，這樣才能推動博物館規劃管理向高效化、時效化、科學化方向發展，從而使我們更好的把握博物館管理和發展規律，改變以往的規劃管理缺陷，促進博物館實現現代化規劃管理模式。

一、博物館規劃管理的重要性及規劃內容

博物館屬于社會公益機構，免費向社會公眾開放，在收藏保護文物、展品的同時，還承擔著教育宣傳的責任和義務，是提高公眾文化素養、構建社會文化形象的重要載體。這些職能使博物館規劃管理更加多元化和復雜化。尤其是博物館中的藏品很多都是不可再生的、無價的真品，這進一步增加了博物館的管理壓力。在博物館規劃管理中，主要內容包括以下幾個方面：

一是在規劃管理中要明確管理方向，有長期發展目標，能夠彰顯博物館運用的核心價值，在規劃中要突出資源的有效供應和長期供應價值，為博物館可持續發展奠定基礎。二是在規劃中做好短期和長期預算，做好發展進度安排，制定更科學的運營方案。從博物館系統管理、人力資源優化等方面制定科學的保障計劃，建立起協同一致、穩定和諧的工作團隊，實現有效的激勵制度。三是對博物館設施進行科學規劃，以保障能夠為不同類型的活動提供相應的場地和空間，建立博物館的多元功能系統，能夠對公眾需求做出及時反應，建立起與市場的密切聯系。四是注重維護博物館良好的社會形象和行業形象，博物館工作人員要以整體目標和細化任務為導向創新工作方法，以提高工作實效。同時，博物館還要充分發揮自身的教育和宣傳功能，提高其社會價值和也有的文化價值。

二、博物館規劃管理現狀及存在的問題

改革開放為博物館事業的發展注入了新活力，其社會功能和文化影響力不斷提升，但是，博物館事業仍處于不斷完善中，在規劃管理中還有一些問題存在。尤其是在市場經濟轉軌、社會轉型的大環境下，博物館傳統的規劃管理理念和模式已經不再適應當前的發展需求，具體來說，主要存在以下三個方面的問題：

一是博物館的規劃管理體制中存在不完善因素，這是因為博物館屬于公益性機構，不以盈利為目的，日常經營管理經費多由政府撥款，缺乏廣泛的資金支持渠道。工作人員則屬于體制內員工，多數有“終身編制”。博物館長期受行政部門的直接領導，在規劃管理中缺乏獨立性，自主決策權較為薄弱，這樣的管理模式削弱了博物館規劃管理潛能的發揮，造成管理合力不足，導致人力物力大量浪費，不但影響了博物館的社會效益，而且還難以適應現代社會公眾的文化需求，這些問題造成博物館發展艱難，缺乏創新動力。二是下博物館發展建設中存在盲目激進問題，一些博物館忽視自身實際情況，將博物館建設作為提升社會文化品質的途徑，或者將其視為“面子工程”或“形象工程”，盲目擴大建設規模，卻忽視整體規劃，在關注硬件建設的同時，忽視了軟件升級和合理的資源配置，這些問題影響到博物館社會效益的提升，對博物館自身功能的發揮造成不利影響。三是一些博物館在崗位責任規劃中不夠完善，管理質量、管理方法落后，管理人員專業素質有待提升，尤其是專業技術人員和自身管理人員不足，進而影響了博物館的整體規劃管理水平。

三、博物館規劃管理的模式、目標和資源

（一）博物館規劃管理的MGR模式

MGR模式是建立在“方法-目標-資源”基礎上的新型規劃管理模式，對于我國博物館規劃管理有一定的借鑒價值。從博物館規劃管理現狀來看，其中設計規劃意義、規劃標準以及模式等。采用MGR模式能夠更明確的詮釋博物館職能和各環節工作的銜接性，使管理者對整體規劃目標有清晰的認識，同時能夠對管理中的各類關系進行協調規劃。該模式中“G”代表目標，也是規劃的核心要素，博物館通過多元化的規劃管理，實現資源的有效配置，從而實現整體運營和發展目標。從這一點來看，采用MGR模式進行規劃管理，能夠使博物館有清晰的規劃方向、正確的規劃管理方法，同時優化博物館內部和外部資源。

（二）規劃博物館目標

博物館規劃管理的目標首先要理解其存在的價值和意義，對整體發展方向有更清晰的把握。由此可見，整體目標的規劃是實現其科學規劃管理的基礎。從整體規劃內容來看，規劃目標不止局限于工作內容的界定上，同時還要對博物館短期、中期、長期目標進行規劃，將其劃分為不同階段，并采取相應的措施實現這些目標。宏觀來看，博物館的發展目標集中在對人類文化遺產的保護、自然遺產的收集、整理、歸納以及研究中，同時還要突出其展示和宣教作用。博物館要結合自身特點在這些目標中選擇重點目標和次要目標，主次分明才能體現出規劃管理意義。博物館在制定整體目標時要結合綱領性文件進行規劃，一旦確定主體目標，未來博物館就要以此作為主要發展方向。在主體目標指導下，博物館決策層和管理層就能夠對其發展做宏觀指導，并從中選擇優勢項目進行強化，從而突出博物館文化特色和管理特色。因此，在規劃博物館整體發展目標的基礎上，對相關要素進行分析，明確發展理念，從而實現資金、決策、執行等各個流程的有序開展，將目標轉化為博物館的發展動力。

（三）規劃博物館資源

博物館資源是規劃管理的重要對象，同時也使實現管理目標的載體，這就需要對博物館資源作出正確的評估，對不同類型、不同體系的資源進行評估，才能建立起資源和目標之間的關系，從而更高效合理的應用這些資源。首先，受眾資源是維持博物館正常運轉的基礎，這就需要在資源規劃中突出兼容性。如果博物館策劃某項活動，這就需要受眾對活動內容有所了解，同時保證活動內容和規劃目標相一致。如果博物館不能清晰的詮釋其中的聯系，那么受眾可能對博物館活動的動力表示質疑，不利益博物館規劃管理能效的提高。在資源規劃中要明確不同資源類型對博物館運營的影響，如這些資源是為哪些群體服務的，需要哪些信息來完善。確定活動能不能形成更可觀的信息價值，社會對這些活動的影響有怎樣的評價等。同時還要明確資源運作的時間點、實施步驟、具體評價方式等。還需要了解完成這些資源規劃所需要的政策以及流程，資源渠道，這些都是提高博物館規劃管理有效性的必要因素。

四、博物館規劃管理的完善對策

（一）完善藏品研究

藏品是博物館向公眾展示、宣傳、教育的重要載體，其中不少文物或藝術品有著珍貴的歷史價值和文化價值。管理者不但要看到其歷史價值，同時更要對其未來價值有所了解，這就需要在藏品規劃管理中改變以往刻板、程式化的管理模式，通過現代信息技術、傳媒技術向公眾展示更豐富、個性化的藏品知識，除傳統的文字、圖片形式外，還可以利用音頻、視頻、3d技術等對藏品進行多元化、全方位展示，或者增加一些與公眾生活關系較為密切的藏品，以提高藏品的吸引力，實現其大眾化發展方向。

（二）優化組織結構的規劃管理

在博物館公益化運營的背景下，參觀者無需購買門票即可進館參觀，這位廣大公眾帶來了極大的參觀便利，但是對博物館來說則減少了社會收入來源。當前博物館主要以國家財政撥款為主要資金來源，不但資金渠道單一，而且不少博物館處于入不敷出狀態。這就需要在博物館規劃管理中進一步優化組織結構，建立財務、人事、運營等部門，發展博物館的教育、宣傳作用，建立起市場化運行機制，做好市場營銷規劃，從而建立起博物館與市場發展的密切聯系，為公眾參觀創造更便利的條件，同時拓展博物館的收益渠道。

（三）加強人才管理

博物館規劃管理的核心要素就是對人才的規劃管理，工作人員要有良好的文化素養和專業能力，以此提高博物館整體管理能效。首先，要樹立人才意識，認識到人才規劃管理對博物館發展的重要性，并將其放在規劃管理的首要位置。二是注重博物館全員素質的提高，建立起現代化的管理機制，提高人才隊伍質量。三是加強人才流動，體現出現代人才管理的優越性，只有通過人才流動才能提高人才的應用效率，最大限度的實現人盡其才，讓有不同人才發揮主觀能動性和優勢特長，這樣才能實現人才的流動和良性競爭作用。同時，博物館還要開展在職員工的教育培訓，構建學習型團隊，以此應對博物館的現代化管理需要。

五、博物館發展戰略及市場規劃

（一）對博物館現狀及外部條件的分析

博物館規劃需要有系統的方案，這樣才能適應規劃管理的主導方向。例如確定博物館的核心服務要素，了解市場競爭者的情況，對受眾人群進行分析，了解社會環境、科技發展、各項法規政策等對博物館產生的影響。針對這些要素進行分析，能夠使博物館有更清晰的規劃方向，能夠穩抓發展機遇，及時解決運營過程中出現的各種問題。如客觀認識博物館的社會地位和公眾口碑如何，能夠站位在第三方角度評價自身的優勢和不足，評價當前博物館的社會資源聯系質量，譬如和學校、社會團體等組織的聯系。了解館內人員的工作態度和職業認知情況，對博物館硬件設施、藏品、服務等進行客觀評價，認識到還存在哪些完善空間。對館內工作人員素質進行整體評價，對博物館資金來源和應用情況進行分析，對當前博物館運營重點進行梳理，對后期改革創新方向有所把握，這樣才能更好的發揮規劃管理能效。

（二）長期目標和近期目標兼容

建立博物館規劃發展目標的目的在于最大限度的發揮既有資源優勢，能夠在發展當中把握機遇，實現各項資源的高效利用。管理者要善于對各項數據進行分析，從而使目標更具操作性和實踐性。在數據應用上要選擇能夠反映博物館實際運行情況的數據，數據要具有可評估性和可比性，能夠和其他目標結合在一起，這樣才能實現短期和遠期目標的有效兼容。

（三）博物館發展戰略的選擇和開發

在確定博物館工作目標后，就需要結合科學的管理方法和各項到位的措施構建起科學的發展戰略。其規劃原則有以下幾點：一是結合博物館的發展和運營宗旨，在博物館資源和能力范圍之內，不能設置盲目的規劃目標。二是認識當前博物館發展的問題和機遇，并能夠對此作出正確判斷，最大限度的利用自身資源，拓展博物館服務范圍。在博物館發展戰略的選擇上，如果具備多重戰略途徑，則要保證其兼容性，在戰略開發中要具備可行性，能夠轉化為實際行動，指導具體措施的落實，確定責任主體和實施時效等。

結 語

博物館的科學規劃管理是保障其穩定發展的基礎，這就需要在管理中強調資制度、資源和人才三大要素，良好的制度是實現規劃管理的先決條件，而資源則是博物館運行發展的載體，人才能夠體現出博物館管理發展的軟實力。將這三項要素有機融合，才能明確規劃目標，確定正確的規劃方向，提高博物館資源運作效率，以此保證博物館健康穩定發展。

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