探究企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建策略

高德文

摘 要：下文中，筆者將參考個(gè)人從事企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心管理的工作實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的策略。希望以此篇論文為同行業(yè)者提供學(xué)習(xí)和借鑒。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建策略;財(cái)務(wù)共享中心;企業(yè)管理;信息化機(jī)制

大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生了一系列影響，使用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、信息化、系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)管理方式，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與信息分析、傳遞和收集整理，能夠有效節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本與生產(chǎn)成本，增加企業(yè)的利潤(rùn)收益。筆者認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建策略如下。

一、規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理秩序，優(yōu)化企業(yè)部門職能及組織結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)共享中心的建立，需要從企業(yè)的全部生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理工作相結(jié)合，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理秩序，建立統(tǒng)一、全面、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)共享中心;對(duì)企業(yè)原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門等等實(shí)施組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與職能調(diào)整，制定合理的財(cái)務(wù)共享與管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員的科學(xué)分配和績(jī)效評(píng)估考核，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立科學(xué)的財(cái)務(wù)共享管理意識(shí)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的工作質(zhì)量與效率。

從實(shí)踐中看，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)的管理職能包括：資金管理、費(fèi)用報(bào)銷、總賬與應(yīng)收賬款管理，等等，缺少對(duì)附加值、成本核算等項(xiàng)目的信息共享與管理。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立過(guò)程中，應(yīng)注重拓展財(cái)務(wù)共享中心的功能與管理范圍，建立與其相適應(yīng)的財(cái)務(wù)共享中心管理秩序，在分析與總結(jié)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)與流程的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的調(diào)整，確保財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行效率與工作質(zhì)量。

二、依據(jù)價(jià)值鏈，建立企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心

價(jià)值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值相關(guān)的銷售活動(dòng)、供應(yīng)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)等等。財(cái)務(wù)共享中心的建立應(yīng)結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)供銷管理策略與機(jī)制，將財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)融合起來(lái)。

財(cái)務(wù)共享中心的建立與企業(yè)價(jià)值鏈相融合，確保財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供服務(wù)、提供數(shù)據(jù)與資料參考。因而企業(yè)其他部門的人員應(yīng)配合財(cái)務(wù)共享中心的工作，財(cái)務(wù)共享中心管理者應(yīng)掌握、了解企業(yè)其他部門的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)、信息及時(shí)更新，保證成本核算與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息對(duì)接和同步。

三、增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的信息技術(shù)應(yīng)用

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為財(cái)務(wù)共享中心的建立與實(shí)施提供了可能。財(cái)務(wù)共享中心需要借助信息系統(tǒng)化管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)作為支持，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用與SAP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)相互融合，為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立與應(yīng)用提供技術(shù)支持。

采用云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取、實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤、快速傳輸，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

四、企業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)提升與職業(yè)能力培養(yǎng)

在建立并應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心后，企業(yè)需要選拔和訓(xùn)練一批能夠熟練操作信息化系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理人才，以提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水準(zhǔn)與效率。企業(yè)應(yīng)制定培養(yǎng)和訓(xùn)練財(cái)務(wù)管理人才的學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)，提升工作者的從業(yè)能力。

管理會(huì)計(jì)需要掌握綜合性、全局性的非財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)與技能，樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，能夠熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)管理的方法和技術(shù)，能夠快速正確地操作額財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，能夠確保財(cái)務(wù)共享中心的正常運(yùn)作，并利用它作出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略、生產(chǎn)方案提供信息參考。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表、利潤(rùn)報(bào)表和負(fù)債報(bào)表不同的是，管理會(huì)計(jì)應(yīng)負(fù)責(zé)分析信息數(shù)據(jù)、挖掘信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定下一階段的生產(chǎn)計(jì)劃提供參考。因此，管理會(huì)計(jì)人才應(yīng)對(duì)企業(yè)的銷售情況、生產(chǎn)情況、供應(yīng)情況作出考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃，為企業(yè)提供有益訊息。

管理會(huì)計(jì)應(yīng)具備前瞻性和發(fā)展性的管理意識(shí)，幫助企業(yè)分析并預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定財(cái)務(wù)管理與組織管理、生產(chǎn)活動(dòng)的策略方案，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況與現(xiàn)實(shí)條件，分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的利弊與風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)決策人提供有價(jià)值的建議和策略。

五、逐步建立全球化財(cái)務(wù)共享中心

隨著國(guó)家改革開(kāi)放的深入和持續(xù)，我國(guó)企業(yè)與其他國(guó)家企業(yè)、公司和經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系越來(lái)越密切，國(guó)內(nèi)企業(yè)要積極參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)外公司也逐漸走進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。全球化是企業(yè)未來(lái)必然的發(fā)展趨勢(shì)，因而全球化也是企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展趨勢(shì)和方向，為國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供全方位、多地域的財(cái)務(wù)信息與管理服務(wù)。

未來(lái)企業(yè)管理層應(yīng)該重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)，積極參與到財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化中，及時(shí)使用大數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)云等新興技術(shù)，不斷發(fā)展與完善企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，將更多的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享中心，擴(kuò)大財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)范圍。同時(shí)，建立全球化的財(cái)務(wù)共享中心需要企業(yè)擴(kuò)大財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)范圍，向外部企業(yè)提供外包服務(wù)。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，提供外包服務(wù)可以滿足企業(yè)自身財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求，而且還能充分利用財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、降低營(yíng)運(yùn)成本，將財(cái)務(wù)共享中心打造成利潤(rùn)中心。目前大多數(shù)的財(cái)務(wù)共享中心是成本中心，需要通過(guò)向企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部提供共享服務(wù)補(bǔ)償成本，而利潤(rùn)中心則是通過(guò)向外部提供共享服務(wù)獲取利潤(rùn)。將財(cái)務(wù)共享中心打造成利潤(rùn)中心，需要企業(yè)引進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將財(cái)務(wù)共享中心向大數(shù)據(jù)處理、分析中心轉(zhuǎn)型，依托企業(yè)技術(shù)平臺(tái)和營(yíng)運(yùn)能力向企業(yè)集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)以及外部有需求的企業(yè)提供專業(yè)的財(cái)務(wù)外包服務(wù)，打造全球化的財(cái)務(wù)共享中心，向企業(yè)集團(tuán)全球的業(yè)務(wù)提供共享服務(wù)的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

六、建立績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲考核的管理機(jī)制

目前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心缺乏統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的考核難度較大，為改善這一狀況，企業(yè)應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向，制定統(tǒng)一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，一是，需要以客戶為導(dǎo)向，以向客戶提供共享服務(wù)的效率與質(zhì)量為依據(jù)，制定財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，并確定KPI績(jī)效關(guān)鍵考核指標(biāo)，如客戶滿意度、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理效率、員工積極性等，其中，財(cái)務(wù)共享中心為提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)而存在，因此，客戶滿意度是財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效考核最重要的指標(biāo)。二是，不同部門及其員工應(yīng)了解績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲考核的內(nèi)容、方式、結(jié)果，將績(jī)效評(píng)估與自身工作職責(zé)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲考核的管理機(jī)制的實(shí)施，企業(yè)員工的工作效率得到了提升，工作質(zhì)量得到了保障，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、生產(chǎn)方案獲得正確、有效的執(zhí)行，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。通過(guò)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲考核的管理機(jī)制，企業(yè)管理者可以對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)方案的實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較，為調(diào)整、修改經(jīng)營(yíng)策略和制定新的經(jīng)營(yíng)策略，提供參考。

根據(jù)各個(gè)部門、員工的業(yè)績(jī)，結(jié)合關(guān)鍵考核指標(biāo)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)客觀地對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明，通過(guò)激勵(lì)保持員工的工作積極性。最后，對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)溝通、反饋，分析差距，找出解決方法。同時(shí)改進(jìn)目標(biāo)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，開(kāi)始下一期績(jī)效考核。在穩(wěn)定人員方面，企業(yè)應(yīng)該為員工明確上升通道，激發(fā)員工積極性，留住人才，發(fā)揮人才的最大效用。

綜上所述，財(cái)務(wù)共享中心的建立，能夠提升企業(yè)的勞動(dòng)力生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，避免不必要的浪費(fèi)與損失，鼓勵(lì)員工的生產(chǎn)勞動(dòng)積極性，提升企業(yè)工作人員的思想認(rèn)識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)建立統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)能夠調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、生產(chǎn)方案，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，實(shí)施規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理流程，將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)組織，提升服務(wù)質(zhì)量與商品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。作為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，應(yīng)樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，了解財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作原理、規(guī)則與技術(shù)方法，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變，提升個(gè)人從業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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