試論汽車維修工的基本素養(yǎng)及培養(yǎng)

王煥盛 藍(lán)健銘

【摘要】汽車維修工在日常工作中具有重要作用，為促進(jìn)工作水平提升，一名合格的汽車維修工應(yīng)該注重提高基本素養(yǎng)，具備責(zé)任意識、標(biāo)準(zhǔn)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識。日常工作中需要加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)新意識，綜合采取有效的培養(yǎng)策略，讓汽車維修工更好應(yīng)對實(shí)際工作需要，提高工作效率。

【關(guān)鍵詞】汽車維修工 基本素養(yǎng) 培養(yǎng)策略

汽車維修水平提升，離不開汽車維修工各項(xiàng)工作開展。通過加強(qiáng)汽車維修工的工作，能凝聚力量，形成共識，激發(fā)熱情，讓他們做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，為促進(jìn)汽車維修工的工作效率提升，應(yīng)該采取有效對策，努力提升汽車維修工的基本素養(yǎng)，讓他們有效適應(yīng)工作需要，努力在工作崗位上奉獻(xiàn)力量，更好服務(wù)于日常工作。

一、汽車維修工的基本素養(yǎng)

（1）責(zé)任意識。責(zé)任意識要求汽車維修工對自己的事情負(fù)責(zé)任，凡事要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。事實(shí)上，負(fù)責(zé)任也是對汽車維修工職責(zé)的基本要求。汽車維修工要熱愛自己的工作，熱愛工作崗位，將自己的才智發(fā)揮到工作崗位上，具有服務(wù)精神和奉獻(xiàn)意識，將為汽車維修服務(wù)的理念貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

（2）標(biāo)準(zhǔn)意識。標(biāo)準(zhǔn)意識要求汽車維修工嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，樹立正確的標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)際工作中。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在這里延誤;不讓要求辦理的事情在這里積壓;不讓辦理的事情出現(xiàn)差錯(cuò);不讓來辦事的同事來這里受到冷落;不讓企業(yè)的整體形象在這里受損害。汽車維修工要時(shí)刻樹立標(biāo)準(zhǔn)意識，增強(qiáng)責(zé)任，認(rèn)真履行職責(zé)，做好汽車維修工的本職工作。

（3）創(chuàng)新意識。汽車維修工應(yīng)該具備全局觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，能結(jié)合日常工作需要，創(chuàng)新工作方式方法。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，能運(yùn)用創(chuàng)造性思維開展汽車維修日常工作，更好適應(yīng)工作需要，增強(qiáng)汽車維修實(shí)效性。

（4）服務(wù)意識。汽車維修工應(yīng)具備服務(wù)意識，提高責(zé)任心，努力為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。要通過良好服務(wù)拉近與客戶的距離，以積極樂觀的態(tài)度面對工作，切實(shí)幫助客戶解決困難。

二、汽車維修工基本素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

（1）端正工作態(tài)度，提升汽車維修工的工作水平。汽車維修工要提高責(zé)任心，明確自身職責(zé)，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)范要求，提高戰(zhàn)勝困難的精神和勇氣，注重提高綜合素養(yǎng)。從而更好應(yīng)對挑戰(zhàn)，有效開展汽車維修的每一項(xiàng)工作。工作態(tài)度影響工作力度，進(jìn)而影響工作成效。汽車維修工的工作復(fù)雜、艱難，任務(wù)繁重，尤其是面對復(fù)雜問題和困難時(shí)，更要以良好的態(tài)度和作風(fēng)認(rèn)真處理各項(xiàng)事物，吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)，提高工作效率。汽車維修工要扎實(shí)苦干，對日常工作遇到的困難敢作敢為，勇于承擔(dān)責(zé)任，要打破習(xí)慣思維，應(yīng)用創(chuàng)新思維解決問題。同時(shí)端正態(tài)度，以求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和態(tài)度，提高工作效率。各汽車維修工要以身作則，嚴(yán)于律己，做好表率作用，并對分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對態(tài)度不端正、不稱職的汽車維修工要?jiǎng)裾]和指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作績效等級考評制度。從而激發(fā)汽車維修工積極性，讓他們以良好的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、善于奉獻(xiàn)的精神開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)工作水平和工作效率提升，努力提高基本素養(yǎng)。

（2）提高汽車維修工綜合技能，掌握正確的工作方法。汽車維修工的工作技能和工作方法體現(xiàn)在多方面，包括思想品德、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力等，作為一名汽車維修工，應(yīng)該不斷提高自身綜合技能，掌握工作方法，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。一方面，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，汽車維修工的工作比較復(fù)雜，做好日常工作需要恒心，需要每天都能堅(jiān)持，做好日常學(xué)習(xí)和指導(dǎo)工作，規(guī)范汽車維修工的日常活動(dòng)，使他們嚴(yán)格遵守規(guī)范要求，努力作出貢獻(xiàn)。另一方面，要善于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升汽車維修工的工作素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，在堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作的前提下，結(jié)合汽車維修實(shí)際需要，重視方式方法創(chuàng)新。還可應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)開展日常工作。從而盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)汽車維修工作的“常態(tài)、長效”目標(biāo)。

（3）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高汽車維修工綜合素質(zhì)。推動(dòng)汽車維修工作水平的提升，提高他們綜合素養(yǎng)，離不開汽車維修工自身的努力與學(xué)習(xí)。要注重通過多種形式和途徑，努力提高自身綜合素質(zhì)，促進(jìn)汽車維修工的日常工作水平提高。汽車維修工要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，主要包括機(jī)械制造技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、機(jī)械原理等知識的學(xué)習(xí)，把握內(nèi)涵，明確思路，從而提高思想覺悟，更好指導(dǎo)汽車維修的日常工作。汽車維修工要善于調(diào)查和研究，例如，對汽車維修的發(fā)展現(xiàn)狀、新時(shí)代汽車維修工作需要、存在的問題等進(jìn)行全面調(diào)查，并提出改進(jìn)和完善措施，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性和預(yù)見性，有效指導(dǎo)汽車維修日常工作，更好滿足客戶需求，提升汽車維修改造水平。同時(shí)還要反思工作，善于吸取教訓(xùn)，找出存在的不足，并在今后不斷完善和改進(jìn)，促進(jìn)汽車維修工的思想政治水平提高，更好滿足汽車維修的各項(xiàng)工作需要。

三、結(jié)束語

汽車維修工作的運(yùn)營和發(fā)展，離不開汽車維修工日常工作的有效開展。同時(shí)，為提升汽車維修工的日常工作水平，應(yīng)該加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)，提高自己的基本素養(yǎng)，有效應(yīng)對實(shí)際工作。此外，還要認(rèn)識提高汽車維修工綜合素養(yǎng)的重要作用，建立完善的管理培訓(xùn)制度，并嚴(yán)格落實(shí)。汽車維修工也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，促進(jìn)汽車維修工作水平有效提升，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)。