問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法與《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》教學(xué)改革探索

盧燕

摘要：本文結(jié)合《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程特點(diǎn)，探討問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法在保險(xiǎn)專業(yè)課程教學(xué)中的必要性，認(rèn)為采用該方法需要在問題征集、資料和案例庫建設(shè)以及考核方式方面進(jìn)行突破。新的教改方法將有助于提高學(xué)生分析和解決問題的能力、培養(yǎng)社會(huì)真正需要的復(fù)合型和創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞：問題導(dǎo)入 案例教學(xué)法 教學(xué)改革

中國高等教育二十多年來一直走的是規(guī)模擴(kuò)張模式，教學(xué)管理以嚴(yán)進(jìn)寬出為主。文科院校混日子的學(xué)生比例遠(yuǎn)高于理工科院校，其中財(cái)經(jīng)類院校新生入校后普遍認(rèn)為大學(xué)生活很輕松，加上大部分課程重期末輕平時(shí)的特點(diǎn)，部分學(xué)生出現(xiàn)專業(yè)課選逃、選修課必逃的情況，究其原因，與當(dāng)前財(cái)經(jīng)類院校專業(yè)課教學(xué)方式方法滯后、難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有很大的關(guān)系。因此變革傳統(tǒng)教學(xué)方法，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力，成為擺在高校面前的一項(xiàng)重大的課題。

一、《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》教學(xué)改革的必要性和緊迫性

（一）課程和人才培養(yǎng)的要求

《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程目標(biāo)是服務(wù)于保險(xiǎn)專業(yè)培養(yǎng)需要，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)深厚的財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)，能夠在財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行各種創(chuàng)新活動(dòng)。課程教學(xué)長期以來以講授法為主，學(xué)生常常處于被動(dòng)接受狀態(tài)，教學(xué)效果不佳。當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)正在飛速發(fā)展，人才已成為制約產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級(jí)的瓶頸因素之一。理論與實(shí)務(wù)必須同步更新，課程本身、教材、教師都面臨前所未有的挑戰(zhàn)，急需要尋找新的突破點(diǎn)來培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才。

（二）學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)深度和廣度學(xué)習(xí)的要求

《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程目前開設(shè)于第五學(xué)期。保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生在本學(xué)期進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)階段。該階段的學(xué)生，從心理學(xué)上來說，少了大一學(xué)生的青澀和大二學(xué)生的迷茫，對(duì)于保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)逐漸產(chǎn)生濃厚的興趣，即明白了專業(yè)學(xué)習(xí)是一個(gè)人今后職業(yè)生涯的基礎(chǔ)。通過大一大二階段通識(shí)教育的熏陶，以及《保險(xiǎn)學(xué)》、《人壽與健康保險(xiǎn)》等保險(xiǎn)課程的學(xué)習(xí)，具備了一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)知識(shí)。

大三的學(xué)生視野開闊，學(xué)生求知欲望強(qiáng)烈，教師和課堂面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》如果繼續(xù)沿襲講授-聽課-記筆記的傳統(tǒng)教學(xué)方式，課堂將會(huì)失去吸引力，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)將得不到根本改變，學(xué)生的能力培養(yǎng)也會(huì)成為一句空話。作為教師應(yīng)該根據(jù)00后大學(xué)生的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整授課方式，運(yùn)用多種教學(xué)方法以達(dá)到良好的授課效果。

（三）課程涉及領(lǐng)域廣、體系龐雜的要求

保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)務(wù)性極強(qiáng)，作為專業(yè)必修課程的《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》不但與實(shí)踐聯(lián)系密切，而且與多門學(xué)科存在交叉關(guān)系。以部分章節(jié)為例，如火災(zāi)保險(xiǎn)，涉及到企業(yè)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘，需要與氣象、地質(zhì)和消防部門緊密合作。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)需要了解汽車的構(gòu)造和行駛特點(diǎn)，熟悉承保車輛所屬地區(qū)的道路交通狀況、人口密度等等。責(zé)任保險(xiǎn)要求學(xué)生應(yīng)熟知《民法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律的條文和相關(guān)司法解釋，并深諳民事訴訟流程。至于《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》中難點(diǎn)最多的《海上保險(xiǎn)》一章，內(nèi)容涉及海事、航運(yùn)和國際貿(mào)易慣例等等，課程信息量大，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重。如果每一章都泛泛而談，難免缺乏深度。如果每一章都深挖，課時(shí)量又明顯不夠。以往以講授為主的教學(xué)方法教師投入巨大、學(xué)生袖手旁觀，教與學(xué)割裂開來，難以適應(yīng)課程和實(shí)務(wù)的變化。

二、問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法教學(xué)改革實(shí)踐

（一）問題的提出

為了激發(fā)學(xué)生積極參與課堂的興趣，我們?cè)谡n程實(shí)踐中進(jìn)行了多種教學(xué)方法的嘗試，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。在授課實(shí)踐中，考慮到本門課程的案例非常多，在案例中往往會(huì)體現(xiàn)出各種知識(shí)的綜合運(yùn)用，因此案例教學(xué)法成為主要采取的教學(xué)方法之一。

案例教學(xué)法通常會(huì)根據(jù)案例所屬章節(jié)設(shè)定問題，問題由誰提出就顯得很重要。傳統(tǒng)上教師設(shè)問，學(xué)生在分析中解答，最后由教師總結(jié)，給出案例的正解。學(xué)生在一開始便陷入被動(dòng)，對(duì)于教師的問題缺乏解決的動(dòng)力，部分學(xué)生甚至依賴網(wǎng)絡(luò)給出相關(guān)答案。長此以往，問題的提出、分析和解決能力很難得到有效的提高。因此，在案例教學(xué)法中問題的提出成為關(guān)鍵。我們結(jié)合大三學(xué)生的特點(diǎn)，征集關(guān)于《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程的問題，問題可以來自于學(xué)生的生活體驗(yàn)，也可以來自于對(duì)實(shí)務(wù)的思考，甚至是來自社會(huì)熱點(diǎn)問題。匯總之后由教師根據(jù)所提問題進(jìn)行有重點(diǎn)的案例庫建設(shè)。在基礎(chǔ)部分講授3-6周后會(huì)二次征集問題，并根據(jù)新征集問題有針對(duì)性的對(duì)案例庫進(jìn)行取舍和增添，使案例更加貼近學(xué)生的興趣所在，更重要的是讓這些問題能融入到案例中，引導(dǎo)學(xué)生在案例分析過程中尋求答案。

（二）問題導(dǎo)入的案例教學(xué)實(shí)例

《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程實(shí)務(wù)部分案例非常多，在浩如煙海的案例中尋找典型包括爭議案例是教師的首要職責(zé)，這些案例蘊(yùn)含著學(xué)生所提出的問題。以機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)為例，通過問題征集，我們發(fā)現(xiàn)問題主要集中在兩點(diǎn)：第一，交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)中所說的第三者到底指哪些人;第二，交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的關(guān)系。關(guān)于第三者的界定，我們?yōu)閷W(xué)生提供了三個(gè)案例。案例1，某人在駕駛私家車出車庫時(shí)不慎碾壓妻子，妻子是否屬第三者？案例2，司機(jī)臨時(shí)停車忘拉手剎，車輛溜坡撞到司機(jī)，即司機(jī)撞到自己是否屬第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍？案例3，某人在大貨車低速行駛過程中從副駕駛位下車，不慎摔倒，被大貨車碾壓致死，是否屬第三者？這三個(gè)案例都是關(guān)于機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)的典型案例。案例1解決家庭成員是否屬于第三者問題，案例2解決駕駛者本人是否屬于第三者問題，案例3則回答了事故發(fā)生時(shí)受害人車上車下位置的變化是否能界定為第三者問題。我們把這三個(gè)案例交給學(xué)生分組討論，大家爭先發(fā)言，其中不乏獨(dú)到的觀點(diǎn)。通過觀點(diǎn)的交流與碰撞，同學(xué)們對(duì)第三者的概念了然于胸并且印象深刻。關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的關(guān)系，我們選取了典型的“教科書式耍賴”這一新聞事件，讓同學(xué)們進(jìn)行分析。該新聞事件中黃某被判決向受害人支付總計(jì)125萬元的人身傷害賠償金，但其交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)總計(jì)支付40萬元，尚有85萬元余款拖欠未付。通過這一新聞素材，再結(jié)合其他真實(shí)事件，使學(xué)生生動(dòng)形象地明了兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，同學(xué)們課后反饋該部分知識(shí)掌握非常扎實(shí)。

（三）問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法存在的主要問題

1.問題征集情況欠佳。通過一個(gè)教學(xué)周期的實(shí)踐，在問題征集環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)少部分同學(xué)不夠踴躍，參與度較低。通過私下了解，主要原因是對(duì)于自己缺乏信心，害怕所提出的問題暴露出自己的無知。大部分同學(xué)能積極參與問題征集，針對(duì)一次和二次征集到的問題我們進(jìn)行了分析。一次征集所提問題有三分之一屬于入門問題，如有些同學(xué)提問保險(xiǎn)與傳銷的區(qū)別、保險(xiǎn)合同爭議有哪些解決辦法等，這類問題同學(xué)通過概論課程的學(xué)習(xí)就能找到答案。說明在一二年級(jí)的學(xué)習(xí)中對(duì)于保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握上仍有所不足，在尋找問題方面明顯心有余而力不足。發(fā)現(xiàn)問題能力的匱乏使得部分學(xué)生到高年級(jí)時(shí)在完成學(xué)年論文和畢業(yè)論文過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的短板，即不能通過閱讀文獻(xiàn)資料，圍繞題目提出、分析和解決問題。凸顯了學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中邏輯思維能力未能得到有效訓(xùn)練和提高的缺陷。因此，通過問題導(dǎo)入案例教學(xué)法的訓(xùn)練，提高發(fā)現(xiàn)和提煉問題的能力，是當(dāng)前專業(yè)課教學(xué)需要達(dá)成的重要目標(biāo)之一。

2.與問題匹配的資料庫建設(shè)滯后。正如前面所說，《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程涉及的知識(shí)領(lǐng)域非常多，不僅有廣度要求，要求全面提供所涉領(lǐng)域的背景資料，還有深度要求，要求從風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)角度去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。為了使學(xué)生在課前能具備充分的背景知識(shí)，一方面要求學(xué)生參與搜集和準(zhǔn)備部分資料，這能有效地鍛煉同學(xué)們的資料搜集、整理和歸納能力，另一方面需要教師推薦給學(xué)生更加精準(zhǔn)、典型和與課程結(jié)合密切的相關(guān)專業(yè)資料（包括視頻資料）和案例。但從目前來看，資料庫建設(shè)尚處于一兩位教師單兵作戰(zhàn)的情形。資料庫建設(shè)緩慢，案例數(shù)量有限且典型性欠缺，不能滿足問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法的需求。

3.課程考核方式落后。《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》作為專業(yè)考試課，其考核方式由平時(shí)成績和期末卷面成績共同組成。期末卷面成績占80%，平時(shí)成績僅占20%。學(xué)生即使平時(shí)成績很低，通過期末的臨陣突擊背誦也能得到及格和及格上的成績。平時(shí)成績占比過低，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)中不夠重視，部分學(xué)生因?yàn)檎n堂改革要求投入更多的平時(shí)精力在專業(yè)課上，產(chǎn)生消極抵觸情緒，個(gè)別學(xué)生逃課已成習(xí)慣。對(duì)那些平時(shí)上課認(rèn)真，案例討論和小測(cè)驗(yàn)、大作業(yè)完成情況較好或非常優(yōu)異的學(xué)生而言，平均成績過低的占比也打擊了他們參與的積極性。因此，現(xiàn)有的考核方式不能激發(fā)后進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)因而亟待變革。

三、積極推進(jìn)《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程改革

（一）問題征集應(yīng)注意范圍性和持續(xù)性

問題的征集靠單個(gè)任課教師和一兩個(gè)班級(jí)來進(jìn)行，必然會(huì)出現(xiàn)所征集問題或者沒有代表性，或者沒有深度，或者屬于無效問題（有些同學(xué)甚至?xí)柕脚c專業(yè)課程無關(guān)的其他問題）。因此，我們認(rèn)為在問題的征集上應(yīng)該注意幾點(diǎn)：首先是問題征集范圍可以擴(kuò)大，不僅僅限于保險(xiǎn)專業(yè)開設(shè)本門課程的大三同學(xué)，還應(yīng)包括大一大二和大四的同學(xué)。除了向同學(xué)們征集問題，還可以由教師以教研組的形式形成問題。除了在學(xué)校征集問題，也可以向保險(xiǎn)公司征集相關(guān)的實(shí)務(wù)和理論問題。通過學(xué)生、教師和實(shí)務(wù)部門的合作，能夠提煉出更加符合要求的問題，問題貼近實(shí)務(wù)，學(xué)生研究的動(dòng)力就會(huì)更加充足。其次是重視問題征集的連續(xù)性。征集問題這一做法可以由授課教師每學(xué)期進(jìn)行，實(shí)踐越久積累的典型問題越多。另外有一些經(jīng)典問題，常問常新，每一屆學(xué)生都會(huì)給出一些令我們驚喜的解答。經(jīng)過長期積累，就能篩選出最有代表性的和與時(shí)俱進(jìn)的問題，能更好地滿足教學(xué)的需要。

（二）加快《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》資料和案例庫建設(shè)

前期征集到的學(xué)生感興趣的問題，需要結(jié)合背景資料和案例來進(jìn)行分析和解決，資料和案例庫的建設(shè)顯得尤為重要。保險(xiǎn)專業(yè)之前建設(shè)過保險(xiǎn)學(xué)案例庫，但無法滿足《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程的需要，因此專項(xiàng)資料和案例庫建設(shè)應(yīng)該盡快提上日程。資料和案例的來源可以來自于互聯(lián)網(wǎng)，如保監(jiān)會(huì)和保險(xiǎn)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，也可以來自于法院系統(tǒng)的案例匯編。在案例方面，除了非此即彼、只有唯一答案的案例之外，應(yīng)該多搜集那些爭議性案例，便于學(xué)生在問題導(dǎo)入的案例中探索爭議根源，獲得更加深刻的理論認(rèn)知。除了現(xiàn)成的案例之外，還應(yīng)結(jié)合問題，由教研組教師在一起編寫案例，這些案例與爭議性案例不同，表現(xiàn)得更加開放，學(xué)生要自己動(dòng)手，搜集資料，形成觀點(diǎn)。資料和案例庫建設(shè)應(yīng)該以電子版為主，這樣調(diào)取方便，既可以課堂使用，也可以交由學(xué)生課后完成。

（三）探索多樣化的專業(yè)課考評(píng)方式

問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法核心是讓學(xué)生動(dòng)起來，讓學(xué)生成為課堂的主體。在這一過程中，平時(shí)考核顯得尤為重要。它能真實(shí)地反映出學(xué)生課堂參與情況，以及學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。因此針對(duì)文科學(xué)生平時(shí)放羊、考試周通宵突擊、通過死記硬背來應(yīng)付專業(yè)課考試這一弊端，我們建議在《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程考試中率先引入過程性考核。建議平時(shí)成績與期末成績各占50%，以此作為過渡，逐漸將平時(shí)成績加大到80%。平時(shí)成績由課堂發(fā)言、小測(cè)驗(yàn)、推薦閱讀書目、課程論文等組成，必要時(shí)可以結(jié)合口試形式。讓學(xué)生始終保持忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)顯得至關(guān)重要。只有在成績分配中加大平時(shí)成績的比重，通過成績分配變化引導(dǎo)學(xué)生重視日常學(xué)習(xí)和積累，才能從根本上改變輕輕松松上大學(xué)的消極學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)能力獲得持續(xù)和大幅度的提高。

綜上所述，通過課程改革，率先在《財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)》課程教學(xué)中引入問題導(dǎo)入的案例教學(xué)法，并推而廣之到其他專業(yè)課程教學(xué)中去，努力提高學(xué)生課程學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，切實(shí)提升課堂教學(xué)效果，使學(xué)生成為掌握高效的學(xué)習(xí)方法、具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃急婺芰Γ厴I(yè)后能迅速適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)用創(chuàng)新型實(shí)踐人才，并最終達(dá)成高等教育的目標(biāo)，滿足社會(huì)對(duì)高質(zhì)量人才培養(yǎng)的需求。

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