當(dāng)案例遇上商戰(zhàn)游戲APP

萬乃嘉

摘要：案例教學(xué)法在《證券投資學(xué)》《投資銀行學(xué)》等高校金融實(shí)務(wù)性課程中的應(yīng)用雖已頗為廣泛，但總體上呈現(xiàn)出“重講述討論而輕實(shí)操”的特征，因此對任課教師知識儲備及講解能力要求較高，存在精彩的案例教學(xué)無法廣泛復(fù)制這一缺陷。然而，若將案例中信息進(jìn)行拆分、重組，并利用網(wǎng)絡(luò)APP平臺將不對稱的信息分發(fā)至各組學(xué)生，令各組學(xué)生在不知道案例真實(shí)結(jié)局的前提下展開類似于商業(yè)模擬游戲式的組間競爭或合作，并自由運(yùn)用所學(xué)財、稅、法知識完成APP平臺規(guī)定的“游戲目標(biāo)”，最終再與案例真實(shí)結(jié)局進(jìn)行對比，由任課教師進(jìn)行總結(jié)講評，則案例教學(xué)效果會形成質(zhì)的飛躍！尤為重要的是，該模式具有實(shí)操性強(qiáng)、學(xué)生積極性高，且模板一經(jīng)設(shè)計(jì)完成后操作過程自由度大、結(jié)果多變，故可以重復(fù)使用并廣泛復(fù)制等特點(diǎn)，可在寓教于樂之中大幅提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力與興趣。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 教學(xué)APP 經(jīng)管案例 模擬談判

一、案例教學(xué)法的研究現(xiàn)狀及存在的問題

案例教學(xué)法自哈佛大學(xué)于19世紀(jì)從德國引入并加以改良，最終應(yīng)用于MBA教學(xué)并取得良好效果。該方法早在上世紀(jì)70年代被引入我國教育界，然而根據(jù)我國各大文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資料顯示，研究該課題的文獻(xiàn)數(shù)量、篇幅、集中度則是自2000年后才呈現(xiàn)顯著增加態(tài)勢。時至今日，案例教學(xué)法雖已輻射到各個不同學(xué)科的教學(xué)領(lǐng)域，但由于學(xué)科本身的復(fù)雜性，以及不同案例的性質(zhì)迥異等原因，即便在當(dāng)今全球視野下，案例教學(xué)法也無法形成一套“通用”模式，因此教學(xué)效果很大程度取決于任課教師的個人能力，存在諸如“案同師不同，效果大不同”，以及精彩的案例教學(xué)很難被廣泛復(fù)制等缺陷。

二、立項(xiàng)初衷、突破及成果的適用條件

作為教學(xué)方法創(chuàng)新的一次嘗試，本項(xiàng)目旨在避開案例本身的復(fù)雜性，而從基本教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的角度探索出一些相對通用的思路，并通過融合現(xiàn)代IT技術(shù)手段寓教于樂，以期提升案例教學(xué)效果的穩(wěn)定性及通用性。

當(dāng)前本項(xiàng)目主要以高等院校經(jīng)管類專業(yè)課程作為試點(diǎn)，并預(yù)計(jì)后續(xù)項(xiàng)目將逐漸向其他學(xué)科展開。筆者經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，各大高校經(jīng)管類專業(yè)課程的案例教學(xué)法目前普遍以講授法為主，討論法為輔助，其基本流程如下：

筆者認(rèn)為該流程存在如下不足：

一是學(xué)生主體性不突出，案例中的事件進(jìn)展、前因后果往往以老師講，學(xué)生聽的方式傳達(dá)，學(xué)生始終處在被動地位，不易激發(fā)主動思考;二是案例自由度降低，在已經(jīng)知道前因后果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的討論往往流于形式，案例本身失去懸念，其吸引力及教學(xué)效果大打折扣;三是對教師講授技巧要求較高，同樣的案例，講授技巧高的老師固然可以通過講授來達(dá)到教學(xué)目的，但經(jīng)驗(yàn)不足的老師則可能因?yàn)橹v述不夠生動透徹而無法達(dá)到教學(xué)目的，因此并不具有普遍的可復(fù)制性;四是缺乏有效的考核機(jī)制，如果案例分析僅靠學(xué)生自愿思考，而沒有客觀量化的要求，則很難保證教學(xué)效果的穩(wěn)定性。

針對上述問題，本項(xiàng)目在傳統(tǒng)案例教學(xué)基礎(chǔ)上融入了APP平臺、博弈、懸念、游戲過關(guān)目標(biāo)等元素，并以此作為核心亮點(diǎn)。

作為本項(xiàng)目主要成果——競技游戲式案例教學(xué)方案尚無法適用于所有類型的案例教學(xué)，其應(yīng)用須滿足如下條件：一是所涉案例中存在不少于二個自然人或法人主體;二是各主體存在可辨認(rèn)的已知條件、過程、目標(biāo);三是各主體均無法獨(dú)立（須通過合作或競爭）完成案例最終目標(biāo);四是各主體目標(biāo)可量化。

三、項(xiàng)目成果介紹——競技游戲式案例教學(xué)方案

軟件要求：可實(shí)現(xiàn)WAN或LAN接入、多用戶登錄、共享、加密分發(fā)功能的APP平臺。

可替代軟件：QQ家校群、釘釘、領(lǐng)英等。

課前準(zhǔn)備：任課教師將所選案例中涉及的利益集團(tuán)進(jìn)行劃分，將所有材料信息以利益集團(tuán)為單位進(jìn)行拆分、重組，并上傳至APP平臺。

課堂流程：

其中應(yīng)注意幾點(diǎn)問題：

第一，案例演繹過程中，任課教師應(yīng)充當(dāng)“裁判”并保持中立，不可充當(dāng)“導(dǎo)演”預(yù)設(shè)結(jié)局，或代替學(xué)生決策。

第二，任務(wù)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可精確計(jì)量，例如“本公司實(shí)現(xiàn)凈利潤一千萬以上”。

第三，視案例性質(zhì)及教學(xué)目的不同，案例情境既可以單一真實(shí)案例為藍(lán)本，也可將多個真實(shí)案例進(jìn)行拼接，形成仿真案例（以金融實(shí)務(wù)性課程教學(xué)為例，可將招投標(biāo)、股權(quán)融資、債務(wù)融資、盡職調(diào)查、財務(wù)預(yù)算、戰(zhàn)略選擇、談判、簽署合同等環(huán)節(jié)同時融入各組工作內(nèi)容中）。

第四，視案例性質(zhì)及教學(xué)目的不同，任務(wù)目標(biāo)可以進(jìn)行分級，例如首要任務(wù)為“本公司必須中標(biāo)XXX項(xiàng)目，且三年內(nèi)扭虧”，次要目標(biāo)為“不失去對XXX子公司絕對控股地位”。

第五，視案例性質(zhì)及教學(xué)目的不同，任務(wù)目標(biāo)可以既包括小組間博弈（例如我方實(shí)現(xiàn)盡可能多的利潤），也包括整體訴求（例如XXX項(xiàng)談判最終必須成交，如不能成交則所有小組任務(wù)均失敗）。

第六，視案例性質(zhì)及教學(xué)目的不同，各小組任務(wù)目標(biāo)可設(shè)置多重相互制約及矛盾，促使學(xué)生權(quán)衡利弊，兼顧競爭與合作。

課后考核：根據(jù)各組完成任務(wù)數(shù)量與分值進(jìn)行評定，并計(jì)入學(xué)生課程考核成績。

四、競技游戲式案例教學(xué)方案實(shí)踐效果

目前已參與本項(xiàng)目試點(diǎn)的課程包括《證券投資學(xué)》《投資銀行學(xué)》及《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》三門課程，涉及我學(xué)院經(jīng)濟(jì)系2015級、2016級學(xué)生共10個班級，500余人。該方案實(shí)施以來受到學(xué)生及任課教師的一致好評，學(xué)生在課堂上完全融入案例角色之中，談判過程中激烈爭論不斷，為完成任務(wù)指標(biāo)，學(xué)生自愿“加班”討論對策或準(zhǔn)備材料。此外，還不乏一些意外收獲，例如學(xué)生通過自主查找相關(guān)法律文件，針對其他組“公司”不正當(dāng)競爭手段提起訴訟，并要求認(rèn)可教師依法進(jìn)行仲裁，該事件在真實(shí)歷史中并未發(fā)生，但確有其合理性！學(xué)生的創(chuàng)新思維與積極性一度超出教學(xué)預(yù)期。

五、結(jié)語

本項(xiàng)目成果——競技游戲式案例教學(xué)法，在現(xiàn)有案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上融入了IT技術(shù)、博弈、懸念、游戲過關(guān)目標(biāo)等元素，大幅提升了案例教學(xué)的可操作性與可復(fù)制性，使?jié)M足適用條件的案例在教學(xué)效果上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，可在寓教于樂之中大幅提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力與興趣。該成果預(yù)計(jì)將在后期教研項(xiàng)目中逐漸向其他學(xué)科、專業(yè)展開探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭艷梅.體驗(yàn)式案例教學(xué)法在《財務(wù)分析》課程中的運(yùn)用[J].財會月刊，2015（9）.

[2]陸施予，何紅光.任務(wù)驅(qū)動案例教學(xué)法在“市場營銷學(xué)”教學(xué)中的運(yùn)用與完善[J].教育與職業(yè)，2015（2）.

[3]仇立華.《證券投資》課程案例教學(xué)的構(gòu)想[J].會計(jì)之友，2004（12）.