企業行政管理中精益管理的應用研究

劉倩

摘? 要? 公室的工作內容在所有部門中是最為復雜且繁冗的，然而作為企業運營的重要部分，就必須要注意它的工作效率，這關系到整個企業的正常運行，因此精益化的管理在工作繁雜的辦公室越來越受到重視，為了提高效率必須要從辦公標準化和認知制度建設出發，使用精益管理形成企業辦公室管理的精益管理。

關鍵詞? 企業行政管理? 精益管理? 應用

企業的發展與管理是密不可分的，為了確保企業運營的質量和效果，在企業運營中精益管理越來越被廣泛利用。辦公室管理是企業日常管理的重要部分，然而其往往沒有得到充分注意，管理的水平和效果都不理想。為了改變這種狀況，精益管理可以引進企業經營，有效促進行政效率的提高，為企業提供更好的服務，并且在促進企業健康發展方面也能起到積極的作用。

一、精益管理的核心思想

精益管理的理念來自精益生產，但與精益生產不同。精益管理的主要重要性不僅是提供令人滿意的服務和產品，還包括減少不必要的浪費和實現價值的最大化。其核心思想主要表現如下：

（1）精簡組織結構和簡化工作流程：管理部門應以“精簡”為指導，同時以問責制為管理重點。通過把具體的任務分配給特定的個人或團隊，并簡化工作流程來指導管理人員的工作，管理人員的效率就能大大提高。

（2）減少成本和提高價值：“精兵簡政”意味著減少行政費用，以便最大化價值和避免不必要的財政開支。當然，最低限度的管理成本以換取最大限度的管理效益，也是提高管理價值的明智措施。

（3）為提高行政效率而簡化反饋機制：精益管理不僅簡化了工作流程，還簡化了反饋機制。行政部門是工作人員和公司領導人之間的信息交流的橋梁，精簡管理無疑會提高管理層的管理效率。

（4）實現管理效益和提高客戶滿意度：行政管理部門通過用最低成本換取最高產出來實現真正的管理效益，大大提高公司在市場上的競爭能力，并繼續通過全面、高質量和有效的管理來提高客戶滿意度。對行政管理部門來說，無論是為了行政管理部門本身的發展，還是為了維護公司和員工之間的關系，行政管理質量都大大提高了，客戶的滿意度也隨之上升。

二、精益管理在企業行政管理中的重要作用

（一）綜合提高工作效率

企業價值流主要是指在生產和運營過程中的非增值和增值活動。現在，我國大部分企業在生產、運營、管理過程中都聚焦于非增值的活動，但有增值的活動比較少，大大減少了企業的經濟利益。同時，企業綠色管理的應用和實施全面推進了企業的價值流，對企業管理的推進起到了積極的作用。企業更注意精益管理，降低不必要的成本和費用，同時提高資本利用的效率和企業的工作效率。

（二）提高獲得收益的可能性

精益管理在企業經營中的應用不僅能有效地改善企業的管理能力，還能全面改善經濟效益的獲得。這反映在以下方面：根據市場需求和開發動向制定科學合理的事業計劃，明確企業經營的開發方向和戰略以改善收購的經濟效率。第二，其管理的實施需要確保和加強公司各部門之間的聯系，并根據不同組織不同部門的工作，更系統化地管理該企業，并提高在該企業所有部門運作的效率。第三，精益管理是有效的。它可以改進企業系統的設計和實施，有效地組織企業所有部門的有組織的工作，最大化經濟效益，它在提高企業管理水平方面起著重要的作用。

（三）實施標準化的管理程序

精益管理可以全面提高企業的管理能力，使企業生產和運營中各種工作管理流程標準化。精益管理在企業的生產、運營、管理過程中體現如下：首先，企業完全規范各部門的責任和權利，避免一人多職、低效率工作等不良行為的出現，全面改善企業的各種責任和權利，提升部門管理效率;二是全面管理和合理分配資金，避免過度支出和過度浪費資金，提高資金利用率，確保資金合理使用。第三是根據當前市場經濟的需要和企業的發展，明確和簡化管理流程，使企業管理更標準化和合理化。

三、企業行政管理中精益管理的具體應用策略

（一）提高精益管理的意識

精益管理的順利實行必須要在精益管理的理念得到企業人員認可的基礎上，必須提高對精益管理的認識，深入理解精益管理的實施方法以及其他相關知識點，要根據精益管的具體要求以及企業的實際生產和運作實施精益管理，企業行政人員必須適當注意精益管理的內容和實施，將精益管理的理念適用于企業的所有部門，并將精益管理理念作為企業管理的基本理念。同時，根據市場的經濟環境，企業運用精益管理經營理念，建立相應的行政管理體制，有效地標準化各部門和各職務的責任，最大限度地提高和強化制度的效率、業務管理的強度、服務意識的提高以及員工的熱情。

（二）行政業務流程再造

行政管理方法是指行政部門的活動，把一個或多個投入轉化為對客戶有價值的產出。在投資過程的所有階段，都必須注重各種輸入要素，例如信息、資金、工作人員、技術、檔案等等。通過組織和加強行政機構的基本運作方式，就能提高行政效率，滿足客戶的最大需要，也能提高客戶的滿意度。首先，必須要組織并清理所有流程，組織流程之間的關系，并根據標準模板部署流程。然后進行過程優化，即優化分析，優化方法和可行性評估，以及優化評估。同時，企業需要重組和優化不同職位的責任，建立一個輪崗系統來實現人盡其責。一方面，充分利用行政人員的才能和經驗，讓行政人員可以更好地了解他們在不同部門的責任和工作能力。另一方面，在高層管理對于各部門的工作和精益管理的理念更為熟悉之后，可以極大地提高員工的熱情，重新設計管理方法可以大大提高客戶滿意度，加強管理風險管理，降低行政業務費用，提高管理人員的效率。

（三）設立監督和學習機構

精益管理是企業管理中的長期過程。為了充分發揮精益管理在企業經營中的重要作用，需要使必要的監督機構和學習機構合作，明確各自的責任。在監督學習機構的作用下，企業員工不僅可以學習精益管理的理念，還可以學習行政管理的相關知識，所有員工都需要正確理解精益管理，積極地將精益理念應用到實際工作中，同時，通過使用合理的管理理念在企業內建立監督學習組織，可以全面加強所有員工的思想和道德品質培養。根據企業的運營發展，確立明確獨特的文化氛圍，形成關系到企業運營發展的文化氛圍，通過精益經營加強企業文化整體的培養，使其在企業經營中發揮重要作用。

（四）應用精益績效管理

績效管理的作用不僅可以體現在員工的評價中，還可以通過全面的評價指標制定更有效的工作計劃，以提高企業的管理水平。在企業中，這是實績效考核監督機制。績效評價比較公司發布的任務指標和個人目標，匯總員工的個人情況，建立完整的業績和激勵體系。通過完美的績效評價，員工可以提高工作熱情，同時提高員工的責任感。精益管理在企業經營中的應用要求員工認識精益的理念，給予理解和幫助，以促進精益管理的順利實施，實現公司和員工的共同發展。精益管理更注意人才的作用，把人才看作企業的核心競爭力。對企業來說，所有員工都有一定的職務經驗和相應的技術。企業管理層必須重視這些經驗和技術，鼓勵員工充分利用這些經驗和技術，從而提高企業的價值。在企業經營中應用精益管理需要制定長期的工作目標，積極培養精益管理的才能，改善精益管理應用中的問題，為企業創造獨特的學習氛圍。此外，企業管理者必須注意提高自身精益領導能力，讓管理層吸收更有能力的員工，形成企業的核心優勢，為企業的可持續發展奠定基礎。

（五）優化人力資源管理

在公司間競爭日益激烈的背景下，精益管理理念已成為企業降低成本、提高效率和增加利潤的一種重要手段。首先，精益管理應該跟人力資源部的管理合并。人力、物力和財政資源的分配可以合理化，提高利用效率，并加強企業的生產和運作管理。其次，可以運用精益管理來管理行政人力資源。建立相關的人才信息平臺，促進企業間數據和信息的交流，以提高工作效率。第三，充分發揮精益管理的作用，加強精益管理的實施。在行政運營的過程中，需要充分發揮精益管理的作用，磨練經營內容，增加經濟活動整體的收益。最后，把握精益管理經營理念，引進科學的經營手法。制定和標準化對應企業的管理系統和模式，提高管理者的責任感，科學測量實際的工作條件。管理員要使用合理的管理理念加強管理和提高管理效率。

（六）建立并改善管理體制

行政管理是企業內部管理的重要部分。沒有健全有效的行政系統，就無法正確實施制定的各種規則和法規，公司經理無法及時檢測到管理錯誤。現在我國大部分企業都存在單一的管理模式、簡單的規則和規章、缺乏最新的管理模式等問題。為了解決這些問題，企業必須根據自己的發展特性建立適當標準化的行政管理模式。因此，行政管理的焦點是建立合理有效的行政管制和結構體系，從而使各種部門在行政管理的調整下發揮良好的作用，提高企業的運營效率。建立企業管理能力系統，需要完全理解管理業務流程的結構設計、功能分解、定位和人員整合。

四、結束語

精益管理是一個適應復雜的市場環境、尋求可持續、快速和和平發展的公司戰略決策，也是尋求創新和新的前進方向的公司的全新歷程。在知識經濟和精益管理的新時代，精益管理是公司尋求和平、卓越和自我改進的境界。實施合理的管理，優化工作流程，改善工作效率，降低成本，充分發揮其作用，達到增強企業的核心競爭力的目的。

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劉 倩? 江蘇省農村信用社聯合社