《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程開發(fā)與實踐研究

摘要：專業(yè)認知實習(xí)課程的教學(xué)目標(biāo)，是幫助學(xué)生認識專業(yè)價值，穩(wěn)定專業(yè)思想，樹立專業(yè)信心，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強專業(yè)學(xué)習(xí)動力。該課程實施過程包括課程啟動、人力資源管理相關(guān)文獻資料整理與分析、人力資源管理人才市場調(diào)查、人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查、人力資源管理工作體驗、構(gòu)建企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型、撰寫專業(yè)認知實習(xí)報告、專業(yè)認知實習(xí)分享與總結(jié)、專業(yè)認知實習(xí)課程考核和課程材料收集、整理與歸檔。該課程實施注意事項包括確定有效的教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計有針對性的教學(xué)內(nèi)容、確定合適的開課時間、采用體驗式教學(xué)方法、規(guī)范過程管理、相異與同一結(jié)合以及團隊認知與個人認知結(jié)合。

關(guān)鍵詞：人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)內(nèi)容；體驗式教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）16-0153-05

專業(yè)認知實習(xí)是指，讓學(xué)生走出校門，走進用人單位，了解與專業(yè)對應(yīng)崗位的設(shè)置情況及在組織發(fā)展中的地位，感受對應(yīng)崗位的工作特點及工作內(nèi)容，明確勝任對應(yīng)崗位工作所需的知識與能力，讓學(xué)生對將來從事專業(yè)對應(yīng)職業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢形成初步認識的教學(xué)活動[1]。專業(yè)認知是高校專業(yè)人才培養(yǎng)實踐中一個非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。過去很多高校采取“專業(yè)教師講座”、“校友做報告”或“到企業(yè)參觀”等方式進行專業(yè)認知教育活動，效果并不理想。為配合湖南省普通高校“十三五”人力資源管理專業(yè)綜合改革試點，2016年湖南財政經(jīng)濟學(xué)院人力資源管理系將專業(yè)認知實習(xí)設(shè)置成一門獨立的課程，課程名稱定為《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》。該課程成為專業(yè)實踐教學(xué)的重要組成部分，兩個學(xué)分，開課時間在大學(xué)一年級暑假，開課周數(shù)為8周。如何開好這門課程，人力資源管理系組織專業(yè)教師經(jīng)過近兩年的調(diào)查、論證與實踐，逐步明晰了這門課程的開設(shè)思路，明確了教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)考核要求，并在此基礎(chǔ)上制定了課程教學(xué)大綱、考核大綱及實施指導(dǎo)書。到2018年7月，2016級人力資源管理專業(yè)已實施該課程，2017級正在實施該課程。下面對湖南財政經(jīng)濟學(xué)院《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程的目的、內(nèi)容設(shè)計、實施過程及注意事項做一個全面的梳理與總結(jié)。

一、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程教學(xué)目標(biāo)定位

舒伯的生涯發(fā)展理論認為，人的職業(yè)生涯發(fā)展可劃分為成長、探索、建立、保持和隱退五個階段。大學(xué)正是一個人的職業(yè)生涯由成長向探索過渡的重要階段，這一階段的主要生涯發(fā)展任務(wù)是為未來職業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備相應(yīng)的知識和能力。大學(xué)生要成功地完成這一階段的生涯發(fā)展任務(wù)，進行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，必須回答好以下幾個問題：所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)及其崗位有哪些？這些崗位在組織中的設(shè)置情況及其作用怎樣？這些崗位的工作特點、工作內(nèi)容是什么？這些崗位的任職條件（即崗位的知識和能力要求）是什么？如果在專業(yè)學(xué)習(xí)開始時不能很好地回答上述問題，在專業(yè)學(xué)習(xí)期間容易出現(xiàn)迷茫、厭學(xué)、焦慮等學(xué)習(xí)狀態(tài)。筆者認為，高校應(yīng)對“三態(tài)”最有效的方法是進行專業(yè)認知教育（包括新生專業(yè)教育、認知實習(xí)、跟崗實習(xí)等）[2]。《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》是一門為大學(xué)一年級學(xué)生開設(shè)的認識專業(yè)的實踐課程。通過文獻調(diào)查、實地調(diào)查、崗位體驗等形式，讓學(xué)生了解勞動力市場上人力資源管理專業(yè)人才的供求狀況、薪資水平及求職要求，了解企事業(yè)單位人力資源部門、人力資源管理崗位設(shè)置及其人員配備情況（包括人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)來源等），體驗人力資源管理工作，明確企事業(yè)單位人力資源管理工作的內(nèi)容、特點、地位及任職資格要求，從而有助于學(xué)生進一步認識專業(yè)價值，穩(wěn)定專業(yè)思想，樹立專業(yè)信心，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強專業(yè)學(xué)習(xí)動力[2]。

二、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

根據(jù)《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程的教學(xué)目標(biāo)定位，將該課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為五部分，每個部分的具體教學(xué)內(nèi)容及其教學(xué)目標(biāo)如表1所示。

三、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程教學(xué)實施與管理

（一）課程啟動

1.舉行啟動儀式。主要完成專業(yè)認知實習(xí)動員、專業(yè)認知實習(xí)輔導(dǎo)和專業(yè)認知實習(xí)答疑三項任務(wù)。通過課程啟動儀式，向?qū)W生宣講專業(yè)認知實習(xí)課程的價值、方案及要求，使學(xué)生在思想上高度重視，在態(tài)度上認真對待，在行動上積極參與專業(yè)認知實習(xí)課程。

2.團隊建設(shè)。專業(yè)認知實習(xí)采取“團隊”和“個人”結(jié)合的方式進行，其中序號為“1”、“2”、“3”、“5”的教學(xué)內(nèi)容采取“團隊”方式實施，序號為“4”的教學(xué)內(nèi)容采取“個人”方式實施。按照每個團隊6—8人的原則，每個班組建5—6個團隊。團隊組建完成后進行團隊建設(shè)，確定隊名、團隊分工和團隊口號等，并填寫《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》團隊工作方案（見表2）。

3.安排指導(dǎo)教師。團隊建設(shè)完成后，每個團隊根據(jù)國民經(jīng)濟行業(yè)分類目錄、團隊成員的資源條件及其喜好，選擇一個特定行業(yè)進行專業(yè)認知實習(xí)，要求班級內(nèi)每個團隊選擇不同的行業(yè)。基于團隊所選擇的行業(yè)，結(jié)合專業(yè)教師熟悉的領(lǐng)域，給每個團隊安排相應(yīng)的專業(yè)認知實習(xí)指導(dǎo)教師。

（二）人力資源管理相關(guān)文獻資料的收集、整理與分析

1.教學(xué)任務(wù)。查閱2015年版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，讓學(xué)生明確與人力資源管理專業(yè)對應(yīng)崗位的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包括職業(yè)的活動范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識水平等）[3]。接著，依托中國知網(wǎng)收集有關(guān)“人力資源管理作用”的研究文獻，通過整理、分析，了解理論界在人力資源管理作用方面的研究成果，讓學(xué)生對人力資源管理的作用有一個理性認識。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第1周以團隊形式完成，分析結(jié)果通過表3體現(xiàn)。

（三）人力資源管理人才市場調(diào)查

1.教學(xué)任務(wù)。組織學(xué)生到勞動力市場進行調(diào)查，了解當(dāng)前人力資源管理人才得市場供需狀況，登錄人力資源招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等）。每個團隊收集50份以上與所選行業(yè)相關(guān)、與人力資源管理崗位相關(guān)，且是最近一年內(nèi)的招聘廣告，分析確定所選行業(yè)人力資源管理各級各類崗位的薪酬水平及任職要求（即企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)）。另外，通過調(diào)查，學(xué)生要了解互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、人工智能等產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人力資源管理的影響。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第1周以團隊形式完成，調(diào)查結(jié)果通過表4來體現(xiàn)。

（四）企業(yè)人力資源管理機構(gòu)、作用、現(xiàn)狀及從業(yè)人員勝任素質(zhì)調(diào)查

1.教學(xué)任務(wù)。每個團隊從確定的行業(yè)中至少選擇3家企業(yè)（最好包括大中小三種規(guī)模）進行人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查。確定好調(diào)查的企業(yè)以后，從中挑選資深的人力資源管理從業(yè)人員、主管或經(jīng)理，通過訪談：首選，了解企業(yè)人力資源部門設(shè)置、人力資源管理崗位設(shè)置及人員配備情況（包括人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)來源等）；其次，了解人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用及其表現(xiàn)，理解人力資源管理作用的產(chǎn)生機制；再次，了解企業(yè)人力資源管理工作的內(nèi)容、水平及可能存在的問題；最后，了解人力資源管理從業(yè)人員的工作經(jīng)歷及任職要求

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第1周以團隊形式完成，調(diào)查結(jié)果通過表5來體現(xiàn)。

（五）企業(yè)人力資源管理工作的觀察、觀摩與體驗

1.教學(xué)任務(wù)。組織學(xué)生到所選行業(yè)對應(yīng)的基地企業(yè)人力資源部參觀、觀摩，體驗人力資源管理工作。考慮到一個企業(yè)能夠提供的人力資源管理體驗崗位有限，在這一階段，可以鼓勵學(xué)生自行聯(lián)系與所選行業(yè)對應(yīng)的企業(yè)。企業(yè)人力資源管理工作的觀察、觀摩與體驗，是專業(yè)認知實習(xí)過程中的一個重要過程，讓學(xué)生身臨其境，了解人力資源管理工作的環(huán)境和條件，體驗人力資源管理工作的流程和內(nèi)容，感悟人力資源管理工作的結(jié)果和影響，獲得有關(guān)企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容、作用及任職資格的直接經(jīng)驗和感受，更好理解從事人力資源管理工作應(yīng)具備的素質(zhì)條件。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第2至第7周以個人形式完成，觀察、觀摩與體驗結(jié)果通過表6來體現(xiàn)。

（六）構(gòu)建企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型

1.教學(xué)任務(wù)。在文獻查閱、訪談?wù){(diào)查、工作體驗的基礎(chǔ)上，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，根據(jù)構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程和方法，構(gòu)建企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型，在此基礎(chǔ)上，明確企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)的主要內(nèi)容。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第8周以團隊形式完成，通用勝任素質(zhì)的主要內(nèi)容通過表7來體現(xiàn)。

（七）撰寫專業(yè)認知實習(xí)報告

1.教學(xué)任務(wù)。在完成人力資源管理相關(guān)文獻資料整理與分析、人力資源管理人才市場調(diào)查、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查、企業(yè)人力資源管理工作體驗、企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型構(gòu)建等工作的基礎(chǔ)上，撰寫專業(yè)認知實習(xí)報告。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第8周以團隊形式完成，專業(yè)認知實習(xí)報告的格式及內(nèi)容要求見表8。

（八）專業(yè)認知實習(xí)的分享與總結(jié)

1.教學(xué)任務(wù)。體驗式教學(xué)是由引導(dǎo)、體驗、分享、共識、應(yīng)用五個環(huán)節(jié)組成的教與學(xué)模式（見圖1）。由于團隊或個人的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗不同，在專業(yè)認知實習(xí)過程中，對相同問題可能形成不同的認知。另外，由于不同團隊或個人所選擇的行業(yè)或企業(yè)不同，在專業(yè)認知實習(xí)活動（體驗）結(jié)束以后，開展專業(yè)認知實習(xí)分享與總結(jié)工作非常必要。這一工作有助于團隊內(nèi)或團隊間對專業(yè)認知相關(guān)問題達成共識。這一工作一般由組內(nèi)總結(jié)、制作PPT、組間分享（或匯報）和教師點評四個環(huán)節(jié)組成。組間分享（或匯報）的主要內(nèi)容一般包括《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》團隊工作方案、人力資源管理人才市場調(diào)查結(jié)果、人力資源管理機構(gòu)設(shè)置、人力資源管理的作用、人力資源管理的內(nèi)容（流程、環(huán)境、條件）、人力資源管理的現(xiàn)狀、人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型等。

2.教學(xué)要求。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認識實習(xí)第8周，在教師的指導(dǎo)下，在課堂內(nèi)完成。

（九）專業(yè)認知實習(xí)課程的考核

1.課程考核方式、要求及分值。本課程從過程和結(jié)果兩方面進行考核，考核方式、要求及分值如下：（1）過程考核（60分）：包括過程記錄（10分）、階段性認知成果（50分）。過程記錄（10分），包括團隊專業(yè)認知實踐計劃、任務(wù)完成過程記錄、團隊討論（或會議）記錄及照片；階段性認知結(jié)果（50分），包括相關(guān)文獻資料整理與分析、人力資源管理人才市場調(diào)查、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查、企業(yè)人力資源管理工作體驗、企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型構(gòu)建五項成果。具體要求是：階段性認知結(jié)果表達完整、準(zhǔn)確，簡明扼要。（2）結(jié)果考核（40分）：包括個人總結(jié)（10分）、人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)報告（20分）、成果匯報（10分）。個人總結(jié)（10分），要求字數(shù)1000字左右，結(jié)構(gòu)完整，感受深刻；人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)報告（20分），要求報告要素齊全，結(jié)構(gòu)清楚，分析到位（深刻）；成果匯報（10分），要求有匯報表現(xiàn)（PPT美觀、思路清楚、聲音洪亮）、匯報內(nèi)容（內(nèi)容完整、重點突出、觀點準(zhǔn)確）、收獲與建議（收獲深刻性，對人才培養(yǎng)建議有效性）。（3）核算學(xué)生個人成績。個人成績=過程記錄+階段性認知結(jié)果+專業(yè)認知實習(xí)報告+成果匯報+個人總結(jié)+個人對團隊的貢獻。其中，過程記錄、階段性認知結(jié)果、專業(yè)認知實習(xí)報告、成果匯報、個人總結(jié)由指導(dǎo)教師根據(jù)要求評價，個人對團隊的貢獻由團隊負責(zé)人根據(jù)個人在團隊任務(wù)完成過程中的參與度和參與質(zhì)量進行評價，然后把評價結(jié)果匯報給教師。個人對團隊貢獻的評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級，優(yōu)秀等級加5分，良好等級加3分，一般等級不加分也不減分，較差等級減3分。

2.錄入成績。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第8周由指導(dǎo)教師完成。

（十）課程材料地收集、整理與歸檔

1.課程材料的收集與整理。《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程材料包括《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程實施方案、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程啟動儀式材料、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程成績單、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程實施總結(jié)、團隊和個人在專業(yè)認知實習(xí)過程中形成的材料（包括相關(guān)文獻、會議記錄、訪談記錄、招聘廣告等）及階段性認知成果、人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)報告和個人總結(jié)。這些材料在課程結(jié)束后由指導(dǎo)教師收集、整理并裝訂成冊。

2.課程材料地歸檔與管理。裝訂成冊的課程材料及時移交院（系）教學(xué)檔案室保管。這一教學(xué)任務(wù)在專業(yè)認知實習(xí)第8周由指導(dǎo)教師完成。

四、《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程教學(xué)注意事項

1.確定有效的教學(xué)目標(biāo)。生涯發(fā)展周期理論認為，大學(xué)階段的生涯發(fā)展任務(wù)主要是為未來職業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備相應(yīng)的知識和能力。要順利完成這一任務(wù)，關(guān)鍵的問題是讓學(xué)生知道大學(xué)四年應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識，訓(xùn)練什么能力，怎么才能解決這一問題？最好的辦法是開設(shè)專業(yè)認知實習(xí)課程。從生涯發(fā)展角度來看，該課程的教學(xué)目標(biāo)是幫助學(xué)生認識專業(yè)價值，穩(wěn)定專業(yè)思想，樹立專業(yè)信心，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強專業(yè)學(xué)習(xí)動力。

2.設(shè)計有針對性的教學(xué)內(nèi)容。課程教學(xué)目標(biāo)決定教學(xué)內(nèi)容。基于《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程的教學(xué)目標(biāo)，該課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為人力資源管理相關(guān)文獻資料的整理與分析、人力資源管理人才市場調(diào)查、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查、人力資源管理工作體驗、人力資源管理專業(yè)人員的勝任素質(zhì)構(gòu)建。

3.確定合適的開課時間。課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容決定開課時間[4]。基于《人力資源管理專業(yè)認知實習(xí)》課程教學(xué)目標(biāo)，該課程的開課時間最好定在《管理學(xué)》、《人力資源管理概論》課程學(xué)習(xí)之后，專業(yè)課程學(xué)習(xí)之前，從時間上講，安排在大學(xué)一年級暑假最合適。

4.采用體驗式教學(xué)方法。通過教師課堂講授的方式，獲得人力資源管理專業(yè)人才供求狀況、企業(yè)人力資源管理機構(gòu)設(shè)置及人員配備情況、人力資源管理內(nèi)容、人力資源管理作用、人力資源管理現(xiàn)狀及其從業(yè)人員勝任素質(zhì)等有關(guān)信息，但效果不一定好。孔子說，吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟。基于該課程的實踐性質(zhì)，為提高專業(yè)認知實習(xí)課程教學(xué)效果，應(yīng)通過以“體驗”為核心的教學(xué)方式，即體驗式教學(xué)，促進學(xué)生專業(yè)認知（包括知識、能力、情感）水平的發(fā)展[5]。

5.規(guī)范過程管理。沒有規(guī)范的過程管理，就沒有預(yù)期的結(jié)果。專業(yè)認知實習(xí)在課堂外由學(xué)生自主完成，教師不能全程跟蹤與管理。為保障專業(yè)認知實習(xí)課程的教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過程中應(yīng)注意：一是課程實施之前，在課程啟動儀式上，組織學(xué)生學(xué)習(xí)課程實施方案，明確課程實施過程及每一階段的任務(wù)和要求；二是加強過程考核與指導(dǎo)，指導(dǎo)教師通過現(xiàn)場檢查、QQ或微信交流等方式，及時了解學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)的進度及質(zhì)量，并給予相應(yīng)指導(dǎo)；三是提供格式化的管理文本，要求學(xué)生及時、準(zhǔn)確填寫，并按時提交。通過上述規(guī)范的過程管理，促使學(xué)生按照要求、積極主動、高質(zhì)量地完成專業(yè)認知實習(xí)教學(xué)任務(wù)。

6.相異與同一結(jié)合。相異是指同一班級不同團隊選擇不同的行業(yè)進行專業(yè)認知實習(xí)，有助于避免不同團隊所選擇行業(yè)的交叉重疊，也可因此獲得多個行業(yè)的認知實習(xí)信息。通過團隊之間的分享，讓學(xué)生明白不同行業(yè)的人力資源管理有不同的特點、內(nèi)容及要求。同一是指一個團隊選擇一個行業(yè)后，自始至終圍繞這個行業(yè)進行專業(yè)認知實習(xí)，這有助于該團隊更深入地推進專業(yè)認知實習(xí)，獲得更系統(tǒng)的專業(yè)認知信息。

7.團隊認知實習(xí)與個人認知實習(xí)結(jié)合。在專業(yè)認知實習(xí)過程中，無論是文獻調(diào)查、人才市場調(diào)查、企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查，還是構(gòu)建企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員通用勝任素質(zhì)模型，任務(wù)都比較復(fù)雜，適合以團隊形式來完成。但在企業(yè)人力資源管理工作的觀察、觀摩與體驗環(huán)節(jié)，由于一個企業(yè)能提供的人力資源管理崗位有限，適合以個人形式來完成。

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