“優質校”建設背景下高職院校圖書館轉型發展策略

關鍵詞：“優質校”;高職院校圖書館;轉型發展

摘要：“優質校”建設是高等職業教育領域改革與發展的一項重大工程，它為高職院校圖書館的轉型與發展帶來了新的機遇。文章提出了高職院校圖書館可通過建立契合高職院校辦學特色的館藏體系、提升滿足多元用戶需求的服務能力、推進面向高水平專業建設的服務升級及建設適應高職教育發展的館員隊伍等策略，實現其轉型與發展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）04-0064-04

優質專科高等職業院校是國家教育部為了提升產教融合的院校整體質量，于2015年啟動的創“世界水準、中國特色”的優質高職院校（以下簡稱“優質校”）建設工程。它是繼國家啟動實施示范性（骨干）高職院校建設項目后，高等職業教育領域改革與發展的又一項重大工程。自《高等職業教育創新發展行動計劃（2015—2018年）》實施以來，我國已有20多個省份啟動了優質高等職業院校建設計劃，建設院校達300多所[1]。我國希望通過開展“優質校”建設，“打造一批辦學定位準確、專業特色鮮明、社會服務能力強、綜合辦學水平領先、與地方經濟社會發展需要契合度高、行業優勢突出的優質專科高等職業院校”[2]，從而提升我國高等職業教育的綜合實力和國際影響力。由此可見，“優質校”建設是一項系統性工程，它需要高職院校各個部門、院系同心協力，按照“優質校”建設的要求和標準，有計劃、有步驟地實施。圖書館作為高職院校三大支柱之一，應把握時機，開拓創新，以順應、支撐、服務于院校“優質校”建設為目標，積極開展各項工作。

1“優質校”建設的目標定位

“優質校”建設的目標定位是指引高等職業院校建設的坐標與方向，只有目標明確、定位準確，才能彰顯成效。根據相關要求，“優質校”建設目標定位一定要高，即要從為國際職業教育發展提供中國方案的高度進行謀劃建設，打造成為國內一流并在國際上有影響力的優質高職院校。具體來說，“優質校”既要在提升綜合辦學水平、彰顯辦學特色和增強社會服務能力上發揮重要引領性作用，還要培養一批具備工匠精神的杰出技術技能人才和“雙師型”教師，更要致力于加強對外交流與合作，助力“一帶一路”“創新創業”等國家發展戰略的實現。

2“優質校”建設背景下高職院校圖書館轉型發展的功能定位與特性

2.1功能定位

高職教育的培養目標是為經濟社會的發展輸送多層次、多規格的崗位技能型人才，它與以重視理論教學以培養研究型人才的本科教育在培養目標上有著本質的區別。因此，高職院校圖書館應從所在院校的發展定位上明確自身的轉型方向，以此擺脫對本科院校圖書館的簡單跟隨或效仿。當前，隨著國家對職業教育發展的日益重視，高職院校正處于非常有利的政策環境之中。在國家推出的“優質校”工程項目建設背景下，與其說高職院校正面臨著新一輪的發展機遇和挑戰，不如說是為高職院校下屬各機構、院系和部門帶來了新的發展契機。圖書館作為高職院校重要的文獻信息集散地，應很好地利用高職院校爭先創優的大好機會，明確目標，找準定位，挖掘自身的可發展因素，謀劃和打造全新的高職院校圖書館。結合分析，筆者認為新環境下的高職院校圖書館應該從以下四個方面明確自身的功能定位：①服務對象。高職院校圖書館應以高職院校師生及其地方政府、企業、社區等合作伙伴為主要用戶。②服務支撐。高職院校圖書館應建設一批符合高職院校人才培養目標、培養模式的館藏資源體系和館員隊伍。③服務目標。高職院校圖書館應積極參與工學結合、校企合作框架下的技術技能型人才和“雙師型”教師的培養工作，提高面向社會的信息服務能力。④服務重點。高職院校圖書館應加大對學校建設一流專業的服務支持力度，注重提供面向學校重點、特色專業建設需求的全方位信息服務。

2.2特性

根據“優質校”建設的要求，筆者認為，新環境下高職院校圖書館應具有以下三個特性：⑴用戶的專業性和多元性。①專業性。高職院校圖書館用戶與普通本科院校不同，他們在學習目標、教學模式和科研方向等方面都有自身的特點，對資源、服務的需求和利用表現出了較高的專業性特征。②多元性。多元性是指高職院校圖書館的用戶不再僅限于校內，而是延伸到地方政府、行業、企業、社區等合作對象，已成為縱橫交錯的多元化用戶群體。⑵資源的職業性和多樣性。①職業性。高職院校圖書館的館藏資源不應過于追求學科及內容的全覆蓋，而是需要集中反映具有職業教育特點的專業、行業領域的資源需求。②多樣性。多樣性是指為了滿足多元性用戶的需求，高職院校圖書館需廣泛甄選與收藏行業標準、職業規范、科研成果、實踐指導、考級考證等相關文獻資源，并根據需要挖掘隱性知識、開發特色資源，體現資源的豐富與多樣性。⑶服務的協作性和實踐性。①協作性。高職院校圖書館需要轉變館員單打獨斗的服務模式，對內應組建基于功能化協作的專業館員隊伍，對外需與相關專業教師、行業（企業）專家、數據庫商和書商等建立協同式的合作關系，形成以專業館員為主的多方協作服務模式。②實踐性。高職教育的人才培養模式應注重實踐，其決定了高職院校圖書館不僅僅提供館內服務，更要走進實訓基地、工廠、車間、產業園區等生產一線，有針對性地為他們提供信息服務。

3“優質校”建設背景下高職院校圖書館轉型發展策略

曹國鳳：“優質校”建設背景下高職院校圖書館轉型發展策略

3.1建立契合高職院校辦學特色的館藏體系

資源是服務的基石，建立契合高職院校辦學特色的館藏體系是高職院校圖書館提供優質服務的重要保障。以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的道路是高職院校的辦學特色[3]。在“優質校”建設的背景下，高職院校會更加注重產學研結合的辦學宗旨，更加彰顯在“校企合作”“工學結合”“產教融合”人才培養模式方面的辦學特色和優勢，因此，高職院校圖書館應以此為契機實現服務資源的轉型與升級。高職院校圖書館館藏體系構建應以院校辦學特色、人才培養目標為定位，充分考慮院校專業結構、學科設置、行業背景、師資隊伍建設等因素，因地制宜，避免館藏資源建設的盲目性和隨意性[4]。高職院校的辦學特色決定了高職院校圖書館的館藏資源應具有較強的職業和專業特色，應注重凸顯行業性、實踐性、實用性和技術性特征。首先，高職院校圖書館既要收藏相關行業的行業標準、行業報告等文獻，也要主動參與院校專業、課程的建設過程，加大對特色、重點專業和新開設專業文獻資源的收藏力度，還要抓住師生實訓實習的關鍵環節，全面收集崗位規范、實訓指導、操作規程等實踐性文獻。高職院校圖書館還要加大對專業資源庫的開發與建設力度。例如，天津職業大學圖書館的“眼視光工程”專業特色資源庫、清遠職業技術學院圖書館的“清遠排瑤文化數據庫”、順德職業技術學院圖書館的“家具專題庫”“智能家電庫”等，都是各圖書館結合地方產業特色和學校專業優勢建設的特色資源庫。其次，高職院校圖書館應利用校企合作的大好時機，實現圖書館資源和企業信息資源之間的共建、共享和優勢互補，不僅能夠發揮企業的資源優勢，還能夠發揮圖書館在資源建設、信息專業素養方面的優勢，聯合打造對接企業和產業屬性的行業知識庫，實現資源建設效益的最大化[5]。

3.2提升滿足多元用戶需求的服務能力

高職教育辦學的目的是為社會和地方經濟發展提供直接的人才培養和技術支持服務[6]。高職院校圖書館作為學校文獻資源的集聚地，其基于用戶需求的服務主要包括為學校教學科研服務和為地方經濟發展服務，服務對象主要有學校師生和校外相關行業、企業、合作伙伴等多元化用戶。隨著信息技術和知識經濟的發展，這些用戶對文獻資源和專業技術信息有著更深層次、更個性化的需求，圖書館只有不斷提高信息服務能力，滿足用戶對信息的需求，才能提升圖書館的核心業務水平，實現自身的社會價值。首先，圖書館在面向學校教學與科研服務的過程中一是可根據高職院校教學、科研的特點，從學習環境設計、資源體系建設、服務產品層次等方面考慮創特、創新，以營造激勵用戶進行學習、發現知識的人性化服務氛圍。二是從實施專業館員制度、開展嵌入課堂教學和學術研究服務等方面考慮服務品質的提升。專業館員應直接參與學校的教學與科研活動，跟蹤教學科研進展情況，主動為他們提供或組織開發具有針對性的文獻信息資源，從而滿足用戶教學科研的個性化需求。其次，高職院校學生的大部分時間是在外實訓、實習，致使他們在利用圖書館時因時空障礙而受到制約。高職院校圖書館必須依托目前較為成熟的移動通信網絡、互聯網及多媒體技術，采取一切必要措施，使學生能夠不受時間、地點和空間的限制，隨時隨地查閱所需資料[7]。最后，高職院校圖書館利用自身優勢在向企業等社會用戶提供服務的過程中，可通過在館內設置“企業信息員”“行業館員”等崗位，深入工廠、企業園區等場所，為用戶提供相關產品、行業競爭信息、專利文獻、政策環境信息等，還可以為他們遠程提供代查代檢、文獻傳遞、資源共享等服務。

3.3推進面向高水平專業建設的服務升級

隨著“優質校”建設熱潮的不斷掀起，高水平專業建設也成了高職院校建設的核心目標與主體任務。它不僅是高職院校基于國家發展戰略高度深化內涵建設、提升社會服務能力、提高專業教學團隊素質和專業人才培養質量的集中體現，也是高職院校辦學理念、辦學定位和辦學特色的體現，它決定著高職院校人才培養規格和辦學的整體水平。高水平專業已是“優質校”建設的核心競爭要素，基于此，作為服務于學校教學科研的高職院校圖書館理當具有與之相適應的專業服務特征與能力。目前，高職院校圖書館雖然在資源建設方面是以專業建設為中心，但其共性化、粗放型的傳統服務模式已很難滿足高水平專業建設的個性化服務需求。高職院校圖書館要想改變這種現狀，就必須轉變思路，開拓創新，必須圍繞學校專業建設開展專業化信息服務。專業化信息服務是指按照學校的專業發展對文獻信息的需求規律來組織圖書館的空間、資源和人力，提供專業化知識服務的一種方式[8]。專業化信息服務是以專業用戶（教師與學生）為中心，以信息共享空間（IC）為依托，以專業館員面向用戶服務為基本模式，以協作式、互動式服務為手段，以提高信息服務對用戶需求和用戶任務的支持力度為目標，是高職院校圖書館從粗放型的、共性化的服務向專業化、個性化的服務發展，促進學習、交流、協作和研究的一種創新的服務模式[9]。高職院校圖書館可優先選擇學校某些重點或特色專業為空間嵌入對象，按專業建設目標和用戶需求進行空間建設，最終形成面向該專業的功能性服務空間，由專業館員為用戶提供專業化信息服務。如：上海師范大學圖書館針對該校的重點專業廣告學打造了具有廣告特質的廣告信息空間，為廣告學專業的師生提供了一個極具創意的設計環境;順德職業技術學院圖書館面向該校的藝術設計特色專業構建了具有學習、設計、研修、交流等功能的藝術專題共享空間，為該專業的建設和發展提供了良好的功能性服務平臺。

3.4建設適應高職教育發展的館員隊伍

隨著高職教育改革的日趨深化及國家對高職院校的日益重視，為高職院校圖書館的蓬勃發展帶來了良好契機。同時，在網絡信息技術高速發展的大數據時代，用戶需求和獲取信息方式的巨大變化，也對圖書館員提出了更高的要求。這就決定了高職院校圖書館必須造就一支高素質的館員隊伍，以應對新時期高職院校圖書館的服務轉型與挑戰。因此，高職院校圖書館員不僅要具備普通高校圖書館員的基本素養和能力，還要具有不同于其他類型圖書館員的行業信息服務經驗與技能。高職院校圖書館只有擁有一批德才兼備的人力資源，才能持續高效地建設和發展圖書館事業。所以，高職院校領導、職能部門及圖書館必須轉變觀念，提高認識，樹立“人才是第一資源”的觀念，加大人才培養力度，建立健全人才培養機制，切實把人力資源作為圖書館的第一資源進行建設，把人才培養放在首要戰略位置[10]。一方面，圖書館應該打破條件制約，多方吸納人才。圖書館管理人員應從根本上打破傳統的用人機制，從圖書館轉型發展的戰略高度做好中長期的人力資源建設規劃，并向學校或職能部門爭取更多的自主用人權，秉持公開、公正原則，立足館情和工作實際，敢于打破年齡、性別、學歷、職稱等限制，面向全社會引入有經驗、有能力的優秀人才，為圖書館館員隊伍注入新的活力。另一方面，圖書館應建立健全人才培訓機制，促進人才隊伍建設。培訓、進修是提升現有人員綜合素質和專業技能的根本途徑，高職院校圖書館應結合本館實際，建立人才培訓機制，引領館員樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的意識，把學習新知識、新技術、新觀念作為其安身立命的根本[11]。

4結語

在“優質校”建設背景下，高職

院校圖書館必須順應高職教育改革的發展趨勢，立足院校辦學目標和特點，深刻認識“優質校”建設工程對高職院校圖書館文獻資源建設帶來的影響，提高為“優質校”建設工程服務的能力與自覺性，彰顯高職院校圖書館的獨特定位和鮮明特色，主動擔負起歷史和時代賦予高職院校圖書館的責任和義務，為高職院校“優質校”建設發揮重要的作用。

參考文獻：

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（編校：馬懷云）